ავიაბილეთების მითითება ტელეფონის ნომერი. აეროფლოტის უფასო ტელეფონის ნომერი
საერთაშორისო აეროპორტიფედერალური მნიშვნელობის „შერემეტევო“ (შერემეტევო, IATA კლასიფიკაცია - SVO) იზიარებს ჩემპიონატს მომსახურების მაჩვენებლების მხრივ სხვა დედაქალაქის აეროპორტთან - „დომოდედოვოსთან“. მათ აქვთ დაახლოებით იგივე დატვირთვა, მაგრამ შერემეტევო ტრადიციულად ორიენტირებულია ძირითადად გარე ფრენების მომსახურებაზე.
1970 წლიდან ითვლება უდიდესი აეროპორტიქვეყნები. ლონდონის ჰითროუს, პარიზის ჩარლზ დე გოლის, სტამბოლის ათათურქის, ფრანკფურტის, ამსტერდამის შიფოფის, მიუნხენის, რომის ფიუმიჩინოს, ლონდონის გეტვიკის, მადრიდის ბარაჯასა და ბარსელონას აეროპორტების შემდეგ, ის ევროპაში მე-11 ადგილზეა (დომოდედოვო მე-12-ეა) ბიზნესის თვალსაზრისით.
2016 წელს შერემეტევოში 34 მილიონ 30 ათას მგზავრმა გაიარა, განხორციელდა 272 ათას 970 აფრენა-დაფრენა (შედარებისთვის: 1985 წელს მგზავრთა ბრუნვა იყო მხოლოდ 3,5 მილიონი ადამიანი, ხოლო 2007 წელს - 15 მილიონი). ეს არის ყველაფრის მეხუთედი საჰაერო მგზავრებირუსეთში. იღებს თვითმფრინავებს 70-ზე მეტი ავიაკომპანიისგან. ეს არის აეროფლოტის საბაზო ობიექტი.
საჰაერო ტერმინალი და აეროდრომი განლაგებულია ხიმკის ურბანული რაიონის მიწებზე (მოსკოვის რეგიონის ლობნიასა და ხიმკის შორის) ბეჭედი გზიდან 10 კილომეტრში. აქვს 2 პარალელური ასაფრენი ბილიკი რკინაბეტონის და ცემენტის საფარით, მესამე მშენებარეა. კომპლექსი მოიცავს 4 სამგზავრო ტერმინალს: "A" (საქმიანი ავიაცია), "D", "E", "F" (Sheremetyevo-2) და სატვირთო კომპანია (SVH) Sheremetyevo Cargo. ტერმინალი B (შერემეტევო-1), საიდანაც საბჭოთა პერიოდში თვითმფრინავები პულკოვოში (ლენინგრადი) დაფრინავდნენ, დანგრეულია; ახლის მშენებლობა მიმდინარეობს.
სამხრეთ ტერმინალის კომპლექსი 2010 წელს გაიხსნა, აეროპორტის კონტროლის ცენტრი კი 2011 წელს. არის 3 დონის ავტომატური ბარგის შემოწმების სისტემა.
- ბრძანებაში მითითებული საიდენტიფიკაციო დოკუმენტი,
- დაბადების მოწმობა ბავშვებთან ერთად ფრენისას,
- დაბეჭდილი მარშრუტის ქვითარი (სურვილისამებრ).
რისი აღება შეგიძლიათ თვითმფრინავში?
ხელბარგი არის ის ნივთები, რომლებსაც თქვენთან ერთად წაიყვანთ სალონში. წონის ნორმა ხელჩანთაშეიძლება განსხვავდებოდეს 5-დან 10 კგ-მდე და მისი ზომა ყველაზე ხშირად არ უნდა აღემატებოდეს სამი განზომილების ჯამს (სიგრძე, სიგანე და სიმაღლე) 115-დან 203 სმ-მდე (დამოკიდებულია ავიაკომპანიაზე). ჩანთა არ ითვლება ხელბარგად და თავისუფლად ტარდება.
ჩანთა, რომელსაც თვითმფრინავში წაიღებთ, არ უნდა შეიცავდეს დანებს, მაკრატელს, მედიკამენტებს, აეროზოლებს ან კოსმეტიკას. ალკოჰოლი მაღაზიებიდან უბაჟოტრანსპორტირება შესაძლებელია მხოლოდ დალუქულ პაკეტებში.
როგორ გადაიხადოთ ბარგი აეროპორტში
თუ ბარგის წონა აღემატება ავიაკომპანიის მიერ დადგენილ სტანდარტებს (ყველაზე ხშირად 20-23 კგ), თქვენ უნდა გადაიხადოთ ყოველი კილოგრამი ზედმეტი. გარდა ამისა, ბევრ რუსულ და უცხოურ ავიაკომპანიას, ისევე როგორც დაბალბიუჯეტიან ავიაკომპანიებს, აქვთ ტარიფები, რომლებიც არ მოიცავს უფასო ტრანსპორტირებაბარგი და უნდა გადაიხადოთ ცალკე, როგორც დამატებითი მომსახურება.
ამ შემთხვევაში, ბარგი უნდა შემოწმდეს აეროპორტში ცალკე გამოშვების გამშვებ პუნქტში. თუ ვერ ახერხებთ დაბეჭდვას ჩასხდომის ბარათი, შეგიძლიათ მიიღოთ ის ავიაკომპანიის რეგულარულ სარეგისტრაციო დახლზე, შეამოწმოთ და ჩამოაგდოთ თქვენი ბარგი იქ.
სად უნდა გაიგოთ ჩამოსვლის დრო, თუ თქვენ ხართ მისალმებელი
თვითმფრინავის ჩამოსვლის დრო შეგიძლიათ გაიგოთ აეროპორტის ონლაინ დაფაზე. Tutu.ru ვებსაიტზე განთავსებულია რუსული და უცხოური აეროპორტების ონლაინ ჩვენება.
გასასვლელი ნომერი (ჭიშკარი) შეგიძლიათ გაიგოთ აეროპორტში ჩამოსვლის დაფაზე. ეს ნომერი განთავსებულია შემომავალი ფრენის ინფორმაციის გვერდით.
რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენი ფრენა გაუქმდა
თუ ფრენა გაუქმდება გამგზავრებამდე 24 საათზე მეტი ხნით ადრე, მგზავრები გადაიყვანენ მსგავს ავიაკომპანიის რეისებზე. ხარჯებს გადამზიდავი თავის თავზე იღებს, მგზავრისთვის მომსახურება უფასოა. თუ ავიაკომპანიის მიერ შემოთავაზებული არცერთი ვარიანტი არ შეესაბამება თქვენ, ავიაკომპანიების უმეტესობას შეუძლია გასცეს " იძულებითი დაბრუნება" ავიაკომპანიის მიერ დადასტურების შემდეგ, თანხა დაგიბრუნდებათ ანგარიშზე. ზოგჯერ ამას შეიძლება რამდენიმე კვირა დასჭირდეს.
როგორ შევამოწმოთ აეროპორტში
ონლაინ რეგისტრაცია ხელმისაწვდომია ავიაკომპანიის უმეტეს ვებსაიტზე. ყველაზე ხშირად ის იხსნება ფრენის დაწყებამდე 23 საათით ადრე. მისი გავლა შეგიძლიათ თვითმფრინავის გამგზავრებამდე არაუგვიანეს 1 საათისა.
აეროპორტში დასარეგისტრირებლად დაგჭირდებათ:
რუსეთში მრავალი ავიაკომპანია ახორციელებს საჰაერო მომსახურებას მგზავრების გადასაყვანად. მაგრამ არის უძველესი ავიაკომპანია, რომლის მომსახურებითაც მილიონობით ადამიანი სარგებლობს. სხვა საწარმოების მსგავსად, აეროფლოტს აქვს თავისი ნაკლოვანებები, მაგრამ კიდევ ბევრი უპირატესობა აქვს. აქედან გამომდინარე, არიან კლიენტები, რომლებიც აქებენ და ზოგიც აკრიტიკებს, მაგრამ მაინც რჩება შიდა გადამზიდველის რეგულარულ მგზავრებად. არსებობს უფასო ტელეფონის ნომერი, რომ მიიღოთ წინადადებები და საჩივრები მომხმარებლებისგან. ცხელი ხაზიაეროფლოტი, მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში.
საავიაციო კომპანია აეროფლოტი ყველაზე დიდია რუსეთში. მთავარი აეროპორტი "შერემეტევო" მდებარეობს მოსკოვში. კომპანიის ფლოტი მოიცავს 193 თვითმფრინავს. Საშუალო ასაკიტექნოლოგია 4 წელია.
94 წლის განმავლობაში აეროფლოტმა მოიპოვა დამსახურებული რეპუტაცია, როგორც საიმედო გადამზიდავი, რომელიც უზრუნველყოფს ხარისხიან მომსახურებას. ავიაკომპანია არაერთხელ იქნა აღიარებული, როგორც საუკეთესო აღმოსავლეთ ევროპა. 2016 წელს გავლენიანმა კომპანიამ, რომელიც აფასებს გლობალური ავიაკომპანიების მომსახურების ხარისხს, აეროფლოტს ოთხი ვარსკვლავი მიანიჭა. როგორც რეპუტაციის უძველესი საწარმო, აეროფლოტს აქვს სამი შვილობილი კომპანია თავის სტრუქტურაში:
- "რუსეთი";
- "ავრორა";
- "გამარჯვება".
კორპორაცია, რუსეთის მთავრობის ხელმძღვანელობით, მომსახურებას უწევს 32 მილიონზე მეტ მგზავრს 51 ქვეყანაში. კომპანიას გამოარჩევს ის, რომ თითოეული თვითმფრინავი დასახელებულია ცნობილი მოღვაწეების პატივსაცემად, რომლებსაც მიღწევები ჰქონდათ კულტურისა და მეცნიერების სხვადასხვა სფეროში.
თვითმფრინავით ფრენისთვის საკმარისი არ იქნება მხოლოდ ბარგის შეგროვება და აეროპორტში მისვლა. საჰაერო მოგზაურობასთან დაკავშირებით ბევრი ნიუანსი უნდა დაზუსტდეს, სწორედ ამიტომ არსებობს აეროპორტის დამხმარე მაგიდა.
აეროპორტის საინფორმაციო მაგიდას შეუძლია უზრუნველყოს დეტალური ინფორმაციასხვადასხვა რეისებზე თვითმფრინავების გამგზავრებისა და ჩასვლის შესახებ:
- სამგზავრო ფრენების სტატუსი;
- ჩასვლისა და გამგზავრების მიმდინარე განრიგი;
- რეგისტრაციის პროცესი, მათ შორის დრო, რომლის ფარგლებშიც მგზავრმა უნდა დაასრულოს ეს პროცედურა;
- საერთაშორისო ფრენების დროს საბაჟო შემოწმებასთან დაკავშირებული კითხვები;
- კითხვები ბარგთან დაკავშირებით;
- ავიაბილეთების დაჯავშნისა და ონლაინ შეძენის საკითხები;
- ავიაკომპანიის წესები ბავშვებთან ერთად ფრენებთან დაკავშირებით.
ასევე შეგიძლიათ გაეცნოთ ბარგის ასაღებად საჭირო დოკუმენტების პაკეტს, აეროპორტის პარკირების ზონაში მანქანის დატოვების შესაძლებლობისა და პირობების შესახებ, ქალაქში ჩამოსულთათვის მანქანის დაქირავების შესაძლებლობის შესახებ და ა.შ.
ვინც პირველად ჩავიდა ქალაქში, მისცემს უახლესი ინფორმაცია, რაც შეეხება საზოგადოებრივი ტრანსპორტი, რომელიც აეროპორტიდან ქალაქში მიგიყვანთ.
აეროპორტის საინფორმაციო სამსახური აცნობებს შინაური ცხოველების მფლობელებს თვითმფრინავში ცხოველების ტრანსპორტირების წესებსა და პირობებს. საჭირო დოკუმენტებიდა სერთიფიკატები.