Xilton mehmonxona biznesi haqida. Muvaffaqiyat hikoyalari: Konrad Xilton - mehmonxona xodimi

Konrad Xilton oilasi

Qizi - Francheska.

03.01.1979

Konrad Xilton
Konrad Nikolson Xilton

Amerikalik tadbirkor

Hilton mehmonxonalar tarmog'ining asoschisi

amerikalik tadbirkor. Hilton mehmonxonalar tarmog'ining asoschisi.

Konrad Nikolson Xilton 1887 yil 25 dekabrda AQShning San-Antonio shahrida tug'ilgan. Bola oziq-ovqat do'koni menejeri oilasida o'sgan. 1908 yilda kollejni tugatgach, institutga o'qishga kirdi va u erda kon muhandisi kasbini oldi. Uyga qaytib, Konrad otasiga do'konda yordam berdi va u deputat etib saylanganida u uning yordamchisi edi.

Birinchi jahon urushi boshlanishi bilan Xilton ko'ngilli ravishda frontga jo'nadi. 1918 yilda demobilizatsiyadan keyin u mustaqil hayotga kirishdi. Biznes bilan shug'ullanish uning asosiy qiziqishiga aylandi. Tez orada u bankrot bo'lgan bankni yaratdi. Bundan tashqari, Xilton banklar yaratish uchun yana bir necha bor urinishlar qildi, ammo hech qanday natija bermadi.

Tasodifan, 1919 yilda u Texasning kichik Sisko shahriga yetib keldi va u erda ko'proq xonali uyga o'xshab Mobley mehmonxonasida qoldi. Ba'zi kuzatishlar Xiltonni mehmonxona biznesiga kirishga undadi va Konrad bu mehmonxonani sotib olishga qaror qildi.

Bir yil ichida Konrad mehmonxonaning har bir metrini karavotlar sonini ko'paytirish va kirish joyiga kerakli mayda-chuydalar: gazetalar, jurnallar, ustara pichoqlari, tish cho'tkalari va boshqalar bilan shisha vitrinalar qo'yish orqali daromad qildi. Yangi Xilton biznesi yaxshi o'tdi. Bir yil o'tgach, u yana uchta mehmonxona sotib oldi va 1925 yilda Konradning birinchi shaxsiy mehmonxonasi Dallas Xilton ochildi.

Ko‘p o‘tmay Xilton Texasning turli burchaklaridan mehmonxonalar qurish va boshqarish uchun takliflar ola boshladi. Bundan tashqari, uning boyligi allaqachon yiliga bitta mehmonxonaga ko'payib borayotgan edi. Imperiya kengayib bordi va Konrad hatto muvaffaqiyatga erishdi minimal yo'qotishlar 1930-yillardagi Buyuk inqirozni boshdan kechirish. Bu davrda tadbirkor iqtisodiy beqarorlik davrida o‘z biznesini qo‘llab-quvvatlashni o‘rgandi va tez orada butun mamlakat bo‘ylab uning nomidagi mehmonxonalarni topish mumkin edi. Xilton nafaqat o'ziniki, balki asta-sekin raqobatchilarning mehmonxonalarini ham qurdi.

1946 yilda Hilton mehmonxonalar korporatsiyasi tashkil etildi. Bu mehmonxona tarmog‘i Qo‘shma Shtatlardagi eng yirik mehmonxonaga aylandi va korporatsiya aylanmasi shu qadar o‘sdiki, Konrad 1949 yilda o‘zining eski orzusini amalga oshirib, Nyu-Yorkdagi eng hashamatli Waldorf-Astoriya mehmonxonasini sotib olishga muvaffaq bo‘ldi. O'sha yili Amerikadan tashqarida birinchi mehmonxona Puerto-Rikoda ochildi.

Natijada, 1960-yillarga kelib, Hilton mehmonxonalari o'sishda davom etgan holda, butun dunyo bo'ylab yuzga yaqin mehmonxonaga ega bo'lgan dunyodagi eng ilg'or texnologik mehmonxona tarmog'iga aylandi va Konradning o'zi multimillionerga aylandi.

1966 yilda, 78 yoshida Konrad korporativ boshqaruvdan nafaqaga chiqdi va prezidentlik lavozimini o'g'li Barronga topshirdi, ammo undan oldin oxirgi kun direktorlar kengashi raisi sifatida qoldi. "Pensiyada" u xayriya ishlari bilan shug'ullangan va talabalar bilan gaplashishni ham yaxshi ko'rardi. Xilton, shuningdek, uning nomidan katolik fondini tashkil qildi va Xyuston universitetida mehmonxona va restoran boshqaruvi kollejini taqdim etdi.

Mashhur mehmonxonachi, mehmonxona biznesining maestrosi Konrad Xilton 1979 yil 3 yanvarda AQShning Santa-Monika shahrida vafot etdi. Dafn marosimi tinch, oila davrasida o‘tkazildi.

Tadbirkor ortda nafaqat katta boylik qoldirdi. Xilton mehmonxona biznesini rivojlanishning mutlaqo yangi bosqichiga olib chiqdi va uning tashabbuslari endi jahon standartlariga aylandi. Aynan Konrad birinchi bo'lib kompaniyaning barcha mehmonxonalari uchun bir xil bo'lgan "yulduz" turi bo'yicha mehmonxonalarni gradatsiyalash tizimini va "standart xizmatlar to'plami" tushunchasini joriy qildi va birinchi bo'lib joriy etdi. mehmonxona lobbilarida zaruriy buyumlarni sotish amaliyotini ochish, chegirmalar tizimini ishlab chiqish.

Konrad Xilton oilasi

Birinchi xotini - Meri Barron (1926 yilda turmush qurgan).
Uch o'g'il - Nikolay, Barron va Erik.

Ikkinchi xotini - Zsa Zsa Gabor (1942 yilda turmush qurgan), aktrisa.
Qizi - Francheska.

Uchinchi rafiqasi - Mari Fransiska Kelli (1976 yilda turmush qurgan).

Mehmonlar mingta asalari uyasidek g‘uvillab, Xiltonni bezovta qilishdi. Kimdir qabrga baxt uchun navbatdagi tostni e'lon qildi, stolning narigi tomonida mast qahqaha yangradi - ular bir shisha shampanni sindirishdi, keyin yana biri, uchinchisi ... Yoshlar o'pishdan charchaganlari va chalg'igan holda o'tirishgan. yuzlar, turli yo'nalishlarga qarash.
Kraxmalli qalpoq va apron kiygan ofitsiantlar tobora ko'proq yangi idishlar olib kelishdi. Stollardagi taomlarning ko'pligi qadimgi bayramga o'xshardi. Taqvim bo'yicha - 1950 yil 6 may. Mashhur mehmonxonalar tarmog‘i asoschisi Konrad Xilton va uning sobiq rafiqasi Meri Barron Beverli-Xillzda Nikki laqabli yigirma to‘rt yoshli o‘g‘li kichik Konrad Nikolsonning to‘yida ishtirok etishdi. U o'n sakkiz yoshli ajoyib go'zal Elizabet Teylorga uylandi.

Sobiq xonim Xilton, xuddi buzilgan rekord singari, yoshlarda baxt uchun hamma narsa bor: yoshlik, go'zallik, boylik borligini takrorlardi.

Siz va men ham bir vaqtlar bularning barchasini boshdan kechirdik, azizim, - so'zini bo'ldi sobiq rafiqasi Xilton. - Nima, bu bizga ko'p yordam berdimi?

Meri sarosimaga tushdi.

Keyin nima kerak? – g‘o‘ldiradi keksa, shishgan ayol, lekin bir paytlar go‘zalligi bo‘yicha kelindan qolishmasdi.

Bizga tosh kelin kerak, boshqa hech narsa emas, - dedi Xilton va viskidan saxiy qultum oldi.

Meridan tashqari, bu jumboqli iborani deyarli hech kim tushuna olmadi, lekin u buni tushundi.

Men Xudodan bir narsani so'rayman: o'g'limiz sizda bo'lmasa! — deb qoqdi Barron xonim.

U menga yoqmaydi, lekin men sizning o'rningizda bo'lsam, bunday shubhali narsalarni Xudoga so'ramagan bo'lardim, - dedi Xilton o'lik kinoya bilan.

Uning uchta o'g'li hali o'smir bo'lganida va Konrad kim biznesda yaxshi, kim yo'qligini allaqachon aniqlagan edi. O'n besh yoshli Nikki qandaydir tarzda uyda aql bovar qilmaydigan "alligator" etiklarida paydo bo'ldi, Xilton taxmin qilganidek, aqldan ozgan pulga tushdi.

Men shu kungacha umrim davomida bunday qimmatbaho poyabzal sotib olishga ruxsat bermaganman! Konrad o'g'liga g'azab bilan qaradi.

Nikkining yuzida ma'yus jilmayish paydo bo'ldi.

Lekin sizning hech qachon bunday boy otangiz bo'lmagan.

"Bu hayotda hamma narsani proksi orqali qiladi", deb o'yladi Xilton o'g'li haqida. Bolalar bir marta qaysi noldan boshlaganini tushunishmaydi.

Oila kengashida Gus Xilton soqolini tortib, ko‘zini olib qochdi: u o‘g‘illari va rafiqasi oldida uyaldi – hayotida birinchi marta nima qilishni bilmay qoldi. 1907 yilda moliya bozorining qulashi Xusning tilanchini uyg'onishiga olib keldi. Kecha u boy, quvnoq va o'ziga ishongan edi. U ko‘mir konlarini sotish orqali boylik topdi. Gus nafrat bilan endi bir tiyinga ham arzimaydigan aksiyalar tog‘iga qaradi.

Bu hazil emas, oilada sakkizta bola bor! Gus Xilton ularning dunyo bo'ylab yurishiga ruxsat berishini hech o'ylamagan. "Sizlardan birortangiz bu vaziyatdan qanday chiqishimiz haqida fikringiz bormi?" Nihoyat Gus so'radi. Va keyin uning o'n uch yoshli o'g'li Konrad gapirdi. - Ha, - dedi familiyasi oddiygina Konni bo'lgan ozg'in quloqli yigit qo'ng'iroq ovozida. - O'nta xonamiz bor. Besh-oltitadan mehmonxona quraylik, qolganiga o‘zimizni joylashtiramiz. Onam va qizlar mehmonlarga ovqat pishiradi, men esa yuk va boshqa narsalarni o'zim qilaman, siz aholidan kuniga ikki yarim dollar olishingiz mumkin. Gus o'g'liga qiziqib qaradi: qanday yaxshi fikr! Yigitning boshi joyida ekanligi aniq. Ularning Nyu-Meksiko shtatidagi San-Antonio shahri mehmonxonalarga juda muhtoj: ular juda ko'p va ularning barchasi qimmat, iflos, dahshatli taomlari bilan.

Ammo tashabbus, siz bilganingizdek, jazolanadi. Konni hammadan ko‘ra ko‘proq ishlashiga to‘g‘ri keldi: u soat o‘nda uxlashga yotdi, yarim tunda turdi va potentsial mehmonlarni olib kelishi mumkin bo‘lgan tungi poyezdni kutib olish uchun stansiyaga yugurdi. U keng mehribon tabassum bilan mehmonlarning chamadonlarini oldi, ularni xonalariga kuzatib qo'ydi, sovun va sochiqni unutmasdan ehtiyotkorlik bilan yuvilgan va dazmollangan choyshabni berdi. Yigit tezda tushundi, garchi unga hech kim buni o'rgatmagan bo'lsa ham, har bir mehmonga alohida e'tibor berilishi kerak. Konni kichkina daftariga har bir mehmonni soat nechada uyg'otish kerakligini va unga nonushta qilish uchun nima pishirishni yozib qo'ydi va hech narsani chalkashtirmadi. Oradan ikki oy o‘tmadi, San-Antonio yaqinida shunday suhbatlar eshitilardi: “Agar bizning shahrimizda bo‘lsangiz, albatta Xiltonga boring. Unda eng toza choyshab va eng yaxshi taom bor...”

O'g'lining yordami bilan Gus Xilton tez orada ishlarini tuzatdi. Bunga hissa qo'shdi, albatta, va aktsiyalar qiymati yana ko'tarildi.

Biroq, Konni yigirma yoshda, o'zini "otasining bo'ynida o'tirgan mag'lubiyatga uchragan odam" degan fikrni kemirdi. Biroq, Amerikaning o'zi asr boshlarida tezda oyoqqa turishga, "o'sishga" va Evropadan o'zib ketishga harakat qildi. Shu ma’noda Konni o‘z davrining farzandi edi. Armiyada ikki yil xizmat qilib, konchilik fakultetida o'qishni tugatmagan Konni his qildi: vaqt keldi, vaqti keldi, u harakat qilishi kerak!

"Nyu-Meksikoda hech qanday ishing yo'q, Konni", dedi bir marta keksa tadbirkor. - Sizning iltimoslaringiz bilan Texasga borsangiz yaxshi bo'ladi. Neft bor, neft esa oltin va katta imkoniyatlardir”.

Texasning kichik, oddiy shaharchasi Siskoga Konni omad izlab do'sti Drawn bilan keldi. Yoshlar mahalliy Mobley Inn mehmonxonasiga borishdi, u erda ularga jirkanch sabzavotli güveç, yupqa go'sht bilan oziqlantirishdi va achchiq yog' ta'miga ega suv olib kelishdi. Konni yosh ofitsiantni chaqirdi: “Sizda biror narsa bormi, yo'q toza suv? U aybdordek yelka qisib qo‘ydi: afsuski, mehmonlarga jo‘mrakdan suv quyishdi, bu yerdagi vodoprovod suvi ham xuddi shunday. Ertasi kuni ertalab mehmonxona egasi Konni va uning do'stiga ko'chib o'tishlari kerakligini aytdi: ko'plab yangi mehmonlar keldi. Janob Moubli har bir yangi kelgan odamga faqat bir kecha-kunduz to'shak ajratdi, shundan so'ng uni shunchaki kuzatib qo'ydi - u bu tartibda adolatni ko'rdi. Konni kun bo'yi tor va tartibsiz ko'chalarni haydab yurdi: do'konlarda restoranlar kam, hammasi jirkanch, - u yangi sayohat sumkasi sotib olgani bordi - ular na xizmat qiladi, na maslahat beradi. Shaharda bir nechta banklar bor edi, lekin, deb o'yladi Konni, bu banklar shahardagi qulayliklarga ahamiyat bermasligi aniq. Yigit skameykada o‘tirgancha og‘ir yuk ko‘targan, chang bosgan kiyimdagi, g‘amgin va yo‘ldan charchagan olomonni bekatdan yog‘ayotganini kuzatdi. Asal uchun pashsha kabi neft va daromad uchun bu yerga oqib kelishdi. Shunda Xiltonni bir fikr teshdi: mehmonxona! Bu shaharchaga kerak bo'lgan narsa shu, aniq daromad keltiradi. Va eng muhimi, u, Konni, bu masalada biroz tajribaga ega.

Oradan o‘n daqiqa o‘tib, bezovta bo‘lgan Konni ular tunab turgan noqulay mehmonxona – “Mobley Inn” egasi oldida turdi.

Naqd qirq ming, — dedi muassasa egasi achchiqlanib, — mana bu sizning uyingiz. Men uzoq vaqtdan beri undan xalos bo'lishni va yanada munosibroq narsani olishni orzu qilardim.

Konni hushtakboz qildi: keng xonalari bo'lgan bunday katta xona uchun qirq ming - shunchaki arzimas narsa! Bu Mobley butunlay ahmoq, yoki bu toza emas. Xilton buxgalteriya daftarlarini so'radi va kechgacha ularning orqasida Mowbleyning tiqilib qolgan, betartib kabinetida o'tirdi. Ajabo, hamma narsa nisbiy tartibda edi. Bundan tashqari, albatta, daromad uch baravar va xizmat ko'rsatishni o'n barobar yaxshilash mumkin.

Men mehmonxona sotib olishga roziman, - Konni va Mobli qo'l siqishdi. - Lekin Nyu-Meksikodan pul o'tkazishim uchun bir hafta kerak bo'ladi.

Va bu erda u boshini sindirishi kerak edi. Konni bor-yo'g'i besh ming o'z mablag'iga ega edi. Qolgan o'ttiz beshni biror joyda olish kerak. Onasi (yigitning otasi o'sha paytda avtohalokatda vafot etgan) darhol besh ming yubordi, yana ikkita tanishi ham Konni har biriga besh mingdan ishonib topshirdi, olishga hech narsa qolmadi - 20 ming!

Konni Drawn bilan muammolarini baham ko'rayotganda, uning ko'zi "Bank Sisko" belgisiga tushdi.

Bir daqiqa kutib turing, - deb gapini bo'ldi Konni, men shu yerdaman.

Bankga kirib, Konni qat'iyat bilan prezidentning oldiga bordi - shoxli ko'zoynak taqib olgan kal, o'rta yoshli odam - va hech qanday muqaddimasiz Mobley mehmonxonasini sotib olmoqchi ekanligini e'lon qildi. Unda mablag'ning yarmi bor va u bankdan qarz olishni xohlaydi - qolgan yarmi. Bank prezidenti yigitga qiziqib qaradi: birinchi uchragan odamga yigirma ming qarz berasizmi? “Sizda bor pulning yarmi o'z mablag'ingizmi? — deb soʻradi u. Konni buni xuddi shunday aytdi. Ya'ni: o'z mablag'lari bor-yo'g'i besh ming. Qolganlari do'stlar tomonidan qarzga olingan. Taqir jentlmen yana bir bor Xiltonning oppoq qomatiga qaradi va birdan dedi: "Mayli, kerakli miqdorni beraman". Konni quloqlariga ishonmadi: bu juda oson edi! Ko'chadan bir notanish odam keldi va darhol yigirma mingga chek oldi!

Biroq ertasi kuni do‘stlaridan birining besh minglik chekini yopib bo‘lmaydi, degan xabar kelib, quvonchi so‘ndi. Konni hech ikkilanmasdan Sisko bankiga yugurdi. "Muammo bor edi", - dedi Xilton bankirning o'tkir nigohidan qochib, achchiq ovozda. Va u hamma narsani halol aytdi. Bankir to'xtab qoldi va keyin bunday boshlanish bankning yangi mijoz bilan munosabatlarini ancha murakkablashtirishi mumkinligini payqadi. Konni boshini osdi; u buni bilar edi. "Ammo, - dedi Prezident qisqa pauzadan so'ng, - chiqish yo'li bor. Chekni qoplash uchun do‘stingizni chaqiramiz”. Tez orada Mobley mehmonxonasi Xiltonning mulkiga aylandi. Konni xursand edi. Oradan bir-ikki yil o'tib, hayotidagi birinchi bank prezidenti bilan tushlik qilib, nega bankir to'liq pul berganiga hayron bo'ldi. notanish odamga. Va u javob berdi, birinchidan, Xilton o'zining barcha kapitalini, bor narsasini sotib olishga investitsiya qilgan; ikkinchidan, chunki birinchi muammolar paydo bo'lganda, u yashirmadi, balki darhol va halollik bilan bankni asoratlar haqida ogohlantirdi. Prezident oddiygina bunday mijozga ishonish mumkinligini tushundi.

Xilton hayot davomida ushbu ikki qoidani o'rgandi va keyinchalik ularga sodiq qoldi: o'z pulingizni investitsiya qilishdan boshlang va mutlaqo halol bo'ling.

Konni o'z mulkiga usta nigohi bilan qarab, mehmonxonada foydalanilmagan bo'sh joy juda ko'p ekanligini payqadi, masalan, juda katta xonani restoran egallagan - bu erda eng issiq soatlarda yigirmatadan ortiq odam yig'ilmagan va u erda ellikdan ortiq o'rindiq bor edi. Xilton restoran zalini yarmiga qisqartirdi, biroq mehmonxona bir nechta xonalarni qo'shdi. Keyinchalik, bu ham Xiltonning kuchli tomoniga aylanadi: pul olib kelmaydigan "ishlamaydigan" joydan foydalanish istagi. Ko'p yillar o'tgach, Konrad Xilton hayotidagi eng muhim bitimlardan birini amalga oshirganida - u Nyu-Yorkdagi Valdorf-Astoriyani sotib olganida, u zaldagi mashhur ustunlar tayanch bo'lib xizmat qilmasligini, balki shunchaki ichki makonni bezatganini va ularni olib tashlashni buyurdi, ularning o'rniga zargarlik buyumlari vitrini qo'ydi. Ammo bu tez orada bo'lmaydi.

Shu bilan birga, Xiltonning karerasi tez rivojlandi: kamtarona Mobley mehmonxonasidan so'ng, Konni Dallasdagi Waldorf mehmonxonasidan o'sha paytda juda katta miqdorda - 71 ming dollarga xonalarni sotib oldi. Ammo Xilton o'sha vaqtga qadar bir oz kapital to'plagan va qo'shimcha ravishda bank kreditlaridan mohirona foydalanishni o'rgangan.

Dallasga ko'chib o'tgan Xilton birinchi marta o'zining keng uyiga ega bo'ldi va uni butunlay o'ziga yoqdi. Onasi tez-tez uning oldiga kelardi. Konrad kampirni bolalarcha zavq bilan buzdi: unga oltin jig'alar berdi, qimmat uzuklar. "Siz turmush qurishingiz kerak, Konni", dedi Xilton xonim o'g'liga. - Va xotiniga sovg'alar berish uchun.
Biroq, Xilton ayollarga qanday g'amxo'rlik qilishni aniq bilmas edi. O'ttiz olti yoshgacha yashagan Konrad hech qachon kuchli tuyg'uni boshdan kechirmagan.

Dallasdagi yana bir yakshanba kuni - Xilton katolik edi - u oldida qizil shlyapa kiygan ayolni payqadi, uning ostidan ko'k-qora jingalaklar chiqib ketgan. Negadir Konni butun xizmat davomida bu shlyapadan ko'zini uzolmasdi. Ayol nihoyat ortiga o'girildi va u yosh, chiroyli, juda jonli yuzni va kulib turgan ko'k ko'zlarini ko'rdi. Konni bu qizni bu yerda hech qachon ko'rmagan edi. Notanish odam birinchi marta mutlaqo noromantik Xiltonda shunday kuchli taassurot qoldirdi. Konni nima qilayotganini tushunmay, sobordan sekin chiqib ketayotgan parishionlarni chetga surib, qizning orqasidan shoshildi. U hech bo'lmaganda uning qaerda yashashini bilmoqchi edi. Xilton uning orqasidan yugurib borar, yo‘l-yo‘lakay ora-sira tanish-bilishlarini so‘kinardi, ular bilan ta’zim qilib, bir-birlariga mazza qilib so‘kinishardi. Odatda qat'iy muloyim Konni, ehtimol, o'sha paytda ko'pchilik uchun juda g'alati tuyuldi. Qizil qalpoqli notanish odamni hamon sog‘inardi. Qiz ham cherkovga hech qachon kelmagan. Va to'satdan bir kuni Konni ko'chada burun buruniga yugurdi! Qiz bilan Xiltonning do'sti, ma'lum bir missis Evans hamrohlik qildi. U o'z sherigini Konni bilan tanishtirdi: "Mening jiyanim, Kentukki shtatidagi Ouensboro shahridan Meri Barron bilan tanishing."

U qadar farovon bo'lmagan savdogarning qizi Meri Xiltondan o'n yoshdan kichik edi. U ham bu bema'ni, o'tkir yigitni yaxshi ko'rardi, lekin Konni Meri haqida eng maftunkor narsa uning sevgi ishlarida ojizligi edi. U qizni qanday maqtashni bilmasdi va uning qo'lini o'pishdan qo'rqardi: u engashib, uning qo'lini lablari bilan tegizmasdan, havodan o'pdi. Xilton ham bu taklifni juda ajoyib qildi: “Biz Dallasda birinchi Xiltonni ochganimdagina turmush qurishimiz mumkin.

"Agar biron sababga ko'ra mehmonxona qurilmasa, biz turmush qurmaymizmi?" Meri hayron bo'ldi.

Ouensboroda, Meri ota-onasining uyida, va'da qilingan to'ygacha sabrsizlik bilan vaqt o'tkazib, tashvishli xabar keldi. "Qarz beruvchilar va'da qilingan yuz mingni rad etishdi. Men umidsizman". "Har bir kichik narsa uchun quruvchilar men kutganimdan besh baravar ko'proq kurashadilar." “Men tushimda chiroyli mehmonxonani ko'rdim. Qanday yaxshi!" Meri anchadan beri oddiy, mehribon do‘kondorlarga uylangan yaqin do‘stlariga ham kuyovning orzulari uning ko‘k ko‘zlari emasligidan shikoyat qilishdan uyaldi.

Konrad Xilton va Meri Barron 1925 yilning yozida turmush qurishdi. Bu Dallas Xilton nihoyat qurilganligini anglatardi. Maryam ishtirok etgan ochilish marosimi, undan keyin bo'lib o'tgan nikohning kamtarona va shoshilinch marosimiga nisbatan hech narsa emas edi. Konni va Meri Dallasdagi Muqaddas Uch Birlik cherkovida olti soatlik marosim paytida turmush qurishdi.

Maryamning bir paytlar quvnoq ko'zlaridan kulgi asta-sekin yo'qoldi. Ularning sevgisi ramzi bo'lgan qimmatbaho qizil shlyapa shkafning eng tartibsiz burchagida yotganini bilib, u bir necha soat yig'ladi. Meri Xiltonning allaqachon uchta o'g'li bor edi va aslida eri yo'q edi. Konni, o'z navbatida, hamma narsa kerakli tarzda ketayotganiga ishondi: xotini bolalar bilan, u biznes bilan shug'ullangan. Xiltonning o'zi qanday qilib asta-sekin haqiqiy "mehmonxona manyakiga" aylanganini sezmadi. U butun vaqtini ko'proq va ko'proq yangi mehmonxonalar izlashga sarfladi - shuning uchun boshqalar ruletka o'yinini o'ynashadi. Xilton xonim bolalarni yotqizib, erining nihoyat yotoqxonaga kirib kelishini uzoq kutdi. Ba'zan chiday olmay, uning o'zi ham uning ortidan mehmonxonaga kirib borar va uni qog'oz va chizmalarga egilgan holda topardi.

Meri, - yozuvlardan boshini ko'tarmasdan, Xilton bir marta tantanali ravishda aytdi, - men sizni rejalarim bilan tanishtirmoqchiman. Men yiliga bitta mehmonxona ochishga qaror qildim!

Xotinining keyingi tug'ilgan kunida Xilton quvnoqlik bilan dedi: "Men xonimga sovg'alar olaman!" Meri eri unga nima sovg'a qilishini ko'rish uchun qiziqish bilan kutdi. Ammo Xilton uyga quruq qo'l bilan keldi, bayramona bezatilgan dasturxonga o'tirdi va xotinini o'pib, g'alati iborani aytdi: "Qizim munosabati bilan shunday bayram uyushtirganingiz uchun, azizim!" Ochilgan shampan. “Men birinchi xonimga ichmoqchiman! Xilton stakanini ko‘tardi. Meri quvonchdan qizarib ketdi: endi eri nihoyat unga yoqimli bir narsa aytadi va, ehtimol, unga sovg'a beradi, shubhasiz, shahardagi birinchi go'zallik. Men uning uchun bezaklarga e'tibor bermadim: bugun men eng yaxshi ipak matolarini, ajoyib idishlarni, ajoyib rasmlarni sotib oldim. Yana nima? .. ”Xilton, qizg'in pallada, Meri stol ortidan uzoq vaqt sirg'alib chiqib ketganini ham sezmadi.

1930-yillar boshidagi Buyuk Depressiya hammaga, shu jumladan Xiltonga ham ta'sir qildi. Banklar qurilish kreditlarini keskin qisqartirdi. Xilton ba'zi mehmonxonalarni yo'qotdi - u ularni ushlab turolmadi.

O'sha yoqimsiz oqshom Konrad quvnoq jazz kuyini kuylab, raqsga tushib, uyiga qaytdi. Unga uchta mehmonxona - Lookbock, Dallas va Plainview-da qaytarildi va bundan tashqari, Maddy Bank ta'sirchan kredit berdi. Meri uning quvnoq yuzini ko'rdi va ular ajrashayotganliklarini e'lon qildi.

Xilton uchun bu osmondan tushgan momaqaldiroqdek eshitildi. Birinchidan, u Maryamni va bolalarni yaxshi ko'radi, bunga juda ishonadi. Ikkinchidan, u katolik bo‘lib, “ajralish” so‘zi aqlga sig‘masligi bilan uning quloqlarini qiynab qo‘ydi. O'ttizinchi yillarning o'rtalarida Amerikada bu obro'ga jiddiy dog' bo'ldi. Meri ro'molini almashtirib yig'lar ekan, Konni Maddy Bank unga qarz berishdan bosh tortayotganini tasavvur qildi, chunki ajralish uni "axloqiy jihatdan ishonchsiz sherik"ga aylantiradi. Ammo vaziyat juda yomon tus oldi: bir necha kundan keyin xotini ikkita katta o'g'il - Nikki va Uilyam otalari bilan qolishlarini e'lon qildi. Konrad hech qachon bolalarni tarbiyalashda qatnashmagan, bu unga aqliy muvozanatni tiklashga yordam beradi. Aks holda, Maryamning ta'kidlashicha, u jinnilar shifoxonasiga tushib qoladi. Shundan soʻng Xilton xonim kenja oʻgʻlini olib, Xiltonga sakkiz va toʻqqiz yoshli katta oʻgʻillarini qoldirib, Kentukkidagi vataniga joʻnab ketdi.

Yigitlar... Issiqlikni berishdi. Xilton og'ir ish kunidan keyin uyiga qaytayotgan edi va uni kutilmagan hodisalar kutib olishdi: bolalar to'q sariq rangga bo'yashdi. oldingi zinapoya qo'shnining uyi; tanish kampirning slingshot sevimli mushukidan otilgan; Nikki kechki ovqat pishirmoqchi bo'lgan, bu gaz portlashiga sabab bo'lgan, uning o'g'li tirik qolgani yaxshi.

San-Fransisko yaqinidagi sanatoriyda, Xilton bir yil o'tib o'zini ko'rdi, soqolli xushbichim shifokor tadbirkorga yangicha yashashni o'rgatdi. “Osmon yerga tushsa ham, oltida ish kunini tugatasiz. Va boring... Sizga nima yoqadi? Raqs? HAQIDA! Men biroz hayronman. Ajoyib, keyin valsga boring. Keyin - do'stlarga. O'n birda - yotoqda va siz yurak muammolarini unutasiz. Siz ellik yoshga ham kirmagansiz va o'zingizni allaqachon xarobadek his qilasiz.

Shifokorning shoshilinch maslahati bilan, Xilton hayotida birinchi marta o'ziga ta'tilga ruxsat berdi va janubiy Kaliforniyada yozgi uy sotib oldi, u erda asosan Gollivud kino yulduzlarining qasrlari bor edi. Uning Malibu plyajidagi qo'shnilari Lillian Tali van, Jek Gilbert va Gloriya Svenson edi. Kino yulduzlari Xiltonni yaxshi xulqli, jasur va xushmuomala deb bilishgan. Kaliforniyada Xilton figurasi San-Frantsiskodagi ser Frensis Dreykni sotib olib, Beverli-Xillzda Xiltonni qurganidan keyin juda mashhur bo'ldi. Endi hatto biznesdan uzoq bo'lgan odamlar ham Konradni savollar bilan bombardimon qilishdi. U har kuni o‘zining “top” mehmonxonalarida hurmatli mehmonlar ro‘yxatini shaxsan o‘zi ko‘zdan kechirishi rostmi? Xilton jilmayib: “Haqiqatan ham. Men mehmonlarimning didini sinchkovlik bilan o'rganadigan odamlarning butun tarkibini saqlayman. Misol uchun, sobiq prezident Guver yashirincha yalpiz va yashil olmalarni yaxshi ko'rardi. Bir kuni Xilton mehmonxonalaridan birida to'xtab, u bu lazzatlarni mo'l-ko'l topdi. Meri Pikford esa alp binafshalari va Belgiya pivosini yaxshi ko'rardi. U Xiltonga "tashrif uchun" tashrif buyurganida, uning xonasida har doim ikkalasi ham bo'lgan. Hatto Xilton haqida hazil ham bor edi, agar mashhur yozuvchi o'z mehmonxonalaridan birida to'xtasa, yozma romanning uchdan bir qismi uni stolda kutadi. - Xo'sh, janob Xilton, noma'lum mehmonlarning didini qanday qondirasiz? — soʻradi Gloriya Svenson. Ammo Konrad uzoq vaqtdan beri oddiy mehmonlarga yondashuvni topishni o'rgandi. Aslida, u buni birinchi navbatda o'rgangan. Bu g'oya oddiy: arzon xonada hashamatning shunday elementlari bo'lishi kerak, bu esa mehmonlarga o'zlarini haqiqatdan ham jamiyatning yuqori darajasida ekanligini his qiladi. Misol uchun, Xilton arzon xonalarda qimmatbaho pardalar osib qo'yishni va oddiy rasmlarni ta'sirchan zarhal ramkalarda ramkalashni buyurdi. Bu mayda-chuyda narsalar ichki makonni "yaratdi". Ammo bularning barchasi "sirlar". Kattasiga kelsak, hamma biladiki, Xilton birinchi bo'lib xonalarni konditsionerlar, avtomatik qulflar bilan jihozlangan eshiklar, qulay avtoturargohlar va restoranlar uchun eng yaxshi oshpazlar bilan jihozlagan ...

1940 yil aprel oyida ellik besh yoshli Konrad Xilton hayotidagi eng katta sharmandalikni boshdan kechirdi. Saraton kabi qizil, u Santa Fe shahrida sudya oldida turdi. Qiziqarli, qizg'ish yuzli sudya tug'ilishi bo'yicha venger bo'lgan Zaza Gabor ismli yosh ayol bilan fuqarolik nikohini ixtiyoriy ravishda ro'yxatdan o'tkazganmi, deb so'radi. - Ixtiyoriy ravishda, - g'o'ldiradi Xilton zo'rg'a eshitiladigan ovoz bilan.

Yana bir mehmonxonaning ochilishi munosabati bilan kechki ziyofatlardan birida yigirma uch yoshli sarg‘ish Zaza Konradga o‘ziga yoqqan o‘ljani ovlash bilan band panteraning yonayotgan ko‘zlari bilan tikildi. Xilton bunday qarashlarning nozik tomonlarini tushunish uchun ayollarni juda kam bilar edi. Unga shunday tuyuldi: o'sha oqshom u chidab bo'lmas edi, uning boshini aylantirgan keyingi mehmonxona haqidagi hikoyalari hech qachon bo'lmagandek hazilkash va Zaza uning muvaffaqiyatli hazillaridan kulib yubordi. Konrad o'zini tutdi va Zazaning ayyor ko'zlaridan ruhlanib, o'zining muvaffaqiyatli bitimlari haqida cheksiz hikoya qila boshladi. O'tkan yili: kreditlar, foizlar, aktsiyalar, aktsiyalar, mehmonlar hojatxonalarining qulayligi, innovatsion shamollatish tizimi ... Gabor ishtiyoq bilan bosh chayqadi va kuldi. Xilton davom etdi. Hech qachon ayoldan bunday tushunishni uchratmagan edi!

O'sha oqshom Zazani uyida ko'rib, eslashicha, juda bo'g'uvchi edi, Xilton iltifotga qaror qildi: "Siz xuddi Frensis Dreyk kabi go'zalsiz!" Zaza o'zining go'zaliga biroz hayron nigoh bilan qaradi: "Sizga o'g'il bolalar yoqadimi?" Xilton xijolat bo'lib yo'taldi, so'ng tabassumini siqib qo'ydi: "Men allaqachon oramizda shunday tushunish bor deb o'yladimki, siz birinchi so'zdan bo'ldingiz ... Men xotinimga buni aytishga hech qachon jur'at eta olmadim: u mehmonxonalarga hasad qilardi! Men senga aytdimki, Frensis Dreyk mening mehmonxonam. Gabor kichkina qo'ng'iroqlarning jiringlashini eslatuvchi jirkanch kulib yubordi va birdan Xiltonning ko'zlariga qarab: "Menimcha, sizga turmushga chiqishim kerak", dedi.

Bir kuni Konradning singlisi Xelen ayollar bilan bo'lgan muvaffaqiyatsizliklari ularga qanday e'tibor berishni bilmagani uchun sodir bo'lishi haqida ogohlantirdi. Xelen, agar erkak tanlanganining birinchi qo'g'irchog'ining ismini, uning birinchi sevgisi kimligini, uning eng ezgu orzusi nima ekanligini bilmasa, uyg'unlik mumkin emasligiga ishontirdi. Afsuski, birinchi xotini Meri Barron haqidagi barcha ma'lumotlar Konrad uchun ettita muhr bilan sir bo'lib qoldi. Ammo Zaza bilan u bir xil xatolarni takrorlamaslikka qaror qildi. Bu biznesdagi kabi: siz xatolaringizdan saboq olasiz. Konrad o'zining tasavvurini o'ziga jalb qilgan ayolga berish uchun qisqacha savollar ro'yxatini puxtalik bilan tuzdi va adashib qolmaslik uchun ularni o'ziga o'zi takrorladi. Ammo zazadan aniq, to'g'ridan-to'g'ri javob olish oson bo'lmadi. Konrad o'zining sevimli qo'g'irchoqlari o'rniga (Gabor bolaligida askarlarni afzal ko'rgan) uning ikkita singlisi - Eva va Magda borligini tushunmadi. Zaza dastlab Vengriyadagi go'zallik tanlovida g'olib bo'lganini aytdi, keyin esa Magda tanlovda g'olib bo'lganini va uning o'zi maxsus mukofot olganini aniqladi, keyin u bu tanlovda umuman qatnashmaganligi ma'lum bo'ldi, chunki u buni quyida ko'rib chiqdi. uning qadr-qimmati go'zallikni "venger xunuk" bilan solishtirish. Uning orzusi? Zaza birdan sarosimaga tushdi. Agar ularning Xilton bilan munosabatlari rivojlansa, u bu haqda birinchi bo'lib xabardor bo'ladi. Axir ular bir-birlariga ishonadilar... Gabor Xilton unga o'zining ezgu orzusini ro'yobga chiqarishga yordam berishiga ishonadi.

Zazaning birinchi muhabbatiga kelsak... Dastavval Xilton shunday yosh ayolning birinchi muhabbati, albatta, u bo‘lishiga shubha qilmasdi: maktabda, Xilton tan oldi, ehtimol, Zaza barcha qizlar kabi qandaydir matematika o‘qituvchisiga beg‘ubor ishqiboz bo‘lgan. "Ammo men turmushga chiqqanman," dedi Gabor sarg'ish shvavbasini silkitib va qo'shib qo'ydi: "Biz ajrashdik. U menga loyiq emas edi. Bilasanmi, erkakni ajrashgandan keyin yaxshiroq bilib olasan...” Gabor ko‘p gapirmaslik uchun tilini tishladi, lekin Xilton oxirgi so‘zlarga e’tibor bermadi. "U sizga loyiq emasmidi? Siz juda ko'p azob chekgan bo'lsangiz kerak ... Bu yoshda ajralish nikohga umrbod ishonchsizlikni keltirib chiqarishi mumkin ... "

Gaborning birinchi turmush o‘rtog‘i Turkiya tashqi ishlar vaziri bo‘lib, undan ancha katta edi. Zaza Xiltonga turmush o‘rtog‘i uni Turkiyaga olib kelganini, u yerda unga hamma narsa yovvoyi va notanish bo‘lganini, unchalik e’tibor bermasligini, sovg‘alarga juda ziqna ekanligini aytdi. Zaza tez orada mamlakat diktatori Kamol Otaturkning ehtirosli quchog'ida taskin topgani haqida ehtiyotkorlik bilan sukut saqladi.

Ajrashgan ayolga uylanish uning obro'siga yordam bermadi, lekin Xiltonning o'zi ajrashgan...

"Ehtimol, men uni sevib qoldim, chunki u mening qarama-qarshiligim, hamma narsada antipod edi", deb yozgan Xilton o'z kundaligida. "Betartiblikka qarshi mantiq, beparvolikka qarshi jiddiylik, barcha jozibalarni xavfli tarzda ochib beradigan shaffof beparvolarga qarshi tugmachali palto, 24 soatlik bekorchilikka qarshi 24 soatlik ish kuni."

Zaza o'zining birinchi xotini Meri bilan o'lchovli minuetga ehtirosli tango kabi o'xshamas edi.

Bir muncha vaqt hamma narsa ajoyib bo'ldi. Xilton ish yuzasidan bir necha hafta bo'lishi mumkin edi va uyda uni har doim Zazaning quvnoq chiyillashi kutib olardi. Dastlabki bir necha oy davomida Xilton xotinining astronomik to'lovlarini astoydil to'lagan. Keyin ma'lum bo'lishicha, yo'qotishlar deyarli boshqa mehmonxona narxiga teng bo'lgan. "Azizim, biz pul munosabatlarimiz haqida aniq bo'lishimiz kerak", dedi Xilton nihoyat qat'iy ohangda. Bunga javoban - begunoh ko'zlar va g'azablangan lablar. — Birinchi erimdek yomon bo'lishni xohlaysizmi? Konrad qo'lini qulog'iga qo'ydi. U noto'g'ri eshitdimi? ziqnami? Xuddi ziqnami? “Men sizga oylik nafaqa belgiladim. Siz uni har qanday narsaga sarflaysiz, sartaroshga borasiz, yangi pardalar buyurtma qilasiz - bir so'z bilan aytganda, bu sizning cho'ntagingiz. Lekin bundan ortiq emas”. “Nega cho‘ntak pulimni pardaga sarflashim kerak? - e'tiroz bildirdi Zaza va birdan so'radi va eriga bir nigoh tashlab: - Lekin mening orzuim-chi? Konrad xavotirda edi. “Mening orzuim - chiroyli mo'ynali kiyimlar to'plami. Kichik, faqat 30-40. Xilton "chiroyli mo'ynali kiyimlar" qancha turadiganini bilmas edi va u bilgach, hayratda qoldi: ha, bu pulga siz bir nechta mehmonxonalarni ta'mirlashingiz mumkin! Lekin u va'da berdi... Zazaning charaqlab kulgisi Xiltonga endi samoviy musiqadek tuyulmadi. U o'ziga xotinining orzusini yigirma foizga amalga oshirishga va'da bergan, qolgan saksonda esa Gaborning o'zi buni amalga oshirgan. Albatta, Xilton tomonidan. Uni chaqirish bog‘dagi haykal bilan mulohaza yuritishga o‘xshardi. U muntazam ravishda Xilton bergan o'n minglab pul sarflagan va bundan tashqari, u 10-15 mingni kim biladi, nima uchun sarflashga muvaffaq bo'lgan. Uning opalari tashrif buyurishdi - Eva va Magda, xuddi o'sha go'zal twitter. Ularga sovg'alar kerak edi, ularning sharafiga Zaza Xilton butun Gollivud go'zalligini taklif qilgan ajoyib to'plarni tashkil qilishni talab qildi.

Bir kuni Nyu-York teatrida Zaza aktyor Jorj Sandersni sahnada ko'rdi. Kechqurun, "uyda" - Xilton mehmonxonalaridan birida - u mushuk kabi kresloga o'ralgan holda, cho'zildi: "Menimcha, biz ajrashayotganga o'xshaymiz. Men Sandersga uylanaman." "Ammo biz bolani kutmoqdamiz!" - xitob qildi Xilton. Konrad hayron bo‘lib stol ustida yotgan qog‘ozni asabiy g‘ijimladi. Bu ertalab imzolangan muhim moliyaviy shartnoma bo'lib chiqdi. Hayot yana qulab tushdi. Va yana, xuddi Meri bilan bo'lgani kabi, unga mutlaqo tushunarsiz sababga ko'ra. Biznes olamida sabab va oqibat bir-biri bilan chambarchas bog'liq edi, Konradning shaxsiy hayotida esa betartiblik uning aqliga sig'maydigan darajada hukm surdi. "Ayollar o'zga sayyoraliklardir, ularni erkak tushunmaydi", deb yozgan Xilton o'z kundaligida. Lekin qanchalik kaltaklangandek ko‘rinmasin, uning haqiqati shubhasiz: u ikkinchi marta ayol tufayli peshonasini sindirib tashladi.

Zazu tez orada ona bo'lishidan umuman xavotirlanmadi: u doimo ozg'in yuzi va qora kostyumli bu tor mushtli Xiltondan to'ygan edi. Sanders esa chiroyli, qiziqarli bohem hayot kechiradi, uning yonida u haqiqiy hayotning ta'mini his qiladi. U Xilton kabi boy emasmi? Ammo Xilton hamma uchun boy. Gabor tug'ilish arafasida Konrad bilan tom ma'noda ajrashdi va u unga umr bo'yi foydaning aniq foizini berishga majbur bo'ldi.

Xilton va Gaborning qizi - Francheska tug'ilgandan so'ng, Zaza haqiqatan ham Jorj Sandersga turmushga chiqdi. U o'zini aktrisa sifatida tasavvur qildi va bir nechta film va seriallarda rol o'ynadi.

Uning eng mashhur roli 1951 yilda "Mulen Ruj" filmida bo'lgan. Zaza Gollivud go'zalligida juda ajoyib shaxsga aylandi, birinchidan, u erini tez-tez o'zgartirdi - u to'qqiz marta turmushga chiqdi; ikkinchidan, qimmatbaho mo'yna va zargarlik buyumlariga moyillik tufayli. Bundan tashqari, har bir yangi er dastlab o'zining "aziz orzusini" amalga oshirish uchun jiddiy g'ayrat ko'rsatdi. Xiltonga o'z loyihalariga to'liq e'tibor qaratishga boshqa hech kim xalaqit bermadi. 1946 yilda u Hilton mehmonxonalar korporatsiyasiga asos soldi va Puerto-Rikodagi birinchi mehmonxonadan boshlab chet elda Xiltonlarni qurishni boshladi. 1949-yil oktabr oyida Xiltonning orzusi ro'yobga chiqdi: u hashamatli, nafis va nafis go'zallikka ega bo'ldi, Nyu-Yorkning Beshinchi avenyudagi eng nufuzli mehmonxonasi Waldorf Astoria. Ushbu bitim munosabati bilan ziyofatda Xilton kuyovning kostyumida paydo bo'ldi. “Bugun men eng sevikli xonimimga turmushga chiqyapman va umid qilamanki, bu hayotimdagi eng muvaffaqiyatli nikoh bo‘ladi”, - dedi u tantanali ravishda prezident, taniqli davlat arboblari, nufuzli biznesmenlar va kino yulduzlari bo‘lgan ulkan mehmonlarga. . Ko'pchilik uning so'zlarida metafora ko'rmadi va olomon orasidan kelin izlay boshladi.

Ular Xiltonga ta'zim qilishdi, tabriklashdi, baxt tilashdi, omad uchun stakan sindirishdi. Eng yaxshi Nyu-York orkestri ijro etildi. Kunning qahramoni sayqallangan oltin dollardek porladi. Bo'lib o'tgan hamma narsa haqiqatan ham to'yga o'xshardi. Biroq, Xilton endi ayollarga qiziqmasdi va xonimlar uning e'tiborini jalb qilish uchun qanday harakatlar qilayotganini sezishdan qat'iyan bosh tortdi. Atrofida uchta o‘g‘il, aka-uka va opa-singil bilan o‘ralgan Xiltonning oldiga navbatma-navbat bir nechta xijolatli xonimlar kelishdi, ularning har biri qo‘llarida katta peluş o‘yinchoqni mahkam ushlagan. Ayollar Xiltonga o'zlarining itlari va mushuklarini ko'rsatishdi va har biri bir xil sirli iborani aytishdi: “Men unga Valdorf deb ism qo'ydim. Bu sizga omad keltirdi." Xilton muloyimlik bilan ta’zim qildi. Nihoyat, Xelen opa bu maskarad nimani anglatishini so'radi. Konrad bu xonimlarning har biri bilan bir-ikki marta tushlik qilganini va siz bilganingizdek, u "o'lmaslarni hayratda qoldirayotganda, o'lik ayollarga" qarashga vaqti yo'qligi sababli, har bir o'yinchoqni berib, ulardan so'radi. uni Waldorf deb nomlang. "O'sha bechoralar sizdan nimadir umid qilishgan bo'lsa kerak", dedi Xelen afsuslanib.

Xilton Valdorfni qo'lga kiritgandan so'ng, orzulariga erishganlarning ko'plari bilan nima sodir bo'ldi - uni qora sog'inch bosib ketdi. Konrad hali ham ikkita korporatsiyada - Amerika va xalqaro - "Hiltons Hotel"da direktor lavozimini egallagan. Valdorfning daromadi juda katta edi: birinchi yildan keyin - million foyda. Ammo Xilton hayotning ma'nosini yo'qotdi: u muvaffaqiyatli rulet o'ynadi va kazinodagi barcha pullarni yutib oldi. O'g'illarda, Xilton bashorat qilganidek, shunchaki muvaffaqiyatli biznesmenni dahoga aylantiradigan haqiqiy aqlsizlik darajasi yo'q edi. Nikki, siz kutganingizdek, bir yildan kamroq vaqt o'tgach, Liz Teylor bilan ajrashdi va qimor o'yinlariga bo'sh ishtiyoq bilan berilib, pulni isrof qilishda davom etdi. O'rtancha o'g'li Uilyam mehmonxonalar uning talabi emasligiga darhol qaror qildi va apelsin sharbatini ishlab chiqarishni boshladi. "Ammo shunday bo'lsa, apelsin siz uchun har qanday ayoldan ko'ra shirinroq bo'lishi kerak!" – otasiga ko‘rsatma bermoqchi bo‘ldi. Ammo Uilyamning apelsinga bo'lgan ishtiyoqi aniq emas edi. Ishlarni yordamchiga ishonib topshirib, u erta turmushga chiqdi, besh farzandli bo'ldi va uy ishlari bilan band edi. Shunga qaramay, 1966 yilda Konrad Xilton Uilyamga Amerikaning Hiltons Hotels kompaniyasining direktori lavozimini vasiyat qildi, u bu joyni begonalarga berishni xohlamadi va barcha bolalarning o'rta o'g'li hech bo'lmaganda eng oqilona edi. Konradning kenja o'g'li - Erik Kornel universitetining mehmonxona biznesi va menejmenti fakultetiga o'qishga bordi, ammo o'qishni tashlab ketdi. Ota faqat o'ziga o'zi pichirladi: unga hech kim hech narsa o'rgatmagan; hid bilan, sezgi bilan, amaliyot bilan, raqobatchilarning ko'ziga qarab o'rganing. Bunday jonzotni ma’ruza va darsliklardan o‘rganish mumkinmi?

Kaliforniya janubida nafaqaga chiqqan sakson sakkiz yoshli Xiltonga biograf Daryal Xotton muntazam tashrif buyura boshladi. U cholning og‘ziga mikrofon ko‘tarib, magnat bilan gaplashmoqchi bo‘ldi. Xilton qo'llari qaltirab, tunda yozganlarini unga tiqib qo'ydi: ko'p sahifalarda uning har bir mehmonxonasining xarakteri chizilgan. "Las-Vegas Xilton" - bema'ni, injiq, oson kirish mumkin ... "Chikago mehmonxonasi" - burgut profiliga ega bo'lgan mag'rur, nafratli mayinlik. Bu yozuvlarni o‘qigan biograf ojiz yelka qisdi. Ma'lum bir soatda ular "ishlagan" ofisda keksa bir ayol paydo bo'lib, laganda ustiga choy va mayda sendvichlar olib keldi. Bu Hotton birinchi bo'lib qaror qilganidek, xizmatkor emas, balki Xiltonning oxirgi rafiqasi Meri Frensis edi. U sakson sakkiz yoshida unga uylandi. Nega unga bu keksa milliarder kerak edi, taxmin qilish oson, lekin u? "Xilton xonim - Dallas Xiltonning tupurar qiyofasi", - deya mehribonlik bilan javob berdi keksa tadbirkor biografning savoliga. - To'kilgan. Xuddi shunday ozodalik, puxtalik, hatto o'sha durust - diqqat bilan qaraysiz. Bu xuddi Dallas Xilton kabi shinam, - kuldi chol.

Ko'p ishontirishdan so'ng, Daryal Xiltonni kundaliklarini ko'rsatishga ko'ndiradi: suhbat ishlamagani uchun kundaliklar mashhur suhbatdoshning hayoti haqida material to'plashda jiddiy yordam beradi.

... “Men iqror bo‘lgan odamga aytdim: butun hayotim o‘yin bo‘ldi. Bu gunohmi? Hotton o'z kundaligidagi yozuvni o'qidi. - Va e'tirofchi menga hayratlanarli narsani tushuntirdi: Xudo doimo g'alaba qozongan va foyda keltiradiganlar tomonida. Alloh manfaat beruvchilarni sevadi. Bu yangi teologik g'oya meni tasalli oldi, chunki bechora onam menga juda boshqacha narsani o'rgatdi. 20-asrning boshida Xudo ziyon ko'rganlarni va kambag'allarni yaxshi ko'radi, deb ishonilgan, ammo hozir yuqoridagi fikr o'zgargan. Mayli, o‘lishim osonroq bo‘ladi”.

Konrad Xilton 1979 yilda vafot etdi. Aytishlaricha, uning so‘nggi so‘zlari: “Xonimlarimga ehtiyot bo‘ling. Sendan iltimos qilaman."

"Tom ma'noda yo'qdan pul topishni bilgan odam" - mashhur amerikalik tadbirkor Konrad Xiltonni shunday tavsiflash mumkin. Kamtarona baqqolning o'g'li bo'lib, u dunyodagi eng yirik Hilton mehmonxonalar tarmog'ining asoschisi bo'ldi va mehmonxona biznesining rivojlanishiga beqiyos hissa qo'shdi.

Konrad Xilton 1887 yil oxirida AQShning janubi-g'arbiy qismidagi kichik shaharchada Yevropadan kelgan muhojirlar oilasida tug'ilgan. Bolaligidanoq do'konda otasiga yordam berib, ishbilarmonlik qobiliyatini namoyon etdi. Shu bilan birga, Konrad millionlarni aylantiradigan bankir sifatida martaba qilishni orzu qilgan. Va bu istak yillar davomida kuchayib bordi.

1919 yilning yozida taqdir Xiltonni (o'sha paytga qadar bir nechta moliyaviy muvaffaqiyatsizlikka uchragan) Texasga (Cisco) uloqtirdi va u erda tez orada ayanchli ahvolda bo'lgan Mobley mehmonxonasini sotib oldi. Kimdir bu provinsiya mehmonxonasi - mahalliy konchilar uchun oddiy xonadon Konrad Xiltonning ajoyib muvaffaqiyatining boshlanishi bo'lishini tasavvur qila oladimi?

Albatta, buyuk mehmonxonachining yo‘li mashaqqatlarga to‘la bo‘lgan. Ammo hayotlarini o'zgartirgan odamlar - va Xilton, albatta, aynan shunday odam! - eng umidsiz vaziyatlarni ham yaxshilikka aylantirish qobiliyati bilan mashhur. Konrad Xiltonning aytishicha, g'oliblar hech qachon taslim bo'lmaydilar, chunki muvaffaqiyat qiyinchiliklarga qaramay maqsad sari intilishni davom ettiradiganlarga keladi; harakat muvaffaqiyat kalitidir.

Janob Xiltonning yutuqlari

Xiltonning mehmonxona biznesi Buyuk Amerika depressiyasi yillarida omon qoldi va 1949 yilda Qo'shma Shtatlardan tashqariga chiqdi - Caribe Xilton Puerto-Rikoda ochildi. Hilton mehmonxonalar imperiyasi butun dunyo bo'ylab o'zining g'alabali yurishini boshladi. Bularning barchasi mehmonxonaning har bir metri pul olib kelishi kerakligiga ishongan "Papa Conrad" ning tadbirkorlik qobiliyati tufayli mumkin bo'ldi. Aynan Xilton birinchi bo'lib mehmonxona hududida chiptalarni masofadan bron qilish, kirish eshiklarini avtomatik boshqarish tizimidan foydalangan holda zaruriy tovarlarni sotishni tashkil etish g'oyasini ilgari surgan; doimiy mijozlar uchun chegirmalar tizimini ishlab chiqdi; standart xizmatlar to'plamiga muvofiq mehmonxonalarning 5 yulduzli tasnifini taklif qildi va hokazo. Ammo, ehtimol, Hiltonning eng jasoratli va ayni paytda eng muvaffaqiyatli g'oyasi mehmonxona biznesini qimor biznesi bilan birlashtirishdir. kazino va mehmonxonani bir uyingizda joylashtirish.

Xilton imperiyasi: bizning kunlarimiz

Bugungi kunda 70 mingdan ortiq kishi mehnat qilayotgan “Hilton” yuqori texnologiyali mehmonxonalar tarmog‘i 5 qit’a, 70 dan ortiq davlatni qamrab olgan. Hammasi bo'lib xonalar soni deyarli yarim millionni tashkil etadi. Korporatsiyaning moliyaviy aylanmasi 15 milliard dollarga etadi. Bir necha yil oldin Hilton oilaviy biznesi Blackstone Groupga sotilgan.

Muvaffaqiyatga ishonch, ishbilarmonlik, mehnatsevarlik va sog'lom sarguzasht Konrad Xiltonga orzusini amalga oshirishga yordam berdi. Shuning uchun, o'z hayotini o'zgartirmoqchi bo'lganlar uchun qaerdan boshlash kerak? - to'g'ri, buyuk mehmonxonachining tarjimai holini o'rganishdan.

Reyting qanday hisoblanadi?
◊ Reyting oxirgi haftada toʻplangan ballar asosida hisoblanadi
◊ Ballar quyidagilar uchun beriladi:
⇒ yulduzga bag'ishlangan sahifalarga tashrif buyurish
⇒ yulduzga ovoz bering
⇒ yulduzcha fikr bildirish

Konrad Xiltonning tarjimai holi, hayot tarixi

Konrad Xilton
Konrad Xilton
Tug'ilgan kuni: 1887, AQSh
O'lim sanasi: 01/03/1979, AQSh

Birinchi marta zamonaviy mehmonxonaning barcha atributlari ushbu mehmonxonalar tarmog'ida paydo bo'ldi - konditsioner, Internetda bron qilish, xonalarning eshiklarini avtomatik qulflash. Ammo asosiy yangilik mehmonxona va kazinoning birlashishi edi

Baqqol sarguzashti

Bo'lajak mehmonxona magnati Konrad Xilton o'zining birinchi mehmonxonasini sotib olganida, uning ortida bir nechta biznes muvaffaqiyatsizliklari bor edi. Muhandislik diplomini olgach, u bir kun ham o'z mutaxassisligi bo'yicha ishlamadi, lekin darhol moliyaviy sarguzashtlarga kirishdi. Ular Xiltonga faqat umidsizlikni keltirdilar - har bir yangi tashabbus doimo yonib ketdi va hamma narsani noldan boshlash kerak edi. Garchi u bolaligidan ishbilarmonlik ko‘rsatgan bo‘lsa-da: oilaviy oziq-ovqat do‘konida otasiga yordam berganida, savdo keskin oshdi. Ammo Konradning o'zi Amerikaning chekkasida baqqol bo'lib ishlashdan ko'ra ko'proq narsani orzu qilardi Ona shahar O'tgan asrning oxirida San-Antonio. Bola o'zini gullab-yashnagan bankning boshida, millionlarni aylantirgan mashhur moliyachida ko'rdi.

Va faqat 31 yoshida Konrad Xilton tasodifan unga uzoq kutilgan millionlarni olib kelgan ishga qoqilib, uning ismini afsonaga aylantirdi. 1919-yilda u yana bir bor o'zini sindirib tashladi va yangi bank firibgarliklari uchun boshlang'ich kapitalni qanday yig'ishni o'ylab topdi. Va keyin Xilton Texasning Sisko shahrida joylashgan Mobley mehmonxonasini sotib oldi. Fasadida bema'ni ustunlari bo'lgan bu eskirgan mehmonxonani faqat tasavvurga ega bo'lsangiz, mehmonxona deb atash mumkin edi. Biroq, Xilton shunchaki fantaziyadan va o'ziga xos, tadbirkorlik fantaziyasidan mahrum emas edi. U nafaqat mehmonxonaning o'zini, balki uning ustunlarini ham foydali qildi, ularni har qanday mehmonxonada zarur bo'lgan tovarlar bilan shisha vitrinalar bilan o'rab oldi: gazetalar, jurnallar, ustara pichoqlari, tish cho'tkalari va boshqalar. Mehmonxona egasi keyinroq hisoblaganidek, har bir ustun unga qo‘shimcha 8 ming dollar olib kelgan.

QUYIDA DAVOM ETILADI

mashhur mehmonxonachi

Muvaffaqiyat Xiltonni ilhomlantirdi va u bank biznesini unutib, ilgari noma'lum bo'lgan mehmonxona biznesini diqqat bilan ko'rib chiqishga qaror qildi. Va, aftidan, u katta istiqbollarni ko'rdi. 1925 yilda u Dallasda Hilton brendi ostida birinchi mehmonxonani ochdi, bu mashhur mehmonxonalar imperiyasining tamal toshiga aylandi. U kuchayib, kengayib bordi va eng kam yo'qotishlar bilan Buyuk inqirozning og'ir yillarini boshdan kechirdi, o'shanda tomirlarida qattiq mushtli skandinaviyaliklar va nemislarning qoni oqayotgan Xilton hamma narsaga, shu jumladan o'z maoshini ham tejashga majbur bo'ldi.

1946 yilda Hilton mehmonxonalar korporatsiyasi tashkil etildi va davlat korporatsiyasiga aylandi. Bu vaqtda Xilton o'z biznesini Texasdan tashqarida kengaytirdi, bir nechta hashamatli mehmonxonalarni sotib olib, ijaraga olganidan so'ng, mehmonxonalar tarmog'i Qo'shma Shtatlardagi eng yirik bo'ldi.

Va 1949 yilda chet elda birinchi mehmonxona ochildi - Puerto-Rikoda Caribe Xilton. Shu munosabat bilan Konrad Xilton yangi kompaniyaga asos soldi (birinchi bilan parallel ravishda ishlaydi) - Hilton International, o'z brendini AQShdan tashqarida targ'ib qilish bilan shug'ullanadi.

Bugungi kunda dunyoning deyarli barcha mamlakatlarida Hilton mehmonxonalari mavjud. So'nggi chorak asrda Papa Conradning mehmonxona sanoati Nyu-Yorkdagi eng qadimgi va eng mashhur mehmonxonalardan biri Waldorf Astoria boshchiligidagi bir qator hashamatli mehmonxonalar bilan to'ldirildi (1977 yilda Hilton Hotels o'zining nazorat paketini dollarga sotib oldi. 35 million). Korporatsiya tarkibiga Britaniyaning Stakis tarmog‘ining uch va to‘rt yulduzli mehmonxonalari va Scandinavian Scandic Hotels AB kiradi.

Gazetachilar tomonidan unga berilgan unvonlar ichida mehmonxona imperiyasining asoschisi o'z kasbining frantsuzcha nomi, mehmonxonachini eng yaxshi ko'rardi. Mashhur mehmonxonachi 1979 yilda vafot etdi, ammo oxirgi kungacha u direktorlar kengashi raisi lavozimini saqlab qoldi. Faqat 1966 yilda, 80 yoshga to'lishi arafasida Konrad Xilton o'zining o'g'li Barronga qoldirib, boshqa lavozim - prezidentlik lavozimini tark etishga ruxsat berdi. Jurnalistlarning ta'kidlashicha, Konrad Xilton mehmonxonalar qurilishi bilan bir qatorda yana bir qurilishda muvaffaqiyat qozongan - uning oilaviy urug'i: hozirgacha "Papa Konrad" ning sakkiz farzandi va yuzga yaqin nevaralari va chevaralari tirik va sog'lom (ba'zilari qilishmoqda) biznes) dunyoda.

Uning tarjimai holi “Mening mehmonim bo‘l” kitobi ko‘plab mamlakatlardagi mehmonxonachilar avlodi uchun ma’lumotnomaga aylandi. Chunki norvegiyalik otasi va nemis onasidan qo‘sh pedantriyani meros qilib olgan muallif “minimal maydon yoki hajmdan qanday qilib maksimal foyda olish mumkin” mavzusida butun uslubiy qo‘llanma yaratgan.

standart hashamat

Kompaniyaning korporativ shiori: “Kafolatlangan hashamat va yuqori standartdagi arzon xizmat” – o‘z mehmonxonalariga keng doiradagi mijozlarni jalb qiladi – toj kiygan rahbarlar, biznes rahbarlari va madaniyat va shou-biznes yulduzlaridan tortib o‘rta sinfga mansub oddiy turmush qurgan juftliklargacha. . Amerikalik jurnalistlar yozganidek, Konrad Xilton bugungi kunda xizmat ko'rsatish sohasida nima odatiy holga aylanganini birinchi bo'lib tushundi: millionerlar ham, o'rtacha daromadli odamlar ham haqiqiy qulaylik va ko'zga tashlanmaydigan, ammo hamma joyda mavjud bo'lgan xizmatga teng darajada muhtoj va ikkalasi ham tayyor. Buning uchun birga to'xtash. o'sha mehmonxonalarda.

Hilton mehmonxonalar tarmog‘iga muvaffaqiyat keltirgan asosiy narsa esa xizmat ko‘rsatish va marketing sohasidagi innovatsiyalar bo‘ldi. Korporatsiya birinchi bo‘lib ixtisoslashtirilgan suvenir va sovg‘a kiosklarini (Hilton Country Store) o‘rnatdi. Birinchi marta barcha xonalar bugungi kunda konditsioner, to'g'ridan-to'g'ri telefon, ko'p funktsiyali dasturlashtiriladigan uyg'otuvchi soatlar, avtomatik kirish eshiklari kabi umumiy qurilmalar bilan jihozlangan. 1994 yilda Hilton dunyodagi birinchi mehmonxona tarmog'i bo'ldi va kirish eshiklarini avtomatik ochish, yopish, qulflash va blokirovka qilish bilan jihozlangan barcha mulkka ega. Va 1959 yildan boshlab kompaniya aeroportlarda ixtisoslashgan mehmonxonalar ochishni boshladi, ular havo yo'lovchilari va aviakompaniyalarning parvoz ekipajlari uchun tegishli xizmatlar paketini taklif qildi. Yana bir yangilik doimiy mijozlarni mukofotlash tizimi - Hilton Honors dasturi, shuningdek, umummilliy klub tizimi edi. kurort dam olish. Keyin bozorda inqilob mehmonxona xizmatlari Festival Cruise bilan birgalikda dengiz kruiz bayrami loyihasini ishlab chiqdi.

Bundan tashqari, Conrad Xilton kompaniyasi o'z biznes sohasida birinchi bo'lib franchayzing tizimini joriy qildi va keng tarqatdi, buning uchun 1965 yilda Hilton Inns sho'ba korxonasi yaratilgan. Vaqt o'tishi bilan ushbu tizim Hiltonning barcha raqobatchilari tomonidan qabul qilindi, Konrad Xilton kompaniyasining o'zi esa bugungi kunda 1352 mehmonxona bilan franchayzing shartnomalari asosida ishlaydi.

Virtual bron qilish

1985 yilda korporatsiya boshqa tizimni - marketing Answer * Net tizimini ishga tushirdi, u barcha mintaqaviy idoralarni va mehmonxona majmualari AQSh ichida. Va oradan o'n yil o'tgach, sanoatda birinchi bo'lib www.hilton.com internet portali va American Express ko'magida o'z tizimi ochildi. kredit kartalari Xilton Optima.

2002 yilda Xilton imperiyasi WorldRes yagona tarmoq bron tizimini yaratish tashabbuskorlaridan biriga aylandi, u Hiltonning o'zidan tashqari, kurort va mehmonxona biznesi sohasidagi yana ikki yetakchi o'yinchi - Accor va Six Continents resurslarini o'z ichiga oladi. .

Nihoyat, kompaniya yaqinda yana bir innovatsion xizmat yechimini – Symbol Technologies simsiz kalitlariga asoslangan WLAN ulanishini muvaffaqiyatli e'lon qildi. Ushbu aloqa majmuasi birinchi marta Frankfurt Hilton mehmonxonasida sinovdan o'tkazildi va darhol ma'muriyat va mijozlar orasida mashhurlikka erishdi.

Ruletka mehmonxonasi

Ammo, ehtimol, eng kutilmagan va munozarali yangilik Hilton mehmonxona biznesining qo'shni hududga - qimor sanoatiga faol va tizimli integratsiyalashuvi bo'ldi.

Bu ittifoq oltmishinchi yillarning oxirida boshlangan g'ayrioddiy mehmonxona- Las-Vegas Xilton va Flamingo Xilton. Ilgari qurilgan barcha boshqalardan farqli o'laroq, ular ham qimor o'yinlari bo'lgan. Bungacha Las-Vegasdagi mehmonxonalar alohida, kazinolar alohida qurilgan. Va faqat Konrad Xilton o'zining taqvodorligi uchun dadil g'oyani o'ylab topdi: "shahar-ruletada" yashashni asosiy mahalliy vaqt - o'yin bilan birlashtirish. Bu mijozlar uchun qo'shimcha xizmat ko'rsatish tizimini va turli bonuslarni nazarda tutgan. Misol uchun, restoranlar va barlar to'g'ridan-to'g'ri qimor zallariga joylashtirildi va har bir yangi mehmonga ma'lum miqdorda bepul qimor chiplari berildi.

Yangilik shu qadar muvaffaqiyatli bo'ldiki, 1987 yilda bir qator bitimlar natijasida Hilton International Britaniyaning Ladbroke Group sanoat guruhi bilan birlashdi, uning asosiy faoliyati faqat kazinolar, bukmekerlar, lotereyalar va lotereyalar edi. Keyinchalik assotsiatsiya Hilton guruhi nomi bilan mashhur bo'ldi.

Britaniya o'yin imperiyasi Xilton guruhining ustun bo'linmasiga aylanmadi, lekin u, albatta, mehmonxona biznesini yangi asrning asosiy fojiasi - 2001 yil sentyabr oyida Nyu-Yorkdagi teraktlar bilan bog'liq eng og'ir inqiroz paytida saqlab qoldi. Ulardan keyin butun global mehmonxona biznesi (shuningdek, havo yo'lovchilari, turizm va boshqa ko'plab) uchun 1990-yillarning oxiridagi nisbatan farovonlik davri tanazzul davri bilan almashtirildi. Va kimdir uchun - va to'liq qulash.

Ba'zilar uchun, lekin Xilton guruhi uchun emas, u yana bir bor kamdan-kam tushunchani namoyish etdi va aytib o'tilgan qimor biznesi ko'rinishidagi tejamkor sehrli tayoqchani olishga muvaffaq bo'ldi. Chunki jamiyatdagi tabiiy va texnogen inqiroz va falokatlar odamlarning sayohatga, samolyotda uchishga, mehmonxonalarda qolishga ishtiyoqi kamayib ketishiga olib kelishi tez orada ma’lum bo‘ldi, ammo bunday paytlarda qimor o‘yinlariga ishtiyoq, aksincha, faqat. kuchayadi! Bu, umuman olganda, tabiiy - dunyoda hamma narsa beqaror bo'lsa, boylik yordamida farovonlikni oshirishga umid kuchayadi.

Yangi ming yillikning birinchi yillarida Xilton Groupning mehmondo'stlik sektori yo'qotishlarga duch keldi, ammo boshqa bo'linma - qimor va pul tikishdan olingan foyda nafaqat ularni qoplashga, balki 2003 yilda daromadni 2003 yildagiga nisbatan qariyb 2 million dollarga oshirishga imkon berdi. oldingi yil. 2003-yilda Hilton guruhining umumiy sotuvi taxminan 16 milliard dollarni tashkil etdi, shundan atigi 19 foizi Hilton International mehmonxonalar bo‘limiga to‘g‘ri keldi.

Mehmonxonachi ekanligimdan faxrlanaman, faxrlanaman

Ortingizda uch ming yillik tarix.

Bizning hunarmandchiligimiz u erdan oldin paydo bo'lgan

Bibliya yozilgan. Fir'avnlardan ancha oldin, oldin

Shimsho'n Sektor tavernasida Dalila bilan qanday uchrashdi

G'azo, yunonlar va rimliklar mavjud bo'lishidan ancha oldin

Karvonsaroy. Ikki ming yil oldin Horace qo'ng'iroq qildi

Bizni aldamchi shinkarlar va bugun Xyustondan

Nyu-York, Parijdan Tokiogacha bizning menejerlarimiz

Ular shaharlarning otalari sifatida tanilgan.

Konrad N. Xilton

Bugungi kunga qadar yuqori darajadagi mehmonxonalar tarmog'i haqida eshitmaganlar ko'p emas Xilton. Ko'pchilik ularning yaratilishining boshida Konrad Xilton turganini bilishadi. Mehmonxonalarga "yulduzlar" berish g'oyasini aynan u o'ylab topdi va birinchi bo'lib mehmonxona lobbilarida zaruriy narsalarni sotish amaliyotini ochdi.

Besh qit'aning 75 davlatida 2,5 mingdan ortiq mehmonxona, klub va dam olish markazlari hamda dunyoning 160 mamlakatida 600 mingdan ortiq mijozga ega 2 mingga yaqin qimor muassasalari va bukmeykerlar. Xodimlar soni 70 ming kishidan ortiq. Moliyaviy aylanma - taxminan 9 milliard funt. Yuqorida aytilganlarning barchasi bitta transmilliy kompaniyaga tegishli bo'lib, uning nomi deyarli hamma uchun ma'lum. Bu Hilton kompaniyasi.

Konrad Xilton 1887 yil 25 dekabrda San-Antonioda tug'ilgan, uning ota-onasi Yevropadan kelgan muhojirlar edi. Amerikaga kelgan oqsoqol Xilton butun katta oila uchun tirikchilik qiladigan umumiy do'kon ochdi. Biroq, 1907 yilda, iqtisodiy inqiroz davrida Avgust Xilton deyarli bankrot bo'ldi. Oilani o'zlarining keng uyidagi xonalarni vaqtinchalik mehmonlarga ijaraga berish g'oyasi saqlab qoldi. Bugungi kunga kelib, bu tejash g'oyasini birinchi bo'lib kim o'ylab topdi, degan savolga javob topishning iloji yo'q, ammo Konrad mehmonlarni qidirishi kerak edi. Ushbu tashabbus tufayli oila Buyuk Amerika depressiyasi davridan juda muvaffaqiyatli omon qoldi.

Otasini rozi qilishga urinib, Konrad yaxshi ta'lim oldi va kollejni tugatgach, Nyu-Meksikodagi harbiy institutda o'qishni davom ettirdi. O'qishdan keyin uyga qaytgan Konrad otasiga do'konni saqlashda yordam bera boshladi. Biroz vaqt o'tgach, Konradning otasi deputat bo'ldi va u o'g'lini o'ziga yordamchi qilib oldi. Ishning obro'siga qaramay, u birinchi bo'lishi bilanoq kichik Xilton va u bilan tezda zerikdi. Jahon urushi, armiyaga ko'ngilli sifatida qo'shildi.

Konrad xizmat qilganida, otasi avtohalokatda vafot etdi va kichik Xilton demobilizatsiyadan so'ng, urushdan keyingi hayotini deyarli noldan mustaqil ravishda boshlashi kerak edi.

31 yoshida bankrot bo'lganidan so'ng, Konrad Xilton Texasning kichik Sisko shahriga ko'chib o'tdi. U tugatilgandan keyin Konradda hali ham 5000 dollar qolgan edi va u yangi bank ochmoqchi yoki iloji bo'lsa, mos keladigan bank sotib olmoqchi edi. Ammo tez orada uning rejalari o'zgardi. U tunash uchun turar joy izlab, mahalliy Mobley mehmonxonasiga bordi. Yo'qotilgan bankirni qabulxonada to'plangan odamlar hayratda qoldirdi, ular tom ma'noda bepul xonalar uchun kurashdilar. Mijozlarning ko'pligi har qanday biznesmenning haqiqiy orzusi, deb o'yladi o'sha paytda Xilton. Ammo mehmonxona egasi bunday pandemoniyadan umuman mamnun emas edi va u 60 xonali Mobleyni sotishga qarshi emasligi ma'lum bo'ldi. Bu Xiltonning banklarni abadiy unutishi uchun etarli edi.

Va bir necha kundan keyin u o'zining birinchi mehmonxonasining egasiga aylandi va uni egasidan sotib oldi

Mobley mehmonxonasini sotib olish Xiltonga unchalik arzonga tushmadi. O'zining 5 000 dollaridan tashqari u do'stlaridan 15 000 dollar qarz olishi va 20 000 dollarga bankdan kredit olishi kerak edi. Endi hammasi Konradning o'ziga bog'liq edi. Mobleyning asosiy mijozlari yaqin atrofdagi neft konlarining ishchilari bo'lib, ular faqat sakkiz soat uxlash uchun xonalarni ijaraga olishardi. Xonalar kechasi uchun 1 dollar va 2,5 dollar turadi. Garchi Xiltonning o'zi Mobley tipidagi mehmonxonalarni xonali uylar deb atagan bo'lsa-da, ular 1907 yildagi tushkunlik davrida oilaviy pansionatni tashkil etishdagi birinchi mehmonxona tajribasini biroz eslatdi. Konrad o'z mehmonxonasida qilgan birinchi ishi tunni kutayotgan olomonni yo'q qilish uchun yotoqlar sonini ko'paytirish edi. Keyin u tashrif buyuruvchilarni biror narsa bilan xursand qilish g'oyasini o'ylab topdi, aksincha, o'z manfaati uchun. Buning uchun u qabulxonadagi ustunlar atrofiga bir nechta vitrinlarni joylashtirdi, ularda har bir mayda-chuyda narsa sotildi - gazeta va jurnallardan tortib kiyim cho'tkalari va tish pastasigacha. Keyinchalik Xilton har bir ustun unga 8 ming dollar olib kelganini aytdi.Konrad banki qanchalik tez bankrot bo'lganini bilgan do'stlari va oila a'zolarini hayratda qoldirib, Moblida hammasi yaxshi ketayotgan edi. Bir yil o'tgach, Xilton Fort-Uort shahridagi boshqa mehmonxonani, keyin esa yana ikkita kichikroq mehmonxona sotib oldi. 1924 yilga kelib Xiltonda 350 ta xona va birinchisini qurish uchun yetarli mablag‘ bor edi shaxsiy mehmonxona noldan.

Bir yil o'tgach, Konrad Xilton boshqa mehmonxona va ikkita kichik mehmonxona sotib oldi. Aynan shu davrda u tashrif buyuruvchilarni qanday xursand qilish va o'zi uchun yaxshi foyda olish g'oyasini o'ylab topdi. U mehmonxonaning qabulxonasiga bir nechta vitrinalar qo'ydi, ularda har xil foydali kichik narsalarni sotdilar. Bu biznes ham unga yaxshi foyda keltirdi. Natijada, yana bir necha yil o'tgach, Konrad Xilton o'z nomidagi birinchi mehmonxonani yaratdi.

Shu paytdan boshlab Xilton hech qachon uning asosiy biznesi mehmonxona biznesi ekanligiga shubha qilmadi. Bir vaqtlar u bank ishni yaxshi o'rgangan, keyinchalik bu unga yaxshi rol o'ynagan.

Uning 325 xonali Dallas-Hilton mehmonxonasi 1925-yil avgustida ochilgan. Bu vaqtga kelib, Xilton har yili Texasda kamida 1 ta mehmonxona ochdi va jurnalistlarning qachon o'zini birinchi marta boy his qilgani haqida so'rashganda, u har doim o'sha kunlarda parkda skameykada tunab qolgani haqida javob berdi. Albatta, bu shunchaki hazil edi.

Oyog'iga mustahkam turib, 38 yoshli Xilton turmush qurishga qaror qildi. Uning tanlangani Meri Barron edi, keyinchalik u uchta o'g'il tug'di. Biroq, idil uzoq davom etmadi. 1929 yildagi birja qulashidan keyin u mehmonxonalarini yopishga majbur bo'ldi. Qabul qilingan tejamkorlik va katta kreditga qaramay, bu mutlaq qulash edi. Natijada u o'z kompaniyasiga egalik huquqidan mahrum bo'ldi.

Qizig'i shundaki, uni o'sha mashhur Buyuk Depressiya qutqardi va bu uning halokatiga hissa qo'shdi. Mehmonxona biznesi foydasiz bo'lib qoldi va Xilton imperiyasining yangi egalari xaridlaridan xalos bo'lishga harakat qilishdi. Ularni Konrad Xiltonning o'zi sotib olgan, u o'sha paytgacha o'zining sobiq mehmonxonalaridan birida menejer bo'lib ishlagan. Xuddi shu davrda u xotini bilan ajrashdi.

Shu paytdan boshlab, donoroq, AQSh tarixidagi so'nggi yirik iqtisodiy tanazzuldan omon qolgan Xilton o'zining orzularida bo'lgan butun dunyo bo'ylab kompaniyasini qurishda davom etdi. Va sotib olish taktikasi o'zgarmadi, faqat mehmonxonalar kattalashdi. O'n besh yil davomida Konrad tirishqoqlik bilan raqobatchilarning mehmonxonalarini sotib oldi va yangilarini qurdi.

Asosiy o'zgarishlar Hilton mehmonxonalarida sodir bo'ldi. Barcha mehmonxonalarda mijoz standartlashtirilgan xizmatlar to'plami bilan kutib olindi. Hatto bitta yozuvli taksini ko'rsatadigan reklama ham bor edi: Xiltonga. Mehmonxonalarini yanada tenglashtirish uchun Konrad birinchilardan bo'lib mehmonxona sinfini yulduzcha bilan belgiladi - konyak kabi. Xiltonning yana bir nou-xausi quyidagilar edi: mehmonxonalardagi barcha xaridlar talab tahlili va bo‘lajak voqealarni hisobga olgan holda oldindan amalga oshirilgan. Hech qanday mijozning talabi ajablantirmasligi kerak. Tez orada Konradning o'zi raqobatchilarni o'rganishdagi tinimsiz g'ayrati uchun g'ayratli dilmeyker (ishtiyoqli biznesmen) laqabini oldi. Mehmonxona sotib olmoqchi bo‘lganida, vaziyatni shaxsan o‘rganib chiqdi. Masalan, mehmonxonadan qancha erkak va ayol kirganini va ular mehmonxonadan chiqqanda jilmayishlarini, qabulxonaning kattaligi qanchaligini, hatto kirish eshigi oldida qancha lampochka yoqilganligini va qanchasi yonib ketganini kuzatdim. Ikkinchi jahon urushi tugagandan so'ng, uning kompaniyasining aylanmasi shu qadar o'sdiki, 1949 yilda u Nyu-Yorkdagi eng hashamatli mehmonxonani sotib olib, o'z hayotidagi orzusini amalga oshirishga muvaffaq bo'ldi (u doimiy ravishda hamyonida ushbu mehmonxonaning fotosuratini olib yurardi). York - Valdorf-Astoriya. O'sha yili Amerika Qo'shma Shtatlaridan tashqarida birinchi Xilton ochildi. Bu Puerto-Rikodagi 300 xonali Caribe Xilton edi. Va 1954 yilda Konrad mehmonxonalarni texnologik jihozlash bo'yicha asosiy raqobatchisi - Statler Hotels tarmog'i uchun 111 million dollar to'ladi. O'sha paytda bu bitim Qo'shma Shtatlardagi eng yirik ko'chmas mulk sotib olish edi.

1960-yillarning boshlariga kelib, Hilton dunyodagi eng ilg'or texnologik mehmonxona tarmog'iga aylandi va uning kengayishi hech qanday to'siqsiz edi. 1960-yillarning oxiriga kelib, Konradning Qo'shma Shtatlarda 40 ga yaqin mehmonxonalari va ulardan tashqarida ham xuddi shunday mehmonxonalar mavjud edi. Xiltonlar London, Rim, Karakas va Barbadosda tabiiy o'yingohga aylandi. 1964 yilda Xilton xorijdagi barcha aktivlarini Hilton guruhiga aylantirdi, shundan buyon Hilton brendiga Amerika Qo'shma Shtatlari va Meksikadan tashqarida bo'lgan huquqlarga ega bo'ldi. Konradning o'zi 1966 yilda 78 yoshida kompaniyani boshqarishdan nafaqaga chiqdi. Boshqaruv uning o'g'li Barronga o'tdi. Shundan so‘ng, u o‘zini-o‘zi qoniqtirgan multimillionerning sokin cholning shodliklariga berilib ketdi. Masalan, Konrad mehmondo'stlik bo'limlari ochilishida talabalar bilan gaplashishni yaxshi ko'rardi. Shuningdek, u o'z nomidan katolik jamg'armasini tashkil qildi va sovg'alarni saxiylik bilan topshirdi. O'limidan uch yil oldin Xilton uchinchi marta turmushga chiqdi.

Konrad Xilton butun boyligini Hilton jamg'armasiga vasiyat qilib, 91 yoshida vafot etdi, biroq uning o'g'li bu qarorga qarshi chiqdi va biznes avvalgidek oilada qoldi.

Ammo Hilton mehmonxonalar tarmog'ining asosiy yangiliklari uning o'limidan keyin - dunyo elektron davrga kirganida yorug'likni ko'rdi. Asoschi otaning o'gitlariga amal qilgan holda, uning izdoshlari birinchi bo'lib ochilgan barcha foydali bo'shliqlarni egallab olishdi, bu asosan Hilton mehmonxonalarini va tegishli infratuzilmani elektronlashtirish bo'yicha ishlar hozirda taniqli mehmonxonalar paydo bo'lishidan ancha oldin boshlanganligi sababli. tushunchalar - elektron biznes va IT texnologiyalari. Bugungi kunda raqobatchilar Xilton uzoq vaqtdan beri o'tib ketgan texnologik qayta qurish bosqichlaridan o'tishga majbur. 1973 yilda Hilton mehmonxonalari jahon mehmonxona biznesida birinchi bo'lib Hiltron ma'lumot-ma'lumot tizimini joriy qildi - uning yordamida mijoz masofadan turib masofadan turib temir yo'l va aviachiptalar bilan birga xonalarning mavjudligi haqida ma'lumot olishi mumkin edi. Ushbu tizimning samaradorligi barcha kutganlardan yuqori bo'ldi - u 26 yil davomida muvaffaqiyatli ishladi va faqat 1999 yilda uning o'rniga 500 dan ortiq mehmonxonalarni birlashtirgan zamonaviyroq - Markaziy bronlash tizimi (CRS yoki Hilstar) almashtirildi. dunyo. 1985 yilda korporatsiya yana bir tizim - marketing Answer * Net tizimini ishga tushira boshladi, u AQShdagi barcha hududiy idoralar va mehmonxona majmualarini yagona tarmoqqa bog'ladi. Va oradan o'n yil o'tgach, sohada birinchi bo'lib www.hilton.com internet portali va American Express ko'magida o'zining Hilton Optima kredit karta tizimi ochildi. 2002 yilda Xilton imperiyasi yagona WorldRes bronlash tarmog'ini yaratish tashabbuskorlaridan biri bo'ldi, bu tizim Xiltonning o'zidan tashqari, kurort va mehmonxona biznesi sohasidagi yana ikkita etakchi o'yinchi - Accor va resurslarini o'z ichiga oladi. Olti qit'a. Nihoyat, kompaniya yaqinda yana bir innovatsion xizmat yechimini – Symbol Technologies simsiz kalitlariga asoslangan WLAN ulanishini muvaffaqiyatli e'lon qildi. Ushbu aloqa majmuasi birinchi marta Frankfurt Hilton mehmonxonasida sinovdan o'tkazildi va darhol ma'muriyat va mijozlar orasida mashhurlikka erishdi.

Bugungi kunga qadar Hilton mehmonxonalarining asosiy tamoyillari quyidagi inkor etilmaydigan postulatlardir:

1. Mijoz maksimal miqdordagi xizmatlarni bepul olishi kerak.

2. Mehmonxonada mijozga kerak bo'lgan hamma narsa sotuvda bo'lishi kerak

3. Albatta, mehmonxonaning butun maydoni pul olib kelishi kerak.

Konrad Xilton tomonidan yozilgan "Mening mehmonim bo'l" kitobi hali ham barcha mehmonxonalar uchun o'ziga xos Injildir.