Aerolíneas Turcas (Aerolíneas Turcas). Turkish Airlines: facturación en ruso No se puede realizar la facturación para un vuelo de Turkish Airlines

Turkish Airlines es una de las mayores empresas europeas con sede en Estambul. La sede de la empresa se encuentra en el aeropuerto de Ataturk, la ciudad más grande de Turquía.

En 82 años, Turkish Airlines se ha expandido de 5 a 298 aviones, tanto de pasajeros como de carga. En términos de crecimiento, la compañía es una de las principales compañías aéreas del mundo. En 2013, se tomó la decisión de comprar el transatlántico más grande en la historia de la aviación civil turca. Turkish Airlines está constantemente rejuveneciendo su flota aérea mientras mejora la calidad del servicio. La flota total, a finales de 2020, será de 421 aviones. Con la incorporación de nuevos aviones, la vida media de la flota será de 6 años.

Además, ha comenzado la producción de asientos de aviación para los aviones de Turkish Airlines. Este es el primer fabricante en Turquía en esta dirección. Los aviones Boeing 737-800 y Airbus A319-320 y 321 fueron los primeros en instalar los nuevos asientos.

El diseño de los nuevos asientos llevará la comodidad de los pasajeros a un nivel cualitativamente nuevo.

Otra de las novedades indudables son las instalaciones de cocina diseñadas específicamente para la empresa. Los equipos de cocina están diseñados por ingenieros turcos, y los primeros aviones comienzan a equiparse con estos dispositivos.

La compañía es miembro de la confederación Star Alliance desde 2008. La calidad del transporte ha mejorado significativamente. Los estándares de servicio han ganado muchos premios reconocidos en la industria de viajes aéreos.

Entre los premios de Turkish Airlines se encuentran:

"Mejor Aerolínea del Sur de Europa" (2009, 2010).
3er puesto en la categoría "Mejor Aerolínea de Europa" en 2010.
En 2017 recibió el premio a la mejor comida en clase económica del mundo.
En 2012,2013 y 2014, la empresa recibió el título de mejor de Europa, así como el título de mejor cocina del mundo en vuelos.
Un total de siete veces reconocida como la mejor empresa del sur de Europa, y la cocina de la empresa a día de hoy es la mejor del mundo.

La empresa ofrece 3 clases de servicio de pasajeros: economía, negocios y comodidad.

en clase económica mucho espacio para las piernas, todos los asientos son reclinables. Todos los lugares están equipados con enchufes, así como con un moderno sistema de entretenimiento. Además, las comidas complejas gratuitas de la compañía son consideradas las mejores del mundo.

Clase de negocios Turkish Airlines ofrece sillones de masaje y una luz de lectura. Los pasajeros pueden estar separados por un tabique y los asientos pueden transformarse en una cama. Todos los lugares están equipados con un sistema de entretenimiento individual. Se ofrecen bebidas de bienvenida gratuitas y la cocina está repleta de platos turcos e internacionales.

En clase confort Se instalan cómodos y amplios sillones con grandes monitores. La oferta de comidas y bebidas es bastante amplia.

check-in para vuelos

La compañía presta servicios de reserva tanto a través de taquilla como online a través de la web oficial o agencias intermediarias que venden entradas.

El check-in en línea para el vuelo de la compañía está disponible un día antes de la salida, el check-in directamente en el aeropuerto no es posible antes de 2 horas.

El registro en línea de Turkish Airlines no requiere mucho tiempo. Esto requiere los datos del pasajero y la selección del asiento. Al comprar boletos, se envía una confirmación a su correo electrónico que, entre otros datos, indica el pronóstico del tiempo en el punto final y la tasa de cambio del rublo y la moneda local. Este correo electrónico contiene un enlace que lleva al cliente a la página de registro.

Aeropuerto de Púlkovo

Al realizar el check-in para un vuelo de Turkish Airlines en el aeropuerto de Pulkovo, puede utilizar los mostradores de check-in y los quioscos de autofacturación de la compañía, que se encuentran en el área de salida en el tercer piso. Esto requerirá un pasaporte, detalles del boleto, número de tarjeta de bonificación (si es necesario).

Salida de Vnukovo

Al registrarse en Vnukovo, puede utilizar los mostradores de check-in 103-110 en el segundo piso de la terminal, los quioscos de autoservicio y el check-in en línea a través del sitio web y las aplicaciones móviles.

Sin embargo, al registrarse en línea, debe recordar que la información en el sitio actual no está completamente completa y debe usar la versión anterior del sitio.

También es posible reservar su billete por teléfono utilizando el número único de atención telefónica de la compañía 8-800-700-6161 un día antes de la salida del vuelo.

Salida de Antalya

Para aquellos pasajeros que salen del Aeropuerto de Antalya, se debe recordar que el check-in para el vuelo se realiza únicamente a través de terminales de autoservicio y mostradores de check-in, el registro en línea no está disponible.

Vuelos charter

Los vuelos chárter de la compañía son un poco más caros que la opción económica, pero esto está totalmente justificado. Los asientos son muy cómodos y cómodos para volar. La cocina cumple con todas las expectativas de una empresa líder en este segmento. Vale la pena señalar que en las pantallas del centro de entretenimiento electrónico, toda la información está en inglés o en turco. El personal también habla principalmente inglés. En un charter de empresa, puede pedir libremente bebidas alcohólicas europeas para el almuerzo.

Puede registrarse para los vuelos chárter de la compañía a través de los principales operadores turísticos en línea y a través de las líneas directas de estas compañías.

La calidad del servicio no es inferior a la de los vuelos regulares a un precio de billete más barato.

Turkish Airlines tiene su propio programa de fidelización - Millas y sonrisas. Edad de los participantes - a partir de 2 años. Puede registrarse tanto en el sitio web como durante el vuelo. Viajar con una empresa te permite acumular bonos o "millas". El programa involucra aerolíneas asociadas, así como hoteles y estaciones de alquiler de automóviles.

Hay dos tipos de bonos:

Millas del club: se pueden usar para comprar boletos, así como para aumentar el nivel en el programa.
Las millas de bonificación son solo para la compra de boletos.

En este artículo, quiero considerar visualmente el registro de los aviones de Turkish Airlines. Te recomiendo que hagas este proceso a través de Internet, sin colas y en un ambiente relajado. Esto no solo le ahorrará tiempo en el aeropuerto, sino que también será de los primeros en elegir sus asientos favoritos en el avión, lo cual es muy importante, especialmente en vuelos largos.

Cabe señalar que, lamentablemente, el check-in en línea para un vuelo no está disponible en todos los aeropuertos. Entonces, por ejemplo, cuando volaba desde Sarajevo, no podía aprovechar esta oportunidad. En otros casos, me ayudó mucho: puedes tomarte tu tiempo y no hacer cola. Esta opción también puede considerarse indispensable si no llevas equipaje facturado, sino solo equipaje de mano. Luego, al llegar al aeropuerto, debe dirigirse inmediatamente al mostrador de facturación y seguridad.

Bueno, dejemos la teoría a un lado para más adelante, analizaremos todo con un ejemplo concreto.

1. El check-in en línea para vuelos regulares de Turkish Airlines comienza 24 horas antes de la salida. Es muy cómodo, te registras en casa, incluso si luego vas al aeropuerto en tren o autobús por todo el país. Lentamente, en un ambiente tranquilo y sin prisas por los cafés más cercanos en busca de WiFi.

¡Atención! Si el vuelo consta de varios vuelos, ¡el check-in estará disponible 24 horas antes de la salida del último de ellos!

Para iniciar el procedimiento de registro, nos dirigimos a la página web de TK, donde se le pedirá que indique el número del billete electrónico ( Número de E-Ticket) o código PNR ( Referencia de reserva), así como el nombre ( nombre de pila) Y apellido ( apellido) del pasajero y luego haga clic en Siguiente >> ( Continuar).

En este caso, preste atención a la casilla de verificación “ Para iniciar el check-in en línea solo para el pasajero mencionado, haga clic.“. Esta es una función para aquellos que tienen varias personas en su boleto y desean realizar el procedimiento de check-in solo para el pasajero cuyo nombre y apellido se acaban de ingresar. De forma predeterminada, la casilla de verificación no está marcada y, en la mayoría de los casos, no la necesitamos.

Mantenga la confidencialidad de la referencia de su reserva y el número de billete electrónico por su propia seguridad – Mantenga la confidencialidad de su número de billete electrónico. por su propia seguridad.

2. Si ingresó todos los datos en el primer paso correctamente, será dirigido a la página siguiente. Se utiliza para seleccionar un vuelo para el check-in, indicar el número de la cuenta de bonificación de Turkish Airlines o de otra aerolínea que forme parte de Star Allians ( Número de tarjeta de viajero frecuente) y tu nacionalidad ( nacionalidad). Tenga en cuenta que el campo ID de Turquía ( Número de identificación de la República de Turquía) son cumplimentados únicamente por ciudadanos de la República de Turquía. Luego haga clic en el botón Siguiente.

Tenga en cuenta que los vuelos para los que las funciones de check-in ya están disponibles están marcados como Disponible para registrarse.

3. Aparecerá una nueva inscripción en la parte inferior. Debe marcar la casilla correspondiente en el cuadro verde que indica que está de acuerdo con sus reglas y hacer clic nuevamente Continuar.

Acepto las condiciones anteriores y me gustaría continuar con el check-in –Estoy de acuerdo con las reglas de la aerolínea y me gustaría continuar con el check-in en línea.

4. Llegamos al paso en el que debe especificar un lugar para usted y otros pasajeros. Puede leer sobre qué asiento es mejor elegir en un avión en un artículo separado.

Como puede ver, tenemos un diagrama de un avión y una representación esquemática de todos los asientos de pasajeros en nuestra clase. Los cuadrados blancos y vacíos son lugares libres, y luego podemos elegirlos. Seleccionamos, pulsamos sobre ellos con el ratón y aparecerá el lugar correspondiente delante de tu apellido. Después de este procedimiento, haga clic en siguiente. Si el vuelo incluye transferencias, se le pedirá que seleccione asientos en otros aviones. Hazlo.

Una vez que hayamos reservado un asiento en todos los segmentos de vuelo, podremos pasar a la página siguiente.

5. En esto, nuestro registro está realmente completado. En este paso, aún puede regresar y cambiar de asiento, pero hasta que se impriman sus tarjetas de embarque.

Así que ahora necesitas imprimir ( imprimir) todas las tarjetas de embarque ( Tarjeta de embarque) en la columna correspondiente. Con estas hojas, tendrás que ir directamente al vuelo. Trate de no arrugarme, como hice yo, metiéndolo en el bolsillo del pantalón, en el aeropuerto de Donetsk durante la inspección, el escáner leyó el código de seguridad de la tarjeta de embarque solo 5 veces, tenía que ponerme nervioso.

¡Tenga en cuenta que sin la tarjeta de embarque no podrá subir a bordo del avión! Por favor, no pierda estos papeles. Para mayor confiabilidad, recomiendo imprimir varias copias y colocarlas en diferentes lugares, además de llevar una con usted en una unidad flash USB en forma electrónica (le aconsejo que estudie esto en mi artículo sobre documentos en un viaje).

6. La impresión de una tarjeta de embarque se realiza de esta manera: después de hacer clic en el botón Imprimir del vuelo correspondiente, aparece una ventana emergente (¡asegúrese de que no estén bloqueadas por el navegador!)

Aquí haga clic en Haga clic aquí para imprimir la tarjeta de embarque para enviar a la impresora para imprimir, y asegúrese de guardarlo en la computadora con el elemento Haga clic aquí para descargar la tarjeta de embarque. Repita para cada vuelo de aterrizaje.

Si ha realizado el pago del boleto a través de Internet o del centro de llamadas, se requiere que la tarjeta de crédito principal esté presente durante el tiempo de embarque. – Si un pasajero compró un boleto en línea o por teléfono, deberá proporcionar su tarjeta de crédito, con la que realizó el pago, para confirmar su presencia física en el momento del embarque. En la práctica, nunca he conocido, pero por si acaso no compro a través de una tarjeta de crédito virtual, sino que solo pago por una física.

7. ¡Eso, de hecho, es todo! ¡Enhorabuena y feliz vuelo!

¿Habrá preguntas? ¡Pregunta en los comentarios!

Preguntas más frecuentes

¿Qué hacer con el equipaje?

Si ha facturado equipaje, deberá facturarlo. Como regla general, para esto debe hacer cola con quienes se registran para el vuelo (incluso si tiene tarjetas de embarque). Y solo en algunos aeropuertos para tales pasajeros hay un mostrador separado e incluso una máquina de facturación de equipaje de autoservicio. Si solo lleva equipaje de mano, vaya directamente al embarque.

Me registré para un vuelo, pero no puedo imprimir mis tarjetas de embarque, en lugar del elemento de impresión, hay Información.

Hay una serie de razones por las que el servicio no le permite imprimir su tarjeta de embarque. En tales casos, podrá recibirlos en el momento de registrarse en el mostrador, junto con todos los demás.

Compré un boleto en una agencia de viajes y el registro en línea no está disponible para mí. ¿Esto es cierto?

Sí, de hecho. Las agencias de viajes compran plazas en “bloques”. Solo se puede facturar en el aeropuerto.

¿Me pueden pedir la tarjeta con la que pagué las entradas?

Sí, pero solo si compraste directamente desde el sitio web de esa aerolínea.

Turkish Airlines es la compañía aérea más grande de Turquía con vuelos regulares a 120 países, incluidos Europa, América, Asia y África. En total, la aerolínea tiene 292 destinos. Turkish Airlines ocupa una posición de liderazgo en este indicador, ni una sola aerolínea en el mundo puede presumir de tal red de rutas.

El aeropuerto base de Turkish Airlines es el Aeropuerto Internacional Ataturk (Estambul). Los centros adicionales son los aeropuertos internacionales de Esenboga (Ankara) y Gokcen (Estambul).

Historia de la aerolínea

Turkish Airlines ha estado operando desde 1933. Luego, los principales vuelos de la aerolínea se realizaron entre las tres principales ciudades turcas: Estambul, Eskisehir y Ankara.

En 1937, la flota aérea de la compañía se reabasteció con nuevos aviones y la red de rutas se complementó con 4 ciudades más en Turquía. Y 10 años después, en 1947, la aerolínea realizó su primer vuelo internacional a Atenas.

Vuelos de larga distancia a través del Océano Atlántico y el Lejano Oriente, Turkish Airlines comenzó a operar solo en 1987.

Turkish Airlines es miembro de pleno derecho de Star Alliance desde 2008.

Durante 2012-2015 la aerolínea fue una de las diez mejores aerolíneas del mundo.

Turkish Airlines tiene actualmente 3 filiales: AnadoluJet, SunExpress Y Aerolíneas del norte de Chipre.

Destinos de vuelo

Turkish Airlines vuela desde 42 aeropuertos en Turquía, entre los cuales hay un gran número vuelos domésticos. Solo en la ruta Estambul - Ankara se operan vuelos más de 100 veces por semana.

Mayoría vuelos internacionales La aerolínea opera desde el Aeropuerto Ataturk en la ciudad de Estambul.

EN Europa se organizan vuelos regulares a los siguientes países: Albania, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Gran Bretaña, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia , Letonia, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Montenegro, Noruega, Polonia, Portugal, Rusia, Rumania, Serbia, Eslovenia, España, Ucrania, Suecia, Suiza.

Se puede llegar a los aviones de Turkish Airlines en países de la CEI: Bielorrusia, Moldavia, Azerbaiyán, Kazajstán, Kirguistán, Tayikistán, Turkmenistán, Uzbekistán.

Vuelo transatlántico con Turkish Airlines

Usando los servicios de Turkish Airlines, puede volar a través del Atlántico para América del norte(Ciudades de EE. UU. y Canadá: Atlanta, Boston, Washington, La Habana, Los Ángeles, Miami, Montreal, Nueva York, Panamá, San Francisco, Toronto, Chicago y Houston) y Sudamerica(Argentina, Brasil, Colombia, Panamá, Cuba, Venezuela).

Dirección este (asiática) Turkish Airlines incluye vuelos a India, Indonesia, Japón, Corea, Malasia, Singapur, Tailandia, Maldivas, Mongolia, Nepal, Pakistán, Sri Lanka, Bangladesh, China, Afganistán, Vietnam, Filipinas, Mongolia, Nepal, Baréin, Irán, Irak, Israel, Jordania, Kuwait, Líbano, Omán, Qatar, Siria, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Yemen.

Los aviones de Turkish Airlines vuelan a África, puedes volar a los siguientes países del continente africano: Argelia, Angola, Benin, Burkina Faso, Egipto, Libia, Camerún, Congo, Marruecos, Yibuti, Etiopía, Gabón, Ghana, Guinea, Costa de Marfil, Kenia, Malí , Mauritania, Níger, Nigeria, Ruanda, Senegal, Somalia, Sudán, Seychelles, Sierra Leona, Túnez, Tanzania, Uganda, Sudáfrica.

La aerolínea opera vuelos regulares a ciudades rusas: Voronezh, Ekaterimburgo, Kazan, Krasnodar, Moscú, Novosibirsk, Rostov del Don, Samara, San Petersburgo, Sochi, Ufa. Turkish Airlines también opera vuelos chárter directos desde ciudades rusas al centro turístico de Antalya.

aviones de Turkish Airlines

A partir de julio de 2018, la flota de Turkish Airlines consta de 310 aviones, con otros 216 pedidos (repondrán la flota de la compañía entre 2018 y 2023). Toda la flota de aviones de Turkish Airlines está representada por aviones Airbus y Boeing de fama mundial y fiables:

Aerobús. Modelos: A319-100, A320-200, A321, A321neo, A330-200, A330-300, A340-300. Se han encargado los modelos A321neo (91 aviones) y A350-900 (25 aviones).
Boeing. Modelos: 737-700, 737-800, 737-900ER, 777-300ER. Modelos pedidos 737MAX8 (65 aviones) y 737MAX9 (10 aviones), así como 787-9 (25 aviones).

Los esquemas de las cabinas de los aviones de la aerolínea "Turkish Airlines" se pueden ver en el sitio web oficial de la aerolínea en ruso. Y en las publicaciones de nuestro portal, puede familiarizarse con la ubicación de los asientos y los mejores lugares a bordo de aviones y Turkish Airlines, que a menudo vuelan a ciudades rusas.

Boeing 737-800 Turkish Airlines

clases de servicio

Turkish Airlines ofrece a los pasajeros 2 clases de servicio:

Clase de economia. Los respaldos se reclinan 15 cm, hay un cómodo reposapiés, un reposacabezas ajustable y una pantalla táctil. Durante el vuelo, a los pasajeros se les ofrecen refrescos y bebidas calientes, se proporcionan comidas calientes en vuelos de más de 1 hora. Para el entretenimiento, se encuentran disponibles 350 programas de video y 600 discos de música.
Clase de negocios. Los sillones están dispuestos en una cama horizontal de 188 cm de largo, hay módulos de masaje incorporados, fuente de alimentación, una lámpara de lectura. Las comidas a bordo se sirven en porcelana, el menú cambia semanalmente y consta de platos gourmet premiados por Skytrax como "Mejor catering a bordo de Europa". En el aeropuerto, los pasajeros de negocios se registran en un mostrador separado, abordan el avión en último lugar y lo dejan primero. También hay un aumento de las franquicias de equipaje.

En diferentes modelos de aviones de la aerolínea, así como dependiendo de la ruta de vuelo principal del transatlántico, la ubicación de las cabinas "económica" y "empresarial" es diferente. Obtenga información anticipada sobre el diseño de la cabina del avión que planea volar para elegir los mejores asientos para un vuelo cómodo con Turkish Airlines.

Reglas de vuelo para pasajeros.

En vuelos internacionales de Turkish Airlines, las normas de transporte equipaje y equipaje de mano depende de la dirección de la ruta y el alcance del vuelo.

En la mayoría de los casos, los pasajeros de clase económica pueden llevar equipaje de hasta 20 kg y equipaje de mano de hasta 8 kg de forma gratuita. Para la clase ejecutiva, la franquicia de equipaje permitida es de 30 kg, equipaje de mano: 2 piezas de no más de 8 kg cada una.

Las dimensiones máximas permitidas del equipaje son 158 cm por la suma de las medidas, el peso es de 32 kg, para el equipaje de mano la suma total de las tres dimensiones no debe exceder los 118 cm (55 * 40 * 23 cm).

Se puede llevar en el equipaje equipo deportivo. En vuelos domésticos Se puede transportar 1 equipo para muchos deportes (kayak, golf) de forma gratuita. Tarifas especiales fijadas por la compañía aérea para el transporte de material deportivo en vuelos internacionales, oscilan entre 30 y 60 euros. Puede encontrar más información sobre las condiciones para llevar equipos a bordo del avión en el sitio web oficial de Turkish Airlines en ruso.

Mujeres embarazadas de 28 a 35 semanas antes del vuelo, presentan un certificado médico que acredite la ausencia de contraindicaciones para los vuelos, y las mujeres a partir de la semana 36 de embarazo no pueden abordar la aeronave.

Para vuelos desde niños pequeños Turkish Airlines tiene un sistema de descuentos, mostradores de check-in separados en los aeropuertos y alimentos especiales para bebés a bordo. Un cochecito para un bebé se lleva en el avión de forma gratuita.

La aerolínea brinda un servicio de pago para (de 7 a 12 años) durante el vuelo. Debe solicitar el servicio y elaborar los documentos necesarios para dicho vuelo de un niño con anticipación.

Mascotas pueden viajar y viajar con Turkish Airlines de forma cómoda y segura. Se permiten gatos, perros y algunas aves en jaulas en el avión, siempre que ninguno de los pasajeros del vuelo haya presentado un certificado médico que confirme que es alérgico a los animales que se transportan. Las dimensiones permitidas de la jaula son 23*40*55 cm, y su peso junto con la mascota no debe exceder los 8 kg. También es posible transportar animales en el maletero del avión. Debido a las regulaciones internacionales de viajes aéreos, algunas mascotas no están permitidas en el avión, consulte la lista con anticipación.

El animal deberá disponer de certificado veterinario y pasaporte, así como otros documentos que puedan ser necesarios en destino.

Puede familiarizarse con todos los matices del transporte de mascotas a bordo de un avión con más detalle.

Programa Millas y Sonrisas (Miles&Smiles)

El programa de lealtad Miles and Smiles de Turkish Airlines brinda muchos beneficios, desde boletos de premio hasta mejoras gratuitas.

Convertirse en miembro del programa es muy simple, solo necesita completar el formulario de membresía de Miles&Smiles en el sitio web de Turkish Airlines. Esto se hace absolutamente gratis.

Puede ganar puntos volando con Turkish Airlines y sus socios (otras aerolíneas de Star Alliance). El número de puntos dependerá de la clase de viaje. También puede acumular puntos pagando con su tarjeta Miles and Smiles. Y las millas ganadas con una tarjeta de crédito Miles&Smiles se pueden usar para pagar boletos y otras compras. Puede solicitar una tarjeta de crédito en el sitio web de la aerolínea.

Puedes acumular millas con Miles&Smiles desde el primer viaje. Además, es posible utilizarlos para obtener los siguientes privilegios:

Canjee millas para comprar boletos de premio en vuelos nacionales e internacionales de Turkish Airlines para usted, su familia y amigos;
use sus millas para una actualización gratuita;
ganar y gastar millas con socios del programa;
Canjea tus millas por compras en Shop&Miles.

Tarjetas Miles&Smiles de Turkish Airlines

Todos los miembros de Miles and Smiles reciben un estatus privilegiado y un servicio mejorado: reservan vuelos en línea o a través de la aplicación móvil de Turkish Airlines, utilizan los Business Lounges y el mostrador de facturación de Business Class de forma gratuita (independientemente de la clase en la que vuelen), disfrutan de un mayor franquicia de equipaje gratuito.

Para obtener más información sobre las tarjetas del programa, consulte el sitio web oficial de la aerolínea en la sección "Cómo funciona el programa Miles & Smiles".

Facturación de Turkish Airlines

La aerolínea se mantiene al día y ofrece a los pasajeros Registro en línea para el vuelo Esto se puede hacer en el sitio web de la aerolínea desde una computadora, tableta o teléfono inteligente, así como usando una aplicación móvil. Después de completar el procedimiento en el sitio, puede enviar la tarjeta de embarque a su teléfono o imprimirla usted mismo. La facturación online ahorra tiempo al permitirle llegar más tarde al aeropuerto y evitar las colas en el mostrador de facturación. En caso de realizar el check-in en línea, debe llegar al aeropuerto al menos 1 hora antes de la salida (para vuelos nacionales) y al menos 2 horas antes (para vuelos internacionales).

El check-in en línea comienza 24 horas y finaliza 90 minutos antes de la salida.

Puede facturar de la forma habitual en el aeropuerto. En este caso, debes llegar temprano y recordar que facturación en el aeropuerto finaliza 45 minutos antes de la salida (para vuelos nacionales) y 60 minutos antes de la salida (para vuelos internacionales).

Algunos aeropuertos tienen quioscos de autoservicio, con el que podrás realizar el check-in por tu cuenta y evitar colas en los mostradores. Los pasajeros con boletos electrónicos pueden utilizar los servicios de los quioscos. Para hacer esto, debe hacer uno de los siguientes:

inserte una tarjeta de socio de Miles&Smiles o una tarjeta bancaria en el lector;
ingrese el número del boleto electrónico;
marca el código de reserva (PNR).

El auto check-in comienza 12 horas antes de la salida del vuelo y finaliza 45 minutos antes de la salida para vuelos nacionales y 60 minutos antes de la salida para vuelos internacionales. Los quioscos de autoservicio pueden registrar hasta 8 personas al mismo tiempo con el mismo código de reserva (PNR).

Al imprimir una tarjeta de embarque en un quiosco de autoservicio, los pasajeros sin equipaje pueden dirigirse directamente a la puerta de embarque. Si tiene equipaje, debe facturarlo en el mostrador de facturación y luego proceder al embarque.

Consiga siempre la hora adecuada: después de facturar en el mostrador o en el quiosco de autoservicio, ¡debe estar en la puerta de embarque al menos 20 minutos antes de la salida de cualquier vuelo! En algunos aeropuertos, puede llevar algún tiempo llegar a la puerta de embarque. Los pasajeros retrasados no pueden volar.

Sitio web de Turkish Airlines

Turkish Airlines tiene un sitio web oficial conveniente y muy informativo, la mayor parte de la información está traducida al ruso, pero también hay secciones disponibles solo en inglés.

El sitio permite visualizar rutas (es posible filtrar destinos por tema de interés), reservar y comprar boletos en línea, elegir asiento en cabina, solicitar servicios a bordo (alimentos especiales, acompañamiento de menores, transporte de animales, etc.). ). Usando el sitio web de la compañía, los pasajeros pueden usar puntos del programa de bonificación, reservar hoteles y solicitar alquiler de automóviles.

Bueno, dejemos la teoría a un lado para más adelante, analizaremos todo con un ejemplo concreto.

¡Atención! Si el vuelo consta de varios vuelos, ¡el check-in estará disponible 24 horas antes de la salida del último de ellos!

Tenga en cuenta que los vuelos para los que las funciones de check-in ya están disponibles están marcados como Disponible para registrarse.

Acepto las condiciones anteriores y me gustaría continuar con el check-in –Estoy de acuerdo con las reglas de la aerolínea y me gustaría continuar con el check-in en línea.

4. Llegamos al paso en el que debe especificar un lugar para usted y otros pasajeros. Puede leer sobre qué asiento es mejor elegir en un avión en un artículo separado.

Una vez que hayamos reservado un asiento en todos los segmentos de vuelo, podremos pasar a la página siguiente.

5. En esto, nuestro registro está realmente completado. En este paso, aún puede regresar y cambiar de asiento, pero hasta que se impriman sus tarjetas de embarque.

7. ¡Eso, de hecho, es todo! ¡Enhorabuena y feliz vuelo!

¿Habrá preguntas? ¡Pregunta en los comentarios!

Preguntas más frecuentes

¿Qué hacer con el equipaje?

Me registré para un vuelo, pero no puedo imprimir mis tarjetas de embarque, en lugar del elemento de impresión, hay Información.

Compré un boleto en una agencia de viajes y el registro en línea no está disponible para mí. ¿Esto es cierto?

Sí, de hecho. Las agencias de viajes compran plazas en “bloques”. Solo se puede facturar en el aeropuerto.

¿Me pueden pedir la tarjeta con la que pagué las entradas?

Sí, pero solo si compraste directamente desde el sitio web de esa aerolínea.

check-in para vuelos

Estimados pasajeros! El acceso a las áreas de las aerolíneas nacionales e internacionales solo es posible si el pasajero tiene una tarjeta de embarque (en papel o en formato electrónico).

El check-in de pasajeros se realiza en el segundo piso de la terminal y finaliza automáticamente 40 minutos antes de la hora de salida del vuelo indicada en el billete (60 minutos para vuelos de Turkish Airlines, flydubai y FlyOne). La hora de inicio del check-in depende de la aerolínea, pero no más tarde de dos horas antes de la salida.

¡Por favor, no llegue tarde a la inscripción! Los empleados en los mostradores de check-in no tienen la capacidad técnica para reabrir el check-in una vez que finaliza.

Antes de la salida, todos los pasajeros deben realizar el check-in para su vuelo y, además de su billete existente, recibir una tarjeta de embarque.

Una tarjeta de embarque en papel se puede imprimir con anticipación en cualquier impresora, y también se puede recibir antes del final del check-in del vuelo en los mostradores de check-in de su vuelo o se puede imprimir en los dispositivos REPRINT ubicados frente a la entrada del área de salida. de aerolíneas nacionales, frente a las secciones de facturación 61 y 80 (Utair y otras aerolíneas) y frente a la sección de facturación 85 (“Rusia”). Los pasajeros de las aerolíneas turcas pueden utilizar los quioscos de facturación automática de la aerolínea.

Los pasajeros de transferencia/tránsito que llegan y salen en vuelos nacionales también pueden imprimir una tarjeta de embarque impresa en el mostrador de facturación de transferencia/tránsito.

Si necesita obtener una marca (sello) al pasar el control especial en una tarjeta de embarque de papel, deberá tener una tarjeta de embarque impresa y, si es necesario, pedirle al oficial de seguridad de la aviación en el mostrador de control especial que ponga una marca (estampilla). Tenga en cuenta que es posible obtener una marca (sello) en una tarjeta de embarque de papel en el aeropuerto de salida solo durante los procedimientos previos al vuelo. Después de la finalización del vuelo, todas las solicitudes de confirmación de vuelo deben enviarse al transportista (aerolínea).

Ciertas rutas de vuelo pueden tener condiciones especiales de check-in en línea. Por favor especifíquelos en los sitios web o en los servicios de información de las aerolíneas.

Posibles métodos de registro

en el sitio web de la aerolínea con la que vuela. El check-in está disponible para vuelos de las siguientes aerolíneas:

en el sitio web de la aerolínea que estás volando. El check-in está disponible para vuelos de las siguientes aerolíneas:

(el check-in online para vuelos a países con régimen de visado no está disponible temporalmente)

desde un dispositivo móvil. El check-in está disponible para vuelos de las siguientes aerolíneas:
- Aerolíneas turcas a través de la aplicación móvil para iOS o Android
- UTair (UTair) a través de una aplicación móvil para iOS o Android
en los quioscos de autoservicio en las terminales del aeropuerto (facturación disponible para vuelos de Turkish Airlines, UTair);

en los mostradores de facturación y entrega de equipaje de las terminales del aeropuerto. Números de facturación directamente para su vuelo, consulte el marcador en línea en nuestro sitio web o en los paneles de información en la terminal del aeropuerto.

áreas de control de seguridad

áreas de control de seguridad, aduanas y control de pasaportes, las tarjetas de embarque se encuentran en el mismo piso en la parte trasera de la sala.

Después de pasar por el control previo al vuelo y de pasaportes, a los pasajeros se les ofrecen espaciosos y cómodos salones de la galería de embarque, tiendas, puntos de venta de alimentos y otras organizaciones de servicios que no permitirán que se aburra mientras espera abordar un vuelo.

Puertas de embarque:

puertas 8/8A-17/17A: vuelos domésticos, mitad izquierda de la galería de embarque, paso por el lado izquierdo de la sala;
puertas 22/22A–31/31A: vuelos internacionales, mitad derecha de la galería de embarque, paso por la aduana y control de pasaportes desde el centro de la sala.

Los pasajeros de vuelos domésticos pueden utilizar la sala de negocios "UTG Travel Club, Prokofiev Hall", ubicada en la galería de embarque de vuelos domésticos.

Los pasajeros de clase ejecutiva y los miembros de los programas de fidelización de Turkish Airlines son atendidos en la Sala CIP de la marca "Estambul - Moscú", ubicada en la galería de embarque de las líneas internacionales.

Estimados pasajeros! Para todas las preguntas sobre la violación de la legislación de la Federación Rusa, comuníquese con la Oficina del Fiscal de Transporte de Moscú.

¡Le deseamos un feliz viaje!