Дополнительные услуги в гостинице. Виды услуг в гостинице Платные дополнительные услуги в гостинице

Гостиничный бизнес — обособленная сфера, предусматривающая оказание нематериальных услуг постояльцам. Гостиничное дело неразрывно связана с областью туристического отдыха в стране, делового туризма. Оптимальное налаженное функционирование современного отеля невозможно без увеличения численности предоставляемых услуг, поскольку развитие непременно повлечет за собой рост затрат, потребность повышения качества обслуживания.Главный продукт работы отелей

Прямое назначения каждой гостиницы — размещение клиентов в достойных благоустроенных номерах. Это главный продукт деятельности отеля. С целью образования услуги необходимо обязательное взаимодействие клиента с персоналом отеля. Услуга нематериальна, поскольку нужна с целью удовлетворения потребностей постояльцев в проживании на строго определенных срок. То есть временной интервал заселения, а также завершение местонахождения в номере гостиницы фиксируется документально. Именно поэтому каждый отель должен быть готовым предъявить клиенту бланки гостиничных чеков. Чеки изготавливаются на кассовых аппаратах, имеющихся в гостинице. Это лучшее подтверждение проживания в командировке.

На прибыльность отельного бизнеса непосредственно влияет сезонность. Может меняться качество обслуживания постояльцев. Однако руководству гостиницы рекомендуется следить за постоянством качества, поскольку недовольные постояльцы с радостью распространят негативные впечатления друзьям, коллегам и родственникам. вне зависимости от сезона не меняется количество постояльцев, останавливающихся здесь на время деловой поездки. Гостиничный персонал обязан зафиксировать временной интервал пребывания клиента в номере. С целью последующего расчета командировочных после окончания деловой поездки человеку понадобятся отчетные документы для командировочных. Проживая во время профессиональной поездки в ином месте, человек думает — где купить командировочные. В Москве есть предложения о продаже чеков.

Квитанции гостиничных услуг — надежный, официальный документ, который выдает по первому требованию любой отель. Отчетные документы командировочных требуются в каждой компании, сфера деятельности которой напрямую связана с командировками. Подобных организаций множество, поэтому появились специализированные фирмы, в которых можно . Гостиничные чеки с подтверждением в Москве предлагают различные организации, важно выбрать проверенную и ответственную.

Разновидности гостиничных услуг

Услуги гостиниц классифицируются на основные, а также дополнительные. Главные — предоставление уютных номеров нескольких категорий, отличающихся разным уровнем удобств. Они могут быть оснащены разными видами бытовой техники. От критерия удобства зависит стоимость проживания. Дополнительные услуги отеля — предмет интереса постояльцев. При заключении договоренности прописывается весь комплекс услуг, предоставляемых отелем постояльцу. В обязательном порядке человек получает чеки о проживании. Люди, впервые отправляющиеся в деловую поездку могут не знать — каким документом оформляются командировочные расходы? Чек — главное свидетельство оплаты гостиничных услуг. Оплата может выполняться разными вариантами — посуточная, почасовая по договору с сотрудниками отеля.

В перечне служебных обязанностей многих людей деловые командировки. Какие документы необходимы на время поездки? По этому вопросу лучше всего проконсультирует руководство компании.

Намереваясь отправиться в отпуск, мы порой даже не задумываемся о том, каким образом туристические агентства и гостиницы организуют наш досуг таким образом, чтобы мы ни в чем не нуждались. Когда же речь идет о планирование гостиничного бизнеса, встает вопрос о том, какие виды услуг в гостинице предлагать постояльцам. Следующий вопрос – что предоставлять бесплатно, что – за дополнительную плату. В данной статье поговорим об организации рабочего процесса в гостинице.

Типы и виды услуг в гостинице

Отельный сервис разделяется на основные, дополнительные и индивидуальные виды услуг. В зависимости от пожеланий отельера и уровня конкурентной среды в заданном регионе, этот сервис может быть как абсолютно бесплатным, так и за дополнительную плату.

Существует ряд основных услуг в отеле, закрепленные на законодательном уровне, как те блага, которые должны оказываться во всех гостиничных учреждениях, как бесплатные. Это обязательно. Их перечень:

В случае необходимости вызов скорой медицинской помощи
Наличие и круглосуточная возможность использовать медицинскую аптечку
Доставка писем, газет и прочей корреспонденции, предназначенной постояльцу
Пробуждение гостя к назначенному времени
Наличие и возможность доступа к кипятку, ножницам, иголкам с нитками
Пользование одним комплектом посуды и его замена

Вне зависимости от концепции гостиничного предприятия, данные услуги ваш отель должен предоставлять. Однако каждому понятно, что если отель будет предоставлять лишь это, его рейтинг будет оставлять желать лучшего. В условиях жестокой конкуренции между гостиницами и гостиничными сетями необходимо быть «в тренде» и предвосхищать потребности постояльцев.

Так, буквально несколько лет назад свои бонусы и преимущества в виде дополнительных клиентов получали те редкие гостиницы, которые позволяли постояльцам пользоваться раздаваемым интернетом без взымания дополнительной платы.

На сегодняшний день сайты отелей, сетей и ресурсы по бронированию пестрят баннерами с надписью «бесплатно» и «в подарок». Конкурируя между собой, гостиницы стараются предоставить уникальный сервис своим гостям, либо стандартные разновидности платных услуг - безвозмездно.

Наиболее распространенные платные услуги в гостиницах :

Предложение групповых и индивидуальных экскурсий
Персональный переводчик и гид
Продажа билетов на культурно-массовые мероприятия
Обмен валюты
Ремонт одежды, обуви, химическая чистка и глажка
Сувенирная продукция
Аренда площади для деловых переговоров и конференций
Сауны, бани, спа-салоны, массажные салоны, косметологические кабинеты, парикмахеры
Покупка и доставка цветов
Заказ такси

Разумеется, чем большее количество услуг предлагает гостиница бесплатно, тем больше у нее шансов на лидирующие позиции и обратную связь с клиентами. Наработка хороших отзывов – долгий, затратный и трудоемкий процесс. Высокое качество сервиса, как ничто другое, может помочь в данном вопросе.

Сегодня плохим тоном считается предложение определенного ряда услуг за дополнительную оплату. Когда-то дорогой интернет, в наше время обязан быть доступным всем свободно. Подробная консультация специалистом ресепшена о проводимых в городе мероприятиях; о том, как добраться до нужного клиенту места и обратно; о возможности сэкономить средства в городе и прочая полезная информация предоставляется бесплатно. Вызов такси к гостинице не должен быть оплачиваемым ничем, кроме чаевых, максимум.

Гостиницы, на фасаде которых красуется немалое количество звезд не могут позволить себе забыть об индивидуальном подходе к персонам особой важности. Это могут быть люди, полезные для данного бизнеса, или просто обеспеченные постояльцы. Если персональные услуги оказываются в исключительных случаях, их наличие не станет финансово привлекательным, однако создаст определенное реноме гостиничному предприятию, что немаловажно.

К числу персональных услуг относится в том числе индивидуальный работник отеля, сопровождающий постояльца во весь период его пребывания. В его обязанности входит консультации по всем вопросам, изыскание решений любой сложности, дабы удовлетворить пожелания взыскательного клиента.

Неплохим вариантом индивидуального подхода к гостю являются небольшие подарочки, приятные сувениры на память о пребывании в вашей гостинице. Это может быть любая сувенирная продукция, например, шоколадки местной фабрики с логотипом вашей компании. Этот недорогой и скромный подарок подчеркнет уровень сервиса в вашей гостинице и заставит улыбнуться даже самого строгого гостя.

Одна известная компания подсчитала, что гостиницы мира зарабатывают баснословные деньги на скрытых платежах и дополнительных услугах, сумма эта составляет больше 2 млрд. долларов. Турист может не заметить, как у него с карточки спишут дополнительные 20 центов или 1 доллар, и не будет устраивать скандал, за год же гостиница в результате получит лишние пару десятков тысяч долларов.

В России я не припомню, чтобы с меня хоть раз брали дополнительную плату за что-нибудь, в отелях за границей нужно держать ухо востро и быть готовым, что вас могут попросить заплатить за дополнительные услуги. Какие именно — читайте дальше.

1. Интернет

Я считаю, что в 21 веке Интернет просто обязан быть доступным людям везде. Но многие отели так не считают и берут за Интернет плату. Где-то можно заплатить за неделю всего лишь € 5, а где-то просят € 20 в сутки! Обычно в нормальных отелях бесплатный Интернет предоставляется в лобби у рецепшена, а за Интернет в номере нужно платить.

2. Телефон

Обычно все звонки по телефону из номера платные. Если вы решили позвонить по городу, в другой город и страну, знайте что вам потом выставят кругленький счет. Бывает дешевле позвонить по телефону или купить местную симку, чем пользоваться телефонными услугами отеля.

3. Местные налоги и сборы

Налоговое законодательство во многих странах различно. Ну и отели любят в качестве заманухи писать цены только за номер, а ниже указывать, что в стоимость не входят местные налоги, курортные сборы, сервисные сборы, или НДС. Например, при бронировании номеров в Лас-Вегасе часто не указывается налог, который составляет от $3 до $29 за ночь за человека. Другой пример: в Венеции, как и во многих итальянских городах, в стоимость номера не включают городской налог, который составляет € 3,5-4,50 в сутки за человека, естественно, вам его нужно будет дополнительно заплатить. НДС в различных странах составляет от 5 до 21%, а если НДС не добавлен к цене номера, то представляете, какую сумму дополнительно придется заплатить.

4. Уборка комнаты

Бывают отели, где за уборку номера или чаевые горничным берут дополнительную сумму.

5. Минибар

Не все туристы знают, что минибар - это платная штуковина. В отелях действуют различные правила насчет минибара. Поэтому знайте, даже если вы просто достали напиток, а потом положили его обратно, то вам придется заплатить за него.

В отелях поприличнее обычно в качестве бонуса дают питьевую воду бесплатно, а вот во всяких жмотских отелях берут деньги даже за воду из кулера или лед.

6. Дополнительные услуги

Есть отели, которые берут деньги за дополнительные услуги: бассейн, тренажерный зал, конференц-зал, завтрак в номер, прокат утюга, даже за зарядку телефона.

7. Парковка

Для автопутешественников нужно знать, что при бронировании отеля стоит обращать внимание, есть ли в отеле парковка, и сколько она стоит. Я бы посоветовал во время путешествия заселяться в отели, где есть платная охраняемая парковка, потому что туристы - это лакомая нажива для автограбителей.

8. Трансферт из отеля до аэропорта

Если отель находится рядом с аэропортом, то обычно можно добраться до аэропорта на шатл-автобусе, который выглядит как наша маршрутка. Где-то такой трансфер бесплатный, но во многих случаях придется заплатить $1-5 за человека.

9. Отмена брони

При бронировании отеля обязательно обращайте внимание на условия отмены бронирования. Если на номер дается хорошая скидка, то обычно такая бронь не отменяется, а сумма с карточки снимается сразу. При бесплатной отмене бронирования бронь можно отменить, как правило, за неделю до заселения.

10. Ранний заезд, поздний отъезд

Обычно заселение в отели происходит в 11.00-14.00, а выехать из отеля нужно до 12.00. Если вам нужно заселиться в отель раньше, а в отеле уже есть освободившиеся номера, в которых уже была произведена уборка, то вас без проблем заселят бесплатно. Если вам нужно выехать не до 12, а, например, в часиков 14.00, то такое тоже можно сделать бесплатно, главное, договориться с представителями отеля. Но есть отели, которые гонятся за большим рублем, и за услугу ранний заезд или поздний отъезд берут плату, которая составляет сумму, равную проживанию за 1 день.

11. Пляжные полотенца

В зависимости от звездности отеля пляжные полотенца предоставляют как бесплатно, так и за дополнительную плату, но обычно полотенца дают бесплатно или за залог. Стоимость проката за неделю может составлять $1-10, а залог $5, поэтому чаще всего проще купить свое полотенце. И не пытайтесь брать на пляж обычные полотенца для душа, за это предусматривается штраф. Хотя отели в Турции и Египте давно забили на эти штрафы, потому что представители стран СНГ уже привыкли и считают это нормальным брать полотенце для душа на пляж, только непонятно, чем они вытираются после душа и моются ли вообще?

12. Сейф

Опять же, в зависимости от звездности отеля сейф предоставляется как бесплатно, так и за дополнительную плату. Обычно аренда сейфа составляет $1 в день, а если сейф на ключе или на карточке, то просят залог $10. Сейф может располагаться в номере или на рецепшене.

13. Телевизор

Я привык, что в номере телевизор обычно бесплатный, нужно платить только за платные каналы, по которым обычно показывают эротику. Каково же было мое удивление, когда в одном испанском отеле мне объявили, что аренда пульта стоит €1 в сутки, а в другом отеле в Испании в номере вообще стояла какая-то хитрая система на телевизоре, куда нужно было кидать монеты, час просмотра телевизора стоил порядка €2!

14. Курение в номерах для некурящих

Штраф за курение в номере для некурящих может составить до $100-300.

15. Плата за хранение багажа

У меня не было ни одного случая, когда в отеле нужно было платить за багаж, просто оставляешь его в камере хранения, гуляешь весь день, а вечером забираешь его. Но друзья рассказывали, что сталкивались с такими случаями.

16. Распечатка

Во время отдыха может срочно понадобиться распечатать какой-нибудь документ или посадочные талоны. Если это одна страничка, то отель может это сделать бесплатно или за небольшую плату.

17. Завтрак

При бронировании отеля обращайте внимание, входит ли завтрак в стоимость номера. А то можно очень сильно попасть на деньги, например, отель стоит где-нибудь в поле, рядом нет ничего, есть хочется, а завтрак на одного человека стоит €16. В среднем я заметил, что завтрак в европейских отелях стоит примерно €6-15.

18. Холодильник и кондиционер

Опять же, в одном отеле в Испании был удивлен, что в номере нет минибара, но есть холодильник, который был выключен. Позвонив на рецепшен, был удивлен тем, что, оказывается, пользование холодильником стоит €1 в день. Позже в интернете видел, что кроме холодильника могут брать дополнительную плату за пользование кондиционером и даже электричеством!

Как избежать этих плат?

На сайте отеля или на сайте по бронированию отеля изучите подробно всю информацию об отеле и о дополнительных платежах.
При бронировании гостиницы читайте все условия брони и сделайте скриншот экрана.
Будьте вежливыми и доброжелательными, и сотрудник отеля всегда пойдет на встречу и заселит вас в номер на пару часов раньше. В одном отеле нам разрешили выехать не в 11 часов утра, а в 16.00 совершенно бесплатно.
Покупайте еду и напитки за пределами отеля. На рецепшене спросите, где находится супермаркет, вам обязательно расскажут и покажут, как к нему пройти.

9.2. Гостиничные услуги

Услуги размещения являются продуктом деятельности гостиниц или любого другого предприятия, предназначенного для проживания. В государственном стандарте ГОСТ Р 51185-98 "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования" дается определение гостиничных услуг. Услугами средств размещения является деятельность исполнителя по размещению туристов и оказанию гостиничных, специальных (лечебно-оздоровительных, санаторных, спортивных, туристских и др.) услуг.

Главной особенностью гостиничного продукта является то, что клиент не имеет право собственности на товар, которым пользуется. Выделяют характерные черты услуги, которые определяют специфику услуг размещения.

Услуга - процесс, протекающий во времени. Специфика отелей состоит в том, что проблемы, касающиеся производства, должны решаться быстро. В современных условиях клиенты требуют быстрого обслуживания.

Услуги, предоставляемые в гостиницах, подразделяются на основные и дополнительные. Они могут быть бесплатными и платными.

К основным услугам относятся проживание и питание. Оформление проживающих в гостинице и убывающих из неё должно производиться круглосуточно. В организациях общественного питания, связи и бытового обслуживания (размещённых в гостинице) лица, проживающие в гостинице, обслуживаются вне очереди.

Без дополнительной оплаты гостям могут быть предоставлены следующие виды услуг:

Вызов скорой помощи;
- пользование медицинской аптечкой;
- доставка в номер корреспонденции при её получении;
- побудка к определённому времени;
- предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.

Кроме обязательных и бесплатных услуг, гостиницы предоставляют целый комплекс всевозможных дополнительных услуг, которые оплачиваются дополнительно. Перечень и качество предоставления платных дополнительных услуг должен соответствовать требованиям присвоенной гостинице категории. Для средних и крупных туркомплексов (тургостиниц, полносервисных отелей и др.) со средним и высоким уровнем комфортабельности характерно наличие огромного перечня дополнительных услуг:

Услуги организаций общественного питания (бар, ресторан, кафе, буфет, пивной бар);
- магазины (сувенирный, продуктовый), торговые автоматы;
- инфраструктура развлечений (дискотека, казино, ночной клуб, зал игровых автоматов , бильярдная);
- экскурсионное обслуживание, услуги гидов-переводчиков;
- организация продажи билетов в театры, цирк, на концерты и т. д.;
- уход за детьми, предоставление услуг гувернеров и нянь, говорящих на родном для ребенка языке;
- уход за животными, которые совершают путешествие вместе с хозяевами;
- транспортные услуги (бронирование билетов на все виды транспорта, заказ автотранспорта по заявке гостей, вызов такси, прокат автомобилей);
- покупка и доставка цветов;
- продажа сувениров, открыток и другой печатной продукции;
- бытовое обслуживание (ремонт и чистка обуви; ремонт и глажение одежды; услуги химчистки и прачечной; хранение вещей и ценностей; разгрузка, погрузка и доставка багажа в номер; прокат предметов культурно-бытового назначения - телевизоры, посуда, спортивный инвентарь и пр.; ремонт часов, бытовой техники, радиоаппаратуры; услуги парикмахерской, маникюрного и массажного кабинетов и другие бытовые услуги);
- услуги салонов красоты и парикмахерских;
- сауна, баня, бассейны, тренажёрный зал;
- аренда залов переговоров, конференц-зала;
- услуги бизнес-центра;
- обмен валюты;
- другие услуги.

Система мер, обеспечивающих высокий уровень комфорта, удовлетворяющих разнообразные бытовые и хозяйственные запросы гостей, называется в гостиничном хозяйстве сервисом. Сервис нужно строить не только по принципу спроса (что хочет гость), но и по принципу предложения (гостиница предлагает новые услуги, которые может оказать, а гость выбирает). Но нельзя навязывать услуги. Потребитель вправе отказаться от оплаты услуг, не предусмотренных договором. Также запрещается обусловливать выполнение одних услуг обязательным оказанием других услуг.

Перечень услуг зависит от категории гостиницы. Не во всех гостиницах есть возможность организовывать бытовое обслуживание гостей и предоставлять им полный перечень услуг. Однако всюду должны стремиться к тому, чтобы набор услуг полностью отвечал запросам гостей.

Предприятия, оказывающие услуги, должны размещаться в доступном месте (чаще всего на первом этаже). В вестибюле, на этажах, в номерах должна быть информация о том, как и где получить услуги, часы работы должны быть удобными для гостей.

При оказании услуг важным является не только их количество, но и качество. Поэтому во многих гостиницах проживающих при отъезде просят заполнить небольшие анкеты, которые сдаются в службу приёма и размещения, а затем их изучают в службе рекламы и маркетинга.

В номерах гостиниц бывают много бесплатных приятных мелочей, которые только и ждут, чтобы ими воспользовались предприимчивые путешественники.

Поскольку многие из этих вещей отсутствуют в номерах, гости часто даже не подозревают о том, что они доступны, и доступны бесплатно!

Журналисты Business Insider поговорили с представителями гостиничных сетей Hilton Worldwide и Starwood Hotels and Resorts и вместе с ними составили список, в котором перечислили бесплатные дополнительные услуги в гостиницах, о которых вам стоит знать, чтобы воспользоваться ими в вашем следующем путешествии.

(Фото: Justin in SD via Foter.com / CC BY-NC-SA)

Оказывается, в отеле можно получить бесплатно множество вещей - от камеры GoPro напрокат до щипцов для завивки, доставленных прямо в номер:

Подушки получше
Аренда машины
Коврики для йоги
Электронные книги
Пакетики с замком
Ночники
Развлечения для детей
Аренда GoPro
Настольные игры
Спортивные принадлежности
Специальные предложения

Дополнительные услуги в гостиницах более подробно

Зарядки для телефона и адаптеры

Если вы забыли дома зарядку или просто не имеете подходящего переходника, подойдите к стойке регистрации - у них есть запасные.

Среди отелей, предлагающих бесплатные зарядки, гостиницы Kimpton, Hyatt и Sheraton Puerto Rico, где недавно внедрили услугу предоставления зарядных устройств для самых разных моделей телефонов.

Подушки получше

Некоторые отели предлагают «меню» подушек, которые позволяют постояльцам выбрать подушку на свой вкус в зависимости от степени жесткости, формы и привычек сна.

Некоторые подушки способствуют уменьшению храпа, в то время как другие служат атрибутом безмятежного утра, когда хочется подольше понежиться в постели. Сеть отелей Conrad предлагает гостям выбрать подходящую подушку или даже забронировать любимые подушки через приложение «мобильный консьерж». Комплекс Acqualina Resort & Spa также предлагает эту услугу бесплатно.

Тех дам, кто забыл положить в чемодан щипцы для завивки или выпрямления волос, некоторые гостиницы готовы выручить. В отелях сетей Hyatt, Kimpton и W Paris-Opéra подобная услуга включена в список бесплатных услуг по запросу.

Аренда машины

Бесплатный прокат высококлассной машины. У Thompson Chicago есть договор с Lexus, который позволяет гостям тестировать в течение 4 часов такие машины как седан представительского класса LS 460, кроссовер для 8-ми пассажиров высшего класса или IS 350 с откидным верхом.

Сеть отелей Rancho Valencia Resort & Spa предлагает 3 модели Porsche: 911 с откидным верхом, Panamera Hybrid и Cayenne GTS, которыми можно пользоваться до 4 часов в сутки после предварительного бронирования у служащего гостиницы.

Гостям отеля Beverly Wilshire доступен Rolls-Royce Phantom с водителем: обслуживание в порядке поступления заявок с 8.30 до 23.00. Водитель доставит вас куда угодно в радиусе 5 км.

Коврики для йоги

Для любителей устраивать разминку и во время путешествий отели приготовили коврики для йоги, которые можно бесплатно взять напрокат и пользоваться ими в своем номере.

Hyatt hotels и Affinia hotels в Нью-Йорке и Вашингтоне и W Retreat & Spa на острове Вьекес (Пуэрто-Рико) - вот лишь некоторые из гостиниц, где бесплатно предлагают коврики.

Швейный набор - это палочка-выручалочка в тех случаях, когда на одежде появилась дырка или неожиданно оторвалась пуговица. К счастью, во многих отелях всегда найдется такой набор, если кому-то вдруг понадобится.

Вот некоторые отели, где выдают швейные наборы в качестве подарка постояльцам: W South Beach, W Retreat & Spa на острове Вьекес (Пуэрто-Рико), Hilton Hawaiian Village Waikiki Beach Resort, Casa Marina.

Электронные книги

Trump Soho, Revere Hotel Boston Common, The James New York - вот лишь несколько из многих отелей, где летом можно расслабиться у бассейна со взятой напрокат электронной книгой.

Зубная паста и ополаскиватель для рта

Основные предметы личной гигиены, такие как ополаскиватель для рта или зубная паста, часто выдают в отелях. Отели Conrad Hotels, Waldorf Astoria, Best Western и многие другие предлагают их в качестве подарка от компании.

Крем для бритья и зубную нить гости тоже нередко находят в своих номерах.

Возможно, во время поездки у вас ободрался лак на ногтях, или у вас не было времени снять его перед отъездом. В любом случае проблему помогут решить салфеточки для снятия лака - и бесплатно.

При необходимости их дают в гостиницах Affinia hotels, Omni hotels и Wyndham hotels.

Пакетики с замком

Полиэтиленовые пакетики с замком хороши при сборах перед вылетом. Некоторые компании, включая Oil Nut Bay и Kimpton, предлагают их без дополнительной платы.

Ночники

Тем, кто путешествует с детьми или кто хочет, чтобы в его номере было светлее, некоторые отели, такие как Kimpton и Aqualina Resort & Spa, могут предложить ночник.

Развлечения для детей

Вместо того, чтобы взять в дорогу все игрушки своего ребенка, попробуйте спросить о новых при регистрации в отеле. Многие сети отелей предлагают приятные детские мелочи - от цветных восковых мелков и географических скретч-карт (на которых можно отмечать места, где вы побывали) до игрушек для ванны.

AlSol Hotels & Resorts, Hilton Waikoloa Village, и Casa Marina, A Waldorf Astoria Resort - все эти отели не дадут вашим детям заскучать. И к тому же совершенно бесплатно.

Аренда GoPro

Когда нужны дополнительные розетки, лучший выход - удлинитель. Не берите с собой лишнее, просто попросите на стойке регистрации в следующий раз, когда окажетесь в отеле. В некоторых отелях они точно имеются.

The Hilton West Palm Beach и Kimpton hotels - вот только некоторые из них.

Настольные игры

Детям ли, взрослым - для своих гостей большинство отелей приготовили настольные игры. Если вдруг кому-то захочется поиграть, игру принесут прямо в номер служащие отелей Dorchester Collection, Corinthia Hotel. Или можно поучаствовать в соревновании по настольным играм — например, в отелях компании Los Suenos Marriott Ocean & Golf Resort.

Спортивные принадлежности

В дополнение к коврикам для йоги, есть еще много спортивных принадлежностей, которые можно взять напрокат. Например, у отелей компании Westin есть договор с компанией New Balance, производителем спортивной одежды, о том, что эта сеть отелей может продавать постояльцам обувь и одежду их марки всего за $5. Просто укажите размер вашей одежды и обуви, и заказ доставят в номер.

Hyatt hotels бесплатно предлагает своим гостям гантели, а Hilton Garden Inn - свой комплекс Stay Fit Kit в подарок - в него входит эластичные ленты для занятия пилатесом, коврик для йоги, кистевые ремни, большие упругие мячи (фитболы), 1,5-килограммовые гантели, эспандеры.

Специальные предложения

Некоторые отели устраивают особые мероприятия и даже организуют курсы. Так что при регистрации в отеле не забудьте расспросить служащего отеля о возможностях, которыми вы можете воспользоваться во время своего пребывания.

Несколько примеров таких предложений: бесплатные курсы испанского в отелях Los Suenos Marriott Ocean & Golf Resort, игра со светящимися шарами бочче и другой инвентарь для подвижных игр на свежем воздухе в Hilton West Palm Beach.

По материалам Business Insider.