Doplnkové služby v hoteli. Druhy služieb v hoteli Platené doplnkové služby v hoteli

Hotelový biznis je samostatnou oblasťou, ktorá zabezpečuje poskytovanie nehmotných služieb hosťom. Hotelierstvo je neodmysliteľne späté s regiónom turistická dovolenka v krajine, obchodná turistika. Optimálne fungovanie moderného hotela nie je možné bez zvyšovania počtu poskytovaných služieb, keďže rozvoj so sebou určite prinesie zvýšenie nákladov, potrebu skvalitnenia služieb.Hlavný produkt hotelov

Priamym účelom každého hotela je ubytovať zákazníkov v slušných pohodlných izbách. Toto je hlavný produkt hotela. Na vytvorenie služby je potrebná interakcia klienta s personálom hotela. Služba je nehmotná, pretože je potrebná na uspokojenie potrieb hostí pri bývaní na presne vymedzené obdobie. To znamená, že sa dokumentuje časový interval vysporiadania, ako aj dokončenie umiestnenia v hotelovej izbe. Preto by mal byť každý hotel pripravený ukázať klientovi formuláre hotelových šekov. Kontroly sa vykonávajú na pokladniach, ktoré sú k dispozícii v hoteli. Toto je najlepšie potvrdenie ubytovania na služobnej ceste.

Pre ziskovosť hotelový biznis sezónnosť je priamo ovplyvnená. Kvalita služieb zákazníkom sa môže zmeniť. Vedeniu hotela sa však odporúča sledovať stálosť kvality, pretože nespokojní hostia radi šíria negatívne dojmy na priateľov, kolegov a príbuzných. bez ohľadu na ročné obdobie sa počet ubytovaných hostí počas trvania pracovnej cesty nemení. Personál hotela je povinný stanoviť časový interval pobytu klienta na izbe. Pre účely následného vyúčtovania cestovných výdavkov po skončení pracovnej cesty bude človek potrebovať vykazovacie doklady na cestovné. Keď človek žije počas profesionálnej cesty na inom mieste, premýšľa, kde kúpiť cestovné náhrady. V Moskve existujú ponuky na predaj šekov.

účtenky hotelové služby- spoľahlivý, oficiálny dokument, ktorý na požiadanie vydá akýkoľvek hotel. Cestovné účtovné doklady sú povinné v každej spoločnosti, ktorej predmet činnosti priamo súvisí s pracovnými cestami. Existuje veľa podobných organizácií, takže sa objavili špecializované firmy, v ktorých môžete. Hotelové šeky s potvrdením v Moskve ponúkajú rôzne organizácie, je dôležité vybrať si dôveryhodnú a zodpovednú.

Rôzne hotelové služby

Hotelové služby sú rozdelené na základné a doplnkové. Medzi hlavné patrí poskytovanie útulných izieb niekoľkých kategórií, líšiacich sa rôznou úrovňou vybavenosti. Môžu byť vybavené rôznymi typmi domácich spotrebičov. Životné náklady závisia od kritéria pohodlia. Doplnkové služby hotel je predmetom záujmu hostí. Pri uzatváraní zmluvy je predpísaný celý rozsah služieb, ktoré hotel hosťovi poskytuje. Osoba bez problémov dostáva šeky na ubytovanie. Ľudia, ktorí idú na služobnú cestu prvýkrát, možno nevedia, na aký doklad sa vydávajú cestovné náklady? Šek je hlavným dokladom o platbe za hotelové služby. Platbu je možné realizovať rôznymi spôsobmi - denne, hodinovo po dohode s personálom hotela.

V zozname úradných povinností mnohých ľudí sú služobné cesty. Aké doklady sú potrebné na cestu? V tejto otázke je najlepšie poradiť sa s vedením spoločnosti.

Keď máme v úmysle ísť na dovolenku, niekedy ani nemyslíme na to, ako cestovné agentúry a hotely organizujú náš voľný čas tak, aby sme nič nepotrebovali. Keď príde na plánovanie hotelový biznis, vzniká otázka, aké typy služieb v hoteli hosťom ponúknuť. Ďalšou otázkou je, čo poskytnúť zadarmo, čo - za príplatok. V tomto článku budeme hovoriť o organizácii pracovného postupu v hoteli.

Druhy a typy služieb v hoteli

Hotelová služba je rozdelená na základné, doplnkové a individuálne druhy služieb. V závislosti od želania hoteliera a úrovne konkurenčného prostredia v danom regióne môže byť táto služba buď úplne zadarmo, alebo za príplatok.

V hoteli je množstvo základných služieb, ktoré sú legislatívne stanovené ako tie benefity, ktoré by mali byť poskytované vo všetkých hotelových zariadeniach, ako bezplatné. Je to nevyhnutné. Ich zoznam:

V prípade potreby zavolajte sanitku
Dostupnosť a nepretržitá možnosť použitia lekárničky
Doručovanie listov, novín a inej korešpondencie určenej pre hosťa
Zobuďte hosťa v určený čas
Dostupnosť a prístup k vriacej vode, nožnice, ihly a nite
Použitie jednej sady riadu a jeho výmena

Bez ohľadu na koncept hotelového podnikania musí váš hotel poskytovať tieto služby. Každý však chápe, že ak hotel poskytuje iba toto, jeho hodnotenie zanechá veľa želaní. V podmienkach tvrdej konkurencie medzi hotelmi a hotelovými reťazcami je potrebné byť „v trende“ a predvídať potreby hostí.

Takže len pred niekoľkými rokmi tie vzácne hotely, ktoré umožňovali hosťom využívať distribuovaný internet bez účtovania dodatočného poplatku, získali svoje bonusy a výhody v podobe ďalších zákazníkov.

Dnes sú webové stránky hotelov, reťazce a rezervačné zdroje plné bannerov so slovami „zadarmo“ a „darček“. Hotely, ktoré si navzájom konkurujú, sa snažia poskytnúť svojim hosťom jedinečné služby alebo štandardné druhy platených služieb - zadarmo.

Najbežnejší platené služby v hoteloch:

Ponuka skupinových a individuálnych výletov
Osobný prekladateľ a sprievodca
Predaj vstupeniek na kultúrne podujatia
Zmenáreň
Oprava odevov, obuvi, chemické čistenie a žehlenie
Suvenírové výrobky
Prenájom priestorov na obchodné stretnutia a konferencie
Sauny, vane, kúpele, masážne salóny, kozmetické salóny, kaderníctva
Nákup a donáška kvetov
Objednávka taxi

Samozrejme ako veľká kvantita služieb, ktoré hotel ponúka zadarmo, tým má väčšiu šancu na popredné miesto a spätná väzba od zákazníkov. Prevádzkový čas dobré recenzie- dlhé, nákladné a namáhavý proces. Vysoká kvalita služba, ako nič iné, nemôže v tejto veci pomôcť.

Dnes sa považuje za zlú formu ponúkať určitý rozsah služieb za príplatok. Kedysi drahý internet, dnes musí byť voľne dostupný pre každého. Podrobná konzultácia s recepčnou o podujatiach v meste; o tom, ako sa dostať na miesto, ktoré klient potrebuje, a späť; o možnosti ušetriť peniaze v meste a iné užitočné informácie poskytované bezplatne. Za volanie taxíka do hotela by sa nemalo platiť ničím iným ako sprepitným, maximálne.

Hotely, na ktorých fasáde sa chváli značné množstvo hviezd, si nemôžu dovoliť zabudnúť na individuálny prístup k mimoriadne dôležitým osobám. Môžu to byť ľudia, ktorí sú užitoční pre tento podnik, alebo jednoducho bohatí hostia. Ak sú vo výnimočných prípadoch poskytované osobné služby, ich dostupnosť nebude finančne atraktívna, ale vytvorí hotelovej spoločnosti určité renomé, čo je dôležité.

K číslu osobné služby zahŕňa individuálneho zamestnanca hotela, ktorý sprevádza hosťa počas celej doby jeho pobytu. Medzi jeho povinnosti patria konzultácie o všetkých problémoch, hľadanie riešení akejkoľvek zložitosti s cieľom uspokojiť priania náročného klienta.

Dobrou možnosťou pre individuálny prístup k hosťom sú drobné darčeky, milé suveníry ako spomienka na pobyt vo Vašom hoteli. Môže to byť akýkoľvek suvenír, napríklad čokoláda z miestnej továrne s logom vašej spoločnosti. Tento lacný a skromný darček zdôrazní úroveň služieb vo vašom hoteli a vyčarí úsmev aj tomu najprísnejšiemu hosťovi.

Jedna známa spoločnosť vypočítala, že hotely sveta zarábajú na skrytých poplatkoch a doplnkových službách rozprávkové peniaze, táto suma je viac ako 2 miliardy dolárov. Turista si nemusí všimnúť, že z jeho karty bude odpísaných ďalších 20 centov alebo 1 dolár, a nespraví škandál, ale o rok hotel v dôsledku toho dostane ďalších pár desiatok tisíc dolárov.

V Rusku si nepamätám, že by sa niekedy za niečo extra účtovalo, v hoteloch v zahraničí treba mať oči otvorené a pripraviť sa, že od vás môžu žiadať doplatok za služby navyše. Čo presne - čítajte ďalej.

1. Internet

Som presvedčený, že v 21. storočí internet jednoducho musí byť k dispozícii ľuďom všade. Mnohé hotely si to ale nemyslia a internet si účtujú. Niekde zaplatíte len 5 € za týždeň a niekde si pýtajú 20 € za deň! Zvyčajne v bežných hoteloch je bezplatný internet poskytovaný vo vstupnej hale na recepcii a za internet na izbe sa platí.

2. Telefón

Zvyčajne sú všetky telefonáty z izby platené. Ak sa rozhodnete volať po meste, do iného mesta a krajiny, uvedomte si, že vám potom bude účtovaný uprataný účet. Telefonovanie alebo kúpa miestnej SIM karty môže byť lacnejšie ako používanie hotelových telefónnych služieb.

3. Miestne dane a poplatky

Daňové zákony sa v mnohých krajinách líšia. Ako návnadu hotely radi uvádzajú ceny len za izbu a nižšie uvádzajú, že cena nezahŕňa miestne dane, rezortné poplatky, servisné poplatky ani DPH. Napríklad rezervácie v Las Vegas často nezahŕňajú daň, ktorá sa pohybuje od 3 do 29 USD za noc na osobu. Ďalší príklad: v Benátkach, ako v mnohých iných talianske mestá, v cene izby nie je zahrnutá mestská daň, ktorá je 3,5-4,50 € na deň na osobu, samozrejme si ju budete musieť doplatiť. DPH sa v rôznych krajinách pohybuje od 5 do 21% a ak sa k cene izby nepripočíta DPH, tak si predstavte, koľko si budete musieť priplatiť.

4. Upratovanie izieb

Sú hotely, kde si účtujú dodatočnú sumu za upratovanie izby či prepitné chyžným.

5. Minibar

Nie všetci turisti vedia, že minibar je platená mašinka. Hotely majú odlišné pravidlá týkajúce sa minibaru. Takže vedzte, že aj keď ste si len vytiahli drink a potom ho vrátili späť, budete za to musieť zaplatiť.

V slusnejsich hoteloch daju pitnu vodu vacsinou zadarmo ako bonus, ale vo vselijakych mizernych hoteloch beru peniaze aj za vodu z chladica alebo ladu.

6. Doplnkové služby

Sú hotely, ktoré si účtujú peniaze za doplnkové služby: bazén, posilňovňu, konferenčnú miestnosť, raňajky na izbe, prenájom žehličky, dokonca aj za nabíjanie telefónu.

7. Parkovanie

Pre cestovateľov autom musíte vedieť, že pri rezervácii hotela by ste mali venovať pozornosť tomu, či má hotel parkovisko a koľko to stojí. Pri cestovaní by som vám poradil, aby ste sa prihlásili do hotelov, kde je platené strážené parkovisko, pretože turisti sú lahôdkou pre zlodejov áut.

8. Transfer z hotela na letisko

Ak je hotel v blízkosti letiska, na letisko sa zvyčajne dostanete kyvadlovým autobusom, ktorý vyzerá ako náš minibus. Niekde je takýto prevod bezplatný, no v mnohých prípadoch budete musieť zaplatiť 1-5 USD na osobu.

9. Zrušenie

Pri rezervácii hotela si určite všímajte storno podmienky. Ak je na izbu poskytnutá dobrá zľava, zvyčajne sa takáto rezervácia nezruší a suma sa okamžite stiahne z karty. Pri bezplatnom zrušení je možné rezerváciu zrušiť spravidla týždeň pred príchodom.

10. Skorý check-in, neskorý check-out

Registrácia v hoteloch zvyčajne prebieha od 11:00 do 14:00 a hotel musíte opustiť pred 12:00. Ak sa potrebujete do hotela prihlásiť skôr a hotel už má voľné izby, ktoré sú už upratané, tak vás bez problémov ubytujú zadarmo. Ak potrebujete odísť nie pred 12, ale napríklad o 14:00, môžete to urobiť aj zadarmo, hlavné je dohodnúť sa so zástupcami hotela. Sú ale hotely, ktoré sa ženú za veľký rubeľ a za službu skorého prihlásenia alebo neskorého odhlásenia si účtujú poplatok, ktorý predstavuje sumu rovnajúcu sa 1 dňu ubytovania.

11. Plážové osušky

V závislosti od hodnotenia hviezdičkami hotela sú plážové osušky poskytované bezplatne aj za príplatok, ale osušky sa zvyčajne poskytujú bezplatne alebo za zálohu. Týždenné prenájmy môžu byť 1-10 USD so zálohou 5 USD, takže je často jednoduchšie kúpiť si vlastný uterák. A nesnažte sa vziať si na pláž obyčajné osušky, za to je pokuta. Hotely v Turecku a Egypte síce od týchto pokút už dávno upustili, pretože zástupcovia krajín SNŠ si už zvykli a považujú za normálne vziať si na pláž osušku, no nie je jasné, ako sa po sprche utierajú. a ci sa vobec umyvaju?

12. Bezpečné

Opäť platí, že v závislosti od hodnotenia hotela hviezdičkami je trezor poskytovaný bezplatne aj za príplatok. Prenájom trezoru je zvyčajne 1 USD na deň a ak je trezor na kľúč alebo na kartu, pýtajú si zálohu 10 USD. Trezor môže byť umiestnený na izbe alebo na recepcii.

13. TV

Zvykol som si, že televízia na izbe je zvyčajne zadarmo, platí sa len za platené kanály, ktoré zvyčajne zobrazujú erotiku. Predstavte si moje prekvapenie, keď mi v jednom španielskom hoteli oznámili, že prenájom diaľkového ovládača stojí 1 € na deň a v inom hoteli v Španielsku bol na televízore na izbe akýsi záludný systém, kde bolo treba hádzať mince, hodina pozerania TV stála cca 2€!

14. Fajčenie v nefajčiarskych izbách

Pokuta za fajčenie v nefajčiarskej miestnosti môže byť až 100-300 dolárov.

15. Poplatky za úschovu batožiny

Nemal som ani jeden prípad, že by hotel musel zaplatiť za batožinu, len ju necháte v úschovni, celý deň kráčate a večer si ju vyzdvihnete. Ale priatelia mi povedali, že čelili takýmto prípadom.

16. Výtlačok

Na dovolenke možno budete potrebovať súrne vytlačiť dokument resp letenky. Ak je to jedna stránka, hotel to môže urobiť zadarmo alebo za malý poplatok.

17. Raňajky

Pri rezervácii hotela venujte pozornosť tomu, či sú raňajky zahrnuté v cene izby. Inak sa dá dostať veľa peňazí, napríklad hotel je niekde v poli, nič nie je blízko, chcete sa najesť a raňajky pre jednu osobu stoja 16€. V priemere som si všimol, že raňajky v európskych hoteloch stoja cca 6-15€.

18. Chladnička a klimatizácia

Opäť ma v jednom hoteli v Španielsku prekvapilo, že na izbe nebol minibar, ale bola tam vypnutá chladnička. Keď som zavolal na recepciu, bol som prekvapený, že používanie chladničky stojí 1 € na deň. Neskôr som na internete videl, že okrem chladničky si môžu účtovať príplatok za používanie klimatizácie a dokonca aj elektriny!

Ako sa týmto poplatkom vyhnúť?

Na stránke hotela alebo na stránke pre rezerváciu hotela si podrobne preštudujte všetky informácie o hoteli a o príplatkoch.
Pri rezervácii hotela si prečítajte všetky podmienky rezervácie a urobte snímku obrazovky.
Buďte zdvorilí a priateľskí a zamestnanec hotela sa s vami vždy stretne a prihlási vás do vašej izby o pár hodín skôr. V jednom hoteli nám umožnili odhlásiť sa nie o 11:00, ale o 16:00 úplne zadarmo.
Nakupujte jedlo a nápoje mimo hotela. Na recepcii sa opýtajte, kde sa supermarket nachádza, určite vám povedia a ukážu, ako sa k nemu dostanete.

9.2. Hotelové služby

Ubytovacie služby sú produktom hotelov alebo iných ubytovacích zariadení. V štátnej norme GOST R 51185-98 "Turistické služby. Ubytovacie zariadenia. Všeobecné požiadavky"Definícia hotelových služieb je daná. Služby ubytovacích zariadení sú činnosti zhotoviteľa na ubytovanie turistov a poskytovanie hotelových, špeciálnych (liečebných a zdravotných, sanatórium, športové, turistické a pod.) služieb.

Hlavnou črtou hotelového produktu je, že klient nemá vlastnícke právo k tovaru, ktorý používa. Priraďte charakteristické znaky služby, ktoré určujú špecifiká ubytovacích služieb.

Služba je proces, ktorý prebieha v čase. Špecifikom hotelov je, že problémy súvisiace s výrobou sa musia riešiť rýchlo. V dnešnom prostredí zákazníci požadujú rýchle služby.

Služby poskytované v hoteloch sa delia na základné a doplnkové. Môžu byť bezplatné a platené.

Medzi základné služby patrí ubytovanie a stravovanie. Registrácia obyvateľov a odchod z hotela sa musí vykonávať nepretržite. V organizáciách verejného stravovania, komunikácie a spotrebiteľských služieb (umiestnených v hoteli) sú osoby žijúce v hoteli obsluhované mimo poradia.

Nasledujúce služby môžu byť hosťom poskytnuté bez príplatku:

Zavolajte sanitku;
- použitie lekárskej súpravy;
- doručenie korešpondencie do miestnosti po prijatí;
- Prebudiť sa v určitom čase;
- poskytovanie vriacej vody, ihiel, nití, jednej sady riadu a príborov.

Okrem povinných a bezplatných služieb poskytujú hotely celý rad rôznych doplnkových služieb, ktoré sú spoplatnené. Zoznam a kvalita poskytovania spoplatnených doplnkových služieb musí zodpovedať požiadavkám kategórie pridelenej hotelu. Pre stredné a veľké turistické komplexy (turistické hotely, hotely s kompletnými službami atď.) s priemernou a vysokou úrovňou komfortu je typický obrovský zoznam doplnkových služieb:

Služby organizácií verejného stravovania (bar, reštaurácia, kaviareň, bufet, pivný bar);
- obchody (suveníry, potraviny), predajné automaty;
- zábavná infraštruktúra (diskotéka, kasíno, nočný klub, herňa s hracími automatmi, biliardová miestnosť);
- exkurzná služba, služby sprievodcov-prekladateľov;
- organizovanie predaja vstupeniek do divadiel, cirkusov, koncertov a pod.;
- starostlivosť o deti, poskytovanie služieb tútorov a opatrovateliek, ktoré ovládajú rodný jazyk dieťaťa;
- starostlivosť o zvieratá, ktoré cestujú so svojimi majiteľmi;
- prepravné služby(rezervácia lístkov na všetky druhy dopravy, objednanie vozidiel na požiadanie hostí, privolanie taxíka, prenájom auta);
- nákup a doručenie kvetov;
- predaj suvenírov, pohľadníc a iných tlačovín;
- služby pre domácnosť (oprava a čistenie obuvi; oprava a žehlenie odevov; čistiareň a práčovňa; úschova vecí a cenností; vyloženie, naloženie a doručenie batožiny na izbu; prenájom kultúrnych a domácich potrieb - televízory, riad, športové potreby a pod.;oprava hodiniek, domácich spotrebičov, rádiových zariadení;služby kaderníctva, manikúry a masáží a iné služby pre domácnosť);
- služby kozmetických salónov a kaderníckych salónov;
- sauna, vaňa, bazény, telocvičňa;
- prenájom rokovacích miestností, konferenčnej sály;
- služby obchodného centra;
- zmenáreň;
- iné služby.

Systém opatrení, ktoré poskytujú vysoký komfort a uspokojujú rôzne domáce a ekonomické potreby hostí, sa v hotelierstve nazýva služba. Služba musí byť postavená nielen na princípe dopytu (čo hosť chce), ale aj na princípe ponuky (hotel ponúka nové služby, ktoré vie poskytnúť, a hosť si vyberie). Ale nemôžete vnucovať služby. Spotrebiteľ má právo odmietnuť platbu za služby, ktoré nie sú uvedené v zmluve. Taktiež je zakázané podmieňovať výkon niektorých služieb povinným poskytovaním iných služieb.

Zoznam služieb závisí od kategórie hotela. Nie všetky hotely majú možnosť organizovať osobné služby pre hostí a poskytovať im celú škálu služieb. Všade by sa však malo snažiť, aby rozsah služieb plne vyhovoval potrebám hostí.

Podniky poskytujúce služby by sa mali nachádzať v prístupné miesto(zvyčajne na prvom poschodí). Vo vstupnej hale, na poschodiach, v izbách by mali byť informácie o tom, ako a kde získať služby, otváracie hodiny by mali vyhovovať hosťom.

Pri poskytovaní služieb je dôležitá nielen ich kvantita, ale aj kvalita. Preto sú v mnohých hoteloch obyvatelia pri odchode požiadaní o vyplnenie malých dotazníkov, ktoré sa odovzdajú na recepcii a ubytovacej službe a následne sa študujú v reklamnej a marketingovej službe.

Hotelové izby majú množstvo bezplatných dobrôt, ktoré čakajú na to, aby ich využili dobrodružní cestovatelia.

Pretože mnohé z týchto vecí nie sú na izbách, hostia často nevedia, že sú k dispozícii a sú k dispozícii zadarmo!

Business Insider hovoril s Hilton Worldwide a Starwood Hotels and Resorts a spolupracoval s nimi na zostavení zoznamu bezplatných doplnkov v hoteloch, o ktorých by ste mali vedieť, aby ste ich mohli využiť na svojej ďalšej ceste.

(Foto: Justin v SD cez Foter.com / CC BY-NC-SA)

Ukázalo sa, že hotel môže získať veľa vecí zadarmo – od GoPro kamery na prenájom až po kulmu doručovanú priamo do vašej izby:

Lepšie vankúše
Požičanie auta
podložky na jogu
Elektronické knihy
Uzamykateľné tašky
Nočné svetlá
Zábava pre deti
Požičovňa GoPro
Stolné hry
Športové doplnky
Špeciálne ponuky

Podrobnejšie doplnkové služby v hoteloch

Nabíjačky a adaptéry na telefóny

Ak ste si zabudli nabíjačku doma alebo len nemáte vhodný adaptér, zájdite na recepciu - majú náhradné.

Medzi hotely ponúkajúce bezplatné nabíjačky patria Kimpton, Hyatt a Sheraton Puerto Rico, ktoré nedávno predstavili nabíjačky pre širokú škálu telefónov.

Lepšie vankúše

Niektoré hotely ponúkajú vankúšové menu, ktoré hosťom umožňuje vybrať si vankúš podľa ich pevnosti, tvaru a spánkových návykov.

Niektoré vankúše pomáhajú redukovať chrápanie, zatiaľ čo iné slúžia ako atribút pokojného rána, keď sa chcete v posteli trochu dlhšie nasávať. Hotelová sieť Conrad pozýva hostí, aby si vybrali ten správny vankúš alebo si dokonca rezervovali svoje obľúbené vankúše prostredníctvom mobilnej aplikácie concierge. Acqualina Resort & Spa ponúka aj túto službu bezplatne.

Tým dámam, ktoré si zabudli dať do kufra kulmy alebo žehličky na vlasy, sú niektoré hotely pripravené pomôcť. Hotely Hyatt, Kimpton a W Paris-Opéra zahŕňajú túto službu ako bezplatnú službu na požiadanie.

Požičanie auta

Bezplatný prenájom auta vysokej kvality. Thompson Chicago má zmluvu so spoločnosťou Lexus, ktorá umožňuje hosťom počas 4 hodín testovať autá, ako je výkonný sedan LS 460, luxusný crossover pre 8 cestujúcich alebo kabriolet IS 350.

Sieť hotelov Rancho Valencia Resort & Spa ponúka 3 modely Porsche: 911 kabriolet, Panamera Hybrid a Cayenne GTS, ktoré možno používať až 4 hodiny denne po predbežná rezervácia od hotelového úradníka.

Rolls-Royce Phantom s vodičom je k dispozícii hosťom hotela Beverly Wilshire: služba podľa poradia príchodu od 8:30 do 23:00. Vodič vás odvezie kamkoľvek v okruhu 5 km.

podložky na jogu

Pre tých, ktorí milujú zahriatie a cestovanie, hotely pripravili podložky na jogu, ktoré si môžete zadarmo požičať a použiť vo svojej izbe.

Hotely Hyatt a hotely Affinia v New Yorku a Washingtone DC a W Retreat & Spa na ostrove Vieques (Portoriko) sú len niektoré z hotelov, ktoré ponúkajú bezplatné podložky.

Súprava na šitie je záchranou v prípadoch, keď sa na oblečení objavila diera alebo sa náhle uvoľnil gombík. Našťastie v mnohých hoteloch je vždy takáto súprava, ak ju niekto náhle potrebuje.

Tu je niekoľko hotelov, ktoré hosťom rozdávajú šijacie súpravy ako darček: W South Beach, W Retreat & Spa na ostrove Vieques (Portoriko), Hilton Hawaiian Village Waikiki plážový rezort, Casa Marina.

Elektronické knihy

Trump Soho, Revere Hotel Boston Common, The James New York sú len niektoré z mnohých hotelov, kde môžete počas leta relaxovať pri bazéne s požičovňou elektronických kníh.

Zubná pasta a ústna voda

Základné hygienické potreby, ako je ústna voda alebo zubná pasta, často vydávajú hotely. Conrad Hotels, Waldorf Astoria, Najlepšie západné a mnohí ďalší ich ponúkajú ako darčeky od spoločnosti.

V ich izbách sa často nachádza aj krém na holenie a dentálna niť.

Možno sa vám počas výletu odlepil lak alebo ste si ho nestihli pred odchodom odstrániť. V každom prípade, obrúsky na odlakovanie pomôžu vyriešiť problém – a zadarmo.

V prípade potreby sa poskytujú v hoteloch Affinia, Omni hotels a Wyndham.

Uzamykateľné tašky

Na predletové balenie sú vhodné uzatvárateľné plastové vrecká. Niektoré spoločnosti, vrátane Oil Nut Bay a Kimpton, ich ponúkajú bez dodatočných nákladov.

Nočné svetlá

Pre tých, ktorí cestujú s deťmi alebo si chcú rozsvietiť svoju izbu, môžu niektoré hotely, ako napríklad Kimpton a Aqualina Resort & Spa, ponúknuť nočné svetlo.

Zábava pre deti

Namiesto toho, aby ste brali všetky hračky svojho dieťaťa na cesty, skúste si pri registrácii v hoteli vypýtať nové. Mnohé hotelové reťazce ponúkajú roztomilé drobnosti pre deti, od farebných voskových pasteliek a geografických stieracích žrebov (kde si môžete označiť miesta, kde ste boli) až po hračky do kúpeľa.

AlSol Hotels & Resorts, Hilton Waikoloa Village a Casa Marina, A Waldorf Astoria Resort sa postarajú o zábavu vašich detí. A okrem toho je to úplne zadarmo.

Požičovňa GoPro

Keď sú potrebné ďalšie zásuvky, najlepšia cesta von- predlžovací kábel. Neberte si so sebou príliš veľa, len sa opýtajte na recepcii, keď budete nabudúce v hoteli. Niektoré hotely ich majú.

Hilton West Palm Beach a hotely Kimpton sú len niektoré z nich.

Stolné hry

Či už pre deti alebo dospelých, väčšina hotelov má pre svojich hostí pripravené spoločenské hry. Ak sa zrazu niekto bude chcieť hrať, zamestnanci Dorchester Collection, Corinthia Hotel prinesú hru priamo do miestnosti. Alebo sa môžete zapojiť do súťaže o stolové hry – napríklad v hoteloch Los Suenos Marriott Ocean & Golfový rezort.

Športové doplnky

Okrem podložiek na jogu je k dispozícii na zapožičanie aj mnoho ďalších športových potrieb. Napríklad hotely Westin majú dohodu s New Balance, spoločnosťou zaoberajúcou sa športovým oblečením, že hotelový reťazec môže hosťom predávať ich značkovú obuv a oblečenie už za 5 dolárov. Stačí zadať veľkosť oblečenia a obuvi a objednávka vám bude doručená na izbu.

Hotely Hyatt ponúkajú svojim hosťom činky zadarmo a Hilton Garden Inn - jeho Stay Fit Kit ako darček - obsahuje gumičky na pilates, podložku na jogu, popruhy na ruky, veľké elastické lopty (fitlopty), 1,5 kg činky, expandéry.

Špeciálne ponuky

Niektoré hotely organizujú špeciálne akcie a dokonca organizujú kurzy. Keď sa teda v hoteli ubytujete, nezabudnite sa hotelového úradníka opýtať na možnosti, ktoré môžete počas pobytu využiť.

Medzi príklady takýchto ponúk patria bezplatné kurzy španielčiny v hoteloch Los Suenos Marriott Ocean & Golf Resort, svietiace loptičky na bocciu a ďalšie outdoorové aktivity v hoteli Hilton West Palm Beach.

Zdroje z Business Insider.