Servicii suplimentare in hotel. Tipuri de servicii în hotel Servicii suplimentare plătite în hotel

Afacerea hotelieră este o zonă separată care asigură furnizarea de servicii intangibile oaspeților. Afacerile hoteliere sunt indisolubil legate de regiune vacanță turistică la tara, turism de afaceri. Funcționarea optimă a unui hotel modern este imposibilă fără o creștere a numărului de servicii oferite, întrucât dezvoltarea va presupune cu siguranță o creștere a costurilor, necesitatea îmbunătățirii calității serviciilor.Produsul principal al hotelurilor

Scopul direct al fiecărui hotel este de a găzdui clienții în camere confortabile decente. Acesta este produsul principal al hotelului. Pentru a crea un serviciu este necesara interactiunea clientului cu personalul hotelului. Serviciul este intangibil, deoarece este necesar pentru a satisface nevoile oaspeților de a locui pe o perioadă strict definită. Adică se documentează intervalul de timp al așezării, precum și finalizarea locației în camera de hotel. De aceea fiecare hotel ar trebui să fie pregătit să arate clientului formularele de verificări hoteliere. Cecurile se fac pe casele de marcat disponibile la hotel. Aceasta este cea mai bună confirmare de cazare într-o călătorie de afaceri.

Pentru profitabilitate afaceri hoteliere sezonalitatea este direct afectată. Calitatea serviciului pentru clienți se poate schimba. Cu toate acestea, conducerea hotelului este sfătuită să monitorizeze consistența calității, deoarece oaspeții nemulțumiți sunt bucuroși să răspândească impresii negative prietenilor, colegilor și rudelor. indiferent de sezon, numărul de oaspeți care stau aici pe durata unei călătorii de afaceri nu se modifică. Personalul hotelului este obligat să stabilească intervalul de timp al șederii clientului în cameră. În scopul calculării ulterioare a indemnizațiilor de călătorie după încheierea unei călătorii de afaceri, o persoană va avea nevoie de documente de raportare pentru indemnizațiile de călătorie. Trăind în timpul unei călătorii profesionale într-un loc diferit, o persoană se gândește de unde să cumpere indemnizații de călătorie. La Moscova, există oferte de vânzare de cecuri.

Chitanțe servicii hoteliere- un document oficial, de încredere, pe care orice hotel îl emite la cerere. Documentele contabile de călătorie sunt solicitate în fiecare companie al cărei domeniu de activitate este direct legat de călătoriile de afaceri. Există multe organizații similare, așa că au apărut firme specializate în care poți. Verificările hoteliere cu confirmare în Moscova sunt oferite de diverse organizații, este important să alegeți una de încredere și responsabilă.

Varietăți de servicii hoteliere

Serviciile hoteliere sunt clasificate în de bază, precum și suplimentare. Principalele sunt furnizarea de camere confortabile de mai multe categorii, care diferă în diferite niveluri de facilități. Pot fi echipate cu diferite tipuri de electrocasnice. Costul vieții depinde de criteriul confortului. Servicii aditionale hotelul este un subiect de interes pentru oaspeți. La încheierea unui acord, se prescrie întreaga gamă de servicii oferite de hotel oaspete. Fără greșeală, o persoană primește cecuri pentru cazare. Este posibil ca persoanele care pleacă pentru prima dată într-o călătorie de afaceri să nu știe pentru ce documente sunt emise cheltuielile de călătorie? Cecul este principala dovadă a plății pentru serviciile hoteliere. Plata se poate face în diferite moduri - zilnic, orar în baza unui acord cu personalul hotelului.

În lista îndatoririlor oficiale ale multor oameni sunt călătoriile de afaceri. Ce documente sunt necesare pentru călătorie? În această problemă, cel mai bine este să consultați conducerea companiei.

Intenționând să plecăm în vacanță, uneori nici nu ne gândim cum agentii de turism iar hotelurile ne organizează petrecerea timpului liber în așa fel încât să nu avem nevoie de nimic. Când vine vorba de planificare afaceri hoteliere, se pune întrebarea ce tipuri de servicii în hotel să ofere oaspeților. Următoarea întrebare este ce să oferi gratuit, ce - pentru o taxă suplimentară. În acest articol vom vorbi despre organizarea fluxului de lucru în hotel.

Tipuri și tipuri de servicii în hotel

Serviciile hoteliere sunt împărțite în tipuri de servicii de bază, suplimentare și individuale. În funcție de dorințele hotelierului și de nivelul mediului competitiv dintr-o anumită regiune, acest serviciu poate fi fie absolut gratuit, fie contra cost.

În hotel există o serie de servicii de bază, fixate la nivel legislativ, precum acele beneficii care ar trebui să fie asigurate în toate unitățile hoteliere, ca fiind gratuite. Este necesar. Lista lor:

Dacă este necesar, chemați o ambulanță
Disponibilitate și capacitatea non-stop de a folosi o trusă de prim ajutor
Livrarea de scrisori, ziare și alte corespondențe destinate oaspetelui
Treziți oaspetele la ora stabilită
Disponibilitate și acces la apă clocotită, foarfece, ace și fire
Utilizarea unui set de vase și înlocuirea acestuia

Indiferent de conceptul afacerii hoteliere, hotelul dumneavoastră trebuie să ofere aceste servicii. Cu toate acestea, toată lumea înțelege că, dacă hotelul va oferi doar acest lucru, ratingul său va lăsa mult de dorit. În condițiile unei concurențe acerbe între hoteluri și lanțuri hoteliere, este necesar să fim „în trend” și să anticipăm nevoile oaspeților.

Așadar, cu doar câțiva ani în urmă, acele hoteluri rare care permiteau oaspeților să folosească internetul distribuit fără a percepe o taxă suplimentară și-au primit bonusurile și beneficiile sub formă de clienți suplimentari.

Astăzi, site-urile web ale hotelurilor, lanțurile și resursele de rezervare sunt pline de bannere cu cuvintele „gratuit” și „cadou”. Concurând între ele, hotelurile încearcă să ofere un serviciu unic oaspeților lor sau varietăți standard de servicii plătite - gratuit.

Cel mai comun servicii plătite în hoteluri:

Oferta de excursii de grup si individuale
Traducător personal și ghid
Vanzare de bilete pentru evenimente culturale
Schimb valutar
Reparații haine, încălțăminte, curățătorie chimică și călcat
Produse suveniruri
Inchiriere spatiu pentru intalniri de afaceri si conferinte
Saune, băi, spa, saloane de masaj, saloane de înfrumusețare, coafor
Achizitionarea si livrarea florilor
Comanda de taxi

Desigur Cum cantitate mare serviciile oferite de hotel gratuit, cu atât are mai multe șanse pentru o poziție de liderși feedback-ul clienților. Timp de funcționare recenzii bune- lung, costisitor și proces laborios. Calitate superioară serviciul, ca nimic altceva, poate ajuta în această problemă.

Astăzi, este considerată o formă proastă de a oferi o anumită gamă de servicii pentru o taxă suplimentară. Cândva un internet scump, în zilele noastre trebuie să fie disponibil gratuit pentru toată lumea. Consultare detaliată de către recepționer despre evenimentele desfășurate în oraș; despre cum să ajungi la locul de care are nevoie clientul și înapoi; despre oportunitatea de a economisi bani în oraș și altele informatii utile oferit gratuit. Apelarea unui taxi la hotel nu trebuie plătită cu altceva decât cu bacșiș, cel mult.

Hotelurile, pe fațada cărora se etalează un număr considerabil de stele, nu își pot permite să uite de abordarea individuală a persoanelor de o importanță deosebită. Acestea pot fi persoane care sunt utile acestei afaceri sau pur și simplu oaspeți bogați. Dacă serviciile personale sunt furnizate în cazuri excepționale, disponibilitatea acestora nu va fi atractivă din punct de vedere financiar, dar va crea o anumită reputație companiei hoteliere, ceea ce este important.

La număr servicii personale include un angajat individual al hotelului care însoțește oaspetele pe toată perioada șederii acestuia. Atributiile sale includ consultanta pe toate problemele, gasirea de solutii de orice complexitate pentru a satisface dorintele unui client exigent.

O opțiune bună pentru o abordare individuală a oaspetelui sunt micile cadouri, suvenirurile plăcute ca amintire a șederii dumneavoastră la hotel. Poate fi orice produs suvenir, de exemplu, ciocolată dintr-o fabrică locală cu sigla companiei dvs. Acest cadou ieftin și modest va sublinia nivelul de servicii din hotelul dvs. și va face chiar și cel mai strict oaspete să zâmbească.

O companie cunoscută a calculat că hotelurile din lume câștigă bani fabulos din taxe ascunse și servicii suplimentare, această sumă depășește 2 miliarde de dolari. Este posibil ca un turist să nu observe cum vor fi debitați suplimentar 20 de cenți sau 1 dolar de pe cardul său și nu va face scandal, dar, într-un an, hotelul va primi ca urmare câteva zeci de mii de dolari în plus.

În Rusia, nu-mi amintesc să fi fost taxat vreodată în plus pentru nimic, în hotelurile din străinătate trebuie să ții ochii deschiși și să fii pregătit să ți se ceară să plătești pentru servicii suplimentare. Ce anume - citiți mai departe.

1. Internet

Eu cred că în secolul 21 Internetul pur și simplu trebuie să fie disponibile oamenilor pretutindeni. Dar multe hoteluri nu cred așa și plătesc pentru internet. Undeva poți plăti doar 5 € pentru o săptămână, iar undeva se cer 20 € pe zi! De obicei, în hotelurile obișnuite, internetul gratuit este oferit în holul de la recepție și trebuie să plătiți pentru internet în cameră.

2. Telefon

De obicei, toate apelurile telefonice din cameră sunt plătite. Dacă decideți să sunați în oraș, în alt oraș și țară, rețineți că vi se va factura apoi o factură ordonată. Poate fi mai ieftin să efectuați un apel telefonic sau să cumpărați o cartelă SIM locală decât să utilizați serviciile telefonice ale hotelului.

3. Impozite și taxe locale

Legile fiscale variază în multe țări. Ei bine, ca momeală, hotelurilor le place să afișeze prețuri doar pentru cameră, iar mai jos indică faptul că prețul nu include taxele locale, taxele de stațiune, taxele de servicii sau TVA. De exemplu, rezervările în Las Vegas adesea nu includ taxele, care variază de la 3 USD la 29 USD pe noapte de persoană. Un alt exemplu: în Veneția, ca în multe orașe italiene, tariful camerei nu include taxa de oraș, care este de 3,5-4,50 EUR pe zi de persoană, desigur, va trebui să o plătiți suplimentar. TVA-ul în diferite țări variază de la 5 la 21%, iar dacă la prețul camerei nu se adaugă TVA, atunci imaginați-vă cât va trebui să plătiți în plus.

4. Curatenie in camera

Există hoteluri în care percep o sumă suplimentară pentru curățarea camerei sau bacșișul femeilor de serviciu.

5. Minibar

Nu toți turiștii știu că minibarul este un instrument plătit. Hotelurile au politici diferite pentru minibar. Așa că știți că, chiar dacă tocmai ați luat o băutură și apoi ați pus-o înapoi, va trebui să plătiți pentru ea.

În hotelurile mai decente, de obicei dau apă potabilă gratuită ca bonus, dar în tot felul de hoteluri avaruri iau bani chiar și pentru apă de la un răcitor sau gheață.

6. Servicii suplimentare

Sunt hoteluri care percep bani pentru servicii suplimentare: piscina, sala de sport, sala de conferinte, mic dejun in camera, inchiriere fier de calcat, chiar si pentru incarcarea telefonului.

7. Parcare

Pentru călătorii cu mașina, trebuie să știți că atunci când rezervați un hotel, ar trebui să fiți atenți dacă hotelul are parcare și cât costă. Când călătoriți, v-aș sfătui să vă cazați în hoteluri unde există parcare păzită cu plată, deoarece turiștii sunt o știință pentru hoții de mașini.

8. Transfer de la hotel la aeroport

Dacă hotelul este aproape de aeroport, atunci puteți ajunge de obicei la aeroport cu autobuzul de transfer, care arată ca microbuzul nostru. Undeva un astfel de transfer este gratuit, dar în multe cazuri va trebui să plătiți 1-5 USD de persoană.

9. Anulare

Când rezervați un hotel, asigurați-vă că acordați atenție politicii de anulare. Dacă se acordă o reducere bună pentru o cameră, atunci de obicei o astfel de rezervare nu este anulată, iar suma este retrasă imediat de pe card. Cu anulare gratuită, rezervarea poate fi anulată, de regulă, cu o săptămână înainte de sosire.

10. Check-in devreme, check-out târziu

De obicei, formalitățile de check-in la hoteluri au loc între orele 11.00-14.00 și trebuie să părăsiți hotelul înainte de ora 12.00. Dacă trebuie să faceți check-in la hotel mai devreme, iar hotelul are deja camere libere care au fost deja curățate, atunci veți fi cazat gratuit fără probleme. Dacă trebuie să plecați nu înainte de ora 12, ci, de exemplu, la ora 14.00, atunci acest lucru se poate face și gratuit, principalul lucru este să conveniți cu reprezentanții hotelului. Dar există hoteluri care urmăresc o rublă mare, iar pentru serviciul de check-in devreme sau check-out târziu percep o taxă, care este o sumă egală cu o zi de cazare.

11. Prosoape de plajă

În funcție de clasificarea cu stele a hotelului, prosoapele de plajă sunt oferite atât gratuit, cât și contra cost, dar de obicei prosoapele sunt oferite gratuit sau contra unui depozit. Închirierile săptămânale pot fi de 1-10 USD, cu un depozit de 5 USD, așa că este adesea mai ușor să-ți cumperi propriul prosop. Și nu încercați să duceți prosoape de duș obișnuite la plajă, există o amendă pentru asta. Deși hotelurile din Turcia și Egipt au renunțat de mult la aceste amenzi, pentru că reprezentanții țărilor CSI sunt deja obișnuiți și consideră normal să ducă un prosop de duș la plajă, dar nu este clar cum se șterg după un duș. și dacă se spală deloc?

12. Seif

Din nou, în funcție de clasificarea cu stele a hotelului, un seif este oferit atât gratuit, cât și contra cost. De obicei, închirierea unui seif costă 1 USD pe zi, iar dacă seiful este pe o cheie sau pe un card, ei solicită un depozit de 10 USD. Seiful poate fi amplasat în cameră sau la recepție.

13. TV

M-am obișnuit cu faptul că televizorul din cameră este de obicei gratuit, trebuie să plătești doar canalele cu vizionare cu plată, care arată de obicei erotică. Imaginați-vă surpriza mea când într-un hotel spaniol m-au anunțat că închirierea unei telecomenzi costă 1 euro pe zi, iar într-un alt hotel din Spania era un fel de sistem complicat pe televizorul din cameră, unde trebuia să arunci monede, o oră de vizionat la televizor costă aproximativ 2€!

14. Fumatul în camere de nefumători

Amenda pentru fumat într-o cameră de nefumători poate ajunge până la 100-300 USD.

15. Taxe de depozitare a bagajelor

Nu am avut niciun caz când hotelul a trebuit să plătească pentru bagaje, doar îl lăsați în camera de bagaje, mergeți toată ziua și le ridicați seara. Dar prietenii mi-au spus că s-au confruntat cu astfel de cazuri.

16. Imprimare

În timpul vacanței, este posibil să fie nevoie urgent să imprimați un document sau bilete de imbarcare. Dacă aceasta este o pagină, atunci hotelul o poate face gratuit sau pentru o mică taxă.

17. Mic dejun

Când rezervați un hotel, acordați atenție dacă micul dejun este inclus în tariful camerei. Altfel, poți obține mulți bani, de exemplu, hotelul este undeva pe câmp, nu e nimic în apropiere, vrei să mănânci, iar micul dejun pentru o persoană costă 16 €. În medie, am observat că micul dejun în hotelurile europene costă aproximativ 6-15 €.

18. Frigider și aer condiționat

Din nou, la un hotel din Spania, am fost surprins că nu era niciun minibar în cameră, dar era un frigider care era închis. Sunând la recepție, am fost surprins că, se pare, utilizarea unui frigider costă 1 euro pe zi. Ulterior, am văzut pe internet că pe lângă frigider, pot percepe o taxă suplimentară pentru utilizarea aerului condiționat și chiar a energiei electrice!

Cum să evitați aceste taxe?

Pe site-ul hotelului sau pe site-ul de rezervare a unui hotel, studiază în detaliu toate informațiile despre hotel și despre plăți suplimentare.
Când rezervați un hotel, citiți toate condițiile rezervării și faceți o captură de ecran a ecranului.
Fii politicos și prietenos, iar angajatul hotelului te va întâlni mereu și te va verifica în camera ta cu câteva ore mai devreme. Într-un hotel, ni s-a permis să facem check-out nu la 11:00, ci la 16:00 complet gratuit.
Cumpărați mâncare și băuturi în afara hotelului. La recepție, întrebați unde se află supermarketul, cu siguranță vă vor spune și vă vor arăta cum să ajungeți la el.

9.2. Servicii hoteliere

Serviciile de cazare sunt produsul hotelurilor sau al oricărei alte afaceri de cazare. În standardul de stat GOST R 51185-98 „Servicii turistice. Facilități de cazare. Cerințe generale„Se dă definiţia serviciilor hoteliere. Serviciile facilităţilor de cazare sunt activităţile antreprenorului pentru cazarea turiştilor şi prestarea de servicii hoteliere, speciale (medicale şi sanitare, sanatorie, sportive, turistice etc.).

Caracteristica principală a produsului hotelier este că clientul nu deține proprietatea asupra bunurilor pe care le folosește. Alocați trăsăturile caracteristice ale serviciului care determină specificul serviciilor de cazare.

Un serviciu este un proces care are loc în timp. Specificul hotelurilor este că problemele legate de producție trebuie rezolvate rapid. În mediul actual, clienții solicită servicii rapide.

Serviciile oferite în hoteluri sunt împărțite în de bază și suplimentare. Ele pot fi gratuite și plătite.

Serviciile de bază includ cazarea și masa. Înregistrarea rezidenților și plecarea de la hotel trebuie efectuată non-stop. În organizațiile de alimentație publică, de comunicare și de servicii pentru consumatori (situate într-un hotel), persoanele care locuiesc într-un hotel sunt deservite la rândul lor.

Următoarele servicii pot fi oferite oaspeților fără costuri suplimentare:

Chemați o salvare;
- utilizarea trusei medicale;
- livrarea corespondenței în cameră la primire;
- Treziți-vă la o anumită oră;
- asigurarea cu apa clocotita, ace, fire, un set de vase si tacamuri.

Pe lângă serviciile obligatorii și gratuite, hotelurile oferă o gamă întreagă de diverse servicii suplimentare care sunt plătite suplimentar. Lista și calitatea furnizării serviciilor suplimentare plătite trebuie să respecte cerințele categoriei atribuite hotelului. Pentru complexele turistice medii și mari (hoteluri turistice, hoteluri cu servicii complete etc.) cu un nivel mediu și ridicat de confort, o listă uriașă de servicii suplimentare este tipică:

Servicii ale organizațiilor de alimentație publică (bar, restaurant, cafenea, bufet, bere bar);
- magazine (suveniruri, bacanie), automate;
- infrastructură de divertisment (discotecă, cazinou, Club de noapte, sala slot machine, sala de biliard);
- serviciu de excursii, servicii de ghizi-traducători;
- organizarea vânzării biletelor la teatre, circ, concerte etc.;
- îngrijirea copiilor, prestarea de servicii de tutori și bone care vorbesc limba maternă a copilului;
- îngrijirea animalelor care călătoresc cu stăpânii lor;
- servicii de transport(rezervarea biletelor pentru toate tipurile de transport, comandarea vehiculelor la cererea oaspeților, apelarea unui taxi, închirierea mașinii);
- achiziționarea și livrarea de flori;
- vânzarea de suveniruri, cărți poștale și alte materiale tipărite;
- servicii casnice (repararea și curățarea încălțămintei; repararea și călcarea hainelor; servicii de curățătorie și spălătorie; depozitarea lucrurilor și valorilor; descărcarea, încărcarea și livrarea bagajelor în cameră; închirierea obiectelor culturale și de uz casnic - televizoare, vase, echipamente sportive etc.; repararea ceasurilor, aparatelor de uz casnic, echipamentelor radio; servicii de coafură, săli de manichiură și masaj și alte servicii casnice);
- servicii de saloane de înfrumusețare și de coafură;
- sauna, baie, piscine, sala de sport;
- inchiriere sali de sedinte, sala de conferinte;
- servicii centru de afaceri;
- schimb valutar;
- alte servicii.

Sistemul de măsuri care asigură un nivel ridicat de confort, satisfacând o varietate de nevoi casnice și economice ale oaspeților, se numește serviciu în industria hotelieră. Serviciul trebuie construit nu numai pe principiul cererii (ceea ce își dorește oaspetele), ci și pe principiul ofertei (hotelul oferă servicii noi pe care le poate oferi, iar oaspetele alege). Dar nu poți impune servicii. Consumatorul are dreptul de a refuza plata pentru serviciile neprevazute de contract. De asemenea, este interzisă condiționarea prestării anumitor servicii de furnizarea obligatorie a altor servicii.

Lista de servicii depinde de categoria hotelului. Nu toate hotelurile au posibilitatea de a organiza servicii personale pentru oaspeți și de a le oferi o gamă completă de servicii. Cu toate acestea, peste tot ar trebui să se străduiască să se asigure că gama de servicii răspunde pe deplin nevoilor oaspeților.

Întreprinderile care furnizează servicii ar trebui să fie situate în loc accesibil(de obicei la primul etaj). În hol, pe etaje, în camere ar trebui să existe informații despre cum și unde să obțineți servicii, orele de deschidere ar trebui să fie convenabile pentru oaspeți.

Atunci când oferă servicii, contează nu doar cantitatea acestora, ci și calitatea acestora. Prin urmare, în multe hoteluri, rezidenții sunt rugați să completeze mici chestionare la plecare, care sunt predate serviciului de recepție și cazare, iar apoi sunt studiate în serviciul de publicitate și marketing.

Camerele de hotel au o mulțime de bunătăți gratuite care așteaptă să fie profitate de călătorii aventuroși.

Deoarece multe dintre aceste lucruri nu se află în camere, oaspeții nu știu adesea că sunt disponibile și sunt disponibile gratuit!

Business Insider a discutat cu Hilton Worldwide și Starwood Hotels and Resorts și a colaborat cu aceștia pentru a elabora o listă de suplimente gratuite la hotelurile despre care ar trebui să știți, astfel încât să puteți profita de ele în următoarea călătorie.

(Foto: Justin în SD prin Foter.com / CC BY-NC-SA)

Se pare că hotelul poate obține o mulțime de lucruri gratis - de la o cameră GoPro de închiriat până la un ondulator livrat chiar în camera ta:

Perne mai bune
Închirieri auto
saltele de yoga
Cărți electronice
Genți care se încuie
Lumini de noapte
Divertisment pentru copii
Închiriere GoPro
Jocuri de masă
Accesorii sportive
Oferte speciale

Servicii suplimentare în hoteluri mai detaliat

Încărcătoare și adaptoare pentru telefoane

Dacă ți-ai uitat încărcătorul acasă sau pur și simplu nu ai un adaptor potrivit, mergi la recepție - au altele de rezervă.

Printre hotelurile care oferă încărcătoare gratuite se numără Kimpton, Hyatt și Sheraton Puerto Rico, care au introdus recent încărcătoare pentru o mare varietate de telefoane.

Perne mai bune

Unele hoteluri oferă meniuri de perne care permit oaspeților să aleagă perna la alegere în funcție de fermitate, formă și obiceiuri de somn.

Unele perne ajută la reducerea sforăitului, în timp ce altele servesc ca un atribut al unei dimineți senine când vrei să te odihnești puțin mai mult în pat. Lanțul hotelier Conrad invită oaspeții să aleagă perna potrivită sau chiar să își rezerve pernele preferate prin aplicația mobilă de concierge. Acqualina Resort & Spa oferă și acest serviciu gratuit.

Pentru acele doamne care au uitat să pună ondulatoare sau plăci de îndreptat părul în valiză, unele hoteluri sunt gata să ajute. Hotelurile Hyatt, Kimpton și W Paris-Opéra includ acest serviciu ca serviciu gratuit la cerere.

Închirieri auto

Închiriere gratuită de mașini de înaltă calitate. Thompson Chicago are un contract cu Lexus care permite oaspeților să testeze mașini precum LS 460 sedan executiv, crossover-ul de lux pentru 8 pasageri sau IS 350 decapotabil timp de 4 ore.

Lanțul hotelier Rancho Valencia Resort & Spa oferă 3 modele Porsche: 911 decapotabil, Panamera Hybrid și Cayenne GTS, care pot fi folosite până la 4 ore pe zi după pre rezervare de la funcţionarul hotelului.

Rolls-Royce Phantom cu șofer este disponibil pentru oaspeții Hotelului Beverly Wilshire: serviciu pe principiul primul venit, primul servit de la 8.30 la 23.00. Șoferul vă va duce oriunde pe o rază de 5 km.

saltele de yoga

Pentru cei cărora le place să se încălzească și în timp ce călătoresc, hotelurile au pregătite covorașe de yoga pe care le poți închiria gratuit și le poți folosi în camera ta.

Hotelurile Hyatt și hotelurile Affinia din New York și Washington DC și W Retreat & Spa din Insula Vieques (Puerto Rico) sunt doar câteva dintre hotelurile care oferă saltele gratuite.

O trusă de cusut este o salvare în cazurile în care a apărut o gaură pe haine sau un nasture s-a desprins brusc. Din fericire, în multe hoteluri există întotdeauna un astfel de set dacă cineva are nevoie brusc de el.

Iată câteva hoteluri care oferă oaspeților truse de cusut cadou: W South Beach, W Retreat & Spa din Vieques Island (Puerto Rico), Hilton Hawaiian Village Waikiki Stațiune de plajă, Casa Marina.

Cărți electronice

Trump Soho, Revere Hotel Boston Common, The James New York sunt doar câteva dintre numeroasele hoteluri în care vă puteți relaxa la piscină în timpul verii cu o închiriere de cărți electronice.

Pasta de dinti si apa de gura

Articolele de igienă personală de bază, cum ar fi apa de gură sau pasta de dinți, sunt adesea oferite de hoteluri. Hoteluri Conrad, Waldorf Astoria, Best Western iar mulți alții le oferă cadou de la companie.

Crema de ras și ața dentară se găsesc adesea în camerele lor.

Poate că oja ți s-a desprins în timpul călătoriei sau nu ai avut timp să-l îndepărtezi înainte de a pleca. În orice caz, șervețelele pentru îndepărtarea ojei vor ajuta la rezolvarea problemei - și gratuit.

Dacă este necesar, acestea sunt oferite la hoteluri Affinia, Omni și Wyndham.

Genți care se încuie

Pungile de plastic resigillabile sunt bune pentru ambalarea înainte de zbor. Unele companii, inclusiv Oil Nut Bay și Kimpton, le oferă fără costuri suplimentare.

Lumini de noapte

Pentru cei care călătoresc cu copii sau care doresc să-și lumineze camera, unele hoteluri, precum Kimpton și Aqualina Resort & Spa, pot oferi o lumină de noapte.

Divertisment pentru copii

În loc să iei pe drum toate jucăriile copilului tău, încearcă să ceri altele noi când te cazezi la hotel. Multe lanțuri de hoteluri oferă mici lucruri drăguțe pentru copii, de la creioane colorate cu ceară și răzuitoare geografice (unde poți marca locurile în care ai fost) până la jucării de baie.

AlSol Hotels & Resorts, Hilton Waikoloa Village și Casa Marina, A Waldorf Astoria Resort vă vor distra copiii. Și în plus, este complet gratuit.

Închiriere GoPro

Când sunt necesare prize suplimentare, cea mai bună cale de ieșire- prelungitor. Nu aduceți prea multe cu dvs., doar întrebați la recepție data viitoare când vă aflați într-un hotel. Unele hoteluri le au.

Hotelurile Hilton West Palm Beach și Kimpton sunt doar câteva dintre ele.

Jocuri de masă

Fie pentru copii, fie pentru adulți, majoritatea hotelurilor au pregătite jocuri de societate pentru oaspeții lor. Dacă dintr-o dată cineva vrea să se joace, angajații Dorchester Collection, Corinthia Hotel vor aduce jocul direct în cameră. Sau puteți participa la o competiție de jocuri de societate - de exemplu, în hoteluri de la Los Suenos Marriott Ocean & Stațiune de golf.

Accesorii sportive

Pe lângă covorașele de yoga, există multe alte echipamente sportive disponibile pentru închiriere. De exemplu, hotelurile Westin au un acord cu New Balance, o companie de îmbrăcăminte sport, conform căruia lanțul hotelier își poate vinde pantofii și îmbrăcămintea de marcă oaspeților cu doar 5 USD. Trebuie doar să specificați mărimea hainelor și pantofilor, iar comanda va fi livrată în camera dumneavoastră.

Hotelurile Hyatt oferă oaspeților gantere gratuit, iar Hilton Garden Inn - kit-ul Stay Fit drept cadou - include benzi elastice pentru Pilates, saltea de yoga, curele de mână, bile elastice mari (fitballs), gantere de 1,5 kg, expansoare.

Oferte speciale

Unele hoteluri organizează evenimente speciale și chiar organizează cursuri. Așadar, atunci când vă cazați la hotel, nu uitați să întrebați funcționarul hotelului despre oportunitățile de care puteți profita în timpul șederii dumneavoastră.

Câteva exemple de astfel de oferte includ cursuri gratuite de spaniolă la hotelurile Los Suenos Marriott Ocean & Golf Resort, mingi de bocce strălucitoare și alte activități în aer liber la Hilton West Palm Beach.

Sursă de la Business Insider.