Qaytarilmaydigan samolyot chiptasini qanday qaytarish kerak? Aviachiptalarni majburiy qaytarish s7 aviakompaniyasi tomonidan chiptalarni bekor qilish.

Agar chiptani qaytarishni talab qiladigan holatlar yuzaga kelsa, uning tarif rejasini, shuningdek, voqea sababini, joyi va vaqtini hisobga olish kerak. Bularning barchasi aniqlaydi keyingi harakatlar. Chipta quyidagi hollarda qaytariladi:

  • parvoz bekor qilingan yoki o'zgartirilgan;
  • parvoz yo'nalishi o'zgartirildi;
  • bu sinf uchun joy yo'q sayohat hujjatida ko'rsatilgan;
  • samolyot aeroportga qaytdi. Misol uchun, agar biron sababga ko'ra unga boradigan mamlakatga qo'nishga ruxsat berilmagan bo'lsa;
  • o'rnatishdan keyin tashish amalga oshirilmadi;
  • asl marshrutga kiritilmagan aeroportga qo'nish;
  • chiptalar noto'g'ri to'ldirilgan;
  • kasal yoki o'lik yo'lovchi, yoki unga yaqin.

Shuni ta'kidlash kerakki, agar parvoz qisman amalga oshirilgan bo'lsa, u holda chiptaning narxi ishlatilgan qismini olib tashlab qaytariladi.

Tarif rejasiga bog'liqlik

S7 Airlines to'rtta tarif rejasiga ega. Yo‘lovchi qanday tarifni tanlashi va qaysi klassda uchishidan shartlar aniqlanadi.

Tariflar Iqtisodiyot Moslashuvchan va Iqtisodiyot Basic

Economy Basic unga sotib olingan narsa to'liq qaytarilmaydi deb hisoblaydi. Shunga qaramasdan, agar yo'lovchi sayohat hujjatidan foydalanmagan bo'lsa, u parvoz sanasi va yo'nalishini o'zgartirish imkoniyatiga ega. Bu operatsiya uchun naqd pul inkassosini to'lash sharti bilan mumkin. Biroq, agar yo'lovchi o'zgarishlar haqida oldindan xabar bergan bo'lsa, u holda to'lov Rossiya bo'ylab parvozlar uchun 3000 rubl va xalqaro reyslar uchun 60 evro bo'ladi. Yo'lovchi parvozga kelmagan va bu haqda xabar bermagan hollarda, to'lov mos ravishda 5000 rubl yoki 80 evro miqdorida to'lanadi.

Bundan tashqari, sotib olingan chiptalarda siz tarifni Economy Flexible va Business Basic ga o'zgartirishingiz mumkin, ammo qo'shimcha to'lov sharti bilan.

Economy Flexible tarifi qo'shimcha to'lovlarsiz jo'nab ketish sanasi, reys raqami, shuningdek qaytish imkoniyatini beradi. Biroq, agar chipta narxi yuqoriroq bo'lsa, unda siz farqni to'lashingiz kerak bo'ladi.

Vaziyat yo'lovchi reysga kelmagan, oldindan xabar bermagan va jo'nash sanasini o'zgartirmoqchi bo'lgan holatlarga taalluqli emas. Bunday holda, siz mos ravishda 5000 rubl yoki 80 evro miqdorida to'lovni to'lashingiz kerak.

Tariflar Biznes moslashuvchan va Business Basic

Business Basic tarif rejasining sayohat hujjatlari qaytarilmaydi. Siz ularni qaytarib bera olmaysiz va qaytarib berolmaysiz. Parvoz raqamini, jo'nash sanasini o'zgartirishingiz mumkin, lekin to'lovni to'laganingizdan keyin. Har qanday holatda ham to'lanadi. Biroq, agar yo'lovchi oldindan ariza bergan bo'lsa, to'lov Rossiya bo'ylab parvoz uchun 5000 evro, xalqaro parvoz uchun esa 80 evro bo'ladi. Agar kechiksangiz, mos ravishda 7000 rubl yoki 110 evro to'lashingiz kerak bo'ladi.

Qaytarilmaydigan bortga chiqish talonini qaytarib bera olamanmi?

S7 Airlines aviakompaniyasida Economy Basic va Business Basic tarif rejalariga tegishli eng past narx toifasidagi chiptalar mavjud. Quyidagi hollardan tashqari ularni qaytarish mumkin emas:

  • jiddiy, bu tibbiy ma'lumotnoma bilan tasdiqlangan;
  • o'lim, bu holda qarindoshlar pulni qaytarish uchun ariza berishlari mumkin.

Qanday qaytish kerak?

Yo'lovchi oldindan rad etishi mumkin, buning uchun u aviakompaniyani xabardor qilishi kerak. Bunday holda, u rad javobini bergan vaqtga qarab pulni qaytarib berishi mumkin:

  1. 24 soat yoki undan ko'proq. To'liq summa qaytarilishi kerak.
  2. 24 soatdan kam. Kompensatsiya miqdori xarajatlarning 75% ni tashkil qiladi.

Qaerga murojaat qilish kerak?

Qaytish uchun siz quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:

  1. Agar reys ro'yxatdan o'tishdan oldin bekor qilinsa, keyin rasmiy vakil belgi qo'yadi va uni muhr bilan tasdiqlaydi.
  2. Ro'yxatdan o'tgandan keyin parvoz bekor qilinganda, ro'yxatdan o'tish vaqtida xodimlardan chipta kuponlarini olishingiz kerak. Kuponlarsiz chipta parvozning kechikishi yoki bekor qilinishiga qaramay ishlatilgan hisoblanadi.
  3. Rasmiy S7 savdo ofisiga yozing. Unda yo‘lovchiga oid ma’lumotlar, shuningdek, reysning nima sababdan bekor qilingani ko‘rsatilgan.
  4. Kasallik yoki o'lim holatlarida tibbiy ma'lumotnoma taqdim etiladi yoki o'lim to'g'risidagi guvohnoma.
  5. Naqd pul oling. U ish kunlari soat 9:00 dan 13:00 gacha chiptasi qaytarilishi mumkin bo'lgan yo'lovchining nomiga pasport mavjud bo'lganda amalga oshiriladi.
  6. Notarial tasdiqlangan ishonchnomani taqdim eting agar pul yo'lovchi uchun uchinchi shaxs tomonidan olinadigan bo'lsa.

Qaytarilish uchun savdo ofislaridan tashqari, siz:

  • aviakompaniyani qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qiling;
  • rasmiy veb-saytida ariza to'ldiring"Mening buyurtmalarim" yorlig'ida.

Qaytish muddatlari

Pulni qaytarish yigirma ish kuni ichida amalga oshiriladi. Mablag'lar to'lov amalga oshirilganiga qaytariladi.

Onlayn sotib olingan chiptani qanday qaytarishim mumkin?

Internet orqali chiqarilgan chiptani qaytarishning ikki yo'li mavjud.

Shaxsiy hisobda. Bu talab qiladi:

  1. Rasmiy veb-saytdan shaxsiy hisobingizga o'ting va "Mening buyurtmalarim" xizmatini tanlang.
  2. Faol bandlovlar ochildi, siz kerakli bronni bosishingiz kerak.
  3. Yuqori o'ng burchakda "To'lovni qaytarish" havolasini bosing..
  4. Tafsilotlarni tekshiring va so'rov yuboring.

Call-markaz orqali:

  1. 8-800-700-07-07 raqamini tering (bepul) yoki rasmiy saytdan qo'ng'iroq qiling. Ekranning pastki qismida "Biz bilan bog'laning" bo'limi mavjud, unda siz "Onlayn qo'ng'iroq" ni tanlashingiz kerak.
  2. Qo'ng'iroq qilishda siz quyidagi ma'lumotlarni taqdim etishingiz kerak: To'liq ism, tug'ilgan sana, pasport ma'lumotlari, bank kartasining birinchi va oxirgi 4 raqami, transport yo'nalishi va bron raqami.

Yuborish tugmasini bosish orqali siz shaxsiy ma'lumotlaringizni qayta ishlashga rozilik bildirasiz.

va chiptada "qaytarilishi mumkin" yoki boshqa ko'rsatkich - "qaytarib bo'lmaydigan" deb ko'rsatilganmi? "Qaytarib bo'lmaydigan" chiptaning mohiyati shundaki, u juda arzon narxda sotiladi, lekin yo'lovchining tashabbusi bilan almashtirilishi yoki qaytarilishi mumkin emas.
Karhu Boris

Yo‘lovchi kasal bo‘lib qolganda va buni hujjatlar bilan tasdiqlasa, pul har qanday holatda ham unga qaytariladi.Chipta qanday qaytarilishi yoki qaytarilmasligidan qat’i nazar.

"108-modda
1. Yo'lovchi sabablarga ko'ra havo tashishdan bosh tortgan taqdirda ushbu moddaning 2-bandida nazarda tutilmagan, yoʻlovchiga tashish toʻlovini qaytarish quyidagi tartibda amalga oshiriladi:
1) agar yo'lovchi yo'lovchilarni havoda tashish shartnomasini bekor qilgandan so'ng tashish to'lovini qaytarish shartini ko'zda tutuvchi yo'lovchilarni havoda tashish shartnomasini tuzgan bo'lsa, havoda tashish uchun to'langan tashish to'lovi yo'lovchiga qaytariladi (shartnomalar bundan mustasno); tashuvchining u haqiqatda qilgan va yo'lovchining havo tashish shartnomasi bo'yicha majburiyatlarini bajarishi bilan bog'liq xarajatlari miqdori), agar yo'lovchi tekshiruv tugashidan kamida yigirma to'rt soat oldin havo tashishni rad etish to'g'risida tashuvchini xabardor qilgan bo'lsa. - federal aviatsiya qoidalariga muvofiq belgilangan chiptada ko'rsatilgan parvoz vaqtida;
2) agar yo'lovchi ushbu bandning 1-bandiga muvofiq belgilangan muddatlarni buzgan holda, aviatashuvchini aviatashuvni rad etish to'g'risida, chiptada ko'rsatilgan parvoz uchun ro'yxatdan o'tish muddati tugaguniga qadar xabar bergan bo'lsa. Federal aviatsiya qoidalariga muvofiq, yo'lovchiga havoda tashish uchun to'langan tashish to'lovi yo'lovchini havoda tashish uchun to'langan transport to'lovining yigirma besh foizi miqdorida jarima undirilgan holda va tashuvchining xarajatlari miqdorida qaytariladi. u haqiqatda yuzaga kelgan va yo'lovchilarni havoda tashish shartnomasi bo'yicha majburiyatlarni bajarish bilan bog'liq. Tashuvchi belgilangan jarima miqdorini kamaytirishga haqli;
3) agar yo'lovchi federal aviatsiya qoidalariga muvofiq belgilangan chiptada ko'rsatilgan parvoz uchun ro'yxatdan o'tish muddati tugagandan so'ng tashuvchini havo tashishni rad etish to'g'risida xabardor qilgan bo'lsa, havoda tashish uchun to'langan tashish to'lovi olinmaydi. yo'lovchiga qaytarildi;
4) agar yo'lovchi yo'lovchini havoda tashish shartnomasini bekor qilgandan so'ng tashish to'lovini qaytarib bermaslik shartini nazarda tutuvchi yo'lovchi havo tashish shartnomasini tuzgan bo'lsa, yo'lovchini havoda tashish uchun to'langan tashish to'lovi qaytarilmaydi. tashuvchi tomonidan boshqa tashkilotlar foydasiga xorijiy davlatlarning qonun hujjatlariga muvofiq, hududidan, hududidan yoki hududi orqali undirilgan foydalanilmagan summalar bundan mustasno. havo transporti yo'lovchi.
2. Yo'lovchining kasalligi tufayli yo'lovchi havo tashishdan ixtiyoriy ravishda bosh tortgan taqdirda yoki uning oila a'zosi yoki u bilan birga havo kemasida sayohat qilayotgan yaqin qarindoshi tibbiy hujjatlar bilan tasdiqlangan yoki oila a'zosi yoki yaqin qarindoshining vafoti munosabati bilan; qaysi hujjatlashtirilgan va Federal aviatsiya qoidalariga muvofiq belgilangan chiptada ko'rsatilgan yo'lovchilarni ro'yxatdan o'tkazish muddati tugagunga qadar yoki havo kemasining jo'nab ketishining kechikishi, boshqa harakatlar (harakatsizlik) tufayli tashuvchini bu haqda xabardor qilish. federal aviatsiya qoidalarida nazarda tutilgan, yo'lovchilarni havoda tashish shartnomasi bo'yicha majburiyatlarni bajarmaslik yoki lozim darajada bajarmaslikka olib keladigan tashuvchi; havoda tashish uchun toʻlangan tashish toʻlovi yoʻlovchiga qaytariladi.
3. Mazkur moddaning 2-bandida nazarda tutilgan maqsadlarda oila a’zolari deb er-xotinlar, ota-onalar va farzandlar (farzand asrab oluvchilar va asrab olinganlar), yaqin qarindoshlar – bobolar, buvilar va nabiralar, to‘laqonli va o‘gay aka-uka va opa-singillar tushuniladi.

Xayrli kun, blog saytining aziz o'quvchilari, biz hammamiz boshqa mamlakatlarda sayohat qilamiz va dam olamiz va har birimiz transfer uchun o'z transport usullarini tanlaymiz va ko'p hollarda bu samolyotlar. Bu erda har bir kishi o'z aviakompaniyasini o'zlariga bo'lgan talablarini va narx kabi boshqa omillarni hisobga olgan holda tanlaydi, chunki Rossiyada, afsuski, hamma ham biznes-klassda uchish imkoniyatiga ega emas. Ammo shunday bo'ladiki, hayot sizga uchishingizga imkon bermaydigan vaziyatlarni keltirib chiqarishi mumkin va agar siz hech qaerga uchmagan bo'lsangiz, buni xohlashingiz mantiqan. s7 samolyot chiptalarini qaytarish va pulni qaytarib oling. Quyida men buni qanday qilishni aytaman.

S7 da chiptalarni qaytarish mumkinmi?

Avvalroq, men sizga Aeroflot chiptasi uchun pulni qanday qaytarishni aytdim va siz protsedura juda oddiy ekanligini ko'rdingiz, S7 uchun bu biroz murakkabroq emas va jarayonning o'zi bir necha daqiqa davom etadi, sizdan harakat nuqtai nazaridan, lekin to'lov uzaytirilishi mumkin, lekin hamma narsa bir oz pastda.

Va qaytib kelganimdan beri elektron chipta s7. Men 24 dekabr kuni Krasnodarga uchishim kerak edi, lekin o'g'limning tishlari juda qattiq chiqib ketdi va isitmasi ko'tarildi, oxirida biz hamma narsani kechiktirdik va chiptalar uchun pulni qaytarishga majbur bo'ldik. O‘sha kuni biz Domodedovoni ko‘rmadik, garchi Domodedovo aeroportiga yetib borishimiz uchun 30 daqiqa vaqt ketgan bo‘lsa-da.

Siz s7 samolyotiga chiptalarni maxsus xizmat orqali qaytarishingiz mumkin, uni https://www.s7.ru/ saytining shaxsiy kabinetiga kirib topishingiz mumkin.

Kerakli bandlovni tanlang va siz uning tafsilotlariga o'tasiz. Yuqori o'ng burchakda "To'lovni qaytarish" havolasini bosing, aynan shu xizmat tufayli elektron chipta s7-ga qaytariladi.

Sizning so'rovingiz ko'rib chiqilishini kutamiz.

S7 dan elektron chiptani qaytarishga rozi ekanligimizni belgilang va so'rovni yuborish tugmasini bosing.

Barcha arizangiz ishga qabul qilinadi va siz uning kodini olasiz. Agar siz s7 aloqa markaziga qo'ng'iroq qilishingiz va biron bir ma'lumot yoki qaytishingiz holatini aniqlashtirishingiz kerak bo'lsa, bu siz uchun juda foydali bo'ladi. Shuningdek, arizangizning raqamini yozing, ular ham so'rashlari mumkin. Barcha hujjatlar elektron pochtangizga yuboriladi. Odatiy bo'lib, pul chiptalar to'langan kartaga qaytariladi, agar siz naqd pulga sotib olgan bo'lsangiz, men bunga shubha qilaman, unda siz tafsilotlarni ko'rsatishingiz kerak bo'ladi.

Shuningdek, siz s7 elektron chiptasini aloqa markazi orqali qaytarishingiz mumkin, buning uchun 8 800 700-0707 raqamiga qo'ng'iroq qiling (Rossiyada bepul) yoki to'g'ridan-to'g'ri saytdan qo'ng'iroq qiling, shuningdek, bepul. Saytning eng pastki qismida Biz bilan bog'lanish bo'limini toping va Onlayn qo'ng'iroqni tanlang. Siz avtomatik ravishda kiritadigan qo'shimcha oyna ochasiz kerakli raqam va texnik yordam operatoriga ulaning.

O'qishni tavsiya qilamiz