Теоретические аспекты туров выходного дня. Составление программ обслуживания туров выходного дня Тур выходного дня определение
Туры выходного дня - краткий ликбез на «Тонкостях туризма»
Туры выходного дня - великолепный вид отдыха, позволяющий в кратчайшие сроки и «без отрыва от производства» стряхнуть с себя офисную пыль, жадно вдохнуть новых впечатлений и обрести заряд бодрости в ожидании полноценного отпуска. За два с половиной дня уикенда (которые при желании отдыхающего расширяются до трёх) можно успеть слетать на море, «хватить» дозу живописи, ваяния и зодчества в европейских столицах, посетить выставку в Шанхае или оперный спектакль в «Ла Скала », наконец, просто расслабиться в горячих источниках Яловы или подмолодиться в клинике в Лозанне . А при современном развитии рынка авиаперевозок, железнодорожного сообщения и автомобильного движения даже самые отдалённые уголки планеты оказываются на расстоянии вытянутой руки! Итак, если вы задумались о возможности «махнуть на выходные», но не знаете, куда обычно ездят и сколько это стоит, обратите внимание на наш агитационный ликбез.
Преимущества туров на уикенд очевидны - возможность уложиться в отведённые государством два выходных дня в неделю, развеяться и при этом не вылететь в трубу.
Сменить обстановку
Туры на уикенд - явление, появившееся на туристическом рынке сравнительно недавно, но уже успевшее набрать целые армии почитателей. Особенно актуален такой короткий отдых в условиях постоянной занятости жителя мегаполиса: вырваться в отпуск дважды в год на две недели считается нормой. Так что нет ничего удивительного, что выходные хочется провести увлекательно: не просто валяясь на диване, а насыщаясь новыми впечатлениями и ощущая прилив сил для новых свершений. Да и по стоимости туры выходного дня не сказать чтобы сильно били по карману: конечно, дома сидеть дешевле, но если вы привыкли выходить с семьёй или друзьями «в свет», стоимость такого «похода» будет примерно равна поездке на уикенд по городам Золотого кольца или бюджетному автобусному туру до ближайшей европейской столицы.
Предыдущая фотография 1/ 1 Следующая фотография
О плюсах и минусах
Как и у любого другого вида отдыха, у туров выходного дня есть свои плюсы и минусы. Преимущества очевидны - возможность уложиться в отведённые государством два выходных дня в неделю, развеяться и при этом не вылететь в трубу. Однако есть и недостатки. В первую очередь, это невозможность отдохнуть полноценно: выгнать накопившийся стресс, вдумчиво погулять по достопримечательностям и действительно ощутить неповторимый темп жизни в другой стране. Во-вторых, стоит быть готовым к тому, что в туре выходного дня активность вам предстоит достаточно серьёзная: перелёт или переезд, расселение в отеле, экскурсии... Расслабиться получится скорее морально, чем физически, и может произойти так, что после уикенда, проведённого в поездке, вам захочется отдохнуть, а не выходить на рабочую неделю с новыми силами, которых, увы, нет.
Расширение географии туров выходного дня - характерная (и приятная) особенность последних лет.
Куда едем
Расширение географии туров выходного дня - характерная (и приятная) особенность последних лет. И связано это не только с развитием туризма в России, ведь сегодня практически в каждом интересном и старинном городе нашей необъятной можно с комфортом остановиться на несколько дней. Весомую лепту вносит и расширение географии полётов российских и иностранных авиакомпаний, увеличение количества рейсов по определённому направлению в день и снижение стоимости авиабилетов. Всё это позволяет без хлопот буквально промчаться галопом по Европам - да с такой скоростью, что гусарам и не снилось! Конечно, в более отдалённые уголки планеты по-прежнему не получится «смотаться на пару дней» (хочется верить, наука позволит нам сделать это в обозримом будущем), однако стран, расположенных на расстоянии до 4 часов лёта от Москвы , немало и хватит их определённо не на один уикенд.
Важные мелочи
Если вы планируете посетить на выходные дни какую-либо визовую страну, стоит заранее позаботиться о документах. Безусловное преимущество здесь у обладателей многократного шенгена: стран, входящих в Шенгенскую зону, хватит на изучение на протяжении уикендов не одного года!
Кроме этого, авиасообщение между Москвой и европейскими столицами развито на твёрдую пятёрку: обилие рейсов на протяжении всего года позволит без хлопот спланировать тур на уикенд.
Также стоит прислушаться к организму: будь то поезд или самолёт, нагрузки на него ложатся немалые - и это за короткий промежуток времени. При этом по прибытии на место назначения вам вряд ли захочется отдыхать не двигаясь в номере отеля - впереди достопримечательности, экскурсии, прогулки по городу. Так что если вы не чувствуете в себе сил на марш-броски, лучше заранее задуматься о целесообразности такого отдыха. Ну и отдельная тема - резкая смена климата. Если вы летите на три дня из заснеженной Москвы в жаркий Египет , а потом возвращаетесь опять в холода и метели, готовьтесь к простуде, которая, увы, сведёт на нет все душевные и физические результаты поездки. Поэтому на такой краткий период как уикенд лучше выбирать страны со схожим климатом или путешествовать по близлежащим городам России.
Продолжительность перелёта до курортов Средиземного моря - не более 4 часов, до Адриатики - около 3-3,5 часов, а до круглогодично тёплых курортов Красного моря и Персидского залива - 4 часа «с копейками».
Предыдущая фотография 1/ 1 Следующая фотография
Цена вопроса
Ценовая «вилка» туров выходного дня довольно большая. Поездки на уикенд по ближайшим городам Золотого кольца обойдутся в сумму от 5000 RUB при передвижении на автобусе. Экзотические виды транспорта обойдутся дороже: например, до усадьбы Толстого «Ясная поляна » можно добраться на ретро-поезде, влекомом старинным паровозом, с Курского вокзала Москвы - такая однодневная поездка будет стоить от 6500 RUB.
Санкт-Петербург - одно из самых популярных направлений для поездок на уикенд. Поездка туда-обратно на фирменном поезде «Красная стрела» , саму дорогу превращающем в незабываемое путешествие, обойдётся в сумму от 7000 RUB, скоростной «Сапсан» едет быстрее, но гораздо менее романтичен, благодаря чему стоит около 6000 RUB в обе стороны. К стоимости проезда прибавьте размещение в гостинице Питера, а также питание и затраты на входные билеты на достопримечательности или экскурсионное сопровождение - на человека такой тур выйдет примерно в 15-17 тысяч RUB минимум.
Автобусные или железнодорожные туры на выходные в страны Восточной Европы также сравнительно недороги - стоимость самых бюджетных вариантов начинается уже от 250 EUR. Как правило, такие программы включают одну или две ночи в отеле. Первую и последнюю ночь туроператоры целесообразно используют под переезд, чтобы не терять драгоценное время.
Ну и конечно, на выходные вполне можно успеть слетать к ласковому морю. Продолжительность перелёта до курортов Средиземного моря - не более 4 часов, до Адриатики - около 3-3,5 часов, а до круглогодично тёплых курортов Красного моря и Персидского залива - 4 часа «с копейками».
Стоимость туров на море на выходные начинается от 350-400 EUR при самом бюджетном размещении.
Номер работы:
Год добавления:
Объем работы:
Введение …………………………………………………………………………..3
1. Актуальность разработки и продвижения туров выходного дня ……….5
1.1. Определение, специфика туров выходного дня …………………………5
1.2. Формирование спроса на туры выходного дня …………………………6
1.3. Целевая аудитория потребителей туров выходного дня ………………7
2. Проблематика формирования туров выходного дня и возможности их решения …………………………………………………………………………..9
2.1. Проблемы в формировании программы обслуживания для туров выходного дня ……………………………………………………………………9
2.2. Подходы к формированию программы обслуживания для туров выходного дня ………………………………………………………………….13
2.3. Анализ предложения российских туроператоров по турам выходного дня ………………………………………………………………………………..18
Заключение ………………………………………………………………………21
Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Особенности организации туров выходного дня для жителей Москвы
Введение
При исследовании возможности туристической рекреации акцент необходимо ставить на местных жителей. Это обусловлено тем, что повышение уровня жизни и экономических возможностей человека, развитие транспортной инфраструктуры, развитие телевидения и Интернет как информационных каналов все больше способствую развитию интереса к внутреннему туризму, в том числе к турам выходного дня.
При этом необходимо учитывать, что самый важный показатель эффективности менеджмента предприятий туризма – это удовлетворенность потребителя – туриста, путешественника. Нельзя достичь данного показателя без целенаправленного и современного управления предприятиями туризма. Исходя из вышесказанного высокую актуальность сегодня имеют вопросы, связанные с управлением субъектами туристской индустрии, в понятие чего входит и разработка и проектирование туров.
Целью работы является разработка предложений по развитию туров выходного дня в г. Москва.
Объектом работы являются туры выходного дня.
Предметом работы является анализ спроса и разработка тура выходного дня.
Задачи:
1. Провести анализ актуальности разработки и продвижения туров выходного дня.
...........
1. Актуальность разработки и продвижения туров выходного дня
1.1. Определение, специфика туров выходного дня
Очень часто выходные дни или длительные праздники, которыми славится Россия, приводят обывателей в замешательство. Все, что может нам предложить любимая столица, уже порядком надоело, а хочется чего-нибудь этакого!
А ведь Россия богата регионами, способными наполнить нашу жизнь яркими и запоминающимися приключениями. И подчас мы даже не задумываемся о том, чтобы отдохнуть на ее просторах. Тур выходного дня – это выход для тех, кто ищет приключений и хочет открыть для себя Россию заново.
Активные туры выходного дня по России – это кратковременные приключения. Они придадут сил для дальнейшей трудовой деятельности. Для них можно выбрать определенный вид активного отдыха и более близкий район нашей страны.
Такие туры тем и хороши, что дают возможность в очень небольшие сроки поменять поднадоевшую обстановку. Они прекрасно отвлекают от трудовых будней и позволяют подпитаться новыми впечатлениями всего за пару дней. «Скорей бы на отдых…» – так часто говорят, подразумевая долгий летний отпуск за границей. Но кто сказал, что нельзя отдохнуть за 2-3 дня, не выезжая из страны? Устройте себе отдых с пятницы по воскресенье!
Многие российские туристы выбирают подобный отдых не один и не два раза в год. Они путешествуют так регулярно, меняя регионы, виды и направления активного отдыха. Двухдневный отдых хорош для выездов на природу всей семьёй, не требует долгих сборов и преодоления больших расстояний.
.......
Представленный учебный материал (по структуре - Практическая курсовая) разработан нашим экспертом в качестве примера - 25.03.2016 по заданным требованиям. Для скачивания и просмотра краткой версии курсовой работы необходимо пройти по ссылке "скачать демо... ", заполнить форму и дождаться демонстрационной версии, которую вышлем на Ваш E-MAIL.
Если у Вас "ГОРЯТ СРОКИ" - заполните бланк, после чего наберите нас по телефонам горячей линии, либо отправьте SMS на тел: +7-917-721-06-55 с просьбой срочно рассмотреть Вашу заявку.
Если Вас интересует помощь в написании именно вашей работы, по индивидуальным требованиям - возможно заказать помощь в разработке по представленной теме - Особенности организации туров выходного дня для жителей Москвы... либо схожей. На наши услуги уже будут распространяться бесплатные доработки и сопровождение до защиты в ВУЗе. И само собой разумеется, ваша работа в обязательном порядке будет проверятся на плагиат и гарантированно раннее не публиковаться. Для заказа или оценки стоимости индивидуальной работы пройдите по
Важно проанализировать влияние тура на реабилитацию людей после рабочей недели, анализируя сущность туров выходного дня как явления в жизни человека. Определить функции тура выходного дня, выбор района и комплектование группы.
После рабочей недели у человека нередко наблюдается упадок сил, эмоциональное и физическое напряжение, снижение двигательной активности, состояние стресса и даже депрессии. Освобождение человека от чувства усталости путем контрастной смены обстановки и вида деятельности - основная задача тура выходного дня .
Цель тура выходного дня с точки зрения эксперимента -
проанализировать влияние тура на реабилитацию людей после рабочей недели. Анализируя сущность туров выходного дня как явления в жизни человека, можно выделить некоторые общие функции: «спортивная» - восстановление физического тонуса и работоспособности, укрепление мышц, развитие выносливости и т.д.; «эмоциональная» - повышение настроения, улучшение психоэмоционального состояния; «экологическая» - экологическая не вредность, приобщение человека к природе и бережное отношение к ней; «социальная» - развитие навыков общения и взаимопомощи в группе в условиях природы, организаторских способностей; «познавательно-развивающая» - изучение рекреационных (исторических, религиозных, природных) достопримечательностей местности, культурное развитие и т.д. .
К организации и проведению рекреационных туров выходного дня в общем случае не предъявляются какие-либо стандартные, установленные нормативными документами требования, кроме случая походов с учащимися. Ни этим, ни иными нормативными документами не регламентируются количественные параметры оздоровительного похода (продолжительность тура и протяженность маршрута), выбор района, комплектование походной группы, выбор снаряжения и порядок питания участников в походных условиях и т.д.
Данные, несомненно, важные моменты организации и проведения рекреационных туров, определяют сами организаторы (туристские фирмы или руководители самодеятельных туров), исходя из поставленных целей и задач, требований безопасности, наличия организационных и материальных ресурсов и пр. Таким образом, сама эффективность достижения целей каждого конкретного похода будет диктовать основные требования к его организации и проведению .
При выборе района проведения тура следует учитывать, прежде всего, поставленные перед ним цели и задачи, состав конкретной группы (возраст, состояние здоровья, устремления и пожелания участников), объем свободного времени, которым располагают участники. Для рекреационно-оздоровительных походов выбирается район, который позволит наилучшим образом выполнить задачи оздоровления, полноценного отдыха участников в природной среде. С рекреационными задачами могут успешно сочетаться и познавательные задачи - расширение кругозора участников, их знаний природы, культурно-исторического наследия предков и пр. Обычно такие походы совершаются «по родному краю» и преследуют, в том числе, краеведческие цели .
Таким образом, выбор района оздоровительного тура продиктован наличием в нем природных рекреационных ресурсов (лесные массивы: чистые водоемы, пригодные для купания, чистый воздух, эстетически привлекательные ландшафты и пр.). Кроме того, он определяется наличием целевых рекреационно-познавательных объектов посещения, которые вызовут наибольший интерес у участников тура. К таким объектам можно отнести, например, локальные участки маршрута с наиболее красивыми ландшафтами, живописные озера или группы озер; реки, привлекательные участки лесных массивов (сосновые светлые боры, рощи из широколиственных деревьев) и т.д.
Организация туристского тура непременно включает и комплектование группы. Группа оздоровительного похода формируется на основе общности интересов и желания принять участие в конкретном туристском мероприятии. В случае туров выходного дня и многодневных рекреационно-оздоровительных походов ограничением может служить состояние здоровья участников (оно должно позволять переносить физические нагрузки похода). Рекомендуется комплектовать группу из участников примерно одного возраста и социального статуса (тогда достигается общность интересов и легкость общения). Например, можно создать школьную, студенческую, семейную группу и пр. В то же время из туристской практики известно, что эффективность управления группой и достижения целей похода будет максимальной, если группа туристов не превышает 12-15 участников. В случае более массовых походов, всю походную группу («отряд») желательно разделить на «отделения» со своими туристскими руководителями (инструкторами) .
При любой форме организации оздоровительного похода (самодеятельной, коммерческой, социальной) в группе существует формальный или неформальный руководитель, который берет на себя ответственность за успешное его проведение. Когда поход осуществляет туристская организация, руководитель назначается официальным образом (приказом по организации).
Даже если вы давно определились с тем, кто и как организует для вас путешествия, впервые собираясь в тур выходного дня, стоит пересмотреть привычные установки. Исходя из целей экспресс-вояжа, вашего бюджета и прочих немаловажных деталей, мы подскажем наилучший вариант.
Оперативное вмешательство
Туристический оператор или агентство – самый простой способ быстро, без серьезных затрат и лишних усилий организовать короткую поездку. Если вам, в общем, безразлично, куда поехать, лишь бы поскорее и подешевле, садитесь на телефон (или за компьютер) и начинайте методично исследовать рынок туров выходного дня.
Операторам, как правило, перепадают очень дешевые авиабилеты и выгодные предложения по отелям на популярных курортах, так что они в состоянии сформировать недорогой туристический пакет. В него, кроме того, будет включен трансфер из аэропорта и в аэропорт. Такси в развитых странах – довольно серьезная статья расходов, и если вы планируете 200-300 евро на поездку, лишние 50-70 евро за дорогу в отель и из отеля – довольно обидная трата.
Обязательно обратите внимание на «горящие туры» и спецпредложения туроператоров. Это реальный шанс отдохнуть за $100-200. Впрочем, ловля туристической халявы – процесс трудоемкий. Возьмите за правило минимум дважды в день просматривать сайты крупных туроператоров и тематических сообществ в интернете, держите наготове загранпаспорт, деньги и чемодан – ведь, возможно, уже завтра вам придется ехать в аэропорт.
Итак, перечислим плюсы, которые сулит дружба с турагентством:
- Спонтанность , - пожалуй, самое приятное;
- Дешевизна – но только, если повезет;
- Отсутствие усилий с вашей стороны – абсолютно все заботы можно переложить на плечи агента.
Куда ехать с турагентством
На морские курорты и в популярные европейские столицы – Лондон, Париж, Прагу, Хельсинки. А также – в круизы и автобусные туры.
Сами с усами!
Если ваша цель небанальна, неинтересна большинству из ваших соотечественников, а к тому же еще и труднодостижима – турагентство вам не поможет. А если и поможет, то за очень приличное вознаграждение. Так что придется или раскошеливаться, или заниматься организационными вопросами самостоятельно.
Главное правило для путешествующих под девизом «сам себе оператор» - делать все заранее. Запланировав летнее турне ранней весной, вы сможете забронировать самые выгодные отели, подгадать с покупкой авиабилета на какой-нибудь распродаже и успеть сделать визу (иногда на это нужно не меньше месяца).
Хотите недорогое путешествие? – тогда забудьте о странах, расположенных дальше Австрии и Германии. Недорогие билеты в Берлин, Будапешт, Варшаву, Вену, Ригу можно купить на распродажах или сайтах «лоукостов» (тут, впрочем, могут возникнуть проблемы с билетами на конкретные даты). Отели в этих городах также очень дешевы. А если вы поедете втроем, то вполне можете обойтись 10-15 евро с человека в сутки.
Изначально туры выходного дня были придуманы для деловых людей, у которых просто не хватает времени на отпуск, которым даже на недельку сложно вырваться, не говоря уж о полноценном месячном отпуске Александрова, А.Ю. География туризма: учебник / А.Ю. Александрова. - М.: КНОРУС, 2010. - С. 13..
Как часто мы ждем выходного дня в надежде немного отдохнуть, но проводим их в домашних хлопотах и делах. Не лучше ли отдохнуть в выходные по-настоящему, позволить себе туры выходного дня, с её разнообразием природы, замечательными старинными городами и музеями, предоставляет множество возможностей для туристов. Наиболее привлекательно в этих мини-путешествиях - разнообразие возможностей. Такие туры предлагают универсальные программы: семейные путешествия, корпоративные или туры в компании друзей. Влюбленные пары могут организовать себе тур выходного дня просто как «романтическое» путешествие. Такие мини-путешествия, как туры выходного дня, позволят вырваться из повседневности и отлично отдохнуть. Туристические фирмы, организовывая такие путешествия, продумывают и организовывают все до мелочей. И комфортабельный автобус, и питание, и проживание. Такие туры - прекрасная возможность лучше узнать коллег по работе, познакомиться с новыми людьми или укрепить семейные взаимоотношения.
Туры выходного дня представляют собой 2-3 дневный отдых захватывающие, как правило, только один рабочий день - пятницу, различной направленности:
Познавательный туризм - не зависит от возрастной принадлежности туристов, а только от круга его интересов. Интересовать человека может многое, а особенно что-то непривычное и необычное, ранее не виденное и неизвестное. Поэтому при разработке рынка, при рекламе особое внимание нужно уделять освещению именно этих сторон туристского маршрута.
Существуют две разновидности познавательных туров Бизнес-туризм - что это?: электронный ресурс. - Режим доступа: http://www.tyr74.ru.:
- 1) стационарные туры - с пребыванием туристов в одном городе, туристском центре;
- 2) маршрутные туры - посещение нескольких населенных пунктов и центров достопримечательностей, выстроенное в виде маршрута путешествия.
Развлекательные туры (основа туров выходного дня). Основная их цель, естественно, - развлечение во время туристской поездки. Развлекательные туры все, как правило, имеют непродолжительный срок проведения. Их продолжительность составляет обычно 2 - 4 дня. Самыми распространенными развлекательными турами являются «туры в конце недели» (week-end tour). Основные программы - экскурсионные и развлекательные. Экскурсия, как правило, предоставляется одна - обзорная по городу. Основное же направление - развлечения согласно выбранному их виду. Один из видов услуг на таких турах - участие в фестивальных программах, праздничных мероприятиях, проходящих в месте отдыха. При посещении тематических парков - собственно их посещение (обеспечение туристов входными билетами, часто по льготным ценам). Вечерние мероприятия развлекательного характера, как правило, обязательны (ресторан, специальный концерт и т.п.). Питание - чаще всего полупансион (завтрак, ужин). Ужин при этом часто приходится на вечерние мероприятия и может войти или не войти в цену путевки в зависимости от обязательности и привлекательности мероприятия. То есть при планировании питания учитывается, входит или не входит ужин в досуговую или даже вечернюю экскурсионную программу.
Развлекательные туры могут быть двух разновидностей:
- 1) периодические, или разовые, туры - организуются на праздники (рождественские туры), во время каникул, на традиционные фестивали (Венецианский, в Рио-де-Жанейро) или могут быть приурочены к каким-то разовым событиям или мероприятиям (например, 1000-летие христианства или празднование каких-то крупных национальных дат и т.п.);
- 2) регулярные, или постоянно действующие, туры - к специально созданным местам постоянно действующих развлечений (Диснейленд или другие тематические парки, казино в Лас-Вегасе (США) и в Сан-Сити (Южная Африка)); другие более мелкие или менее известные места развлечений, привлекающие туристов.
Экологические туры - понятие «экотуризм» охватывает довольно широкий спектр путешествий - от небольших познавательных туров для школьников до регулярных туристских программ в национальных парках и заповедниках. Прибыль от этого вида туризма частично можно использовать для финансирования природоохранных мероприятий.
Деловой туризм - туристские поездки с деловыми целями (бизнес - путешествия) в том или ином виде существуют уже не одно десятилетие.
Для успешного проведения туров выходного дня можно выделить две группы важных задач и методик Бизнес-туризм - что это?: электронный ресурс. - Режим доступа: http://www.tyr74.ru.:
туристскую программу обслуживания:
проживание;
досугово-развлекательные услуги;
спортивные программы;
экскурсионное обслуживание;
транспортные услуги, бытовые услуги и др.
Из комплекса этих услуг формируется программа обслуживания туристов. С точки зрения программного обслуживания туристские программы - это всегда тематическая направленность. В зависимости от тематики тура составляется определенный набор услуг, который зависит от цели путешествия и уровня заказанной комфортности. При этом программа состоит из основных услуг, соответствующих цели путешествия, а также услуг, дополняющих и сопутствующих.
В числе параметров для дифференциации программ туристского отдыха и путешествий могут быть выделены Биржаков, М.Б. Индустрия туризма. Перевозки / М.Б. Биржаков, В.И. никифоров. - СПб.: Герда, 2010. - С. 50.:
основные виды рекреационной деятельности (рекреационные занятия, циклы и системы занятий);
основные группы населения, на которые рассчитаны программы;
степень ориентации и зависимости от материально-технической базы, рекреационных ресурсов и туристской инфраструктуры;
пространственно-временная локализация, социально-функциональная направленность (оздоровление, общение, познание).
Программное обслуживание в первую очередь использует мотивы и стремления клиентов. Естественно, что не все они могут быть отчетливо сформулированы и определены. Поэтому при их описании необходимо придерживаться несколько условной классификации, основанной на мотивации туристов при выборе того или иного вида отдыха или путешествия.
Мотивы туристов при выборе путешествия могут быть самыми разнообразными и зависят от многих факторов. Среди них, конечно же, и возраст, и уровень доходов туристов, и национальные особенности, и даже мода. Однако среди всего многообразия мотивов специалисты выделяют наиболее типичные, присутствующие у большинства потребителей на большинстве туристских рынков. На них обычно основываются стандартные программы обслуживания, распространенные во всем мире. При выборе программы важны также экономические соображения, территориально-климатические и многие другие.
Каждый вид тура в зависимости от программы имеет особую специфику организации обслуживания туристов, распределения времени и предоставления услуг, технологии обслуживания туристов. При этом программа обслуживания строится исходя из основной цели путешествия. При всем разнообразии вариантов программ соблюдается принцип «Цель путешествия - тип тура» Быстров, С.А. Туризм: макроэкономика и микроэкономика / С.А. Быстров, М.Г. Воронцова. - М.: Герда, 2010. - С. 244..
Если не выполняется этот основополагающий принцип организации тура, составления программы, то работа обречена на провал, даже состоящая из высококачественных услуг высшей категории, так как турист считает качественным обслуживание только тогда, когда цель его путешествия выполнена. Если же он ее не достиг, то впечатления его отрицательны. Следовательно, спрос на такое туристское обслуживание падает. То же касается и безликих программ, составленных из услуг различной направленности и тематики и не отвечающих потребностям того или иного сегмента потребителей. Любая программа обслуживания должна быть сориентирована на конкретного потребителя и соответствовать его целевым мотивам.