Reglas para la emisión de un boleto Aeroexpress. Aeroexpress: ¿cómo comprar un billete online con descuento? Guía paso a paso Documentos de viaje electrónicos
Para hacer esto, consideraremos por separado las situaciones en las que la propia organización compra boletos para un empleado y cuando los compra un empleado de la empresa. La contabilidad de los boletos electrónicos, es decir, las publicaciones, depende de esto. Si una organización compra boletos para un pago que no sea en efectivo, llegan antes de emitirlos a un empleado en la cuenta 50.3 "Documentos de dinero", a pesar de que son electrónicos. Los datos sobre el boleto electrónico se ingresan en el Diario de contabilidad de documentos monetarios. Esta cuenta tiene en cuenta la totalidad del importe, incluido el IVA, porque. es ilegal aceptar el IVA sobre los billetes de avión para su deducción antes de redactar un informe previo. Al recibir un boleto del transportista y emitirlo a un empleado, es imposible cancelar inmediatamente su costo como gastos, porque el empleado aún no ha utilizado el billete y no ha realizado un viaje de negocios. Ejemplo Un empleado de Chaika LLC Vorobyov V.V. enviado desde Moscú en un viaje de negocios a Novosibirsk.
Preguntas más frecuentes
IVA sobre el costo del boleto Débito 68 - Crédito 19 - por un monto de 750 rublos. – El IVA del billete es deducible 8. Contabilización de billetes cuando los compra un empleado de hecho, solo quedan las entradas relacionadas con el informe de gastos. Sí, y no olvide dar un anticipo al empleado antes del viaje.
¡No está obligado a hacer un viaje por su cuenta! Ejemplo (continuación) Suponga que un boleto de regreso en la ruta Novosibirsk-Moscú es un empleado de Chaika LLC Vorobyov V.V. adquiere de forma independiente. Para estos fines, antes del viaje, se le dio un anticipo de la caja por un monto de 11,000 rublos. Débito 71 - Crédito 50 - por un monto de 11,000 rublos. – se emitió un anticipo para gastos de viaje tarjeta de embarque.
El precio del boleto fue de 7920 rublos, incl. IVA 720 rublos.
¿El billete de Aeroexpress está incluido en el informe?
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Atención
Un empleado adscrito compró un billete de Aeroexpress (viaje al aeropuerto de Moscú) mediante transferencia bancaria a través de Internet. Después del viaje de negocios, entregó al departamento de contabilidad un recibo impreso del itinerario del Aeroexpress (tren eléctrico). Este recibo de itinerario contiene: - número de pedido; - fecha de salida; - las rutas en las que el billete es válido están registradas; - numero de ticket; - precio del billete; - Apellido I.O.
Cómo incluir un billete electrónico en el informe de avance
Código Fiscal de la Federación de Rusia, el contribuyente tiene derecho a asignar de forma independiente el monto del IVA por cálculo: 400 rublos. x 18/118 = 61,01 rublos. Dicho documento se registra en el libro de compras de la siguiente manera: - en la columna 15 "Costo de compras según la factura" se refleja el costo total del boleto - 400 rublos; - la columna 16 "Importe del IVA en la factura" refleja el importe del IVA - 61,01 rublos. El TIN y KPP de la aerolínea no se indican en el billete electrónico.
Sin embargo, en la práctica, muchos contribuyentes completaron de forma independiente la columna con el TIN en el libro de compras: 504706617 según el nombre de la empresa Aeroexpress LLC. Sin embargo, en las cartas del Servicio Federal de Impuestos de Rusia con fecha 18.08.15 No. GD-4-3 / 14544 y el Ministerio de Finanzas de Rusia con fecha 05.28.15 No. 03-07-11 / 30876 se explica que cuando Al registrar un boleto electrónico, la columna 10 del libro de compras debe dejarse en blanco, ya que dichos documentos no prevén la indicación del TIN y KPP del transportista.
Gastos de viaje Aeroexpress
En varias de sus aclaraciones * (6), los representantes del departamento financiero señalan que el cupón de control de un documento de viaje electrónico (billete) (extracto de sistema automático gestión tráfico de pasajeros en transporte ferroviario), recibida electrónicamente a través de la red de información y telecomunicaciones, es una forma de rendición de cuentas estricta. Por lo tanto, no se requieren documentos adicionales que confirmen el pago del boleto. Una opinión similar es compartida por los tribunales * (7). Por lo tanto, los gastos pueden confirmarse mediante un recibo de viaje impreso tanto para fines contables como para la tributación de las ganancias.
Todo lo que un contador necesita saber sobre la contabilidad de boletos electrónicos de tren y avión
Con frecuencia, las organizaciones compran los boletos a través de intermediarios, pero, a pesar de esto, en la columna 9 “Nombre del vendedor” del libro de compras, indique el nombre del transportista, ya que en este caso se refiere al vendedor de servicios y no al intermediario. En los boletos aéreos a Crimea, el costo total del boleto no incluye el monto del impuesto, ya que se aplica una tasa de IVA cero para dicho transporte. Billetes de tren El documento que confirma el coste de la compra de un billete de tren es el cupón de control de un documento de viaje electrónico (billete) recibido electrónicamente a través de la red de información y telecomunicaciones.
Según el art. 786 del Código Civil de la Federación Rusa, un boleto es un documento que certifica la conclusión de un contrato para el transporte de un pasajero. En la actualidad, una parte importante billetes de tren emitido en forma no documentaria.
Documentos de viaje electrónicos
El plazo para reclamar una deducción fiscal por el IVA ¿En qué plazo debe un electrónico boleto: en la fecha de prestación de los servicios por parte del transportista o en la fecha de aprobación del informe anticipado? Las facturas recibidas de los vendedores o los documentos que las sustituyan están sujetas a inscripción en el libro de compras como derecho a deducciones fiscales en la forma prescrita por el art. 172 del Código Fiscal de la Federación Rusa (cláusula 2 de las Reglas para mantener un libro de compras utilizado en los cálculos del IVA, en lo sucesivo, las Reglas). Designemos las condiciones generales bajo las cuales el contribuyente tiene derecho a deducir los montos del IVA presentados por los vendedores de bienes (obras, servicios), derechos de propiedad: - los bienes (obras, servicios) se compran para transacciones sujetas al IVA (cláusula 2, artículo 171, cláusula 2, artículo 170 del Código Fiscal de la Federación Rusa); - los bienes (obras, servicios) están registrados (cláusula 1, artículo 172 del Código Fiscal de la Federación Rusa); - existe otro documento que es base para la deducción - BSO (inciso 1 del art.
Aceptación de un boleto electrónico Aeroexpress para contabilidad y contabilidad fiscal
G K). La forma del billete se aprueba en la forma prescrita por las cartas y códigos de transporte. Existe un billete electrónico en forma digital electrónica. Formas de documentos de viaje electrónicos aprobados:
- Para el transporte ferroviario: orden del Ministerio de Transporte de Rusia con fecha 21.08.2012 No.
№322 - Para aviación: orden del Ministerio de Transporte de Rusia con fecha 08.11.2006 No. №134
Al comprar un billete electrónico, tanto de tren como de avión, el sistema de información automatizado genera un extracto, que se emite al pasajero o se transmite electrónicamente por Internet a su correo electrónico, si el pago se realizó por Internet:
- - para la aviación, esta declaración se denomina itinerario/recibo;
- - para el transporte ferroviario - un cupón de control.
El recibo del itinerario y el cupón de control contienen información completa sobre el transporte.
Información
- cupón de control.
Carta del Ministerio de Hacienda de fecha 25.08.2014 N° 03-03-07/42273 3. Qué hacer si se pierde el boleto Sucede que por descuido o por casualidad, un empleado pierde documentos. Es más fácil con una ruta/recibo o un cupón de control - simplemente puedes volver a imprimirlos desde el archivo que llegó a tu e-mail después de la compra.
¿Qué hacer con la tarjeta de embarque? En todo caso, no compense al empleado si tiene itinerario/recibo o cupón de control, no tiene derecho a gastos de viaje. Pero no podrá prescindir de documentos adicionales si desea tener en cuenta los costos de impuestos.
Aeroexpress que documentos presentar al departamento de contabilidad para un informe
Qué ha pasado billete electrónico, qué documentos se necesitan para el reconocimiento de gastos y cómo redactar correctamente un informe anticipado, lo discutiremos en este artículo. Contenido del artículo: 1. Qué son los billetes electrónicos 2. En qué caso un billete electrónico confirma gastos 3.
Qué hacer si se pierde el billete 4. ¿Es posible contabilizar los billetes electrónicos en un idioma extranjero? 5. IVA en los billetes y en el informe de avance 6. Billete electrónico en el informe de avance 7. Contabilización de billetes electrónicos con un ejemplo 8. Contabilización de boletos cuando son comprados por orden de un empleado.
Si no tiene tiempo para leer un artículo largo, mire el breve video a continuación, del cual aprenderá todas las cosas más importantes sobre el tema del artículo. (si el video no es claro, hay un engranaje en la parte inferior del video, haga clic en él y seleccione Calidad 720p) Con más detalle que en el video, analizaremos el tema de los boletos electrónicos más adelante en el artículo. 1.
Por supuesto, la provisión por parte del informante de un certificado adicional de la entidad de crédito que confirme la finalización de la transacción de pago utilizando sus fondos personales minimizará los riesgos de reclamaciones de las autoridades reguladoras. *(1) Arte. 168 del Código Laboral de la Federación Rusa; páginas. 11, 12, 26 Reglamento sobre las peculiaridades del envío de empleados en viajes de negocios, aprobado. rápido. Gobierno de la Federación Rusa de fecha 13.10.2008 N 749 * (2) Parte 1 del art. 9 de la Ley Federal del 12.06.2011 N 402-FZ * (3) párrafo 1 del art. 252, art. 313 del Código Fiscal de la Federación Rusa *(4) cláusula 3.3 del Apéndice de la orden del Ministerio de Transporte de Rusia con fecha 21.08.2012 N 322 *(5) https://aeroexpress.ru/m/order/ rules.html *(6) cartas del Ministerio de Finanzas de Rusia con fecha 15/10/2014 N 03-03-07/51936, con fecha 25/08/2014 N 03-03-07/42273, con fecha 14/01/2014 N 03-03-10/438 *(7) publicación.
01/09/2018
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Aeroexpress - tren de alta velocidad desde los aeropuertos de Moscú a la ciudad, a las estaciones de metro - tal vez La mejor manera Sin embargo, llegar a los aeropuertos de Sheremetyevo, Domodedovo y Vnukovo no es lo más barato. Pero puede ahorrar un poco si compra un boleto en línea a través del sitio. En este artículo, te mostraré cómo hacerlo.
Vaya al sitio web oficial de Aeroexpress: https://aeroexpress.ru/
Seleccione del menú comprando un boleto, especifique la fecha del viaje y la tarifa.
Para compras online existen tarifas:
- Clase de negocios- 1000 rublos.
- estándar- 420 rublos. (en lugar de 500 rublos en taquilla. Ahorro de 80 rublos). Válido por 3 días incluyendo el día de la compra y hasta las 03:00 cuarto día- escrito en el sitio, pero de hecho el billete es válido hasta las 03:00 del día siguiente a la fecha de viaje indicada en el billete).
Tenga en cuenta que en la taquilla un boleto estándar cuesta 500 rublos, es decir, es más caro, pero es posible comprar un boleto familiar y grupal, es decir, esta puede ser una opción más rentable para usted:
- familia- Este es un boleto para 1-2 adultos (a partir de 18 años) y 1-3 niños hasta 18 años. Válido según la fecha indicada en el documento de viaje. ¡Importante! El billete se emite en presencia de niños previa presentación de documentos que acrediten su edad. Se emite únicamente en el punto de partida el día del viaje para un grupo de 1 adulto y 1 niño.
- grupo- un viaje en un vagón de clase estándar solamente de aeropuerto Vnukovo, Domodedovo o Sheremetyevo terminal D. Un billete solo para tres personas desde el aeropuerto de Vnukovo, el aeropuerto de Domodedovo, el aeropuerto de Sheremetyevo, en la fecha especificada en el documento de viaje. Se emite únicamente el día del viaje en los cajeros móviles del vestíbulo. Bloqueo completo del boleto 30 minutos después del primer paso por el torniquete del Aeroexpress.
Considere comprar un boleto regular a un precio bajo en el sitio.
Elige la tarifa y el número de billetes:
Consulta la fecha, el importe y pulsa el botón comprar boletos.
En el siguiente paso te indicamos los datos correctos: tu dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil para poder recibir las entradas y descargarlas. ¡Ingrese solo datos correctos!
Y marca la casilla "Estoy de acuerdo con las condiciones de compra".
Tenga en cuenta que para comprar a través de Internet, es necesario indicar los datos completos de los pasajeros: nombre completo, números de pasaportes nacionales rusos (no se solicitan datos al comprar en taquilla o a través de la terminal).
Presiona el botón de abajo Pagar.
Se otorgan unos minutos para el pago, durante los cuales debe comprar un boleto; de lo contrario, se eliminará el pedido.
Hay varias opciones de pago, por ejemplo, con tarjeta.
Es necesario volver a escribir los datos de la tarjeta en los campos y marcar la casilla para aceptar las condiciones:
Tomará algún tiempo para que el pago sea procesado:
Además, el sitio proporciona información de que se ha realizado el pago, se han comprado boletos, se pueden descargar en su correo electrónico o mediante un enlace en SMS. Tenga en cuenta que los boletos en un teléfono móvil no son solo un código digital, dichos boletos deben descargarse a través de Internet y luego, en el torniquete, aplicar la pantalla del teléfono con un boleto abierto.
En su correo electrónico encontrará una carta para cada boleto, así como una carta separada con un nombre de usuario y contraseña para ingresar al sitio web de Aeroexpress (acceso a su cuenta).
Lo más importante en este boleto -Código QR, que debe apoyarse en el torniquete para la lectura. Por lo tanto, este código no necesita arrugarse y debe asegurarse de que esté bien impreso. Al descargar un boleto a su teléfono, debe adjuntar el código de su teléfono.
¡Todo! Los boletos se compran, guardan e imprimen. ¡Buen viaje!
¿Cómo comprar boletos de Aeroexpress aún más baratos?
- De vez en cuando, Aeroexpress, junto con otros socios (por ejemplo, MasterCard, ApplePay y SamsungPay), realiza promociones conjuntas con boletos baratos. Por ejemplo, en el verano de 2017, era posible comprar dichos boletos, pero la promoción ya había terminado. Antes de comprar un boleto, puede preguntar en la página de Promociones en el sitio web de Aeroexpress si hay alguna promoción vigente.
Programa de bonificación Aeroexpress: ¿cómo acumular puntos?
- Compre boletos de Aeroexpress y gane puntos por cada boleto (se requiere registro adicional en programa de bonificación):
- para tarifa estándar (1 billete) - 50 puntos;
- para la tarifa Business (1 billete) - 100 puntos;
- para tarifa de ida y vuelta (1 billete) - 100 puntos.
Entonces con estos puntos puedes comprar billete nuevo con cargo adicional:
- Negocios - 400 + 500 rublos.
- Negocios - 900 + 1 frotar.
- Estándar - 200 + 210 rublos.
- Estándar - 450 + 1 frotar.
Información actualizada sobre el programa de bonos Aeroexpress aquí: https://aeroexpress.ru/aero/info/bonus.html D
Compra online de un billete de Aeroexpress:
Paso 1. pedido de entradas
Seleccione las opciones de viaje: fecha, aeropuerto, dirección, clase, tarifa.
Venta anticipada de boletos - 4 meses de anticipación.
Confirme su acuerdo con las reglas para la emisión de un billete electrónico y proceda a la "selección del método de pago".
Clase de negocios
Al elegir esta clase de servicio, debe especificar el "tiempo de vuelo" y el "asiento en el automóvil".
Preventa por 4 meses.
Paso 2. Elegir un método de pago
Elija un método de pago, ingrese su número de teléfono móvil y correo electrónico. Después del pago, recibirá un mensaje SMS con un enlace a un boleto electrónico a este número y correo electrónico.
Paso 3. Pago
Paga el billete siguiendo los requisitos del sistema de pago que hayas elegido.
Paso 4. Resultados del pago
Después de realizar el pago, será redirigido a la página de visualización e impresión de boletos electrónicos. Este boleto debe estar impreso en papel para presentarlo al controlador al momento de verificar los documentos de viaje.
Características del pago con tarjeta bancaria
Aceptamos pagos con tarjetas bancarias de los siguientes sistemas de pago: Visa, MasterCard. El pago se realiza a través de la pasarela de pago de la Cámara de Compensación de Transporte.
El resultado del pago exitoso en la pasarela de pago de la Cámara de Compensación de Transporte es una transición a la página con el boleto pagado. Si esto no sucede, no repita el intento de pago hasta que se aclaren los motivos de la operación fallida.
Los motivos de negativa a realizar la operación pueden ser:
- el banco emisor del Comprador no admite la tecnología de procesamiento de pagos utilizada;
- no hay suficientes fondos en la tarjeta para pagar el boleto;
- el banco emisor del Comprador ha establecido una prohibición de pago en Internet;
- los datos ingresados no fueron confirmados por el Comprador en la página de pago.
Si la operación de pago fue exitosa, pero no se proporcionó acceso a la página con el boleto pagado, comuníquese con el servicio de soporte técnico de Aeroexpress para aclaraciones llamando a la línea directa 8 800 700 33 77 o por correo electrónico [correo electrónico protegido]
billete electrónico
¿Puedo devolver o cambiar el billete comprado?
De acuerdo con las reglas de Aeroexpress, está prohibido el cambio y devolución de boletos de clase económica.
Los reembolsos de boletos de clase ejecutiva también están prohibidos, sin embargo, existe la posibilidad de una reemisión única de un boleto para otro vuelo. Los boletos se reemiten únicamente en las taquillas de Aeroexpress y están estrictamente sujetos a la disponibilidad de asientos en el vagón de clase ejecutiva. Si no hay asientos, el cliente puede utilizar el vagón de clase económica, pero sin reembolso de la diferencia de costo.
No se realizan devoluciones de billetes electrónicos no utilizados, salvo en los casos previstos en la cláusula 1.8 de las Normas para Viajar en Trenes Expresos.
Validez del billete electrónico:
Clase regular: válido hasta el final del día siguiente a la fecha de salida especificada.
Business Class: Solo en el vuelo indicado en el e-ticket.
El boleto debe mostrar un código de barras. Los boletos sin una imagen de código de barras no están sujetos a verificación.
Al usar la versión para dispositivos móviles, asegúrese de antemano de que el boleto se reproduzca correctamente en su teléfono. Para ello, asegúrese de que el servicio de transferencia de datos vía GPRS esté conectado y configurado.
La página abierta debe mostrar un billete electrónico con una imagen de código de barras. Si no se muestra el código de barras, imprima el billete electrónico en papel. Los boletos sin una imagen de código de barras no están sujetos a verificación.
Durante la verificación de los documentos de viaje:
- presente el boleto impreso con un código de barras al controlador.
- mostrar el código de barras del billete electrónico al controlador en la pantalla del teléfono.
El controlador que utiliza un lector especial verificará los parámetros del viaje.
Consentimiento del cliente para recibir sms y otros mensajes
Al aceptar las Reglas para la emisión de un boleto electrónico, acepta recibir información de Aeroexpress sobre los boletos electrónicos comprados a través del número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico que especificó.
Si tiene algún problema para obtener un boleto electrónico o usarlo, comuníquese con la línea directa 8 800 700 33 77 o envíe un correo electrónico a
Boletos electrónicos para trenes Aeroexpress
Los trenes Aeroexpress salen de las terminales ferroviarias cercanas a las estaciones de la línea Koltsevaya del metro de Moscú.
Trenes al aeropuerto: desde la estación de tren Paveletsky - hasta el aeropuerto de Domodedovo; desde la estación de tren Belorussky - hasta el aeropuerto Sheremetyevo; de Estación de tren de Kievsky- al aeropuerto de Vnukovo.
Trenes del aeropuerto: desde el aeropuerto de Domodedovo - hasta la estación de tren Paveletsky; desde el aeropuerto de Sheremetyevo - hasta Estación de tren Belorussky; desde el aeropuerto de Vnukovo hasta la estación de tren de Kiev.
El tiempo de viaje a los aeropuertos de Vnukovo y Sheremetyevo es de 35 minutos, a Domodedovo - 45 minutos.
El boleto se puede comprar 90 días antes de la fecha del viaje.
Tarifas
Tarifa "Estándar"- al pasajero se le proporciona un viaje en un vagón de clase estándar en cualquier ruta de Aeroexpress dentro de los 30 días a partir de la fecha indicada en el boleto (seleccionada al momento de la compra). El asiento no es fijo. En ausencia de asientos libres en el vagón, los pasajeros pueden permanecer de pie.
Tarifa "Empresa"- el pasajero dispone de una garantía asiento, así como el conjunto servicios adicionales. El lugar será determinado automáticamente por el sistema de la lista asientos disponibles. El billete sólo es válido en el vuelo indicado en el mismo.
Tarifa de ida y vuelta- permite realizar 2 viajes en un vagón de clase Estándar. Para una tarifa de ida y vuelta, se emite un único recibo de itinerario, que le permite realizar 2 viajes en un vagón de clase Estándar. Viaje a direccion contraria es posible dentro de los 30 días desde el momento del primer viaje, cuya fecha se fija en el billete electrónico.
¡Prestar atención! Es más rentable comprar un billete de tren Aeroexpress en tarifa Estándar 4 días antes de la salida que en las taquillas de la estación.
Reglas para comprar un boleto para un niño
El pasajero tiene derecho a llevar niños menores de 5 años sin cargo. Para niños mayores de 5 años, se emite un boleto con la tarifa completa. La edad del niño se determina el día del inicio del viaje.
Reglas de equipaje
Los siguientes artículos, independientemente de su peso, se cobrarán de acuerdo con la tarifa establecida.
Cada pasajero tiene derecho a llevar consigo un documento de viaje (billete) completo o equipaje de mano para niños que no pese más de 36 kg, cuyo tamaño en la suma de 3 dimensiones no debe exceder los 180 cm. del tipo y tipo de embalaje, deberán colocarse en los portaequipajes del vagón del tren eléctrico. Además de la norma establecida, se permite llevar hasta 50 kg equipaje de mano por un cargo adicional, de acuerdo a la tarifa establecida.
Para el transporte de mascotas pequeñas, perros y pájaros, una bicicleta desarmada (transporte en el vestíbulo del tren), se cobra un cargo adicional, de acuerdo a la tarifa establecida. Los pasajeros invidentes llevan perros guía de forma gratuita. Las mascotas pequeñas, perros y pájaros deben ser transportados en cajas, jaulas, contenedores y colocados en lugares habilitados para equipaje de mano. Los perros de razas grandes, incluidos los perros de servicio, se transportan en el vestíbulo del tren (no más de dos perros) con bozal y correa bajo la supervisión de sus dueños o acompañantes, quienes deben asegurarse de que se observe el régimen sanitario e higiénico en el vagón de tren. Se permite el transporte de mascotas pequeñas, perros y pájaros en exceso de la franquicia de equipaje de mano establecida con certificado veterinario.
Las plantas, plántulas y otros materiales de siembra con corona atada y rizomas empaquetados, que no superen los 180 cm de altura, están permitidos para el transporte como equipaje de mano a expensas de la franquicia de equipaje establecida.
Se permite transportar por un cargo adicional equipos electrónicos, domésticos, de video y audio, que por la suma de 3 dimensiones supere los 180 cm, independientemente de que el pasajero lleve equipaje de mano, no más de un artículo por documento de viaje (boleto).
Los pasajeros pueden llevar sin cargo un maletín, un bolso de mano, binoculares, esquís y bastones para ellos, cañas de pescar, una cámara, un paraguas, así como otros artículos pequeños, cuyo tamaño en la suma de 3 dimensiones no supere los 100 cm.
El pago por el transporte de equipaje adicional o artículos voluminosos o animales se realiza únicamente en la taquilla de Aeroexpress LLC. Después del pago, recibirá un cheque de caja, que indica el monto y el nombre del servicio.
Normas para el transporte de animales.
Para el transporte de mascotas pequeñas, perros y pájaros, una bicicleta en estado desarmado (transporte en el vestíbulo del tren), se cobra un cargo adicional de acuerdo a las tarifas establecidas. Los pasajeros ciegos llevan perros guía gratis. Las mascotas pequeñas, perros y pájaros deben transportarse en cajas, jaulas, contenedores y colocarse en lugares destinados al equipaje de mano. Los perros de razas grandes, incluidos los perros de servicio, se transportan en el vestíbulo del tren (no más de dos perros) con bozal y correa bajo la supervisión de sus dueños o acompañantes, quienes deben asegurarse de que se observe el régimen sanitario e higiénico en el vagón de tren Se permite el transporte de mascotas pequeñas, perros y pájaros en exceso de la franquicia establecida para el transporte de equipaje de mano con certificado veterinario.
Reembolso de entradas
Para emitir un reembolso, debe comunicarse con la línea directa de Svyaznoy Travel al 8 800 700 33 88.
Los plazos dentro de los cuales puede devolver un boleto de tren Aeroexpress dependen de la clase de transporte. Puede devolver un boleto de un tren Aeroexpress en un vagón de clase general hasta las 23:59 del día anterior al día del viaje; clase ejecutiva - 3 horas antes de la salida del vuelo indicado en el recibo del itinerario.
En caso de cancelación del viaje en el tren Aeroexpress, su costo total es reembolsable (excepto la tarifa de servicio por el servicio de reembolso del boleto por un monto de 40 rublos, así como el recargo del sistema de pago deducido por el banco al pagar por el billete).
devolución forzada No hay billete para el tren Aeroexpress.
En caso de devolución voluntaria, según la normativa de los sistemas de pago Visa/MasterCard, el importe se transfiere en un plazo de 2 a 14 días hábiles (dependiendo de tu banco) desde el momento en que accedes a la devolución del importe a la cuenta de la tarjeta.
Intercambio de boletos
Un boleto comprado para el tren Aeroexpress no se puede cambiar.
¿Cómo utilizar un billete con código QR?
Después del pago exitoso del boleto, se enviará un boleto electrónico con un código QR al correo especificado durante el registro. Imprime el ticket y adjunta el código QR al lector de torniquetes para pasar por los torniquetes de Aeroexpress.
Al imprimir un boleto, se deben observar los siguientes requisitos: no cambie la configuración de impresión predeterminada (calidad de impresión, escala de página y tamaño de imagen); El código QR ubicado en el recibo del itinerario debe estar bien impreso y legible, no se permite la presencia de defectos en el mismo. En caso de incumplimiento de estos requisitos, se considerará el recibo del itinerario inválido.
Métodos de pago del pedido
tarjeta bancaria sistemas de pago Visa o MasterCard
Para pago boletos reservados Debe ingresar los siguientes datos en los campos correspondientes:
Número de tarjeta: 16 dígitos en el anverso de la tarjeta (sin espacios);
Código CVV o CVV2 - 3 dígitos por reverso tarjetas;
Período de validez de la tarjeta - mes, año indicado en el anverso de la tarjeta;
Nombre del titular de la tarjeta (como se muestra en el anverso de la tarjeta).
Llamar su atención sobre, si su tarjeta es compatible con la tecnología de autenticación 3DS, después de ingresar los detalles enumerados anteriormente, será redirigido a la página del banco que emitió la tarjeta para ingresar una contraseña. Esta contraseña la proporciona el banco en un mensaje SMS.