Rezerwacja kolei rosyjskich. Sposoby rezerwacji biletów kolejowych

Rezerwacja biletu kolejowego jest jedną z najczęstszych wygodne opcje, dzięki czemu nie będziesz się martwić, że gdy nadejdzie pora wyjazdu, bilety nie będą już dostępne.

Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku popularnych miejsc docelowych i szczytowych sezonów. Bilety kolejowe trafiają do sprzedaży na 60 dni przed datą podróży w przypadku tras do krajów spoza WNP i 45 dni przed datą podróży w przypadku pozostałych tras.

Rezerwacje biletów – to jest zamówienie w przedsprzedaży. Zamawiasz wybierając termin, pociąg, miejsce w pociągu, a następnie realizujesz wybrany bilet dowolną z dostępnych metod.

Jest to wygodne i nie wymaga specjalnego czasu ani kosztów finansowych; większość głównych usług rezerwacji i sprzedaży biletów jest płatna mała prowizja za swoje usługi, znacznie ułatwiając życie podróżnym.

Opcje rezerwacji

Jest kilka proste sposoby zarezerwuj bilet kolejowy:

    Odkupienie biletu

    Można to zrobić wewnątrz ściśle ograniczony okres, jego należy wyjaśnić w usłudze, z której korzystałeś.

    Prostą opcją jest wydanie bilet elektroniczny. Jest akceptowany nie w całej Rosji, jeśli jednak istnieje taka możliwość, jest to sposób najwygodniejszy, niewymagający osobistej obecności i dodatkowo zwolnienie z konieczności uiszczania opłaty za wystawienie biletu papierowego. Aby wsiąść do pociągu, wystarczy mieć paszport.

    Możesz także zamówić dostawę kurierem lub odebrać bilet w jednym z biur sprzedaży.

    Istnieje kilka metod płatności. Wiele witryn oferuje prawie wszystkie możliwe opcje płacenia za bilet: od jednostek tytułu Webmoney i Yandex-money po płatność kartą plastikową lub gotówką po otrzymaniu biletu. Wybierz opcję, która Ci odpowiada.

    Wymagane dokumenty

    Aby zrealizować i zarezerwować bilet, będziesz potrzebować paszport. Oprócz tego istnieje kilka innych dokumentów używanych do sprzedaży biletów kolejowych: paszport międzynarodowy obywatela Federacji Rosyjskiej, akt urodzenia, paszport marynarski, dowód wojskowy, zagraniczny dokument identyfikacyjny dla obcokrajowców.

    Doskonałą opcją na wakacje są kraje z systemem uproszczonym lub bezwizowym. w naszym artykule

    Jak szybko i łatwo zarezerwować bilety lotnicze. o najprostszym i najbardziej mobilnym sposobie.

    Jak zwrócić bilet, jeśli nie jest już potrzebny

    Zdarzają się sytuacje, gdy podróż zostaje nagle odwołana i trzeba zwrócić bilet bez utraty pieniędzy. Zwrot biletu, niezależnie od jego formy, można nabyć w każdej kasie biletowej Kolei Rosyjskich. W takim wypadku należy mieć przy sobie dokument, na podstawie którego wystawiono bilet.

    Jeśli jest to bilet elektroniczny, nic więcej nie jest wymagane. Jeżeli kupiłeś bilet na formularzu papierowym, musisz go okazać, opłata za zwrot biletu na formularzu papierowym wynosi 150 rubli.

    Najważniejszym pytaniem w przypadku konieczności zwrotu biletu jest: ile pieniędzy możesz odzyskać. Zależy to od tego, ile czasu pozostało do podróży i od miejsca docelowego.

    • 1)Pełna cena Bilet możesz otrzymać, jeśli zwrócisz bilet na więcej niż 8 godzin przed odjazdem pociągu w przypadku przejazdów na terenie Rosji i ponad 24 godziny w przypadku pociągów dalekobieżnych.
    • 2)Pełna cena podróż i połowa kosztu zarezerwowanego miejsca - przy zwrocie biletu na terenie Rosji od 8 do 2 godzin przed odlotem i biletu na duże odległości - 24-6 godzin. Koszt zarezerwowanego miejsca to nieco mniej niż połowa pełnego kosztu biletu.
    • 3)Tylko opłata– jeśli zwrot biletu nastąpi w czasie krótszym niż 2 godziny w przypadku biletów na terenie Rosji i 6 godzin w przypadku tras dalekobieżnych.

    Warto dodać, że prowizje i opłaty za usługę w żadnym wypadku nie podlegają zwrotowi, zatem nie ma możliwości odzyskania całości wydanych pieniędzy.

    Kupując bilet kolejowy pamiętaj o tym popularne kierunki Czy to jest to konieczne zarezerwuj i kup z wyprzedzeniem, Na niektórych trasach w szczycie sezonu bilety wyprzedają się kilka dni po otwarciu sprzedaży.

Cześć przyjaciele! Niedawno musiałem pilnie pojechać z Moskwy do Woroneża. Po prostu było mało czasu. A ja zaryzykowałam złamanie starej tradycji (bilety zawsze kupowałam wyłącznie w kasach dworcowych) i zarezerwowałam bilet na pociąg przez internet.

Procedura rezerwacji bilety pociągowe za pośrednictwem Internetu, ich zakup i odbiór obejmuje kilka etapów. Opiszę wszystko po kolei i opowiem jak to zrobiłem.

Co to jest bilet elektroniczny?

Na początek trochę o tym, co to jest - bilet elektroniczny(lub bilet elektroniczny).

Jest to ten sam bilet, co zwykły dokument podróży, ale w w formacie elektronicznym potwierdzające zawarcie umowy przewozu pomiędzy pasażerem a przedsiębiorstwem kolejowym. Główna różnica bilet elektroniczny fakt, że nie jest on wydawany w formie papierowej, a wszelkie informacje na jego temat przechowywane są w bazie przewoźnika.

Aby więc kupić elektroniczny bilet kolejowy potrzebujemy komputera, Internetu, karty bankowej, danych paszportowych i być może drukarki (ta ostatnia jest pożądana, ale nie konieczna). Następnie wykonujemy kilka prostych kroków... I otrzymujemy pożądany efekt, czyli elektroniczny bilet kolejowy.

Krok 1. Rejestracja na stronie kolei rosyjskich

Naturalnie, zanim zaczniesz kupować bilet, musisz zarejestrować się na rosyjskiej stronie internetowej szyny kolejowe.

Ticket.rzd.ru – Oficjalna strona Kolei Rosyjskich, przeznaczona do zamawiania i zakupu biletów kolejowych online.

Wchodzimy na tę stronę i rejestrujemy się. Aby to zrobić, wypełnij formularz, w którym podasz swój login, hasło, dane osobowe (nazwisko, imię, patronimikę), numer telefonu, adres e-mail, wiek i płeć.

Po zakończeniu rejestracji możesz zalogować się do serwisu przy użyciu swojej nazwy użytkownika i hasła.

Po tym przechodzimy do kolejnego etapu.

Krok 2. Wybierz trasę i datę

Przejdź do sekcji „Kup bilety”. W proponowanym formularzu wpisujemy stację odjazdową i stację docelową.

Nie musisz wpisywać pełnych nazw stacji, ponieważ katalog wyszukiwania stacji zawiera ich pełną listę.

Ponieważ bilet elektroniczny możemy zamówić z 45-dniowym wyprzedzeniem, w tym przedziale znajdujemy żądaną datę, wybieramy datę i klikamy przycisk „kup”.

Z przedstawionej liczby opcji wybieramy pociąg, który odpowiada nam pod każdym względem (czas odjazdu, czas podróży, cena biletu, dostępność miejsc, czas przyjazdu).

Wybrana przez nas trasa pojawia się na ekranie, wskazując kategorie samochodów.

Tabela zawiera informacje o dostępności wolnych miejsc i ich kosztach dla każdego rodzaju przewozu i klasy usługi.

Ze wszystkich prezentowanych typów samochodów musisz wybrać najbardziej odpowiednią opcję.

potrzebowałem pociąg klasy ekonomicznej, który miałby wystarczającą ilość dolnych półek (bo to było dla mnie bardzo ważne).

I żeby ostatecznie dokonać wyboru, spojrzałem na schemat siedzeń w wybranym wagonie.

Wybrałem wagon z zarezerwowanymi miejscami, w którym były tylko 2 wolne niższe miejsca, bo nie było w czym wybierać (bilety kupiłam dwa dni przed wyjazdem), z opłatą za pościel i wskazaniem granic wybranych miejsc.

Myślę, że gdyby bilety rezerwowano z wyprzedzeniem, wybór byłby znacznie większy.

Krok 5. Wprowadź dane pasażera

Na tej samej stronie musisz podać swoje dane osobowe (nazwisko, imię, nazwisko rodowe) i podać dane paszportowe.

Numer paszportu wpisuje się bez spacji.

Jeśli potrzebujesz wielu biletów, możesz zamówić bilety dla maksymalnie 3 dodatkowych osób w tabeli „Informacje o pasażerach”, nie licząc Ciebie. W tym celu należy kliknąć przycisk „Dodaj” i wypełnić wszystkie pola.

W ten sam sposób uzupełnij informacje o dzieciach. Tylko przy wpisywaniu danych w akcie urodzenia pierwsza litera jest zawsze łacińska, następnie wpisujesz tekst cyrylicą. Tutaj podana jest również taryfa - pełna, dziecko bez miejsca, dziecko.

Krok 6. Weryfikacja danych pasażera

Sprawdzamy, czy dane pasażera (dane paszportowe, nazwisko, imię, nazwisko rodowe), informacje o pociągu i data odjazdu zostały wprowadzone prawidłowo.

Na dole znajduje się znacznik wyboru wskazujący, że pasażer zapoznał się z zasadami wydawania, opłacania i zwrotu dokumentu podróży.

Krok 7. Sprawdzenie zamówienia

Przed skompletowaniem zamówienia i opłaceniem go ponownie sprawdzamy i potwierdzamy wszystkie informacje oraz prawidłowość wypełnienia. Po opłaceniu zamówienia nie ma możliwości dokonania zmian. Wyświetlana jest nam kwota do zapłaty i numer miejsca. Jeśli wszystko jest w porządku, zamówienie należy opłacić w ciągu 10 minut.

Jak zapłacić za bilet elektroniczny?

Zrobiłem to za pomocą karta bankowa Karta MasterCard. Można także używać kart takich jak Visa, Visa Electron, Maestro.

Płatność odbywa się za pośrednictwem bramki płatniczej TransCreditBank. Aby to zrobić, należy w ciągu 10 minut wprowadzić dane karty bankowej w udostępnionym formularzu: imię i nazwisko właściciela karty w języku łacińskim, numer karty, datę ważności karty. Informacje te można znaleźć na przedniej stronie karty.

NA tylna strona na białym pasku znajduje się trzycyfrowy kod uwierzytelniający kartę (CVV2 - dla kart Visa bank i CVC2 - dla kart MasterCard). Kod ten wpisuje się także w odpowiednie pole. Jeśli na karcie nie ma takich numerów, nie można nią płacić. Potwierdzamy, po czym pojawia się komunikat, że płatność przebiegła pomyślnie.

Zapłaciłem kartą Sbierbanku, więc bank poprosił mnie o podanie jednorazowego hasła do autoryzacji.

A po otrzymaniu hasła na Twój telefon zostanie wysłane potwierdzenie płatności.

Jak zdobyć e-bilet?

Po dokonaniu płatności zamówienie pojawia się w kolumnie „moje zamówienia”. Możesz go tam zobaczyć, otworzyć, wydrukować formularz zamówienia, a także skopiować go na swój tablet lub telefon komórkowy lub wpisz numer zamówienia składający się z 14 cyfr.

Bez tego numeru rejestracja nie będzie możliwa bilet, gdyż sam formularz zamówienia nie uprawnia do odbycia podróży. Wymagana jest karta pokładowa, którą można uzyskać elektronicznie, jeśli zdasz rejestracja elektroniczna.

Jednak nie wszystkie pociągi umożliwiają elektroniczną rejestrację przy zakupie biletu online. W takim przypadku należy wymienić kupon kontroli biletu elektronicznego na dokumenty podróży. Można to zrobić w terminalu samoobsługowym lub w kasie biletowej na około 30-60 minut przed odjazdem pociągu.

Skorzystałem z pierwszej metody i wydałem kartę pokładową drogą elektroniczną. W praktyce oznacza to, że wchodząc do pociągu wystarczyło, że pokazałem konduktorowi paszport, za pomocą którego kupiłem bilet.

Pasażerowie podróżujący pociągiem mogą rezerwować miejsca w wagonie przez Internet, w kasach kolejowych lub za pośrednictwem operatora call center. Warto wiedzieć, jak przebiega proces rezerwacji i ile czasu zajmuje opłacenie biletu, aby zamówienie nie zostało anulowane.

Czy jest możliwość wcześniejszej rezerwacji biletów kolejowych?

Pasażerowie mogą zarezerwować miejsca w przedziale lub zarezerwowane miejsce z wyprzedzeniem. Bilety kolejowe rezerwuje się poprzez przedpłatę, płatność następuje kilka minut po zakupie dokumentu lub inną opcją.

Często zdarzają się sytuacje, w których trzeba zarezerwować miejsce w karetce lub pociąg osobowy pilnie potrzebna jest podróż na duże lub krótkie odległości, ale nie ma zdalnego dostępu do elektronicznego portfela lub karty. Czasami dana osoba nie zna dokładnej daty zbliżającego się wyjazdu i nie może od razu dokonać płatności. W takich sytuacjach można zarezerwować miejsce w pociągu bez natychmiastowej płatności:

  • Płatność za przejazd możesz odroczyć na dwa sposoby: możesz zadzwonić pod numer telefonu infolinia Koleje Rosyjskie lub udaj się do kasy biletowej moskiewskiego centrum obsługi agencji kolejowej i zarezerwuj wymagane miejsca.
  • Będziesz musiał podać kasjerowi lub operatorowi dane osobowe wszystkich osób zamierzających podróżować.
  • Rezerwacje biletów Kolei Rosyjskich bez przedpłaty ważne są od 1 do 3 dni, w zależności od sposobu zamówienia. Jeżeli obywatel nie zapłaci za podróż, rezerwacja zostaje anulowana, a dokument podróży wraca do publicznego dostępu.

Metody rezerwacji

Firma Koleje Rosyjskie zapewnia podróżującym Rosjanom kilka możliwości szybkiej i wygodnej rezerwacji biletu podróżnego. Przy zakupie biletów możesz skorzystać z następujących metod:

  • Zamawiaj za pośrednictwem kas fiskalnych stacja kolejowa osobiście. Zaletą tej metody jest bezpośrednia kontrola nad wydaniem biletu oraz możliwość uzyskania porady na temat wybranej trasy i innych niuansów od pracownika Kolei Rosyjskich. Do wad osobistej wizyty w kasie na dworcu można zaliczyć konieczność stania w długich kolejkach w celu rezerwacji biletu.
  • Na stronie internetowej Kolei Rosyjskich lub na stronach firm partnerskich. Ta metoda pozwala szybko zarezerwować przedział lub zarezerwowane miejsce, bez straty czasu i nerwów. Do negatywnych aspektów tej metody rezerwacji zdalnej można zaliczyć fakt, że wyjeżdżający obywatel zostaje pozbawiony możliwości odroczenia płatności za bilet o 1–3 dni i nie może od razu skonsultować się ze specjalistą w ważnych kwestiach.
  • Zakup miejsca w pociągu za pośrednictwem call center organizacji, dzwoniąc na infolinię. Ta możliwość rezerwacji biletu jest wygodna dla osób, które nie mają zdalnego dostępu do Internetu. Dodatkowo osoby, które nie mogą od razu dokonać płatności za przejazd, mogą skorzystać z połączenia z operatorem. Wadą tego typu rezerwacji jest konieczność znajomości numeru telefonu operatora usługi i strata czasu na próby wybrania numeru.

Jak długo trwa niezapłacona rezerwacja?

Przedsiębiorstwo Kolei Rosyjskich, podobnie jak inni przewoźnicy, niechętnie udostępnia klientom możliwość rezerwacji miejsca bez biletu przedpłata kupon. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że podróżny nie skorzysta z rezerwacji i zrezygnuje z podróży. Jednocześnie osoba, która naprawdę musi podążać we właściwym kierunku, nie będzie mogła wyruszyć w podróż, ponieważ dokument podróży nie był publicznie dostępny.

Czas na płatność jest ograniczony. Jeżeli podróżny nie dokona płatności, rezerwacja biletu Kolei Rosyjskich zostanie anulowana, a bilet automatycznie stanie się publicznie dostępny.

Okres ważności nieopłaconej rezerwacji ustalany jest w zależności od sposobu zamówienia biletu:

Jak zarezerwować bilet kolejowy kolei rosyjskich online

Aby zamówić bilet zdalnie należy postępować w następującej kolejności:

  1. Zdecyduj o czasie i trasie podróży.
  2. Przejdź do strony internetowej Kolei Rosyjskich lub serwisu sprzedającego bilety przez Internet.
  3. Znajdź w menu online zakładkę rezerwacji biletów i kliknij na nią.
  4. Przejdź do strony rezerwacji, zaloguj się Konto osobiste, podać wymagane informacje: miejsce wyjazdu i przyjazdu, datę podróży. Po wprowadzeniu danych otwiera się okno ze wszystkimi dostępnymi trasami.
  5. Wybierz pociąg na podstawie własnych preferencji: ceny, czasu podróży, trasy.
  6. Wybierz klasę samochodu, wskaż właściwe miejsca.
  7. Wypełnij formularz, podając przy rejestracji informacje o przyszłych pasażerach (dane paszportowe, inne dokumenty tożsamości w przypadku dorosłych podróżujących, dane z aktu urodzenia w przypadku niepełnoletnich uczestników podróży).
  8. Wpisz swój adres e-mail.
  9. Otrzymaj powiadomienie o rezerwacji pocztą.
  10. Opłać terminowo dokumenty podróżne i wydrukuj formularz.
  11. O wyznaczonej godzinie staw się na stacji kolejowej, okaż dokumenty konduktorowi, wsiądź do pociągu i udaj się w podróż.

Korzystają z nich miliony ludzi w naszym kraju koleją. Wiele osób spotyka się z sytuacją, gdy w kasie brakuje biletów na konkretny termin i wybraną trasę. Co powinni zrobić? W artykule omówiono sposób rezerwacji biletu kolejowego przez Internet, telefon i inne metody.

informacje ogólne

Dawno minęły czasy, kiedy Rosjanie spędzali czas i energię stojąc godzinami w kasach na stacjach, aby kupić lub zarezerwować bilet kolejowy. Żyjemy w epoce rozwiniętej technologii informacyjnej, kiedy można kupować towary i płacić za usługi bez wychodzenia z domu. Wszystko, co musisz zrobić, to przejść do żądanego zasobu internetowego i wykonać kilka kliknięć myszką. Rezerwacja online to przydatna i wygodna usługa, która pozwala zaoszczędzić czas i nerwy. Najważniejsze jest, aby zdecydować o dacie wyjazdu, trasie i odpowiednim rodzaju przewozu.

Czy zamierzasz wkrótce odwiedzić krewnych w innym mieście? A może jesteś w podróży służbowej? Trzeba wtedy pomyśleć o zakupie biletu z wyprzedzeniem. Najlepiej to zarezerwować. Można to zrobić na jeden z trzech sposobów:

1. W Internecie. Jak zarezerwować bilet na pociąg Kolei Rosyjskich? Wejdź na oficjalną stronę firmy, zapoznaj się z informacjami o trasach i pociągach. Następnie możesz przystąpić do wypełniania specjalnego formularza.

2. Telefonicznie. Wybierasz numer i rozmawiasz z operatorem. Aby zarezerwować bilet, poprosi Cię o podanie danych paszportowych, daty wylotu i trasy.

3. Przy kasie i biurze. Nie ufasz procedurze rezerwacji biletu telefonicznie lub online? Następnie możesz zrobić to w tradycyjny sposób. Udaj się do kasy biletowej, aby zarezerwować bilet na pociąg Kolei Rosyjskich. Inną opcją jest wizyta w najbliższym biurze firmy.

Rezerwacja biletów telefonicznie

Nie masz czasu na dokonanie płatności? Nie powinieneś się tym martwić. Bilet kolejowy możesz zarezerwować w inny sposób. Wystarczy telefon i kilka darmowych minut. Jak dokonać rezerwacji? Teraz udostępnimy niezbędne informacje.

Od stycznia 2014 roku Rosjanie mogą rezerwować bilety telefonicznie. Usługa ta jest dostępna dla osób mieszkających we wszystkich regionach Federacji Rosyjskiej. Centrum informacji i obsługi Kolei Rosyjskich działa 24 godziny na dobę. Z operatorem można się skontaktować pod numerem 8-800-775-00-00. Należy podać dane paszportowe i trasę podróży. W przypadku rezerwacji telefonicznej do ceny biletu zostanie doliczona opłata serwisowa. To jest nieistotne.

W ciągu 24 godzin od momentu rezerwacji Pasażer zobowiązany jest do kontaktu kasa biletowa kolejowa otrzymania dokumentów podróży wydrukowanych na specjalnym formularzu. Istnieją dwie możliwości płatności - kartą bankową i gotówką.

Jak kupić bilet elektroniczny

Najpierw musisz zrozumieć, co to jest. Bilet elektroniczny (na Zachodzie nazywany e-biletem) to nowoczesny dokument podróży. Niezbędne jest potwierdzenie umowy pomiędzy przewoźnikiem a pasażerem. W odróżnieniu od zwykłego biletu, wydawany jest on nie w formie papierowej, lecz na nośniku elektronicznym. A wszystkie informacje automatycznie trafiają do bazy przewoźnika. Jak zarezerwować bilet kolejowy online?

1. Przejdź do oficjalnej strony kolei rosyjskich. Zarejestrujmy się. Ta procedura zajmie tylko kilka minut. Następnie przejdź ponownie do witryny, wprowadzając swoją nazwę użytkownika i hasło.

2. Interesuje nas sekcja „Zakup biletów”. Kliknij na to. Po kilku sekundach na ekranie pojawi się specjalny formularz. Jak zarezerwować bilet kolejowy? Aby rozpocząć, wejdź pełne nazwy stacje. Następnie wybieramy pociąg, który odpowiada nam pod każdym względem (koszt biletu, czas podróży, rodzaj przewozu, daty odjazdu i przyjazdu).

3. Na tej samej stronie musisz wprowadzić dane paszportowe. Jeśli podróżuje z Tobą inna osoba, dane o tej osobie należy wpisać w osobnym formularzu, wpisując „Pasażer nr 2”.

4. Przed złożeniem zamówienia i przystąpieniem do płatności należy sprawdzić poprawność wprowadzonych danych. Przyglądamy się także kolumnom z informacją o pociągu i dacie odjazdu. Jeżeli zgadzasz się z warunkami płatności i zwrotu biletu, prosimy o zaznaczenie pola na dole formularza. Wysyłamy zamówienie.

5. Po opłaceniu biletu elektronicznego nie można wprowadzać żadnych zmian. Po wysłaniu zamówienia do operatora na ekranie pojawia się mały formularz. Wskazuje numer miejsca w wagonie i kwotę. Jeśli zgadzasz się ze wszystkim, musisz dokonać przelewu w ciągu 10 minut.

Opcje płatności

Chcesz kupić bilet elektroniczny na stronie kolei rosyjskich? Cóż, świetny wybór. Do płatności akceptowane są karty bankowe Maestro, MasterCard i Electron. Dlatego bądź ostrożny.

Przelew realizowany jest poprzez bramkę płatniczą TransCreditBank. Na ekranie pojawia się specjalny formularz, w który wpisuje się dane karty (imię i nazwisko właściciela, numer oraz datę ważności). Musisz go wypełnić w 10 minut. Po przesłaniu danych zostanie wysłana wiadomość informująca o pomyślnym przesłaniu pieniędzy.

Zasady uzyskania biletu elektronicznego

Po dokonaniu płatności informacja o zamówieniu pojawia się w kolumnie „Moje zamówienia”. Znajduje się tam specjalny formularz, który możesz wydrukować, jeśli chcesz. Pamiętaj, aby zapisać 14-cyfrowy numer zamówienia. Bez tego nie będzie możliwości wystawienia biletu. W końcu sam formularz nie jest dokumentem podróży.

Wchodząc do pociągu wystarczy okazać konduktorowi paszport, którego numer został wskazany przy zakupie biletu elektronicznego. Ale dla bezpieczeństwa możesz go wydrukować.

Wreszcie

Rozmawialiśmy o tym, jak zarezerwować bilet kolejowy na różne sposoby. To, który z nich jest wygodniejszy i prostszy, zależy od Ciebie. Życzymy bezpiecznej podróży!

Polecamy przeczytać