항공사 지원 전화번호. Aeroflot 무료 전화번호

국제 공항연방의 중요성 Sheremetyevo (Sheremetyevo, IATA 분류-SVO)는 다른 대도시 공항 인 Domodedovo와 서비스 측면에서 챔피언십을 공유합니다. 부하가 거의 동일하지만 Sheremetyevo는 전통적으로 우선 외부 항공편을 제공하는 데 중점을 둡니다.

1970년부터 고려되었다. 가장 큰 공항국가. 런던 히드로 공항, 파리 샤를 드골 공항, 이스탄불 아타튀르크 공항, 프랑크푸르트 공항, 암스테르담 스키포 공항, 뮌헨 공항, 로마 피우미치노 공항, 런던 개트윅 공항, 마드리드 바라하스 공항, 바르셀로나 공항에 이어 유럽 11위(도모데도보 공항은 12위)입니다.

2016년에는 3400만 30,000명의 승객이 Sheremetyevo를 통과했고 272,000 970의 이착륙이 이루어졌습니다(비교를 위해: 1985년 승객 회전율은 350만 명, 2007년에는 1500만 명에 불과했습니다). 이것은 전체의 약 5 분의 1입니다. 항공 승객러시아에서. 70개 이상의 항공사에서 항공기를 수용합니다. Aeroflot의 기본 시설입니다.

비행장이있는 공항 터미널은 순환 도로에서 10km 떨어진 Khimki 도시 지역 (모스크바 지역 Lobnya와 Khimki 사이)의 땅에 있습니다. 철근 콘크리트와 시멘트 포장으로 된 2개의 평행 활주로가 있으며 세 번째는 건설 중입니다. 이 단지에는 "A"(비즈니스 항공), "D", "E", "F"("Sheremetyevo-2") 및 화물 회사(TSW) Sheremetyevo Cargo 등 4개의 여객 터미널이 있습니다. 소비에트 시대에 비행기가 풀코보(레닌그라드)로 날아갔던 터미널 "B"("Sheremetyevo-1")가 철거되었습니다. 새로운 것이 건설 중입니다.

2010년에는 남부터미널 복합단지를, 2011년에는 공항관제센터를 개장했다. 자동 3단계 수하물 검색 시스템이 있습니다.

    항공편이 취소된 경우 해야 할 일

    출발 24시간 이전에 항공편이 취소된 경우 승객은 항공사의 유사한 항공편으로 이동됩니다. 비용은 운송인이 부담하며 서비스는 승객에게 무료입니다. 항공사에서 제공하는 옵션 중 어느 것도 귀하에게 적합하지 않은 경우 대부분의 항공사에서 " 강제귀환". 항공사의 확인 후 금액이 귀하의 계좌로 반환됩니다. 때때로 이것은 몇 주가 걸릴 수 있습니다.

    공항 체크인 방법

    온라인 체크인은 대부분의 항공사 웹사이트에서 가능합니다. 대부분 비행 시작 23시간 전에 열립니다. 늦어도 항공기 출발 1시간 전까지는 통과할 수 있습니다.

    공항에서 체크인하려면 다음이 필요합니다.

    • 주문서에 명시된 신분증,
    • 어린이 동반 여행 시 출생 증명서,
    • 인쇄된 여정 영수증(선택 사항).

  • 비행기에 무엇을 가져갈 수 있습니까?

    기내 수하물은 기내에서 휴대하는 물품입니다. 무게 표준 수하물 5kg에서 10kg까지 다양할 수 있으며 크기는 대부분 115cm에서 203cm(항공사에 따라 다름)의 3차원(길이, 너비 및 높이)의 합을 초과해서는 안 됩니다. 핸드백은 휴대 수하물로 간주되지 않으며 자유롭게 휴대할 수 있습니다.

    비행기에서 가져가는 가방에는 칼, 가위, 의약품, 에어로졸, 화장품이 들어 있어서는 안됩니다. 상점의 주류 면세밀봉된 가방에만 휴대할 수 있습니다.

    공항에서 수하물을 지불하는 방법

    수하물 무게가 항공사에서 정한 기준(대부분 20-23kg)을 초과하는 경우 초과분 1kg당 요금을 지불해야 합니다. 또한 저비용 항공사뿐만 아니라 많은 러시아 및 외국 항공사에는 다음이 포함되지 않은 관세가 있습니다. 무료 교통추가 서비스로 별도로 지불해야 합니다.

    수하물은 공항에서 별도의 드롭오프 체크인 카운터에서 체크인해야 합니다. 인쇄할 수 없는 경우 탑승권, 항공사의 일반 체크인 카운터에서 수령하고 그곳에서 체크인 및 수하물을 체크인 할 수 있습니다.

    인사하는 경우 도착 시간을 확인할 수 있는 곳

    공항의 온라인 점수판에서 항공기 도착 시간을 확인할 수 있습니다. Tutu.ru 웹사이트에는 주요 러시아 및 외국 공항의 온라인 스코어보드가 있습니다.

    공항 도착 보드에서 출구(게이트) 번호를 확인할 수 있습니다. 이 번호는 도착 항공편 정보 옆에 있습니다.


러시아에서는 많은 항공사가 승객 운송을 위한 항공 서비스를 제공합니다. 그러나 수백만 명의 사람들이 서비스를 이용하는 가장 오래된 항공사가 있습니다. 다른 회사와 마찬가지로 Aeroflot에도 단점이 있지만 더 많은 장점이 있습니다. 따라서 칭찬하는 고객도 있고 꾸짖는 고객도 있으며 여전히 국내 항공사의 일반 승객으로 남아 있습니다. 고객의 제안 및 불만을 접수하기 위해 무료 전화가 있습니다. 핫라인 24시간 운영되는 Aeroflot.

Aeroflot 항공 회사는 러시아에서 가장 큰 회사입니다. 주요 공항 "Sheremetyevo"는 모스크바에 있습니다. 회사의 함대에는 193대의 항공기가 있습니다. 평균 연령기술은 4년.

94년 동안 Aeroflot는 양질의 서비스를 제공하는 신뢰할 수 있는 운송업체로서 합당한 명성을 얻었습니다. 항공사는 반복적으로 최고로 인정 받았습니다. 동유럽. 2016년, 전 세계 항공사의 서비스 품질을 평가하는 영향력 있는 회사가 Aeroflot에 별 4개를 수여했습니다. 견고한 가장 오래된 기업으로서 Aeroflot는 구조상 3개의 자회사를 보유하고 있습니다.

  • "러시아";
  • "오로라";
  • "승리".

러시아 정부의 지도하에 있는 이 회사는 51개국에서 3,200만 명 이상의 승객에게 서비스를 제공합니다. 회사의 차이점은 각 항공기에 문화와 과학의 다양한 분야에서 업적을 이룬 유명 인사를 기리기 위해 이름이 부여된다는 것입니다.

비행기로 비행하려면 짐을 찾고 공항에 도착하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 항공 여행에 관한 많은 뉘앙스를 명확히 해야 합니다. 이를 위해 공항 정보 서비스가 있습니다.

공항 안내 데스크에서 제공할 수 있는 자세한 정보서로 다른 항공편의 항공기 출발 및 도착:

  • 여객기의 상태;
  • 현재 도착 및 출발 일정;
  • 승객이 이 절차를 완료해야 하는 시간 프레임을 포함한 체크인 절차
  • 국제선 통관 관련 질문
  • 수하물에 관한 질문
  • 항공권 예약 및 온라인 구매
  • 어린이 동반 항공편에 관한 항공사 규정.

또한 수하물 찾는 데 필요한 서류 패키지, 공항 주차장에 차를 두고 갈 수 있는 가능성과 조건, 도시에 도착하는 사람들이 차를 빌릴 수 있는 가능성 등에 대해 알아볼 수 있습니다.
도시에 처음 도착한 사람들에게 줄 것입니다. 최신 정보, 관련 대중 교통, 공항에서 시내로 이동합니다.

공항 안내 서비스는 반려동물 소유자에게 기내로 동물을 운송하기 위한 규칙과 조건에 대해 알려줄 것입니다. 필요 서류및 참조.

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