Авиокомпания UTair

Оплаквания: 47
Разрешени оплаквания: 0
Отговорени оплаквания: 0

Жалби и отзиви за UTair

10 юли 2019 г. Със сина ми летяхме от Сиктивкар до Анапа през Москва (Внуково). Билети на минимална цена: само ръчен багаж. И двата полета са извършени от UTair. Плюс това платихме за 1 багаж отгоре. Те донесоха със себе си ракети за бадминтон. На летището в Сиктивкар попитаха за рекети, дали могат да бъдат взети. Отговориха, че е възможно и няма да има проблеми с транспорта. Но още в Москва при качването ни казаха, че трябва да платим 4000 рубли за ракетите или да ги изхвърлим. На думите ми, че съм сам...

След разглеждане на тарифите на тази авиокомпания възникнаха въпроси. Но потенциален бъдещ клиент, който не е регистриран на уебсайта на авиокомпанията, получава само телефонна линия за обаждане. Стигнахме до телефонен секретар, който ни предупреди за платена консултация и ни нареди на „опашка” за връзка с оператор. Стояхме на така наречената опашка 4 минути и телефонът се изключи и веднага бяха приспаднати 275 рубли от номера, но не ни предоставиха услугата. Все още не сте изчакали отговора на оператора, т.е. ние...

Платих сумата на еднопосочен билет от Москва до Уфа за 2 кг допълнителен ръчен багаж, цената изобщо не беше спомената при претеглянето, вече стоейки на касата, когато има жива опашка от хора зад вас, това е някак неудобно да откажа и също да разбера нещо. Напълно неясно е какво мотивира цените на тази компания...

За втори път в рамките на седмица (11.04. и 16.04.) по неизвестни причини полет 498 за Москва закъсня с два часа. Азимутните полети летят във всички посоки без проблеми. Заради тези закъснения закъснявам за лечение в клиниката, където всичко е разписано до минута. Кой ще компенсира изразходваното време и средства? Повече няма да летя с тази компания

Аз, Рахимова Замира Одинаевна На 10 март летях за Душанбе с полет 801 в 08-50, регистрирах се предния ден, багаж 19,7 кг и ръчен багаж 3,7 кг. Размерът на ръчния багаж е 503711. Оплакванията ми са как ще струва 3 кг ръчен багаж. Багажът е 3200 рубли и е 25% от цената на билета. Ако проблемът не бъде решен, ще обжалвам в съда.

Добър ден На 12 февруари 2019 г., по поръчка на 3X77RK, бяха платени самолетни билети на UTAIR в размер на 33 709 рубли. И на 18 февруари 2019 г. авиокомпанията дебитира сумата от 33 709 рубли от моята сметка. два пъти повече. Горещата линия на авиокомпанията каза, че има проблем и парите ще бъдат върнати в рамките на 30 дни, след като се свържа с банката. Свързах се с банката и ми казаха, че авиокомпанията е получила искане за тези отписвания. Не разбирам защо трябва да се притеснявам и да пиша на банката, но авиокомпанията тихо използва парите ми в продължение на 30 дни!

Купих билет от уебсайта на UTair, пристигнах на летището, отидох до гишето за регистрация и ми казаха, че самолетът е пълен, ще вземете следващия полет. пренаселено! Ако успея да си купя билет, но няма места. Здравейте? Крч трябваше да седи на летището повече от 5 часа. Накратко, никога повече няма да летя с тази компания и ми върнете парите! Салимова Дария Василиевна etkt2982422701159/1

Мама отлетя на посещение на 3 ноември от МинВод до Москва (летище Внуково). Изгубиха багажа си и по някакъв невъобразим начин го изпратиха в Сургут. В продължение на два дни торбата (в която между другото имаше 2 кг месо, 1 кг кайма, 0,5 кг червен хайвер) се мотаеше някъде. Вечерта на 11/04 се свързахме с представители в Москва и бяхме информирани, че доставката не работи на 11/05. Тръгнахме (05.11 сутринта) сами да вземем чантата. На половината път се оказа, че куриерът отива при нас (в Дзержински, Московска област) с багаж. Когато чуха, че вече сме на път...

Пристигнаха от Сочи, транзитно на 24 септември 2018 г., номер на билета 2982028633169, в Краснодар не бяха допуснати в самолета, полет ut508 Краснодар - Москва, поради лошо обслужване. Когато проверявахме за полет до Москва, открихме грешка, докато грешката беше коригирана, самолетът излетя и те не искаха да върнат парите или да ги изпратят по друг начин! Отказаха всякаква помощ, останах без пари в Краснодар! Не знам какво да правя! Къде да отида, служителите на летището не могат да помогнат) няма обслужване! Издирва се...

Летим у дома с цялото семейство (6 души). Полет Санкт Петербург-Москва и веднага след него Москва-Анадир (Чукотка). Заради закъснението таксито закъсня с 5-10 минути. Стигнахме до чекирането и чекирахме багажа си. Но не ни позволиха да се качим, защото автобусът вече беше тръгнал. Похарчихме около двеста хиляди рубли и за двата полета. Ако закъснеете за полет от Санкт Петербург до Москва, вашите билети до Анадир ще изтекат. И никой няма да ни върне парите. Сега децата не са навреме за 1 септември. Ужасна авиокомпания.

Нека започна с това, че когато летях с различни авиокомпании, никога не съм имал проблеми. Разбирам, че никой не трябва да бъде обвиняван веднага, но това беше първият път, транзитен полет Краснодар-Волгоград-Казан, и двата полета с вашата авиокомпания, тук трябва да запомним ключа). 1) И така, ще започна историята с моите злополуки, започвайки от летище Пашковски, полет UT 327, когато дойде времето за регистрация, се приближих до гишето както обикновено, момиче (вероятно стажант, служител на летището или авиокомпания представител, който ще трябва да го разбере...

Представителят на компанията Utair в Армения Саркисян се държал грубо с руската гражданка и не я пуснал да се регистрира, опитал се да поиска подкуп. Те също се опитаха да докажат, че в самолета вече няма празни места. Нямаше предупреждение, че времето за излитане на самолета се е променило. Въпреки факта, че utair има ниски цени за самолетни билети, хората не искат да използват услугите на тази компания, защото има Саркисян и неговия екип, които развалят репутацията на вашата авиокомпания

26.07.2018 г. Полет Мюнхен-Грозни Поради закъснението на ВСИЧКИ влакове в Германия, сестра ми стигна до летището малко по-късно, но като по чудо успя да се регистрира, да регистрира багажа си и да мине през митнически контрол (имаше опашка там, така че тя също е загубила време там). Когато пристигнах да се кача, автобусът вече беше тръгнал. С нея закъсняха още двама души. Жената (представител на компанията) не искаше да помогне, тя глупаво забавяше времето и само се разхождаше напред-назад. Наблизо беше служител на летището - германка, която поне по някакъв начин се опита да помогне. Те попитаха...

На 18 юни 2018 г. изчезна багаж на полет 363 на UT-AIR по маршрута Москва-Уфа. И никакво движение в търсенето. Не дават никаква информация. Що за авиокомпания е това? Как изчезна иглата. Няма гаранция за безопасност. Просто ужасно. Намерете куфара и го върнете. Помолвам. За първи път в живота ми такъв полет. Не очаквах това от тази авиокомпания. Летях преди и бях доволен. И сега съм много разочарован. Жалко е, че дори не се опитват да погледнат

Никога не летете с Utair! Никога през живота си не съм имал такова негативно преживяване, въпреки че съм посетил десетки държави с различни авиокомпании! Тази отвратителна фирма ни ВЗЕ! Пристигнахме във Внуково два часа и половина преди полета, чекирахме багажа и минахме спортен контрол. В уречения час седнахме на изхода. Хайде да се разходим из Duty Free. Според отписването, качването трябваше да започне в 10:05, но закъсняхме с 15 минути, не повече. Върнахме се до изхода, а там нямаше никой. Започнаха да питат и ни казаха - вашите...

Един от лидерите в света на въздушния и хеликоптерния транспорт е Авиокомпания UTair.Бързо развиваща се и постоянно подобряваща се компания, която вече е постигнала много, е основана през 1991 г. Днес UTair има впечатляващ флот от самолети и хеликоптери, а също така има няколко дъщерни дружества.

Всичко това позволи на UTair да влезе в тройката на най-добрите авиокомпании в Русия и да стане номер едно сред всички съществуващи оператори на световния пазар на хеликоптери. Ръководството на компанията си постави за цел да заеме първо място сред всички съществуващи руски авиокомпании. Самата компания се намира в град Сургут, а нейните представителства се намират в много градове на Русия.

В авиокомпания UTair всичко е създадено за клиента

Пътниците на компанията редовно получават възможност да закупят билети със значителни отстъпки. Това несъмнено е, че от една страна се оценява високо от постоянните клиенти и привлича нови, а от друга създава конкурентни оферти на пазара за предоставяните услуги.

Програма "Статус"

Редовните пътници също могат да се възползват от програмата „Статус“, която е специално разработена от ръководството на UTair за често летящи клиенти. Тази програма ви позволява да купувате билети с отстъпки, както и да получавате бонуси за всеки полет. Действителните бонуси са мили. При натрупване на определен брой мили, пътникът има възможност да получи безплатен билет до избраното от него място. Милите също така позволяват на клиента да замени полети в икономична класа с полети в бизнес класа, ако желае. Програмата „Статус” също има два раздела: за семейна употреба се нарича „Статус-Семейство”, а за корпоративни клиенти – „Статус-Бизнес”.

развитие

В повечето случаи успехът на въздушния превозвач зависи от координацията на работата с туроператорите, както в Русия, така и в чужди дестинации. Ползотворното сътрудничество с туристическите агенции позволява на UTair да разработва нови направления за въздушен транспорт дори в настоящата трудна икономическа ситуация.

Днес, когато в света практически няма стабилност, за да предпазят компанията си от фалит и пътниците от непредвидени неприятни ситуации, ръководството на UTair реши да се развива в три основни направления. Това са въздушни пътнически превози, хеликоптерни превози в чужбина и хеликоптерни превози в цяла Русия.

UTair Airlines е в крак с времето и днес има възможност да извършва бизнес пътнически превози. Бързото развитие на корпоративния бизнес изисква такива специфични услуги. Вече корпоративни клиенти и дори държавни служители могат да използват услугите на компанията.

Специални услуги

1. Транспорт на VIP ниво. Самолетите, предоставени на клиентите като част от тази услуга, отговарят на всички възможни клиентски заявки. Вътре в самолета ще намерите удобни седалки, бар, видеосалон и дори ресторант.
2. Транспорт по желание. Предоставя се на фирми за организиране на фирмен транспорт на служители или клиенти.
3. Туристически чартър. Такъв транспорт е познат на мнозина; чартърите се използват главно от туристически компании за организиране на транспорт на туристи до курорти.

Флот на авиокомпания UTair

UTair е известна предимно на обикновените пътници със своите самолети, от които има повече от 150 във флота на компанията. Всъщност флотът на авиокомпанията включва повече от 350 хеликоптера, които се занимават с транспортиране на товари, извършват наблюдателни полети и изпълняват много други задачи. Така че компанията е готова да предостави на всеки значително количество въздушни услуги.

Интериорна схема на Boeing 767-200

Информация:

• Брой места: 249;
• Дължина на самолета: 48,51 м;
• Обхват на полета: 12 200 км.

Интериорна схема на Boeing 373-800

Информация:

• Брой места: 159/168;
• Крейсерска скорост: 850 км/ч;
• Дължина на самолета: 39,47 м;
• Обхват на полета: 4000 км.

Интериорна схема на Boeing 737-400

Информация:

• Брой места: 159;
• Крейсерска скорост: 800 км/ч;
• Дължина на самолета: 36,4 м;
• Обхват на полета: 4000 км.

Интериорна схема на Boeing 737-500 UTair

Информация:

• Брой места: 126;
• Крейсерска скорост: 820 км/ч;
• Дължина на самолета: 31,01 m;
• Обхват на полета: 3500 км.

Вътрешно оформление на ATR 72-500

Информация:

• Брой места: 70;
• Крейсерска скорост: 510 км/ч;
• Дължина на самолета: 27,17 м;
• Обхват на полета: 1650 км.

Основната задача на UTair Airlines е да съчетае адекватна цена на полета с максимален комфорт за пътниците.

Онлайн регистрация

Предимството на онлайн регистрацията е, че спестявате време, защото можете да се регистрирате навсякъде, където има интернет. Можете също така сами да изберете място в кабината, ако вече не е заето (цената на услугата е 1500 рубли).

За да започнете, следвайте връзката ticket.utair.ru/check-in. Остават само три полета за попълване: номер на поръчка/билет, фамилия (както е на билета), номер на полета.

Чекирането започва 24 часа преди и приключва 45 минути преди заминаването.

Онлайн регистрацията не е достъпна за лица, чийто транспорт изисква специални условия и групи от повече от 9 души.

Допълнителна информация

— код на авиокомпания IATA: UT;
— Код на авиокомпанията ICAO: UTA;
— Вътрешен код на авиокомпанията: UT.

Информация за връзка

• Официален сайт: www.utair.ru
• Телефон: +78001000808;
• Факс апарат: +73462280116;
• Електронна поща: [имейл защитен]
• адрес:Летище, Ханти-Мансийск, Ханти-Мансийски автономен окръг, Русия, 628012.

Основното в тази авиокомпания е печалбата на всяка цена. Хората с увреждания трябва да плащат за транспортирането на бастуни, които според служителите на компанията не приличат на бастуни или патерици; те не само няма да помогнат за транспортирането на деца с увреждания, но и ще се възползват от възможността да печелят допълнителни пари. Ако искате да смените мястото си в полупразен самолет, те с радост ще ви помогнат с това...

Прочетох отзивите и започнах да се тревожа за полета, летяхме с четири деца (Астрахан-Сочи-Астрахан).Всичките ми притеснения бяха напразни!!! Тръгване навреме! Пристигане - навреме! На борда няма вода, но в мивката има много мокри кърпички. Проводниците на борда са приятни и...

Прочетете изцяло на airlines-inform.ru

От 1 февруари 2019 г. компанията насочи вниманието си към клиентите, които спортуват. По-специално алпийски ски или сноуборд. Купихме билети за семейство и избрахме 20 кг багаж на човек. Но на летището се сблъскаха с факта, че за покривала за сноуборд (2 броя) ще трябва да платят допълнително 6400 (като цената на двупосочните билети е около 24 000). Тези. като летим обратно също ще е 6400 - общо 12800. Половината от цената на билетите. За тези пари можеш абсолютно спокойно да летиш с Aeroflot или S7, които имат по-голямо разстояние между седалките и по-добро качество на услугата (там те хранят, раздават смукалки при излитане и кацане).... И ако имахме покритие за всеки човек (4 души - 4 покривала), тогава можете да платите допълнително 24 000 и да летите в бизнес класа (предлага се чрез SMS). Рейв. Според мен компанията е наравно с скапаните банки, които дават микрокредити на луди лихви и условията са написани с дребен шрифт... или скапаните сайтове, които примамват с евтина цена, и тогава започва измамата... ( сглобяването не е същото, оборудване, тест за растеж или чай и т.н. .P.). Като цяло от нормална компания (и летя почти 20 години...

Прочетете изцяло на airlines-inform.ru

13.02.2019 г. Трябваше да лети до Курган от Внуково Полет UT265 в 00:40. На бордната карта пишеше, че краят на качването е 00:15. Достъп до самолета с автобус. Беше обявено кацане. Застанах към края на редицата. Пропускат ни на групи от по няколко души, а не целия поток, както винаги се случва. Когато останахме четирима пътници, включително и аз, имаше още една пауза, в 00:12, докато автобусът тръгваше за самолета. Започваме да задаваме въпроси: „Какво има, защо не ни пускат, къде е автобусът, кога ще се върне за нас или ще ни дадат друг?“ Двете момичета на гишето мълчат. Час 00:16. Идват още двама пътници, които също трябва да излетят с този полет, подават документи и след това ни съобщават на всички: „Няма възможност да се качите на самолета“. По някаква причина пристигащите пътници са изписани на ръка на бордните си карти „Докладвай 00:16“ без подпис или печат. Шестимата настояваме спешно да бъде поканен високопоставен човек (не можем да разберем фамилиите на момичетата; баджовете им са скрити под униформите). Часът е 00:19. Идва млад мъж и казва на диспечера по радиото, че автобусът трябва да пристигне, защото... 6 пътници не са доставени на самолета... В 00:21 получава отговор, че автобус няма да има! В същото време на въпроса на трима пътници, чийто багаж е чекиран, той каза: "Не се притеснявайте, багажът няма да отлети, ще ви бъде върнат!" Глупости: невъзможно е да превозите 6 души до самолета, но да върнете багажа от същия самолет обратно в...