작동 방식을 예약합니다. 러시아 예약 대행사 업무의 특징

영어를 모르는 사람들에게 생소한 '부킹'이라는 단어는 그 번역을 보면 명확해진다. 주요 의미는 "예약", "예약"입니다. 주민들은 주로 여행, 호텔 및 자동차 예약 시 이 용어를 사용합니다. 전문 분야에서 "예약"이라는 단어의 의미는 다소 확장되어 다양한 분야에 적용될 수 있습니다.

관광 예약이란?

이것은 아마도 모든 사람에게 일어 났을 것입니다. 관광에서 예약이란 무엇입니까? 단기 여행이든 장기 여행이든 호텔을 찾기 위해서는 여러 사이트를 돌아다녀야 합니다. Booking.com은 인터넷에서 멀리 떨어져 있어도 원하는 위치와 합리적인 가격을 기반으로 적합한 호텔을 쉽게 찾을 수 있는 모든 요청의 최상위에 있습니다.

예약은 호텔 검색 및 예약을 위한 유일한 시스템이 아닙니다. hotels-scanner.com으로 이동하여 호텔을 선택하면 30개 이상의 예약 시스템에서 가격을 비교할 수 있습니다. 아마도 어딘가에서 더 수용 가능한 가격을 찾거나 예약 시스템 자체가 더 이해하기 쉽고 접근하기 쉬울 것입니다.

호텔 예약이란? 때로는 친구의 리뷰에 따라 자신이 설정한 호텔을 예약할 때 시스템을 사용하지 못할 수도 있습니다. 절망하지 마십시오. 일반적으로 사이트에 있습니다. 전체 설명, 그러나 예약하려면 호텔 자체 웹 사이트로 바로 이동해야합니다.

맞는 호텔을 찾고

모든 요구 사항을 충족하는 호텔을 찾는 데 필요한 것은 무엇입니까? 이미 언급된 Booking.com 사이트의 예에서 검색을 고려하십시오.

예약 시스템에서 예약이란 무엇입니까? 특별한 양식의 메인 페이지에서 도시, 여행 날짜, 필요한 객실 수 및 관광객 수와 같이 여행에 필요한 데이터를 입력합니다. 시스템이 당신에게 줄 것입니다 전체 목록특정 날짜에 원하는 숙박 시설이 있는 이 도시의 호텔.

고급 호텔에서 가장 저렴한 호텔까지 또는 그 반대로 "별표"별로 즉시 정렬할 수 있습니다. 검색 속도를 높이려면 보다 자세한 정렬 옵션이 있습니다.

별의 수
숙소 유형(아파트, 호스텔, 호텔 등)
편의 시설(수영장, 탁아 서비스, 스파, 주차 등)
객실 내 편의시설(욕실, 주방, 에어컨, 주전자, 창밖 전망 등)
위치(도시의 특정 지역)
호텔 체인, 체인 호텔에 머무르는 데 익숙하다면

최고의 객실 예약

리뷰가 만족스러우면 이용 가능 여부를 확인하세요. 대부분의 경우 각 객실에 대해 2~3가지 가격 옵션이 있습니다. 예약 조건을 읽지 않고 즉시 최저가를 선택하려고 서두르지 마십시오. 원칙적으로 최저 가격은 예약을 변경하거나 취소할 수 없음을 의미합니다.

두 번째 가격 옵션은 약간 다를 수 있습니다. 즉, 가격에 아침 식사가 포함되거나 포함되지 않은 객실이 제공됩니다. 결정하는 것은 당신에게 달려 있습니다. 여행 시작 전에 아무 것도 변경되지 않을지 확실하지 않은 경우 "허점"을 남기고 취소 가능성에 따라 객실 요금을 선택하는 것이 가장 좋습니다.

이 경우 언제든지 위약금 없이 예약을 취소하거나 날짜를 변경할 수 있습니다. 약관에는 변경 가능한 날짜까지 명시되어 있습니다.

지불 조건

이 서비스를 편리하게 만드는 것은 어떤 방식으로든 현장에서 직접 숙박비를 지불할 수 있다는 것입니다. 그러나 여기에도 뉘앙스가 있습니다. 일부 호텔은 신용카드를 받지 않고 현금 결제를 요구할 수 있습니다. 때때로 호텔은 계정에서 인출하지 않고 카드의 금액을 차단할 수 있습니다. 드문 경우지만 예약 시 전액을 결제해야 합니다.

이러한 모든 조건은 사이트에 명확하게 설명되어 있으므로 모든 정보를 주의 깊게 읽을 것을 권장합니다. 필요한 데이터를 입력하고 예약을 완료하면 호텔에서 제시할 수 있는 확인 메일을 확실히 받게 됩니다. 변경할 때마다 업데이트된 확인이 사서함으로 전송됩니다.

어려움이 없어야 합니다. 또한 편의상 정보를 더 잘 인식하기 위해 언어와 통화를 선택할 수 있습니다.

차를 찾고

호텔 예약이란 무엇입니까? 이제 여행 중에 필요한 경우 자동차 주문에 대해 이야기 할 가치가 있습니다. 예약 차량이란 무엇입니까? 렌터카를 제공하는 많은 웹사이트가 있습니다. 또한 이것은 자동차를 제공하는 임대인이 직접 제공하는 사이트(sixt.com)이거나 여러 회사의 제안이 수집되는 리소스(예: arguscarhire.com)일 수 있습니다.

예약이 무엇인지 생각하면서 주의를 기울이십시오. 이러한 사이트는 전 세계의 제안을 보여줍니다. 또는 검색 엔진을 사용하여 특정 국가에서 운영되는 임대 회사를 찾을 수 있습니다.

사이트에서 자동차의 렌탈 지점과 반납 지점을 입력하고 필요한 날짜와 시간을 지정하고 많은 제안을 받습니다. 모든 매개변수에 맞는 자동차를 선택한 후 렌탈 조건을 주의 깊게 읽으십시오. 특별한주의불쾌한 놀라움이 없도록 예약 취소 조건에 주의를 기울이십시오. 그러면 실제로 예약이 무엇인지 완전히 느낄 것입니다.

중요한 점은 보험 조건입니다. 긁힌 자국이 있으면 꽤 많은 비용이들 수있는 프리미엄 자동차를 선택하는 경우 특히 적합합니다. 운전을 많이 할 예정이라면 전체 렌탈 기간 동안 제공되는 마일리지를 확인하십시오.

예약이 무엇인지 파악하면 삶이 훨씬 쉬워질 것입니다. 모든 사람이 사용할 수 있는 가장 간단한 조치에 대해 에이전트에게 초과 지불할 필요가 없습니다. 이제 여행을 쉽게 계획하고 구성할 수 있을 뿐만 아니라 모든 단계에서 조정할 수 있습니다.

모두 안녕! 오늘은 호텔 예약 사이트 작업에 대한 상세하고 포괄적인 기사를 찾을 수 있습니다. 왜 예약해야 하나요? 호텔 검색 및 예약을 위한 가장 인기 있고 가장 큰 서비스인 시장 리더이기 때문입니다.

호텔을 직접 예약하는 방법과 이유는 무엇입니까?

현대 사회에는 패키지 여행과 개인 여행의 두 가지 유형의 여행만 있습니다. 선택할 옵션은 예산, 여행 목적 및 계산 시간에 따라 다릅니다. 우리는 두 가지 유형을 모두 시도했으며 각각 장단점이 있다고 자신있게 말할 수 있습니다. 그러나 이것은 호텔 대화입니다.

해외여행이나 모국을 혼자 여행할 계획이라면 가장 먼저 떠오르는 것이 티켓 구매와 숙소 선택이다. 주택 자가 검색을 위한 몇 가지 옵션이 있습니다.

오프라인. 그 자리에서 주택 찾기, 호텔과 호스텔을 우회하여. 이 방법은 다음에 유효합니다. 라틴 아메리카그리고 아시아. 다른 지역의 경우 예약을 하는 것이 확실히 더 안정적입니다.
온라인. Google 또는 Yandex를 통한 호텔 검색, 뿐만 아니라 주제별 포럼 및 블로그를 통해 개인적인 추천. 전화 또는 호텔 웹 사이트를 통해 호텔 직원과 직접 연락하십시오. 안타깝게도 모든 호텔과 호스텔에 자체 웹사이트가 있는 것은 아니며 모든 웹사이트에서 예약할 수 있는 것도 아닙니다.
온라인. 특별 서비스를 통한 호텔 검색숙소 예약. 오늘날 그러한 사이트가 많이 있습니다. 국제 및 지역, 크고 작은, 편안하고 좋지 않은, 수익성 있고 비쌉니다. 이 기사는 가장 유명한 것에 초점을 맞출 것입니다.

이전에는 이미 자리를 잡은 호텔이나 호스텔을 찾고 있었습니다. 즉, 아침 6-7시에 배낭을 메고 버스에서 바로 도심에 도착하여 다가오는 모든 호텔을 찾아 돌아 다녔습니다. 최고의 가격그리고 적합한 조건. 이 모드에서 우리는 여행의 마지막 3개월을 보냈습니다. 솔직히 말해서 항상 쉽지는 않았습니다. 버스의 밤은 종종 잠 못 이루고 호텔은 종종 오전 6시에 문을 닫습니다. 우리는 이제 우리 삶에서 보다 세부적인 계획과 덜 모험적인 단계에 있으므로 Booking.com의 아름다움을 충분히 감사했습니다.

Booking.com이란?

Booking.com은 온라인 여행 및 여행 분야의 세계적인 선두 기업인 Priceline Group의 자회사입니다. 관련 서비스. 매일 900,000박 이상의 숙박이 사이트에서 예약됩니다.
Booking.com은 40개 이상의 언어로 번역된 국제 웹사이트입니다. 이 서비스는 전 세계 221개국에서 700,000개 이상의 운영 숙박 시설을 제공합니다.

Booking.com 숙소 예약 혜택

1. 최고의 가격 보장. 이것은 단순한 광고 슬로건이 아닙니다. 부킹닷컴 정말 최고의 가격을 보장합니다숙박을 위해. 즉, 다른 사이트에서 동일한 호텔에 대해 더 낮은 가격을 발견한 경우 사이트 직원에게 이를 알리기만 하면 발견한 가격으로 예약할 수 있는 기회가 주어집니다.

2. 부킹닷컴 예약 서비스 제공 무료로. 이 서비스는 예약 및 처리에 대한 수수료를 부과하지 않습니다. 대조적으로, 예를 들어 동일한 .

3. 해제객실은 대부분 무료입니다. 특정 호텔을 예약할 때 무료로 예약을 취소할 수 있는 날짜, 선결제가 필요한지 여부 등 예약 조건을 볼 수 있습니다.

그것은 의미합니다 예약 시 비자를 위해 호텔을 쉽게 예약할 수 있습니다., 수신 후 손실없이 예약을 취소하십시오. 따라서 Nikita는 콜롬비아 비자를 받았습니다. 하지만! 모든 영사관이 Booking의 예약 문서를 수락하는 것은 아닙니다. 아래 내용을 읽어보세요.

4. Booking.com 예약 시스템은 모든 개인 정보와 신용 카드 세부 정보가 암호화된 형태로 저장되므로 완벽하게 안전합니다. 서비스 제공 개인 데이터의 프라이버시. 이전에는 보안과 관련하여 예약에 대한 불만이 많았으나 현재는 데이터 전송 시스템이 개선되었습니다.

5. 예약은 최대 큰 기지호텔세계적인. 어떤 경쟁자도 이러한 완벽한 숙박 옵션 데이터베이스를 가지고 있지 않습니다. 귀하의 필요를 완전히 충족시키는 숙박 시설을 찾을 수 있습니다: 아파트, 리조트 호텔, 빌라, 호스텔, 게스트 하우스심지어 홈스테이. 또한 일부 호텔은 Booking.com을 통해서만 예약할 수 있습니다.

6. 사이트가 단순하고 이해하기 쉬우며 아주 편안한. 검색 과정에서 가격, 별점, 지역, 리뷰 등 다양한 필터를 설정할 수 있습니다.

7. 예약에는 사이트에 등록한 후 사용할 수 있는 "슈퍼 제안" 및 "독점 제안" 섹션이 있습니다. 놀랍게도 이것은 단순한 마케팅 전략이 아니며 이 섹션의 가격은 정말 프로모션 및 낮은.

예를 들어, 우리는 이제 콜롬비아의 두 번째 도시, 도심에 있는 호텔, 전용 샤워실, 무제한 커피, 1박에 $13의 훌륭한 인터넷이 있는 개인실에 살고 있습니다.

8. 사이트에는 기회가 있습니다 정확한 날짜를 지정하지 않고 검색. 선택한 목적지의 가격 변동에 대한 뉴스레터를 구독할 수도 있습니다.

실제로 이것은 오늘 가격이 인상되었고 아직 예약할 가치가 없으며 기다리는 것이 더 좋으며 이제 가격이 지난 두 달 동안 최저임을 알리는 편지를 우편으로 받게 됨을 의미합니다. 예약. 이것은 돈을 절약하려는 사람들에게 매우 편리한 기능입니다.

9.고급 예약 기능. 예약 프로세스 및 예약과 관련된 모든 후속 작업은 개인 계정에서 매우 쉽게 이루어집니다. 예를 들어, 이른 체크인 또는 늦은 체크아웃을 요청하고, 주차 공간이 필요한지 표시하고, 흡연실이 필요한지, 환승 또는 렌터카, 유아용 침대가 필요한지 표시할 수 있습니다. 또한 선택한 호텔의 직원과 직접 채팅할 수 있습니다. 개인 영역예약.

즉, 예약 완료 후 체크인 전까지 개인 계정의 "예약 관리" 섹션에서 예약 세부 사항을 변경할 수 있습니다.

10. 탁월한 지원. 많은 사이트 및 서비스와 달리 Booking.com은 요청에 신속하게 응답하고 이메일에 응답하며 문제를 해결합니다.

11. 예약은 흥미로운 서비스를 제공합니다. 자신에게 맞는 방향 선택. 원하는 것이 무엇인지 모르고 실험할 의향이 있는 경우 이 옵션을 사용해 보십시오.

12. 언어 및 통화 선택. 사이트 설정에서 옵션을 볼 언어, 가장 중요한 통화를 지정할 수 있습니다. 다른 나라에 있고 현지 가격으로 안내되는 경우 매우 편리합니다.

13. 어떤 경우에는 호텔을 예약할 수도 있습니다. 신용 카드 정보를 제공하지 않고.

14. Booking.com에서 다운로드 가능 무료 앱호텔 주소, 예약 확인, 총액 등 예약에 대한 정보를 항상 오프라인에서 사용할 수 있는 휴대폰용 호텔 체크인을 위해 확인서를 인쇄할 필요가 없습니다.

15. 추가적인 서비스. Booking.com은 고객에게 둘 유용한 서비스 : 및 , Airbnb와 유사합니다.

16. 예약 확인 이메일에 다음 링크가 전송됩니다. 경로 플래너당신의 호텔에. 호텔 위치는 이미 표시되어 있습니다. 출발지를 선택하기 만하면됩니다.

Booking.com 숙소 예약의 단점

1. 호텔 옵션을 선택할 때 항상 확신할 수 있는 것은 아닙니다. ~에 있다 좋은 위치 . 예약 창에 포함된 지도에는 지역이 표시되지 않습니다. 도시를 처음 여행하는 사람에게는 중심이 어디인지, 어디가 안전한지, 가지 않는 것이 더 좋은 곳이 어디인지 명확하지 않습니다. 따라서 구글 지도에 호텔 주소를 펀칭해야 합니다. 거기에서 이미 센터를 직접 찾고 호텔이 얼마나 편리한지 평가할 수 있습니다.

그러나 호텔이 중앙에 위치하더라도 이것이 호텔을 의미하지는 않습니다. 좋은 지역. 예를 들어, 남아메리카종종 도심은 관광객에게 가장 위험한 지역입니다. 따라서 예약하기 전에 도시의 어느 지역에 사는 것이 더 좋은지 명확히 해야 합니다.

2. 할 수 없다 할인을 협상하다. 실제로 호텔에 와서 가격을 물어보면 할인을 받을 가능성이 있다. 장기 체류, 또는 그와 같이 - 협상은 SA에서 일반적입니다. 온라인 예약 시에는 작동하지 않습니다. 그러나 이것은 예약뿐만 아니라 모든 온라인 호텔 예약 시스템에 적용됩니다.

3. 예매가 멀었다고 한다 모든 호텔이 아닙니다러시아와 구소련 국가들. 비교를 위해 booking.com보다 경쟁 사이트에서 러시아의 일반 호텔을 찾는 것이 더 쉽습니다. 아시아의 호텔과 같은 상황, 여기 사이트가 선두에 있습니다. 그리고 남아메리카에서도 우리는 예약이 되어 있지 않고 자체 웹사이트가 없는 알려지지 않은 작은 호텔에서 살았습니다.

4. 있다는 정보가 있습니다. 사기 호텔. booking.com을 통해 고객의 카드에 액세스하면 돈을 훔칩니다. 동시에 위조된 문서가 예약을 정당화하기 위해 전송됩니다. Vinsky 포럼에 설명된 2012년의 실제 사례:

호텔은 클라이언트로부터 추가 비용을 받았습니다. 고객이 예약 지원팀에 연락했을 때 호텔은 투어를 위해 위조된 문서를 보냈습니다. 결과적으로 그들은 예약 지원을 거부했습니다. 도난당한 돈은 부분적으로 만 반환되었으며 예약이 아닌 고객의 은행 덕분입니다. 공정하게 말하면 설명된 사례의 95%는 리뷰 수가 충분하고 평점이 8점 이상인 호텔을 선택하여 쉽게 피할 수 있습니다. 또한 이러한 리뷰를 주의 깊게 읽으면 됩니다.

5. Booking.com이 다른 예약 시스템과 함께 사용하는 정보가 있습니다. "별도 가격". 나는이 "블랙"마케팅 움직임에 대한 기사에서 썼습니다. 그 의미는 호텔 가격이 구매자 범주에 따라 변한다는 사실에 있습니다. Apple 가제트 또는 부유한 국가의 IP에서 사이트에 액세스하면 가격이 더 높아집니다. 같은 호텔이나 같은 목적지를 반복적으로 보면 가격이 더 높아질 것입니다. 초과 예약을 방지하려면 다른 컴퓨터에서 또는 시크릿 모드에서 브라우저를 열어 원하는 호텔의 가격을 확인하세요. 이전 검색에서 컴퓨터에 남아 있던 캐시를 지우고 IP를 마스킹하는 익명화 사이트를 사용할 수도 있습니다.

개인적으로 나는 예약시 별도의 가격을 알지 못했습니다. 하지만 여전히 시크릿 모드를 통해 가격을 다시 확인합니다.

6. 매우 드문 경우 예약 정보시스템 장애로 인해 호텔에 도착하지 못할 수 있습니다. 그러한 상황에서 호텔은 귀하의 체크인을 거부할 권리가 있습니다. 그런 경우에 대해 읽었지만 실제로는 보지 못했습니다. 이 경우 예약 지원 서비스에 연락하여 다른 호텔을 찾아야 합니다.

알아야 할 중요한 사항

1. 온라인 예약을 위한 최선의 선택은 하룻밤 동안. 첫날밤을 보낸 후 호텔이 귀하의 기대에 부응하는지 이해하게 될 것입니다. 그렇다면 이미 그 자리에서 체류 기간을 연장할 수 있습니다. 반면에 작고 인기 있는 호텔에 숙박을 연장하는 것은 누군가가 같은 예약을 통해 요즘 호텔을 예약할 수 있기 때문에 문제가 될 수 있음을 명심해야 합니다.

2. 리뷰를 읽고 호텔 등급에 주의를 기울이십시오. Booking.com에서 같은 가격으로 완전히 다른 옵션을 찾을 수 있습니다. 이 사이트에는 호텔 등급 시스템이 있으므로 의견을 보는 것이 중요하다다른 사람.

이중 확인을 위해 인기 여행 사이트에서 선택한 호텔의 리뷰를 볼 수도 있습니다.

3. 일부 호텔 예약 시 요금이 부과됩니다. 선불. 예약 자체가 아니라 선택한 호텔의 규칙에 따릅니다. 몇 가지 옵션이 있습니다. 선불은 전혀 청구되지 않거나 첫날 밤 비용 또는 전체 예약 기간 비용으로 청구됩니다. 이 경우 카드에서 금액이 인출되지 않고 고정됩니다.

대부분의 호텔은 선결제 또는 보증금 결제를 요구하지 않습니다. 호텔에서 선불 또는 보증금을 요구하는 경우, 추가 정보이에 대해서는 Booking.com 웹사이트 호텔 페이지의 "호텔 정책" 섹션과 이메일로 전송된 예약 확인서에 명시되어 있습니다.

4. 예약 페이지에서 일부같은 방의 호텔은 두 가지 가격을 표시했습니다. 가격은 따라 달라집니다 "예약 카테고리": 예약 취소 가능성 있음 및 취소 가능성 없음. 취소 가능성이 없는 옵션은 당연히 항상 저렴합니다(기호적 할인에서 50% 차이까지).

여행이 이루어질 것이라는 100% 확신이 있는 경우에만 취소 가능성이 없는 옵션을 선택해야 합니다. 불가항력적 인 경우에도 노쇼의 경우 환불이 거의 불가능합니다. 때때로 호텔은 만나러갑니다.

5. 오늘날 대부분의 호텔에서 제공하는 무료 취소 서비스. 이미 한 번 이상 예약을 취소했음을 다시 한 번 반복합니다. 정말 무료입니다.

무료 취소는 일반적으로 가능합니다. 도착일 하루나 이틀 전에. 이에 대한 정확한 정보는 예약 페이지에 표시됩니다. 취소는 매우 쉽습니다. Booking.com 계정에 로그인하기만 하면 됩니다. 무료 취소 정책을 위반하는 경우 예약된 객실의 1박 요금 또는 전체 기간에 해당하는 위약금이 부과됩니다. 또한 호텔 정책에 따라 다르므로 예약 시 읽어야 합니다.

6. 직불카드로 예매가 되지 않는 경우가 있습니다. 따라서 예약시 이용하시는 것이 좋습니다. 신용 카드 . 우리는 종종 문제를 직불 카드항공권 예약 및 기타 온라인 구매 비용 지불 시 Sberbank.

7. Booking.com에서 예약 시 당신의 카드는 청구되지 않습니다! 카드는 예약을 확인하는 데만 필요하며 항상 필요한 것은 아닙니다. 이미 현장에서, 즉 호텔에 도착하자마자 숙박비를 지불해야 합니다. 호텔에서 허용하는 결제 방법은 예약 페이지에 표시됩니다. 일부 호텔에서는 카드를 받지 않습니다.

매우 드물게 호텔이 카드에서 예약 금액을 실수로 기록하는 경우가 있습니다. 이 질문으로 예약 지원 서비스에 연락해야 하며 금액은 카드로 반환됩니다.

8. 반응하지 않는다 밝은 빨간색 표시"하나밖에 남지 않았어!" 또는 "기회를 놓치지 마세요. 이 호텔은 현재 5명을 보고 있습니다." 거의 모든 호텔 예약 사이트는 이러한 조작에 의존합니다. 예, 숫자가 실제로 마지막 숫자로 남아 있지만 항상 그런 것은 아닙니다. 어쨌든 현명한 예약 시스템의 압력을 받지 않고 의식적으로 결정을 내리십시오.

9. 일부 도시 및 국가에서는 총 예약 비용 시세 별도. 예약 시 알려드립니다. 이탈리아, 에미레이트 항공, 네덜란드 및 기타 국가에는 그러한 세금이 있습니다.

10. 마음의 평화를 위해 다음을 통해 호텔을 찾으십시오. 경쟁력 있는 예약 시스템: , 다른 사람. 많은 사람들이 예약이 최고와는 거리가 멀다고 말합니다. 낮은 가격, 명시된 "최고의 가격 보장"에도 불구하고. 종종 호텔 자체의 웹 사이트에서 이미 호텔에 있는 동안 가격을 물어볼 때 상황은 말할 것도 없고 더 저렴한 가격을 찾을 수 있습니다.

11. 일부 영사관(특히 유럽 영사관) Booking.com에서 예약 출력물을 받지 않습니다., 뿐만 아니라 "무료" 예약 시스템이 있는 다른 예약 사이트에서도 마찬가지입니다. 비자 문서를 제공하려면 호텔에 직접 연락하여 공식 비자 바우처를 요청해야 합니다. 개인 예약 사무소를 통해 호텔 직원에게 편지를 보내거나 Booking.com 자체 지원 서비스를 통해 이를 수행할 수 있습니다. 또는 다른 시스템을 통해 지불하는 호텔을 예약하십시오.

12. 호텔 검색 V 다른 시간요일과 다른 요일에동일한 번호에 대해 다른 가격을 발행할 수 있습니다. 어떤 경우에는 도착 직전에 직접 예약하는 것이 저렴합니다. 호텔은 객실이 비어 있지 않도록 할인을 제공합니다. 미리 호텔을 예약했는데 예를 들어 한 달 뒤에 재검색을 해보니 가격이 많이 떨어졌다면 옵션으로 더 좋은 가격에 방을 예약했다가 먼저 취소할 수 있다. 예약.

13. 질문이나 문제가 있으면 연락하십시오. 고객 지원부킹닷컴: 러시아 전화: 8 800 100 6282, 국제 전화(러시아어): +44 20 3320 2612. 에서 피드백 양식을 사용할 수도 있습니다.

안에 지난 몇 년러시아어에는 일반인이 이해할 수 없는 단어가 많이 있었습니다. 그들 모두는 관리자와 그들의 환경에서 우리에게 왔습니다. 휴가나 엄숙한 행사를 계획하고 있다면 "예약이란 무엇입니까?"라는 질문이 있을 수 있습니다. 이 용어는 이제 모든 사람의 입술에 있습니다. 이 이해할 수없는 단어의 의미를 파악하고 예약 대행사 작업의 세부 사항에 대해 이야기합시다.

"예약"이라는 단어의 두 가지 의미

문자 그대로 번역된 예약은 "주문하거나 서비스를 예약합니다."를 의미합니다. 이 단어는 관광 산업 전문가가 사용합니다. 이 사업 분야에서 관리자는 고객을 위한 호텔 예약 및 투어 예약을 담당합니다. 대부분의 경우 관광 비즈니스 예약자는 인터넷 사이트를 통해 원격으로 작업합니다.

예약이 무엇인지, 축하 행사나 기업 파티를 조직해야 하는지 확인할 수 있습니다. 결국 아티스트, 발표자 및 DJ 없이는 휴일을 열 수 없습니다. 대행사 및 개인 예약자는 이벤트 자체를 관리하지 않는다는 점에 유의해야 합니다. 그들의 임무는 고객이 지정한 장소와 시간에 아티스트가 도착하는지 확인하는 것입니다.

예약자는 누구입니까

부커는 종종 연예계에서 음악 매니저로 불립니다. 경제학의 기초와 계약 초안 작성의 복잡성을 아는 것이 중요합니다. 또한 고객에게 가장 유리한 조건을 협상할 수 있어야 합니다.

Booker는 아티스트의 서비스 프로세스 조정을 담당합니다. 그는 보통 그와 함께 일하는 자신만의 스타 카탈로그를 가지고 있습니다. 그 중에는 다음이 있을 수 있습니다.

댄스 그룹;
. 대화 예술가;
. 전문 지도자;
. 가수;
. 다양한 장르에서 활동하는 음악 그룹;
. DJ.

수도의 예약 대행사는 국내뿐만 아니라 해외 스타도 행사에 데려다 줄 준비가되어 있습니다.

부커가 될 수 있는 사람

연예계 인맥이 많은 사람만이 뮤직 매니저가 될 수 있다. 그는 명료한 평판을 가진 공개적이고 인식할 수 있는 사람이어야 합니다. 이 경우에만 첫 번째와 두 번째 단계의 별이 그러한 에이전트를 신뢰할 것입니다.

부킹 스타는 개별 관리자가 항상 제공하는 것은 아닙니다. 이 서비스는 다음에서 제공할 수 있습니다.

판촉 단체;
. 이벤트 대행사;
. 콘서트 회사.

그러나 예약 대행사와 직접 협력하는 것이 좋습니다. 활동 분야가 엔터테인먼트 이벤트 조직인 많은 회사가 예약 전문가의 서비스에 의존한다는 것을 고객이 아는 것이 중요합니다.

좋은 예약자가 되는 방법

부커는 경제와 법의 기초를 알아야 합니다. 그는 예약이 무엇인지 완전히 이해해야 합니다. 나만의 아티스트 기반을 갖고 지속적으로 개선하는 것이 좋습니다. 주요 모스크바 기관 중 하나의 전문가는 처음부터 경력을 시작합니다. 그들은 모든 최고 관리자가 부엌에서 적어도 하루를 보내야한다고 주장하는 맥도날드의 방법에 따라 직업을 연구합니다.

첫 번째 규모의 별을 참여시키는 방법을 배우기 전에 예약의 모든 단계를 신중하게 연구해야 합니다. 표면적으로는 인맥만으로 이 직업에서 성공하는 것으로 충분해 보이지만 사실 아티스트의 시간을 예약하는 과정은 훨씬 더 복잡하다. 국내 예약은 모든 프로세스를 탐구해야 한다는 점에서 구별됩니다. 다른 국가에서는 계약서에 서명하는 것만으로도 충분하지만 러시아에서는 전문가가 프로세스의 모든 미묘함을 조사해야 합니다.

이 나라에서 가장 유명한 부커 중 한 명인 Mikhail Yurkov는 그의 경력 초기에 다음과 같이 말했습니다.

끊임없이 배우기;
. 대도시 클럽 및 사교 행사에 정기적으로 참석합니다.
. 공항에서 예술가를 만나다;
. 호텔에서 체크인을 조직하십시오.
. 음향 점검에 참석하십시오.
. 연결 장비의 기능을 탐구합니다.

그래야만 성공할 수 있습니다. 초기에 부커로 일하는 것은 매우 어렵고 완전한 헌신이 필요합니다. 성공하려면 전문가는 수수료를 세지 말고 사람들에게주는 기쁨을 생각해야합니다.

예약 대행사와 콘서트 대행사의 차이점

음악 산업에는 일회성 행사에 아티스트를 초대하는 것과 투어를 조직하는 두 가지 유형의 작업이 있습니다. 많은 사람들이 콘서트 대행사와 예매 대행사를 혼동합니다. 전자는 투어, 즉 동일하거나 다른 장소에서 여러 공연을 조직합니다. 후자는 일회성 활동에 참여합니다.

축제;
. 파티;
. 기업의 밤;
. 결혼식;
. 다양한 행사(기념일, 기념일 및 특별 공휴일)의 축하 행사.

그렇지 않으면 음악 관리의 이 두 영역은 서로 유사합니다. 두 에이전시 모두 함께 작업하는 아티스트의 디렉토리가 있습니다. 예약자가 첫 번째 크기의 별을 수집하는 주요 러시아 및 외국 기관과 연결되어 있는 것도 중요합니다.

콘서트 에이전시와 달리 예약 회사의 업무 분야는 러시아의 클럽 쇼 비즈니스입니다. 그들은 대부분 도시의 유흥에서 열리는 파티, 개인 행사 및 축제 조직에 관여합니다.

이벤트 관리자와의 상호 작용

거액의 돈이 있고 축하를 위해 국내외 아티스트의 공연을 주문할 여유가 있는 사람들에게는 행사의 전체적인 컨셉에 맞는 것이 중요합니다. 이벤트 관리자는 이에 대한 책임이 있습니다. 그들은 이벤트의 시나리오를 만들고 행사에 적합한 레퍼토리를 가진 아티스트를 선택합니다.

또한 이벤트 주최자는 예약 대행사와 연락을 취하고 해당 날짜에 비어 있는 공연자를 결정합니다. 고객의 선택 준비를 완료합니다. 휴가 때 보고 싶은 아티스트를 결정하는 것은 최종 고객입니다.

러시아 예약 대행사 업무의 특징

러시아의 쇼 비즈니스에는 고유한 특성과 특성이 있습니다. 클럽 엔터테인먼트 프로젝트는 비교적 최근에 나타났습니다. 예약은 또한 유럽과 다릅니다. 주로이 개념이 우리나라에서 훨씬 더 광범위하다는 점입니다. 서양에서는 부킹매니저가 아티스트의 에이전트와 연락을 취하고 계약의 주요 사항을 논의하기만 하면 됩니다. 서양 아티스트를위한 비자 발급부터 공항에서 호텔까지의 이동으로 끝나는 모든 물류를 처리해야하는 유사한 전문가가 있습니다. 예약자는 호텔 객실도 예약해야 합니다.

아티스트와 작업하는 방법

단순한 사람이 예약이 무엇인지 모른다면 아티스트의 연락처를 찾아 이메일을 쓰거나 매니저에게 직접 전화를 겁니다. 이제 아무도 그러한 명령에 따라 일하지 않습니다. 일반적으로 요청은 응답되지 않습니다. 첫 단계의 스타들은 약 12개의 주요 예약 대행사와 협력합니다. 전문가가 구독을 통해 연락처를 쉽게 찾을 수 있습니다.

아티스트와의 작업은 두 가지 방향으로 진행됩니다. 첫 번째는 관리자가 음악적 경향과 인기 등급을 추적하는 경우입니다. 그들은 스타들과 연락을 취하고 그들의 공연을 회사의 파트너들에게 제공합니다. 파트너는 일반적으로 공연을 자주 예약하는 여러 장소(나이트클럽 또는 유사한 유흥 장소)입니다. 파트너 중 한 명이 아티스트의 후보를 승인하고 유명인의 투어 일정에 맞는 날짜를 제안하면 이벤트 성과를 목표로 적극적인 PR 캠페인 단계가 시작됩니다. 프로모션 국내 예약자도 종종 자신의 손에 들어갑니다.

두 번째 방향 - 클라이언트가 와서 특정 아티스트를 위해 응용 프로그램을 만들거나 선택할 이벤트에 대한 여러 옵션을 선택하도록 요청합니다. 이 경우 예약 전문가의 작업은 덜 창의적입니다. 연예인 에이전트와 협상하고 상생협력 방안을 모색할 필요가 있다.

위기가 아티스트와의 작업에 미치는 영향

최근 몇 년 동안 러시아에서 예약하는 것이 유망하지 않은 방향이라는 이야기가 종종 있었습니다. 사실 이것은 사실과 거리가 멀다. 최근 이 분야 전문가들은 국내 연예인들의 출연료 인상 때문에 어려움을 겪고 있다.

외국 아티스트의 공연 주최자에게는 조금 더 많은 문제가 있습니다. 그들은 종종 불편한 날짜나 부적합한 장소를 이유로 국내 공연을 거부합니다. 더 빈번한 거부 유형은 엄청난 수수료 요청입니다. 사람들이 오락에 돈을 덜 쓰려고 하기 때문에 지난 2년 동안 일부 서양 예술가들의 공연을 갚는 것은 매우 어렵습니다. 세계 무대의 전설적인 스타만이 대중의 시선을 끌 수 있다.

그럼에도 불구하고 수도의 예약 대행사는 탈출구를 찾았고 이미 대중의 사랑을 얻은 인기 아티스트를 협력을 위해 적극적으로 초대하고 있습니다. 그들은 또한 재능있는 DJ가 부족하지 않습니다.

전 세계에서 가장 인기 있는 주택 검색 엔진 중 하나입니다. 수백만 명의 관광객이 Booking.com 시스템을 통해 숙박 시설을 예약합니다.

부킹컴의 장점

시스템은 무료 객실을 실시간으로 보여줍니다.
호텔은 Booking과 연결되어 있을 뿐만 아니라 개인 고객의 호스텔, 아파트, 휴가용 주택, 게스트하우스, 빌라 등 모든 서비스를 한 곳에서 제공합니다.
예약은 온라인으로 이루어지며 전화를 걸거나 서면으로 예약을 확인할 필요가 없습니다.
계획이 변경될 경우 대부분의 객실을 무료로 취소할 수 있습니다.
예약 수수료 없음;
지도에서 호텔을 선택할 수 있습니다.
부정 행위 없음 - 이전에 이 호텔에 머물렀던 실제 고객의 정직한 리뷰만 제공합니다.
러시아어로 된 예약 및 대부분의 호텔 설명;
24시간 고객 지원.

Booking에서 호텔을 예약하는 방법 - 단계별 지침

예약 시스템 공식 웹사이트 - BOOKING.COM

사이트에서 러시아어와 모든 통화를 선택할 수 있습니다. 대부분의 경우 숙박 요금은 현지 통화로 호텔에서 직접 지불합니다.

예약 등록

1 . 숙박 옵션을 검색하고 선택하려면 시스템에 등록해야 합니다. 바로 할 수는 없지만 등록 없이는 예약이 불가능합니다. 등록 자체는 매우 간단합니다. 이메일 주소만 제공하면 됩니다. 그런 다음 프로필을 작성해야 합니다. 필요한 경우 호텔에서 연락할 수 있도록 연락처를 명확히 해야 합니다. 한 번 등록하고 계속 사용하세요.

숙소 검색

2-4 . 검색 자체는 매우 간단하며 몇 초가 걸립니다. 도시, 도착 및 출발 날짜, 성인 및 어린이 수를 입력하기만 하면 됩니다. 같은 객실에 투숙할 성인과 어린이의 인원수가 명시되어 있습니다. 여행 중이라면 큰 회사여러 방을 예약할 가치가 있을 수 있습니다.

매개변수에 의한 선택

프라하에 호텔이 필요하다고 가정해 보겠습니다. 부킹에는 1705개의 숙박 시설이 있습니다. 지도에서 숙박 시설을 보고 찾을 수 있습니다(3) - 도시를 탐색하고 특정 장소 근처의 숙박 시설을 찾는 경우에 편리합니다. 특정 매개변수에 따라 전체 목록을 미리 정렬하고 필터를 설정하여 가장 적합한 하우징을 찾을 수 있습니다.

1 - 기준에 의한 선택

Booking on Booking은 객실 요금, 별 수, 음식, 도심까지의 거리, 객실 유형, 숙박 시설 유형(호텔, 호스텔, 아파트, 객실 내 편의시설) 등 부적절한 옵션을 제거할 수 있는 기준과 필터가 많기 때문에 편리합니다. 욕실, 냉장고 등

2 - 정렬

필터를 설정하고 올바른 숙박 시설을 선택한 후 모든 옵션을 리뷰순(처음에 최고, 마지막에 최악) 또는 리뷰가 중요하지 않은 경우 가격순으로 정렬할 수 있습니다.

주택 선택

호텔이 마음에 들고 제공된 가격에 만족하는 경우 호텔을 클릭하면 대상에 대한 자세한 정보(전체 설명)를 볼 수 있습니다. 주차, 24시간 리셉션, Wi-Fi, 아침 식사 등 호텔이 제공하는 서비스에 주목하세요. 객실 요금 정보에는 모든 세금이 포함된 전체 가격이 표시됩니다. 때로는 도시에서 관광객에게 지방세와 수수료가 부과되는 경우가 있습니다(예: 피렌체, 베니스 등). 이 정보는 객실 유형 설명에 표시됩니다(아래 그림의 예 참조).

관광객의 리뷰를 꼭 읽으십시오 - 많은 것을 찾을 수 있습니다 유용한 정보숙박 시설과 주변 지역 - 상점, 교통, 명소.

취소 정책에 주의하세요. 각 호텔은 자체적으로 설정합니다. 어느 취소 유형 및 위약금있습니다:

도착 전 일정 기간까지 무료 취소. 이 경우 위약금 없이 예약을 취소할 수 있습니다. 위 사진에서 무료취소가 체크인 날짜 직전임을 알 수 있습니다. 대부분의 경우 무료 취소는 결제일 3-7일 전에 유효합니다.
때때로 호텔은 숙박비를 할인하지만 동시에 다음과 같은 조건을 설정합니다. 위약금 없이 취소 불가. 위약금으로 1박 비용과 전체 숙박 비용을 모두 공제할 수 있습니다. 제안은 가격면에서 매우 유리할 수 있으며 여행에 대해 확신하고 호텔이 정말 마음에 든다면 자유롭게 예약하십시오.

인생 해킹! 여행이 연기될 수도 있습니다. Booking.com을 사용하여 위약금 없이 취소 협상을 시도할 수 있지만 모든 것은 숙소 소유자의 재량에 따라 거부할 수 있습니다.

예약 및 결제

실제 예약에는 몇 초가 걸립니다. 이전에 Booking에 이미 등록한 경우(처음에 제안한 대로) "예약 중" 버튼을 클릭하면 연락처가 있는 페이지가 나타납니다.

예약 보장을 위해 카드 정보를 입력하십시오. 카드는 유효해야 하며 숙박 요금을 지불하기에 충분한 금액이 있어야 합니다. 경우에 따라 첫 1박 요금 또는 전체 숙박 요금이 언제든지 카드에서 인출될 수 있습니다. 카드에 결제할 금액이 부족할 경우 호텔 예약이 취소될 수 있습니다.

경고! 일부 교활한 관광객은 예약 후 게스트 하우스 및 개인 미니 호텔 소유자에게 연락하여 할인을 받기 위해 직접 협상을 시도합니다. 이것은 특히 러시아, 우크라이나, 벨로루시, 조지아 영토에서 시행됩니다. 어떤 상황에서도 이렇게 하지 마십시오. 귀하의 혜택은 몇 유로이며 귀하가 도착하여 수용되지 않을 위험이 매우 높습니다.

Booking.com 예약 보장

호텔리어는 대부분의 고객을 확보하기 때문에 Booking과 다투지 않으려고 합니다. 그리고 불가항력적인 상황이 발생하면 Booking에서 24시간 지원을 받을 수 있습니다.

일부 사용자는 방을 예약하고 도착했지만 수용되지 않으면 어떻게 될지 걱정합니다. 우리의 아늑한 편집 팀은 이것을 두 번만 만났습니다. 그리고 그것이 어떻게 발생하고 해결되었는지는 다음과 같습니다.

호텔에 도착했는데 방이 없었다. 예약이 있지만 누군가가 숙박을 연장하기로 결정하고 새로운 고객이 있다는 사실을 완전히 놓쳤습니다.

예약 전화. 팁 - 해외에 계시다면 로밍 통화료는 정말 어마어마합니다. 항상 가질 수 있도록 미리 준비하십시오. 모바일 인터넷그리고 저렴한 핸드폰. 예약에 전화를 걸어 체크인 문제를 보고하고 콜백을 요청하십시오. 예약 후 바로 우편으로 발송되는 바우처에 있는 예약 번호와 핀 코드를 알려주셔야 합니다.

예약은 문제를 해결하는 데 30분이 소요됩니다. 이 시간 동안 그들은 호텔 (게스트 하우스, 호스텔, 아파트 소유주)에 연락하여 무료 방을 찾기 위해 문제를 해결하겠다고 제안합니다. 호텔리어가 예약 조건을 이행할 수 없는 경우 Booking에서 가까운 호텔을 찾아드립니다. 그 가치가 더 높으면 가격 차이에 대해 보상받을 것입니다! 확인 - 작동합니다. 우리는 3 * 호텔에 방을 예약했고 근처 호텔은 4 *이었고 비용은 1.5 배 더 비쌌습니다. 호텔을 떠난 후 일주일 이내에 Booking은 차액을 카드로 반환했습니다.

또한 번호가 설명과 실질적으로 일치하지 않는 경우 Booking에 연락하면 금액이 반환됩니다. 방에 개별 욕실을 예약 한 경우가 있었지만 실제로는 층당 하나를 공유했습니다. Booking에 전화하면 30분 만에 이 문제가 해결되었습니다.

다음은 인터넷에서 발견된 또 다른 유사한 사례의 예입니다.

“비엔나에 숙소를 잡았을 때 Booking에 글을 썼고, 거리에서 밤을 보내지 않기 위해 주차와 아침 식사가 포함된 첫 번째 괜찮은 호텔을 선택했습니다(원래 예약했던 대로). 당연히 내 "예약"의 소유자는 보상을 거부했고 예약은 나에게 모든 것을 지불하고 사과 한 다음 "진짜 고객"이라고 말했듯이 자신의 것을 처리했습니다. 누가 누구에게 빚을 졌는지 모르겠지만 모든 것이 나에게 돌아 왔습니다. 기쁘다!"

Booking.com은 다양한 심리적 순간을 활용하여 빠른 예약. 다음 칩에 속지 마십시오.

문서 서식 지정 규칙에 따라 서식을 지정하세요.

예약- 아티스트, 클라이언트 및 아티스트 카탈로그를 구성한 예약 대행사 간의 관계 시스템.

이 시스템에서 예약 대행사의 역할은 이러한 경제 및 비즈니스 관계가 발생한 당사자와 고객이 요청한 날짜에 아티스트의 후속 대행사(약속)를 조정하는 것입니다. 동시에 예약 대행사는 이벤트 자체를 조정하고 관리하지 않습니다.

애플리케이션

이벤트 대행사, 예약 대행사, 아티스트 카탈로그, 예약자는 예약 기술을 사용합니다.

대부분의 경우 예약 기술은 나이트 클럽의 괴물뿐만 아니라 DJ (djs) 및 고고 댄서 세트를 구성하는 데 사용됩니다.

부킹은 인위적으로 만들어진 비즈니스가 아니라 무엇보다 쇼 비즈니스, 아티스트, 프로모터가 필요합니다. 중개자 인 Booker는 아티스트의 이익뿐만 아니라 엔터테인먼트 이벤트 주최자 인 고객의 이익도 보호합니다. 고객과 계약을 체결함으로써 부커는 아티스트의 공연을 보장하고 불가항력의 경우 아티스트를 같은 장르의 덜 전문적인 아티스트로 교체할 것을 보장합니다. 고객의 특징과 그가 개최하는 대부분의 이벤트를 알고 있는 부커는 아티스트를 더 빠르고 정확하게 선택합니다.

비즈니스 기술의 대부분의 참신함과 마찬가지로 국내 예약은 경험입니다. 서방 국가들. 예약의 출현은 당연히 국내 엔터테인먼트 및 쇼 비즈니스 산업 발전의 중요한 단계 중 하나로 간주될 수 있습니다.

연결

위키미디어 재단. 2010.

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