Aeroflot rozdiel medzi rozpočtom a optimálnym. Rezervačné triedy Aeroflotu: ekonomické, optimálne, promo - čo to je?
Najobľúbenejšie cestovné medzi cestujúcimi v leteckej doprave je Economy, ktoré umožňuje znížiť finančné výdavky na letoch na krátke a dlhé vzdialenosti. V článku vám povieme, aké cestovné ponúka Aeroflot v ekonomickej triede, ako sa navzájom líšia, zvážte nuansy prepravy batožiny a tiež to, čo kŕmia na palube lietadla.
Čo je ekonomická trieda v Aeroflote
Veľký ruský letecký dopravca ponúka svojim cestujúcim štyri tarify v ekonomickej triede – Premium, Optimum, Budget a Promo. Každý balík cestovného poskytuje určité letové podmienky a celý rad zahrnutých služieb.
Letenky v ekonomickej triede sú najdostupnejšie cestovné leteckého dopravcu s najnižšími možnými nákladmi na let. V porovnaní s triedou a službami takýto balík zahŕňa minimálny rozsah poskytovaných služieb s výnimkou niekoľkých výhod, ktoré majú cestujúci drahších tried služieb.
Ekonomická trieda sa nachádza v strednej alebo zadnej časti lietadla. Prevláda tu veľký počet sedadiel pre cestujúcich umiestnených blízko seba. Medzi sedadlami je malá vzdialenosť pre nohy, čo často neumožňuje cestujúcemu zaujať počas letu pohodlnú polohu tela.
Rovnako ako ostatné cestovné triedy, aj Economy ponúka najpohodlnejšie sedadlá s väčším priestorom. Takéto stoličky je možné vopred rezervovať za príplatok podľa stanoveného sadzobníka.
Každé sedadlo v ekonomickej triede je vybavené rozkladacím stolíkom a vreckom, kde je kniha jázd a evakuačná mapa.
Cestujúcim v ekonomickej triede na diaľkových letoch sú k dispozícii jedlá a rôzne doplnky na spanie. Počas leteckej dopravy na krátkych letoch nie je zabezpečené stravovanie s výnimkou bezplatnej distribúcie teplých a studených nápojov.
Aký je rozdiel medzi tarifami Economy a Comfort?
Komfortné cestovné je vylepšená ekonomická trieda s rozšírenými možnosťami pre cestujúcich. Letenky v tejto kategórii sa predávajú za vyššiu cenu.
Ako sa Comfort líši od štandardného Economy:
| Služby a privilégiá | Ekonomická tarifa | Komfortná tarifa |
| Voľný batožinový priestor | 1 | 2 |
| Otvorený dátum odchodu | Nepovolené | Povolený |
| Upgrade s bonusovými míľami | Nie je povolené | Povolený |
| Vrátenie peňazí za letenku | Nepovolené | Povolené s odpočítaním poplatkov |
| Prednostná registrácia na letisku | Nie je poskytnuté | Za predpokladu |
| Výber sedadla v kabíne | Povolená dodatočná platba | Povolené bez príplatku |
| Počet udelených bonusov | 75-150% | 150-200% |
Promo ekonomická tarifa
Najdostupnejšia letenka Aeroflotu je tarifa Promo Economy. Vzťahuje sa len na priame lety a má obmedzený rozsah služieb.
Vlastnosti tarify Promo Economy:
- tranzitné zastávky nie sú povolené;
- Predplatená služba upgradu neplatí;
- Upgrady pomocou bonusových míľ nie sú povolené;
- Vrátenie peňazí za letenky nie je povolené;
- zmeny na letenke sú povolené, ale so slušným príplatkom;
- Neexistujú žiadne zľavy na letenky;
- pre osobné veci cestujúceho je zabezpečená jedna batožina v nákladnom priestore lietadla;
- Za let budú na účet cestujúceho pripísané bonusové míle vo výške 25 %.
Rozpočet tarifného hospodárstva
Tarifný plán Economy Budget spoločnosti Aeroflot poskytuje cestujúcim určité výhody. Cena letenky je o niečo vyššia ako cena letu s tarifou Promo Economy.
Podmienky a výhody ekonomickej rozpočtovej triedy:
- upgrade na servisnú triedu je povolený s doplatkom rozdielu;
- Vstupenky nie je možné vrátiť pred odchodom;
- Vstupenky je možné vrátiť 24 hodín pred odchodom s 25% províziou a odpočítaním servisných poplatkov;
- zmeny sú povolené s dodatočnou platbou;
- poskytuje sa 1 kus batožiny zdarma;
- bonusové míle sa udeľujú vo výške 75-125%;
- doba platnosti prepravných záväzkov sa predlžuje na 165 až 365 dní;
- Pre deti vo veku od 2 do 12 rokov je poskytovaná zľava na letenky v sprievode dospelej osoby.
Tarifné optimum
Tarifný plán Optimum Economy - optimálny pomer ceny a poskytovaných služieb. Balík služieb bol mierne rozšírený. Počet spiatočných letov je pevne stanovený, ale dĺžka pobytu v inej krajine je neobmedzená.
Čo zahŕňa tarifa Economy Optimum:
- je povolený predbežný upgrade triedy služieb s doplatkom rozdielu;
- cestujúci nemôže použiť bonusové míle na zvýšenie komfortnej triedy;
- zmeny na vystavenej letenke môžete vykonať s doplatkom;
- na letenky so samostatným sedadlom pre deti od 2 do 12 rokov sa poskytuje zľava 25 %;
- V priestore lietadla je 1 miesto pre batožinu cestujúcich;
- predbežný výber pohodlného sedadla v kabíne je povolený;
- zastávky počas tranzitných letov sú povolené až na 72 hodín;
- Za let sa udeľuje 100 – 150 % bonusových míľ.
Tarifa prémiovej triedy
Ekonomická tarifa Aeroflotu zahŕňa aj balík prémiovej triedy, ktorý poskytuje cestujúcim najväčší počet privilégií.
Výsady tarify Economy Premium:
- povolený otvorený dátum spiatočného letu;
- Povolené sú tranzitné transfery s medzipristátím na obdobie 165 až 365 dní;
- zaplatením rozdielu môže cestujúci upgradovať triedu služby a využívať bonusové míle na využívanie tejto služby;
- Predvýber sedadiel v kabíne je poskytovaný bez príplatku;
- Vstupenky je možné vrátiť bez odpočítania poplatkov;
- Zmeny vo vydanej letenke môžete vykonať bez dodatočných platieb;
- deti do 12 rokov, ktoré cestujú v sprievode dospelých, majú zľavu 25 % na lístok so samostatným sedadlom;
- Pre osobnú batožinu sú poskytnuté 2 kusy batožiny;
- míle sa udeľujú za let vo výške 150-200%.
Môžete sa naučiť, ako používať bonusové míle.
Stravovanie v lietadlách ekonomickej triedy Aeroflot
Na krátkodobých letoch v ekonomickej triede sú k dispozícii teplé a studené nápoje. Pri lietaní na dlhé vzdialenosti ponúka Aeroflot špeciálne menu pre cestujúcich, ktorí cestujú za ekonomickú tarifu.
Menu pre lety trvajúce 6 hodín a viac:
- Počas prvej služby je cestujúcim ponúknuté ľahké predjedlo, hlavné jedlo a dezert.
- Pri druhej distribúcii dostanete na výber hlavné jedlo so šalátom a dezert v podobe palaciniek alebo koláčikov.
Ponuka ekonomickej triedy Aeroflotu sa často mení. Podrobne sa o zozname jedál a nápojov poskytovaných v kabíne na diaľkových letoch dozviete u personálu leteckej spoločnosti pri kúpe letenky na let.
Od augusta 2018 je pre cestujúcich v ekonomickej triede k dispozícii aj nová platená služba - menu na objednávku. Túto službu môžete využiť a vybrané jedlá zaplatiť počas procesu rezervácie letenky, najneskôr však 36 hodín pred odletom letu.
Povolená batožina v ekonomickej triede
Pre osobnú batožinu cestujúcich, ktorí cestujú za ekonomickú tarifu, je zabezpečená 1 batožina v nákladnom priestore lietadla. Výnimkou je tarifa Economy Premium, ktorá zahŕňa dve batožiny.
Rozmery tašiek a kufrov nesmú prekročiť stanovený parameter - 158 cm v troch rozmeroch. Maximálna hmotnosť batožiny je 23 kg.
Prijateľné rozmery príručnej batožiny sú 55x40x25cm, hmotnosť - nie viac ako 10 kg.
Pre deti vo veku od 2 do 12 rokov letiace na samostatnú letenku s poskytnutým sedadlom sa poskytujú podobné obmedzenia na batožinu.
Za preťaženie si cestujúci bude musieť priplatiť podľa stanovenej tarify. Ak v lietadle nie sú žiadne prázdne miesta, budete musieť odmietnuť prepravu predmetov, ktorých hmotnosť alebo rozmery presahujú stanovenú normu.
Ak cestujúci plánuje prepravu veľkých predmetov na lietadle Aeroflotu v ekonomickej triede, musí vopred kontaktovať zástupcov spoločnosti a prediskutovať podmienky služby. Za prepravu nadmernej batožiny sa tiež účtuje príplatok podľa schválenej sadzby.
Môžete sa naučiť, ako dešifrovať tarify Aeroflotu.
Podmienky vrátenia a výmeny leteniek v ekonomickej triede Aeroflot
Letenky v triede Economy Budget a Economy Promo sú nevratné. Nepodliehajú výmene/vráteniu na základe osobného želania cestujúceho. Výnimkou je nedobrovoľné zrušenie letu. Vrátenie peňazí bude podliehať odpočítaniu poplatkov.
Nútené dôvody na vrátenie/výmenu leteniek v ekonomickej triede:
- veľké meškanie letu alebo zrušenie letu rozhodnutím leteckého dopravcu;
- zmena trasy;
- meškanie cestujúceho počas inšpekcie, ktoré viedlo k oneskoreniu nástupu do lietadla;
- technické problémy pri predaji lístkov, v dôsledku ktorých nie je dostatok miest v kabíne pre cestujúceho;
- nesprávne vyplnené letové doklady vinou zamestnanca leteckej spoločnosti;
- odmietnutie udelenia víza na let do cudziny, ktoré je potvrdené úradným dokladom vízového centra s notársky overeným prekladom;
- vážne ochorenie alebo smrť cestujúceho (môžu ho vykonať blízki príbuzní).
Späť letenky alebo letenky v ekonomickej triede môžete vrátiť iba v predajnom oddelení alebo servisnom stredisku Aeroflotu. Cestujúci tohto cestovného nemajú možnosť vrátiť/vymeniť lístky online na stránke dopravcu.
Pred zakúpením letenky si pozorne preštudujte podmienky tarifného plánu Aeroflot Economy. Ak potrebujete ušetriť, rezervujte si lístky Economy Budget alebo Promo. Chceli by ste získať viac privilégií na vašom lete? Potom si vyberte drahšie letenky v triede Economy Optimum alebo Premium.
Letecká spoločnosť Aeroflot má tarify rôznych segmentov s určitým súborom zahrnutých služieb. Pri rezervácii letenky si cestujúci musí prečítať zmluvné podmienky tarify.
Každé cestovné poskytuje konkrétnu triedu služieb v lietadle. Náklady na letový doklad môžu zahŕňať doplnkové služby: stravu, +1 batožinový priestor v priestore lietadla, prednostné odbavenie a odovzdanie batožiny atď. Počet bonusových míľ pripísaných na účet účastníka Bonusového programu Aeroflot bude tiež závisieť na vybranom cestovnom.
V našom článku vám povieme, aké triedy služieb Aeroflot ponúka, ako zvýšiť sadzbu za peniaze a za míle, a tiež zvážiť tabuľku označenia písmen.
Pravidlá taríf Aeroflotu
Aeroflot ponúka na výber tri hlavné tarifné plány: , a . Aj tieto tarify sú rozdelené do niekoľkých kategórií, ktoré sa líšia rozsahom poskytovaných služieb a cenou letenky.
Biznis trieda
Najprestížnejšia je tarifa Business class, ktorá zahŕňa maximálny počet služieb a privilégií.
Cestujúci môže vykonať akékoľvek zmeny v údajoch o letenke, zmeniť dátum odchodu a v prípade potreby vrátiť peniaze. Za všetky tieto služby sa neplatí žiadny príplatok.
Výhody biznis vstupeniek:
- odbavenie a odovzdanie batožiny na špeciálnej prepážke bez čakacích radov;
- rýchle vyzdvihnutie batožiny na mieste príletu;
- let v pohodlných podmienkach v kabíne obchodnej triedy;
- dvojité obmedzenie hmotnosti/miesta batožiny na prepravu;
- Cestujúci sú prví, ktorí nastupujú a vystupujú z lietadla po pristátí.
Business trieda je rozdelená do dvoch taríf:
- Premium – cestujúci má k dispozícii 2 batožinové priestory na tašky. Zmeny prepravných podmienok sú realizované bez doplatku - bez odpočítania výšky poplatkov.
- Optimálne – zahŕňa aj dva batožinové priestory. Malé percento sa odpočítava za vrátenie vstupeniek. Zmena prepravných podmienok nie je spoplatnená.
Triedy Business Optimum a Premium sú označené nasledujúcimi kódmi: J, C, D, I, Z.
Komfortná trieda
Súčasťou tarify Comfort je aj veľký zoznam privilégií pre cestujúceho.
Podmienky tarify Comfort Premium:
- dostupný dátum otvoreného spiatočného letu;
- vykonávanie zmien na vydanej letenke - bez ďalších poplatkov;
- dve miesta na batožinu;
- Pri vrátení cestovného lístka sa suma za prepravné platí bez odpočítania úrokov.
Optimálny komfort:
- nie je povolený otvorený dátum spiatočného letu;
- určité percento je zadržané na vrátenie lístkov;
- zmeny prepravných podmienok - s doplatkom;
- 2 kusy batožiny zadarmo.
Kódy pre tarify Comfort Optimum a Comfort Premium môžu byť nasledovné: W, S, A.
ekonomika
Rozpočtovou možnosťou pre lietanie na lietadlách Aeroflotu je kúpa leteniek v ekonomickej triede. Táto trieda služieb je tiež rozdelená do niekoľkých taríf: Premium, Optimum, Budget, Promo.
Označenie ekonomickej triedy: N, Q, E, R, T, H, L, K, M.
Písmenové označenia tried služby
Letenky spoločnosti Aeroflot sú označené písmenovým významom triedy služby. Odporúčame preštudovať si kódy rôznych tarifných plánov.
Ekonomický rozpočet, Promo, Optimum, Premium
| Tarifný plán | Economy Premium | Ekonomika Optimum | Hospodársky rozpočet | Economy Promo | ||
| Kódy triedy služieb | YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO, QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO | YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO, QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO | YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO, QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO | RSX, RSO | ||
| Povolený | Nepovolené | Nepovolené | Nepovolené | |||
| Nárast bonusových míľ | 200%-150% | 150%-100% | 125%-75% | 25% | ||
| Zastávky verejnej dopravy | Dlhý termín | Povolené až 72 hodín. | Nepovolené | Nepovolené | ||
| Povolené s doplatením rozdielu | Povolené s doplatením rozdielu | Povolené s doplatením rozdielu | ||||
| Upgrade s bonusovými míľami | Povolený | Nepovolené | Nepovolené | Nepovolené | ||
| Výber miesta | Povolené bez príplatku | Povolené bez príplatku | Nie je poskytnuté | Nie je poskytnuté | ||
| Vrátenie lístka | Povolené bez odpočítania pokút | Povolené so zrážkou poplatku | Nie je povolené | Nie je povolené | ||
| Zmena | Povolené, bez príplatku | Povolené s dodatočnou platbou | Nie je povolené | Nie je povolené | ||
| Voľný batožinový priestor | 2 | 1 | 1 | 1 | ||
Comfort Optimum, Premium
| Tarifný plán | Comfort Premium | Optimálny komfort |
| Doslovná hodnota (kód) | WFM, WFO, SFM, SFO, AFM, AFO | WCL, WCO, SCL, SCO, ACL, ACO |
| Otvorený dátum pre spiatočný let | Povolený | Nepovolené |
| Pripisovanie bonusov | 200% | 150% |
| Zastávky verejnej dopravy | Povolené dlhodobo | |
| Inovovať | Povolené s doplatením rozdielu | Povolené s doplatením rozdielu |
| Výber sedadla v kabíne | Povolené bez platenia | Povolené bez platenia |
| Vrátenie peňazí za letenku | Povolené bez odpočítania sumy | Povolené s odpočítaním určitého percenta |
| Vykonávanie zmien v podrobnostiach lístka | Povolené bez príplatku | Povolené s príplatkom |
| Batožinový priestor | 2 | 2 |
| Prednostná registrácia | Zdá sa | Za predpokladu |
| Prednostný nástup/výber batožiny | Nie je poskytnuté | Nie je poskytnuté |
Business Optimum, Premium
| Tarifný plán | Business Premium | Business Optimum |
| Doslovná hodnota (kódy) | JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO, IFM, IFO, ZFM, ZFO | JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, ICL, ICO, ZCL, ZCO |
| Pripisovanie bonusov | 250%-200% | 200%-150% |
| Výber sedadla v kabíne | Povolené bez príplatku | Povolené bez príplatku |
| Vrátenie peňazí za letenku | Povolené, neodpočítava sa žiadna suma | Povolené, podlieha zrážke |
| Vykonávanie zmien podrobností o letenkách | Povolené bez príplatku | Povolené s príplatkom |
| Batožinový priestor | 2 | 2 |
| Zastávky verejnej dopravy | Povolené (obdobie od 175 do 365 dní) | Povolené až 72 hodín |
| Prednostný nástup/check-in/výber batožiny | Za predpokladu | Za predpokladu |
| Prístup do rozšíreného salónika | OTVORENÉ | OTVORENÉ |
Ako upgradovať svoju rezervačnú triedu v Aeroflote
Svoju triedu služieb môžete upgradovať na lietadlách Aeroflotu pri odbavení na váš let. Za túto službu sa účtuje príplatok.
Podmienky pre inováciu triedy služieb:
- služba je poskytovaná cestujúcim, ktorí majú zaplatenú letenku v ekonomickej alebo komfortnej triede;
- Svoju triedu služieb môžete upgradovať iba na vlastných pravidelných letoch spoločnosti Aeroflot;
- Vo vybranej triede služieb sú voľné miesta.
V prípade tranzitnej leteckej dopravy sa táto služba vzťahuje len na prvý úsek letu.
Cena za službu:
- za aktualizáciu triedy služieb na dlhodobých letoch (od 6 hodín letu alebo viac) sa účtuje poplatok 5 000 - 7 550 rubľov v závislosti od smeru;
- pri letoch s priemernou dobou trvania (3-6 hodín letu) - 3770-4000 rubľov;
- Za lety na krátke vzdialenosti trvajúce do 3 hodín sa účtuje poplatok 3 000 – 3 770 rubľov.
Pri zvyšovaní servisnej triedy pri registrácii sa cestujúcemu neposkytne ďalší batožinový priestor v nákladnom priestore. Všetky ostatné privilégiá poskytované vybranou triedou služby zostávajú zachované.
Na míle
Účastníci, ktorí majú na svojom účte dostatočný počet nazbieraných bodov, môžu za službu upgrade platiť míľami.
Vlastnosti upgradu s míľami:
- Túto službu je možné využiť vopred na stránke Aeroflotu alebo pri odbavení na letiskovej prepážke.
- Vylepšenia sú k dispozícii iba vtedy, ak sú v lietadle voľné miesta.
- Príplatok za batožinu zostáva v pôvodnej výške.
- Debet sa uskutoční automaticky po výmene triedy služby online alebo s pomocou špecialistu na recepcii.
- Počet míľ, ktoré sa majú uplatniť, sa určuje individuálne podľa schváleného tarifného plánu, ktorý vo všeobecnosti závisí od zvolenej triedy služby, destinácie a iných nuancií.
Aeroflot otvára svojim cestujúcim veľké možnosti a širokú škálu taríf. Ak si preštudujete pravidlá leteckého prepravcu a podmienky tarifného plánu, môžete cestovať po celom svete s maximálnym komfortom a výhodami.
20.04.2016, 19:56 221008
Triedy leteniek sa vyznačujú predovšetkým komfortom sedadiel a stravovaním na palube. Dnes existujú tri triedy leteniek: Economy, Business a First. Ide o najlacnejšie, a teda najobľúbenejšie letenky s minimálnym vybavením a komfortom. Batožina v tejto triede nemusí byť vôbec zahrnutá v cene letu. Ak let trvá viac ako 1,5 hodiny, cestujúcim môže byť ponúknuté jedlo. Cestujúcich do lietadla dopraví autobus. Letenky v ekonomickej triede sú vo všeobecnosti nevratné a nevymeniteľné.
Ekonomická trieda zodpovedá nasledujúcim označeniam písmen:
- W – prémia;
- S, Y – bežná ekonomická trieda (rôzne úrovne komfortu);
- B, H - so zľavou (rôzne typy zliav);
- K, L - lacná trieda (ekonomika so zľavou);
- M – turistický;
- N, Q, T, X, O - rôzne druhy zliav;
- V - so zľavou (trieda mládeže);
- G - skupina (rezervácia za určitých podmienok).
- J – prémia;
- C – normálne;
- D, Z, I – so zľavou (rôzne systémy zliav, od ktorých môžu závisieť náklady na letenky v biznis triede).
V niektorých prípadoch letecké spoločnosti rozdeľujú triedy na podtriedy (napríklad Premium, Advanced a iné).
V každom prípade si pred rezerváciou lístka na stránke pokladne musíte prečítať pravidlá cestovného.
Letenky prvej triedy zodpovedajú týmto označeniam písmen:
- P – prémia;
- F – normálne;
- A – so zľavou.
Tabuľka symbolov pre triedy služieb/rezervácie v letenkách
|
Symboly pre letenky prvej triedy |
||
| R |
nadzvukový |
|
| F |
prémiové ako prvé |
|
| P | ||
| A |
prvý so zľavou |
|
|
Bežné písmenové označenia leteniek triedy |
||
| A |
prémie |
|
| B |
Biznis trieda |
|
| D |
so zľavou |
|
| Sh |
so zľavou |
|
| Y |
biznis trieda so zľavou |
|
|
Písmenové symboly pre letenky v ekonomickej triede |
||
| YU |
ekonomická prémia |
|
| S |
ekonomické |
|
| E |
ekonomické |
|
| A |
ekonomický so zľavou |
|
| C |
ekonomický so zľavou |
|
| TO |
lacné (ekonomické so zľavou) |
|
| L |
lacné so zľavou (ekonomické so zľavou) |
|
| M |
turistický (ekonomický so zľavou) |
|
| N |
ekonomický so zľavou |
|
| ja |
ekonomický so zľavou |
|
| T |
ekonomický so zľavou |
|
| IN |
ekonomický so zľavou (mládež) |
|
| X |
ekonomický so zľavou |
|
| E |
kyvadlová tarifa; rezervácie nie sú povolené; Miesta sú potvrdené pri registrácii |
|
| U |
kyvadlová tarifa; nie je potrebná žiadna rezervácia; miesta zaručené |
|
| G |
skupina, rezervácia za určitých podmienok |
|
| O |
ekonomický so zľavou |
|
Hoci má Aeroflot 3 hlavné triedy služieb, letenky sú rozdelené do oveľa väčšieho počtu kategórií. V dôsledku toho sa neskúsený cestujúci vystavuje riziku, že dostane služby, ktoré nie sú v takom rozsahu, ako očakával. Koniec koncov, v závislosti od nuancií sú stanovené normy pre bezplatnú batožinu, prítomnosť pokút počas výmeny a špecifiká predletovej služby. Aby ste sa vyhli nepríjemným prekvapeniam, informujte sa vopred Aké triedy leteniek ponúka Aeroflot cestujúcim?.
Biznis trieda: „Optimum“ a „Premium“
Letenky v biznis triede stoja 2-3 krát viac ako lacné letenky, ale má to veľa výhod. Nech si vyberiete ktorúkoľvek možnosť, odbavíte sa pri samostatnom pulte, kde nie je žiadna linka. Potom prejdete do pohodlnej čakárne, kde si oddýchnete a vychutnáte si nápoje a jedlo. Medzi výhody patrí aj to, že pasažieri v biznis triede nastupujú v prvom rade a opúšťajú lietadlo v cieľovej destinácii.
Ak letíte s deťmi a nechcete cestovať v preplnenej ekonomike, kupujte letenky v pohodlných kajutách. Spoločnosť poskytuje zľavy:
- za deti lietajúce v rámci Ruskej federácie v náručí svojich rodičov alebo v špeciálnej kolíske nebudete musieť platiť;
- ak cestujete s Aeroflotom mimo SR, tak zľava pre dieťa do 2 rokov bude 90 % ;
- Pre deti, ktoré majú zabezpečené samostatné sedadlo, je cena vstupenky 75 % zo sadzby pre dospelých (povolené len v sprievode osoby).
Existujú aj ďalšie výhody, ktoré sa určujú v závislosti od triedy letenky. Začiatkom roka 2019 dopravca predáva „Business“ v 2 kategóriách: "maximálne" alebo "Optimum".
Čo je obchodné maximum?
Aeroflot ponúka niekoľko rezervačných tried, ale zvažuje sa najpohodlnejšia možnosť "Obchodné maximum" (Flex). Objavil sa po aktualizácii tarifného riadku, kde nahradil „Premium“. Cestujúci však majú rovnaké výhody:
- 2 kusy batožiny;
- možnosť predbežného výberu kresla v príslušnom salóne, za ktorý sa neúčtuje žiadny príplatok;
- ak sa rozhodnete neodletieť a oznámite to aj po ukončení registrácie na let, peniaze vám budú vrátené bez odpočítania pokút;
- Zmeny existujúcej rezervácie sa vykonávajú bezplatne.
Bonusové míle sa udeľujú na základe predvoľby kódu cestovného. Autor: 250 % dostanete, ak na lístku uvidíte nasledujúce kombinácie symbolov:
- J.F.M.;
- J.F.O.;
- CFM;
- finančný riaditeľ;
- DFM;
- DFO.
Pre ostatné triedy v kategórii sa počet bonusových míľ zníži na 200 % .
Medzi výhody patrí aj trvanie záväzkov Aeroflotu voči cestujúcim. V závislosti od písmenového kódu, ktorý vidíte na svojom cestovnom doklade, budú 365-175 dní. Čo to znamená? Predstavte si, že ste si kúpili letenku na let, no z dôvodu vyššej moci vám spoločnosť nedokáže poskytnúť službu. Dôvodom môžu byť poveternostné podmienky alebo iné faktory: v každom prípade je Aeroflot povinný prepraviť vás z bodu A do bodu B v stanovenom termíne. Ak je to 30 dní, ako pri lacných letenkách, jednoducho dostanete svoje peniaze späť. Aeroflot poskytne službu držiteľom cestovných dokladov v obchodnej triede hneď, ako pominú okolnosti vyššej moci. Aj počas tohto obdobia máte právo zmeniť dátum, trasu alebo čas cesty.
Medzi nedostatky pravidiel cestujúci uvádzajú zákaz kombinovania lístkov v rámci rôznych tarifných skupín. Ak cestujete v rámci Ruskej federácie, problém sa dá vyriešiť zakúpením samostatných cestovných dokladov do a z vašej destinácie.
Obchodná trieda "Optimum" v Aeroflote: čo to je a ako sa líši?
Rezervácia biznis triedy v Aeroflote zahŕňa túto možnosť "Optimum" (Classic). Je podobný predchádzajúcemu, ale má menej výhod:
- Zmeny existujúcej rezervácie sú spoplatnené. Suma závisí od charakteristík letu: v Ruskej federácii zaplatíte 2 300 RUB a vonku - 40 $ alebo 35 €.
- Lístok môžete kombinovať iba s možnosťami rovnakej tarifnej skupiny.
- Bez odpočítania časti sumy nebude možné odmietnuť prepravu. Zatiaľ čo triedu Flex je možné vrátiť bez sankcií aj po dátume odchodu, v prípade Classic to tak nie je.
- Míle sa pripočítavajú v závislosti od kódu na lístku. Keď je cestovný doklad v triede označenej kombináciou JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, dostanete 200% kilometrov. V ostatných prípadoch sú poplatky znížené na 150 % .
Aj keď sú v porovnaní s predchádzajúcou možnosťou letenky triedy Optimum nižšie, sú cenovo dostupnejšie. Taktiež sa nebudete sťažovať na úroveň komfortu, aj keď to do značnej miery závisí od letu a letiska. Napríklad v Perme je biznis salónik horší ako salóniky na hlavných letiskách.
Hlavný rozdiel v triedach lístkov je v tom, že „Maximum“ podlieha výmene a vráteniu peňazí bez dodatočných nákladov. Ak si nie ste istí, že poletíte v konkrétny deň, vyberte túto možnosť. Pre cestujúcich, ktorí si nemôžu preložiť termín a nemeškajú na letisko, je vhodná tarifa Classic. V komforte sedadiel, jedle či obsluhe nie sú rozdiely, takže poletíte s rovnakým komfortom.
Ako sa líšia ceny pre kategórie v triede Business? Na krátkej trase je rozdiel asi 11 000 rubľov; na stredne dlhé trasy - 13 000 rubľov a na diaľkové trasy - 18 000 rubľov.
Cestovná recenzia letov v biznis triede Aeroflot, 25.12.2018
Letel som lietadlom do Vladivostoku a s prekvapením som si všimol, že na palube sú nové príbory a dokonca aj špeciálne poháre na rôzne nápoje. Víno mi priniesli vo vínovom pohári a susedovi naservírovali šampanské vo vysokom pohári, ako sa patrí. Myslel som si, že sa nedožijem času, keď Aeroflot zistil, že ľuďom, ktorí za letenku zaplatili 90 000 rubľov, môžu byť poskytnuté normálne služby. Celkovo som spokojný, realita viac-menej splnila sľuby.
Pohodlná trieda leteniek na letoch Aeroflotu: čo treba zvážiť
Letenky Comfort si môžete zakúpiť na letoch Aeroflotu, ak cestujete lietadlom Boeing: v ostatných prípadoch spoločnosť nemá technické možnosti na poskytovanie služby. Salón je kríženec medzi zhoršenou „podnikaním“ a vylepšenou „ekonomikou“.
Pre cestujúcich neexistujú žiadne špeciálne privilégiá: hlavnou výhodou bude povolená batožina ( 2 miesta). Počas odbavenia by vám mala byť poskytnutá špeciálne určená priehradka v ekonomickej zóne, ale na mnohých letiskách cestujúci podstupujú procedúru za všeobecných podmienok. Neexistuje žiadne prednostné nastupovanie ani vystupovanie.
Klasifikácia lístkov v tejto kategórii zahŕňa rozdelenie na „Maximálne“ a „Optimálne“.
Podmienky a tarify pre „Comfort Maximum“ (Flex)
Trieda lístkov "Maximálny komfort" znamená nasledujúce výhody:
- dátum spiatočného letu zostáva otvorený;
- minimálna doba pobytu v cieľovej destinácii nie je obmedzená;
- za let, ktorý dostanete 200 % míle;
- cestujúci má právo zrušiť let bez sankcií, aj keď už bola registrácia ukončená;
- podmienky rezervácie je možné zmeniť;
- Za výber pohodlných sedadiel v kabíne nebudete musieť platiť navyše.
Držitelia lístkov Comfort Flex si tiež budú môcť v prípade potreby vylepšiť svoju servisnú triedu. To znamená, že si môžete kúpiť cestovný doklad a neskôr nastúpiť do biznis salónika. Za službu môžete platiť nielen peniazmi, ale aj bonusovými míľami, ktoré získate za účasť vo vernostnom programe.
Podmienky a tarify pre „Comfort Optimum“
Hoci trieda služieb "Optimálny komfort" (Classic) je priaznivá v porovnaní s ekonomikou Aeroflotu; v porovnaní s Maximum má množstvo obmedzení:
- nebude možné preplánovať spiatočný let;
- bonusy za cestovanie nie sú 200%, ale 150 % ;
- ak chcete upgradovať svoju triedu služieb, budete musieť platiť peniazmi, nie míľami;
- Pred ukončením registrácie na let budete môcť vrátiť letenku a budete musieť zaplatiť pokutu; ak meškáte do tejto doby, prídete o celú sumu;
- Letové podmienky (napríklad dátum) bude možné zmeniť iba za ďalšie peniaze a ak let uvedený na letenke už odletel, úpravy nebudú možné.
Rovnako ako v predchádzajúcom prípade nebude rozdiel v obsluhe alebo ubytovaní cestujúcich. Trieda lístkov sa vyznačuje najmä flexibilnými podmienkami, takže presní cestujúci sa zaobídu bez preplatkov. Ak máte zlatú kartu (spoločnosť ju vydáva verným zákazníkom), môžete získať vylepšenú službu pred odletom. Umožní vám využívať na letisku rovnaké výhody ako obchodným cestujúcim a samotný let bude vo väčšom komforte.
Oplatí sa vziať si „Comfort“ na lety Aeroflotu?
Nech už si vyberiete ktorúkoľvek možnosť „Komfort“, počítajte s pohodlnými sedadlami: sú vybavené pevnými operadlami, takže pasažier sediaci vpredu sa neskloní a zaberie všetok priestor.
Nevýhody tejto možnosti zahŕňajú skutočnosť, že nebudete môcť rozložiť stoličku a mať dobrý spánok. Lakťové opierky medzi sedadlami nepadajú a ľahnúť si nebudú môcť ani tí, ktorí obsadia celý rad osamote.
Priestor medzi riadkami sa zväčšil - 97 cm, ktorý umožňuje natiahnuť si nohy. Pre porovnanie: takúto výhodu v triede Economy Premium využije len pasažier sediaci pri núdzovom východe.
Nevýhody „Comfort Maximum“ a „Optimum“ zahŕňajú aj nápoje. Ako pozdrav dávajú vodu alebo džús; Na väčšine letov nie je vôbec žiadny alkohol. Na niektorých trasách dostanete fľašu vína, ale vo všeobecnosti Aeroflot zaviedol prohibíciu. Jedlo je zmesou „Economy“ a „Business“: občerstvenie z rozpočtovej kategórie a teplé jedlo je lepšie.
Ak máte denný let, bude vám vyhovovať Comfort Maximum alebo Optimum. Ak cestujete cez noc, vyberte si Business Optimum alebo leťte v ekonomickom priestore, kde si môžete sklopiť sedadlo.
Ekonomická trieda v tarifách Aeroflotu: vlastnosti lacného cestovania
Rozpočtové cestovanie zahŕňa najväčší počet obmedzení. Všetky lístky na triedu neoprávňujú cestujúcich nastúpiť ako prvý: privilégium vyhradené pre kategóriu Business. Po zakúpení tohto typu cestovného dokladu budete čakať v rade na registráciu a potom pokračovať do všeobecnej čakacej zóny. Po prílete vám bude batožina vydaná ako obvykle.
Trieda lístka „Economy Promo“: funkcie cestovného
Toto je najlacnejšia možnosť, takže má veľa obmedzení:
- Dátum spiatočného letu nie je možné preplánovať;
- 25 % ;
- na osobné veci sa poskytuje 1 miesto;
- Tranzitní cestujúci nesmú zastaviť na mieste prestupu;
- Sedadlo si budú môcť vybrať len tí, ktorí sa zapoja do vernostného programu Sky Team;
- zľavy sa neposkytujú deťom, ktoré cestujú na samostatnom sedadle (deti bez miestenky lietajú zadarmo v rámci Ruskej federácie a v zahraničí - napr. 10 % náklady).
Čo znamená zákaz zastavenia na prestupných miestach? Napríklad letíte lietadlom Aeroflotu, potom strávite pár dní v určitom meste a pokračujete v ceste. V dôsledku toho spoločnosť potrebuje obsadiť voľné miesto v prvom lietadle, ktoré letí ďalej bez vás. Keďže ste si vybrali najlacnejšie cestovné, dopravca túto situáciu jednoducho zakázal. V dôsledku toho sú propagačné lety iba priame.
Vážnou nevýhodou je, že nemôžete vrátiť lístok a získať späť peniaze. Jediným relaxom je možnosť zmeniť podmienky pred odletom lietadla, ale budete musieť zaplatiť 2 300 rub., 40 $ alebo 35 €.
Tabuľka na oficiálnej stránke dopravcu
Medzi nevýhody tarify patrí nemožnosť upgradu triedy služby ani pri predobjednávke. Ak chcete prejsť na Comfort, budete o tom musieť povedať na recepcii a zaplatiť dodatočnú platbu. Takáto príležitosť sa však neposkytuje vo všetkých smeroch. Tí, ktorí si chcú zlepšiť letové podmienky a platiť míľami, si budú musieť kúpiť letenku s inou tarifou.
Akciový cestovný doklad je ťažké zakúpiť, pretože spoločnosť ich ponúka v malom množstve. Recenzia od skutočnej osoby vám pomôže:
Do Českej republiky som priletel z Moskvy na Promo triede. Náhodou som ho našiel vo výpredaji: Prihlásil som sa na odber kampane „Lacné letenky“, ale nedostal som upozornenie. Boli tam len možnosti na najchladnejšie obdobie roka, keď sa skončí cestovateľská sezóna, ale pre mňa je prioritou lacnosť. Výsledok ma potešil, budem postupovať podľa návrhov.
Ekonomická trieda Budget v Aeroflote: čo to znamená
"Ekonomický rozpočet" (Šetrič) sa od predchádzajúcej verzie líši len málo: existuje významný rozdiel v počte nazbieraných míľ ( 75-125 % ), ako aj dobu platnosti prepravných záväzkov. Je výhodnejšie kúpiť si takúto letenku, ak letíte s deťmi, pretože ak je tam dospelá osoba, ktorá vás sprevádza, cestujúcim mladším ako 12 rokov sa poskytuje zľava. 25 % .
Trieda Economy Optimum v Aeroflote: čo to znamená?
Trieda „Optimum“ je najžiadanejšia kvôli rozpočtovým nákladom a dostatočnej flexibilite podmienok. Aeroflot ponúka nasledovné:
- bonusové míle sa udeľujú vo výške 100-150 % ;
- môžete letieť tranzitom s medzipristátím predtým 72 hodín;
- platené upgrady na servisnú triedu sú povolené;
- za určitých podmienok si môžete vopred vybrať sedadlá v kabíne;
- poskytuje sa 1 kus batožiny;
- pred odchodom môžete vrátiť cestovný doklad, ale bude vám účtovaná pokuta;
- Zmluvné podmienky môžete vopred zmeniť dodatočnou platbou.
Cena vstupenky pre deti je určená rovnakými pravidlami ako v predchádzajúcej kategórii.
Aeroflot Economy Maximum class: čo sa ponúka cestujúcim
Trieda Economy Premium sa síce z kategórií Aeroflotu vytratila, ale nahradila ju "Maximálne" (Flex). Tarifa zostala najvýhodnejšia, ale aj najdrahšia v rozpočtovom riadku. Má nasledujúce výhody:
- dátum spiatočného letu si môžete zvoliť sami, čo vám v prípade potreby poskytne možnosť posunúť dátumy;
- za cestu sa platí 150-200 % bonusové míle;
- môžete letieť v tranzite a maximálne oneskorenie v mieste, kde budete prestupovať, bude z 5,5 mesiaca do roka;
- Svoju triedu služieb môžete upgradovať nielen za peniaze, ale aj za bonusové míle;
- v prípade potreby vrátite letenku a dostanete späť sumu bez odpočítania pokuty, a to aj po dokončení registrácie do lietadla;
- je povolené vykonávať zmeny v už vykonanej rezervácii bez príplatku;
- pri preprave batožiny vám bude poskytnutá 2 miesta.
Všetky tarify umožňujú len kombinácie so skupinou rovnakej triedy. Letíte napríklad na Rhodos: Aeroflot vás vezme do Atén a potom Aegan Air. Na tieto časti cesty nie je potrebné brať 2 rôzne cestovné doklady, nakoľko sú na predaj kombinované lístky. Obidva segmenty však musia byť rezervované v rovnakej kategórii: ak ste si vybrali „Maximum“ na Aeroflote, nemôžete si kúpiť najlacnejšie miesta na Aegan Air.
Označenie písmen v Aeroflote: dekódovanie rezervačných tried
Ako upgradovať svoju servisnú triedu v Aeroflote za peniaze a míle
V závislosti od cestovného lístka, ktorý ste si zakúpili, môžete svoju triedu služieb upgradovať pomocou hotovosti alebo míľ. Prečítajte si viac o podmienkach služby.
Čo získate, ak vám trieda lístkov Aeroflot umožňuje upgrade, môžete vidieť vo videu:
Zľavy, špeciálne ponuky a akcie v Aeroflote
V niektorých prípadoch dopravca ponúka letenky za špeciálne ceny alebo organizuje akcie. Napríklad začiatkom januára 2019 bola spustená kampaň na zníženie nákladov na predaj cestovných dokladov z Ďalekého východu do centrálnych oblastí Ruska. Časť peňazí, na ktoré cestujúci neprispeli, bola prevedená z federálnej pokladnice. Je pravda, že zľavnené vstupenky bolo možné kúpiť iba na 5 dní, po ktorých sa skončil limit pridelených prostriedkov.
Aby ste nepremeškali ponuky, sledujte informácie na oficiálnej stránke. Na hlavnej stránke nájdete sekciu „Špeciálne ponuky“, kde sa zoznámite s tarifami. Ak chcete dostávať včasné upozornenia, môžete do formulára zadať aj svoje meno a e-mailovú adresu. Je pravda, že táto metóda vás nepoteší svojou spoľahlivosťou: podľa recenzií sa nedostávajú upozornenia o dostupnosti lacných promo vstupeniek.
Záver
Na letoch Aeroflotu nájdete niekoľko tried s rôznymi podmienkami a cenami. Vďaka tomu budete cestovať s maximálnym komfortom alebo miniete minimum peňazí a ušetríte na cestách. Budete však musieť pochopiť nuansy: inak riskujete, že na poslednú chvíľu zistíte, že cestovný doklad nemožno vrátiť ani vymeniť.
— ide o 193 lietadiel, ktorých vek nepresahuje 4 roky. Aeroflot neustále pracuje na zlepšovaní kvality služieb zákazníkom. Ceny lístkov sú vypočítané tak, aby si ich mohli dovoliť ľudia s rôznym rozpočtom.
Spoločnosť ponúka niekoľko taríf, ktoré poskytujú špecifický súbor služieb. Sú to Business, Comfort a Economy. Tie sa zase delia na Premium, Optimum, Budget a Promo. Rozdelenie taríf Aeroflotu sa bude diskutovať v tomto článku. Ich výber ovplyvňuje, akú triedu služieb vám bude poskytnutá na palube lietadla.
Najvýhodnejšia tarifa, pri ktorej má cestujúci právo na maximálny počet služieb, je Business Premium. Zmeňte dátum odchodu, vráťte poplatok za letenku, vykonajte zmeny v existujúcej rezervácii- to všetko sa dá urobiť, ak si zakúpite lístky za túto cenu.
Existuje aj Business Optimum. Je podobný prvému, ale počet výhod je oveľa menší. Pre zmenu dátumu atď. môžete len so zrážkou určitej sumy alebo s doplatkom.
Obe si môžete vziať so sebou do batožiny dva kufre po 32 kg a jedna taška s hmotnosťou do 15 kg v príručnej batožine. Pred odletom môžete využiť salónik Business Class, rýchlo prijať batožinu a odísť ako prvý. Obslúžia vás aj pri registrácii bez radov.
Nenašli ste na stránke spoločnosti informácie o tarifách? Vyberte tlačidlo Pomocník. Potom kliknite na „O kúpe lístka“.
Príklady kódov pre túto tarifu - JFM, DFM, IFM, CCO atď.
Existujú rovnaké dve podsekcie - Premium a Optimum. Ich vlastnosti sú podobné tým, ktoré sú uvedené vyššie. Rozdiel je v hmotnosti batožiny. Môžete si ho vziať so sebou dva kufre, ale každý s hmotnosťou 23 kg. Je dovolené vziať si príručnú batožinu jedno vrece do 10 kg.
Nebudete môcť ako prví nastúpiť do lietadla alebo si hneď vyzdvihnúť batožinu. Tieto privilégiá majú len cestujúci v obchodnej triede.
Kódy pre tieto tarify môžu byť nasledovné - WFM, SFO, ACO, AFM atď.
Tarify môžu byť nasledovné - Premium, Optimum, Budget a Promo. Premium prichádza s najširšími privilégiami. Termín odchodu si budete môcť zmeniť, máte na to právo pre dve batožiny, každá do 23 kg.
Kabína Aeroflot Economy Class.
Čo je toto „Optimum“ cestovné v ekonomickej triede Aeroflotu? Získate menej výhod, ale sú tu. Pri rezervácii budete mať možnosť upgradovať svoju triedu služieb, vybrať si miesta vopred a možno ich kombinovať s rovnakými tarifami, ale v iných triedach služieb. V batožine si môžete vziať jeden kufor s hmotnosťou 23 kg a príručná batožina - do 10 kg.
Tretia tarifa Aeroflotu v zozname ekonomickej triedy je „Rozpočet“. Nebude možné zmeniť dátum odchodu, získať späť peniaze za letenky ani vykonať zmeny v rezervácii.. Čo sa týka počtu a hmotnosti batožiny a príručnej batožiny, pravidlá sa nelíšia od Optimum.
Ekonomická trieda N spoločnosti Aeroflot môže byť uvedená na letenkách. Ak chcete pochopiť, o akú tarifu ide, pozrite sa na nasledujúce dve písmená, ktoré nasledujú. Ak FM alebo FO, tak je to Premium. CL alebo CO je optimálne a VU a VO sú rozpočet. To isté s ekonomickou triedou E.
Posledný je najlacnejší – Promo. Kúpa lístkov na ňom je veľmi náročná. Spoločnosť poskytuje cestujúcim možnosť zakúpiť si ich obmedzený počet a v určitom krátkom čase. Viac informácií o tom, ako si môžete zakúpiť vstupenky za akciovú cenu, nájdete v tomto článku.
Aký druh tarify „Promo“ ekonomickej triedy Aeroflot je toto? Označuje sa svojimi jedinečnými kódmi - RSX a RSO. Ak sa zapojíte do bonusového programu spoločnosti, dostanete len 25%. Možno kombinovať len s rovnakou sadzbou. Neexistujú žiadne obmedzenia na batožinu a príručnú batožinu. Zmeny v objednávke môžete vykonať, ale len s dodatočnou platbou.
Vlastnosti rezervačných tried
Keď si vyberiete rezerváciu Business Class cez Aeroflot, získate množstvo privilégií. Bude vám poskytnuté celý rad služieb SkyPriority. Na letisku strávite svoj čas v pohodlí v miestnych salónikoch so zvýšeným komfortom. Budete vopred odbavení, najskôr vás a vašu batožinu odvezú do lietadla.
V lietadle budete sedieť oddelene od cestujúcich Economy. Ergonomické stoličky s vankúšmi, USB zásuvkami atď. bude k vašim službám. Budete mať k dispozícii samostatné menu. Jedlá pripravujú najlepší kuchári a podávajú sa v porcelánových miskách. K tomu vám dajú vínny lístok. Aktualizuje sa každých 6 mesiacov.
Ak chcete nájsť informácie o triedach služieb na webovej stránke spoločnosti, vráťte sa na „Referenčné informácie“. Potom vyberte „Na palube“.
Trieda Comfort má tiež veľké množstvo výhod. Budete sedieť na palube lietadla v pohodlných polohovateľných stoličkách. Naservírujú sa vám chutné jedlá podávané v krásnom prostredí. Aby sa cestujúci počas letu nenudili, sú ich sedadlá vybavené špeciálny multimediálny systém. O vaše pohodlie sa postarajú letušky.
V Economy sa nebudete cítiť menej pohodlne. Ergonomické sedadlá so sklopnými stolíkmi a mobilnými opierkami na ruky vám umožnia príjemný let. Pre malých cestujúcich sú k dispozícii zábavné a detské súpravy. Dospelí majú k dispozícii vankúše, prikrývky a toaletnú sadu. Skladá sa z papúč a masky na spanie.
Ak ste vegetarián alebo diabetik, bude vám poskytnuté oddelené jedlá.
Záver
Aeroflot sa snaží uspokojiť potreby všetkých svojich pasažierov. Tri triedy služieb zodpovedajú rôznym potrebám – Business, Comfort a Economy. Bolo pre nich vytvorených niekoľko taríf. To umožňuje ľuďom s vysokým, stredným a nízkym rozpočtom nakupovať lístky.
Jedným z najziskovejších je Premium a Optimum. Majú ich všetky tri triedy služieb. Ekonomická trieda má dva ďalšie tarify – Budget a Promo. Môžete si s nimi kúpiť veľmi lacné letenky. Preto sú najobľúbenejšie.