전세 항공편을 연기해야 하는 항공사의 의무. 전세 연기에 대한 처벌은 끔찍할 것입니다

항공 운송 문제는 종종 관광객의 휴식의 질에 영향을 미칩니다. 점점 더 심각한 항공편 지연 또는 취소 사례에 대해들을 수 있습니다. 상당히 크고 잘 알려진 항공사 인 것 같습니다. 예를 들어, VIM-Avia를 사용하는 관광객들 사이에서 발생한 많은 소음을 야기한 최근 문제. 물론 긴 주제에 대해 말하면서 누가 책임을 져야하는지에 대해 많은 논쟁을 벌일 수 있지만 휴가를 계획했거나 가족 상황으로 인해 다른 도시 나 국가로 강제로 날아간 살아있는 사람들은 고통을 받는다는 것을 기억할 가치가 있습니다. 우선 이것부터 . 그리고 이 사람들은 아마도 그들이 다른 곳으로 가기를 바랄 것입니다. 연결 항공편여행을 계속하기 위해. 그러나 갑자기 그들은 그들의 비행이 취소되거나 연착되었다는 것을 알게 되고 그것이 직항이든 전세기든 상관이 없습니다. 이 경우 어떻게 해야 하며 어떤 조치를 취해야 합니까? 망가진 휴가 보상은 어떻게 받나요?

그러한 상황에서 혼동하지 않는 것은 어렵습니다. 특히 처음으로 발생했거나 항공편이 연결 항공편이거나 도착 시간에 묶여있는 경우 더욱 그렇습니다. 그러나 귀하의 비행기 티켓은 승객으로서 귀하를 필요한 행성의 지점과 필요한 시간에 운송하기로 약속한 이 항공사와의 계약에 지나지 않는다는 점을 기억할 가치가 있습니다. 일이 계획대로 진행되지 않으면 승객을 돌보십시오.

각 승객은 러시아 연방 민법이 항공사가 비행 취소 또는 지연에 대해 책임을 지지 않는 경우를 규정하고 있음을 알아야 합니다. 비행하지 않는 기상 조건; 갑작스런 적대 행위; 여러 방향으로 화물 운송의 완전한 중단 또는 제한 체제; 경우에 따라 항공사 또는 공항 직원의 파업 중 오작동이 있는 경우 험악한항공 승객의 생명과 건강. 다른 모든 경우에 책임은 계약에 따른 의무를 위반한 항공사에 있습니다.

먼저 항공사에서 직항 또는 전세 항공편을 취소하면 어떻게 되는지 자세히 살펴보겠습니다.

- 비행기가 목적지로 출발하기 며칠 전에 항공편이 취소될 수 있습니다.

이 경우 항공사는 전통적으로 항공편 취소 문제를 해결하기 위해 승객에게 여러 가지 방법을 제공합니다. 즉, 동일한 항공사의 다른 노선을 이용하거나 다른 회사의 항공편을 이용하는 대신 목적지는 동일하게 유지하는 것입니다.

승객은 항공권 비용 전액 환불을 요구할 권리가 있습니다. 예를 들어, 환승이 포함된 항공편의 티켓 한 장을 구입한 경우 전체 경로에 대한 금액을 반환해야 합니다. 승객이 예를 들어 모스크바-바르셀로나와 별도로 바르셀로나-발렌시아와 같이 두 장의 티켓을 구입하고 바르셀로나로 가는 첫 번째 항공편이 취소된 경우 모스크바에서 바르셀로나로 가는 티켓에 사용한 금액만 환불되며 정상 요금으로 바르셀로나에서 발렌시아로 티켓을 반납해야 합니다. 항공편 취소가 항공편의 두 번째 부분 인 바르셀로나-발렌시아에 영향을 미치고 대체 옵션이 제공되지 않았지만 여행의 의미를 잃은 경우 항공사는 법률에 따라 발렌시아행 티켓뿐만 아니라 모스크바까지 무료로 다시 모셔다 드립니다. 왕복 항공권 환불은 결항 시 전액 환불이 가능하며, 별도로 구매하지 않으셨을 경우 왕복 항공권 1매에 2매의 항공권으로 환불 가능합니다. 형태.

- 관광객이 공항에 이미 도착한 경우 항공편이 취소되거나 지연될 수 있습니다.

항공사는 항공편이 지연된 이유와 시간에 대해 명확한 정보를 제공할 의무가 있습니다. 귀하는 귀하의 항공사 직원에게 이 정보를 요구할 권리가 있으며 직원은 관광객에게 옵션을 제공할 의무가 있습니다. 추후 조치. 종종 항공사 직원은 관광객을 다른 항공기나 다른 항공사의 항공편으로 목적지까지 수송할 것을 제안합니다. 그리고 항공사의 잘못에 따라 이 비행은 관광객에게 무료입니다.

항공편 결항이나 지연으로 도덕적, 물질적 문제를 겪은 모든 승객이 보상을 받을 권리를 인지하고 있는 것은 아닙니다. 이 보상은 항공편의 환승 및 결항 시점과 원하는 지점까지의 거리에 따라 달라집니다. 항공사에 잘못이 있는 경우 승객이 대기한 시간당 항공권 비용의 3%를 비행 지연에 대한 보상으로 지불해야 하는 법적 의무가 있습니다. 이는 "소비자 권리 보호에 관한 법률" 제28조 5항에 규정되어 있습니다. 또한 대기 시간당 최저임금의 25%를 벌금형으로 지불하되, 이 금액은 항공권 가격의 절반을 초과할 수 없습니다. 결항 승객에 대한 기타 추가 보상은 항공편 결항 시 지급되지 않으나, 모든 관광객은 항공권 금액을 환불받거나 유사한 항공편으로 교환할 권리가 있습니다.

2시간 이상의 비행 지연이 있는 관광 승객의 권리:

2번의 전화 통화 또는 2번의 이메일 전송 - 무료 음료를 제공해야 합니다. - 만 7세 미만의 자녀가 있는 경우 모자실을 무료로 이용하셔야 합니다.

4시간 이상의 비행 지연이 있는 관광객의 권리:

승객은 따뜻한 음식을 무료로 제공받아야 하며 낮에는 6시간마다, 밤에는 8시간 이후에 음식을 제공해야 합니다.

낮에는 8시간 이상, 밤에는 6시간 이상 항공편이 연기된 경우 관광 승객의 권리:

항공사는 자체 비용으로 귀하를 호텔로 데려와 체크인해야 하며 왕복 교통편을 무료로 제공해야 합니다. 법률에 따르면 관광객은 낯선 사람과 같은 방에 정착할 권리가 없습니다. 승객이 제공된 객실이나 제안된 호텔이 마음에 들지 않으면 자신에게 적합한 옵션을 찾을 수 있으며 항공사는 제공된 원래 숙박 옵션의 가격과 동일한 금액을 지불해야 합니다. 여행자는 자신이 선택한 더 비싼 방에 대해 차액을 지불하거나 숙박비 전액을 지불할 수 있지만, 이 경우 지출한 금액의 일부를 환불받을 수 있도록 지불 영수증을 보관하는 것이 좋습니다. 객관적인 이유항공사가 제안한 옵션에 따른 숙박 거부. 단, 항공사에서 제공하는 번호를 거부할 경우 왕복 무료 환승권은 상실되지만 항공사는 자체 비용으로 수하물을 보관해야 함을 아셔야 합니다.

관광 승객은 항공편 취소 또는 지연에 대한 보상을 어디서 받을 수 있습니까?

러시아 회사의 내부 직항 또는 전세 항공편이 취소되거나 지연된 경우 러시아 연방 법률에 따라 청구가 고려됩니다. 러시아 연방 영토에서 의무를 이행하지 않은 외국 항공사에 대한 승객의 불만 사항도 러시아에서 고려됩니다. 그러나 항공사가 해외 항공편을 연기하거나 취소하면 해당 국가에서 소송이 진행되고 해당 법률에 따라 항공사가 등록 된 곳은 여기에서 역할을하지 않습니다.

클레임은 승객이 출발 공항에서 또는 장소에 도착할 때 개인적으로 제출합니다. 공항에 항공사 대표 사무소가 없고 현장에 직원이 없는 경우 항공사 웹 사이트를 통해 청구가 제출됩니다. 이메일은 종종 무시될 수 있지만 등기우편으로 항공사에 청구를 보내는 것이 가장 좋습니다. 항공사가 귀하를 무시하거나 보상을 거부하는 경우 절차. 러시아 법률에 따라 승객은 취소, 비행 지연일로부터 6개월 이내에 항공사에 자신의 주장을 제시할 권리가 있습니다.

관광객들에게 중요한 한 가지 더 중요한 점, 모스크바 공항의 경우 매우 시사적인 점에 대해 말씀드리고 싶습니다. 매우 자주 승객은 티켓에 표시된 공항이 아닌 다른 공항으로 이동합니다. 이 경우 항공사는 관광 승객을 원하는 목적지까지 인도할 의무가 있습니다. 무료 운송. 그리고 이 규칙은 러시아 연방의 모든 공항에 적용됩니다.

항공편 지연은 여행자의 계획을 방해하고 비행 전 분위기를 망칠 수 있으며 적시에 다른 항공편으로 환승하는 것을 불가능하게 만들 수 있습니다. 공항에서 장시간 대기하는 많은 피해자들은 항공사의 지연에 대한 책임이 있는 경우 보상을 받을 수 있는 가능성을 알지 못합니다. 항공기 비행 지연에 대해 어떤 금액과 근거로 보상이 제공되는지 기사에서 배웁니다.

항공편 지연에 대한 항공사의 책임이 있는 경우

승객이 비행기에 탑승할 수 없을 때마다 승객이 항공권을 구매했음에도 불구하고 항공사는 유죄로 간주되어 보상을 지불해야 합니다.

비행 지연에 대한 책임이 항공사에 있는 경우 보상을 청구할 수 있습니다.다음과 같은 경우에 발생합니다.

비행 일정에 불일치가 있었습니다.
승무원이 제 시간에 비행을 준비하지 않았습니다.
판매된 티켓 수가 부족하거나 기타 이유로 인해 항공편이 수익성이 없게 되어 항공편이 취소된 경우
승객을 앉힐 수 있는 것보다 더 많은 티켓이 판매되었습니다(이는 승객의 비행 거부로 인해 회사에서 종종 기내 좌석보다 5% 더 많은 티켓을 판매하기 때문에 발생합니다).
기타 상황에서 항공사가 비행 지연을 초래한 불가항력 상황의 존재를 확인할 수 없는 경우.

어떤 상황에서 항공사가 비행 지연에 대해 책임을 져야 하지 않습니까?

다음의 경우 항공사에 대한 클레임 및 지연 보상 청구가 불가능합니다.

불리한 상황으로 인해 관할 당국의 요청에 따라 항공기가 이륙하지 않은 경우 기상 조건;
국가의 주장으로 항공편이 취소된 경우. 장기;
공항 직원의 파업이 있었던 경우;
승객의 건강과 생명에 위협이 되는 항공기의 오작동 발견으로 인해 항공편이 취소된 경우
불가항력 상황(폭동, 적대 행위, 테러 공격, 자연 재해)이 있는 경우.

비행 지연 보상, 승객 권리

항공편 취소 또는 지연으로 인해 승객에게 며칠간의 휴가가 있는 경우 항공사는 선불이지만 사용하지 않은 호텔 서비스 등에 대한 비용을 보상합니다.

항공편이 취소된 경우 승객에게 경고해야 합니다. 경고가 출발 며칠 전에 발생한 경우 대체 옵션이 제공되어야 합니다. 여객 운송목적지까지, 티켓 대금도 반환해야합니다 (환승 및 왕복 여행이 예상되는 경우에도).

환불은 항공편 취소일로부터 3개월 이내에 가능합니다.단, 항공편이 예정된 당일 또는 고객의 공항 도착 이후에도 항공편이 결항된 경우에는 동일한 회사 또는 다른 항공사의 비행기에 대한 다른 항공권을 제공해야 합니다. 승객은 추가 비용을 지불할 필요가 없습니다).

항공편이 취소되거나 지연되는 경우 승객의 권리는 무엇입니까?

비행 지연이 알려지면 승객은 먼저 항공사 직원에게 가서 항공권에 지연 표시를 요청해야 합니다.

비행 지연은 경미하거나 몇 시간 동안 지속될 수 있습니다. 대기 시간에 따라 승객은 다음과 같은 혜택을 받을 수 있습니다.

무료 수하물 보관, 7세 미만의 엄마와 어린이 및 동반인을 위한 객실 사용;
지연되는 경우 2시간 이상, 승객은 2개의 무료 이메일 전송 또는 2개의 전화, 무료 청량 음료를 요구할 권리가 있습니다.
항공편이 최소한 지연되는 경우 4시간 동안, 승객에게는 6시간마다 제공되는 따뜻한 점심이 제공됩니다.
항공편이 지연되는 경우 8시간 이상 낮에또는 밤 6시에, 승객은 무료로 호텔에 숙박됩니다.
회사는 호텔과 공항까지 무료 셔틀 서비스를 제공할 것입니다.

비행 지연에 대해 지불되는 보상액

항공사의 귀책사유로 인해 항공편이 지연된 경우 승객에게 다음과 같은 금액이 지급됩니다.

3% 비행 지연 시간당 비행기 티켓 비용에서 (손실된 시간에 대한 보상으로);
25% 비행기를 기다리는 1시간 동안 현재 연방 최저 임금에서 (비행기 티켓 비용의 절반 이하 - 벌금).

항공사 담당자에게 클레임을 제기해야 하는 경우

클레임(클레임 샘플 참조 ⇒ )은 항공편 지연 또는 취소 날짜로부터 6개월 이내에 제출해야 합니다. 국제선의 경우 유통 기간이 2년으로 연장됩니다. 청구는 회사 대표가 수령한 날로부터 30일 이내에 고려됩니다. 보상금은 2~6개월 이내에 신청자의 계좌로 이체됩니다. 지불이 거부되거나 보상 금액이 불충분한 것으로 판명된 경우 승객은 클레임을 제기할 수 있는 기간이 3년 남았습니다.

기사도 읽으십시오 ⇒.

흔한 실수

오류:비행이 지연된 승객은 비행이 국제선인 동안 러시아 법에 따라 자신의 청구를 고려하도록 요구합니다.

2017년 6월 22일 12시 36분

헌장 지연 피크 여름 시간많은 휴가객들이 이사를 갈 때 따뜻한 기후. 공항에서 여행 가방에 앉아있는 것은 우리 관광객들의 악몽 중 하나입니다. PROturizm은 이 문제에 대한 올바른 인식에 대한 최소한의 조언을 수집했습니다.

불쾌한 비문 "비행 지연"이 스코어 보드에 나타날 때 가장 중요한 것은 당황하지 않는 것입니다. 담당자(항공사 또는 공항)를 만나서 무슨 일이 일어나고 있는지 설명하도록 하는 것이 항상 좋은 생각입니다.

전세 항공편 지연 사유

비행 지연에는 여러 가지 이유가 있습니다. 때로는 공항과 항공사가 다른 데이터를 가지고 있습니다. 정확한 원인을 파악하기 위해 법원은 날씨 및 기타 공항 서비스에 문의합니다.

항공기 미도착
항공기 고장
날씨(날씨) 조건

항공사가 통제할 수 없는 사유로 인해 항공편이 지연되는 경우 물질적 보상을 받을 수 없습니다. 그러나 어떤 경우에도 항공사는 항공편을 기다리는 동안 특정 편의를 제공할 의무가 있습니다.

이것은 첫 번째 어려움이 오는 곳입니다. 항공사가 인정하는 것은 수익성이 없으며 승객은 자신의 권리를 모릅니다. 그래서-깃발은 우리 손에 있습니다. 더 정확하게는 FAP-연방 항공 규칙입니다.

항공편 지연 시 항공사의 의무

항공사(또는 공항)가 가장 먼저 해야 할 일은 일정 변경과 변경 사유를 승객에게 알리는 것입니다. 이것은 FAP(Federal Aviation Rules)의 92항에 의해 입증됩니다.

항공사에서 승객에게 알리지 않고 담당자를 찾을 수 없는 경우 연방항공운송청 및 여행사에 전세 항공사에 대해 불만을 제기할 수 있습니다. 첫 번째는 항공사의 상위 조직이기 때문입니다. 두 번째 - 전세 운송 계약을 체결하여 이제 제공된 서비스에 대해 승객에게 책임이 있습니다.

전세 항공편이 지연되면 어떻게 해야 하나요?

청구를 하려는 경우 항공편 지연(취소) 증명서를 받게 됩니다. ~에 탑승권현재 출발 시간을 (손으로) 표시하고 스탬프를 찍어야 합니다.

항공편을 기다리는 동안 필수 서비스가 제공되지 않는 경우 직접 구매하고 영수증을 저장하고 여행사에 환급 비용을 제시하면 전세 항공사와 거래합니다. 그것을 고려하십시오 금전적 보상비행 지연에 대한 운송인의 잘못이 입증된 경우에만 획득할 수 있습니다. 러시아에서 비행기 지연에 대한 보상액은 시간 지연당 최저 임금의 25%로 정해져 있지만 항공권 가격의 50%를 넘지 않는다.

항공편 지연 시 승객의 권리

위의 단락 99에 따르면 항공 규정비행 지연의 경우 7세 미만의 어린이를 동반한 승객은 엄마와 아기를 위한 방을 제공하고 나머지는 수하물 보관소를 마련해야 합니다.

2시간 대기 후 항공 승객은 항공사 비용으로 청량 음료와 2번의 전화 통화 또는 2개의 이메일을 보낼 수 있습니다.

따라서 항공편이 지연되는 경우 항공사는 다음을 제공해야 합니다.

2시간 후 - 청량 음료 및 2개의 전화 또는 이메일 메시지,
4시간 후 - 따뜻한 식사 후 낮에는 6시간마다(또는 밤에는 8시간마다),
밤 6시간마다(낮 8시간) - 무료 호텔 숙박(및 배달).

안타깝게도 전세기의 경우 최대 10시간 동안 항공편 일정을 변경할 수 있습니다. 항공사가 항공편을 장기간 지연시킬 경우 소비자 권리 보호법이 시행됩니다. 이러한 비행 지연은 관광객과 여행사 간의 계약 조건에 중대한 변화입니다. 휴식의 "하루 손실"의 경우 Rospotrebnadzor가 소비자를 변호하고 귀하는 보상을 받을 수 있습니다.

전세 항공편 지연에 대해 알아야 할 사항

정기 항공편과 전세 항공편의 항공사는 서로 다른 유형의 책임을 공유합니다. 후자의 경우 항공기를 전세 낸 여행사는 운송인 자체가 아니라 운송에 대한 책임이 있습니다.

비행 지연에 대한 어떤 이유로든 항공사는 일정 기간 동안 승객에게 전화, 다과, 따뜻한 식사 및 호텔 숙박을 제공할 의무가 있습니다.

가장 먼저 해야 할 일은 체크인 데스크에서 항공편 지연 스탬프를 받는 것입니다. 그런 다음 적시에 필요한 "편의 시설"을 제공받지 못한 경우 최후의 수단으로 직접 주문한 다음 지불을 위해 항공사 또는 여행사에 수표를 제시할 수 있습니다. 여기에서 해체는 당신을 법정에 데려다 줄 수 있지만 종종 그렇게 되지 않으며 청구는 재판 전 명령으로 위반 당사자가 고려합니다.

비행일로부터 6개월 이내에 클레임을 제기할 수 있으며, 항공사(여행사)는 30일 이내에 이를 고려해야 합니다.

비행 지연의 결과

시즌 초부터 관광 커뮤니티는 VIM-Avia 항공편의 이전 및 취소 문제를 해결해 왔습니다. 전세의 경우 휴가객을 휴게소로 운송하는 책임은 운송 고객, 즉 여행사에게 이전됩니다.

안녕 아나스타샤. 답변이 늦었지만 그래도..

물론 항공사에 클레임을 제기할 수 있습니다. 귀하의 청구에서 귀하는 휴식 장소에서 지불한 호텔 비용을 포함하여 비행 지연과 관련하여 귀하에게 발생한 모든 비용에 대한 보상을 청구할 수 있습니다. 또한 항공사가 Federal Aviation Regulations No. 82의 99항에 따른 의무를 이행하지 않은 경우 이러한 서비스 비용을 청구할 수 있습니다.

99. 운송인의 잘못으로 인한 운송 중단, 비행 지연, 악천후로 인한 비행 취소, 기술 및 기타 이유로 인한 노선 변경의 경우 운송인은 출발 지점과 중간 지점에서 승객을 위해 다음과 같은 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
7세 미만의 어린이를 동반한 승객에게 모자 객실 제공
2시간 이상 비행기 출발을 기다리는 동안 전화 2통 또는 이메일 2통;
항공편 출발을 2시간 이상 기다리는 동안 청량음료 제공,
4시간 이상 항공편 출발을 기다리는 동안 따뜻한 식사를 제공한 다음 낮에는 6시간마다, 밤에는 8시간마다 제공합니다.
낮에는 8시간 이상, 밤에는 6시간 이상 항공편 출발을 기다리는 동안 호텔 숙박;
(2014년 4월 30일 N 114자 러시아 교통부 명령으로 개정됨)

추가 요금을 부과하지 않고 호텔이 제공되는 경우 공항에서 호텔까지 운송 수단을 통한 배송;
수하물 보관소 조직.
이 단락에 명시된 서비스는 승객에게 추가 비용 없이 제공됩니다.
이 단락의 목적상 항공편 출발 대기 시간은 항공권에 표시된 항공편 출발 시간부터 시작됩니다.

또한 제120조에 따라 항공 코드 RF

승객, 수하물 또는 화물을 목적지까지 인도하는 것이 지연된 경우 운송인은 지연 시간당 연방법에 의해 설정된 최저 임금의 25%에 해당하는 벌금을 지불해야 합니다. 지연이 극복할 수 없는 힘, 항공기 승객의 생명이나 건강을 위협하는 항공기 오작동 제거 또는 운송인이 통제할 수 없는 기타 상황으로 인한 것임을 입증하지 않는 한 운송 요금에서 EU 국가로 비행한 경우 , EU Council Regulation No. 261/04에 따라 이 금액은 다음과 같이 증가합니다.

제6조 지연

운항 항공사가 항공편이 예정된 출발 시간보다 지연될 것으로 예상할 충분한 이유가 있는 경우: (a) 비행 거리가 1,500km 이하인 경우 2시간 이상 또는 (b) 1500km를 초과하는 모든 커뮤니티 내 비행 및 1500~3500km 사이의 기타 모든 비행의 경우 3시간 이상; 또는 (c) 범주 (a) 또는 (b)에 속하지 않는 모든 비행에 대해 4시간 이상 동안 운항 항공사는 승객에게 다음을 제공해야 합니다. (i) 9(1)(a) 및 9( 2) ); (ii) 출발 시간이 이전에 발표된 시간보다 적어도 하루 이상 지연될 것으로 예상할 충분한 이유가 있는 경우, 9(1)(b)조 및 9(1)(c)조에 기술된 지원; (iii) 지연 시간이 최소 5시간인 경우 8(1)(a)조에 기술된 지원.
어느 쪽이든 언급된 각 거리 간격에 대해 위에서 설정한 제한 시간 내에 지원을 제공해야 합니다.
제7조. 보상을 받을 권리

이 조항이 적용되는 경우 승객은 (a) 1,500km 이하의 모든 비행에 대해 EUR 250, (b) 1,500km를 초과하는 모든 커뮤니티 내 비행에 대해 EUR 400 및 기타 모든 비행에 대해 EUR 400의 금액으로 보상을 받아야 합니다. 1500~3500km 사이의 비행 (c) 카테고리 (a) 또는 (b)에 속하지 않는 모든 항공편의 경우 EUR 600 탑승 거부 또는 항공편 취소로 인해 사전에 정해진 시간.
승객에게 제공되는 경우 대체 경로도착 시간이 1,500km 이하의 모든 항공편에 대해 원래 예약된 항공편(a)의 예정 도착 시간을 2시간 초과하지 않는 제8조에 따른 대체 항공편으로 최종 목적지까지 이동하는 것, 또는 (b) 1500km를 초과하는 모든 커뮤니티 내 비행 및 1500~3500km 사이의 기타 모든 비행의 경우 3시간 또는 (c) 범주 (a) 또는 (b)에 속하지 않는 모든 항공편의 경우 4시간 동안 운항 항공사는 1항에 언급된 보상을 50%까지 삭감할 수 있습니다.
단락 1에 언급된 보상은 현금, 전자 은행 송금, 우편환 또는 수표 또는 승객의 서면 동의가 있는 경우 여행자 수표 및/또는 기타 서비스로 지불해야 합니다.
단락 1과 2에 주어진 거리는 대권에서 계산해야 합니다.

항공사에 클레임을 제기하는 기간은 6개월입니다.

귀국일로부터 20 일의 청구 기간이 있기 때문에 여행사와 논쟁하는 것은 이미 무의미합니다.

질문이 있거나 문서 준비에 도움이 필요하면 채팅으로 문의하십시오.

진심으로, Bulygin M.A.

이 기사에서는 전세 항공편과 일반 정기 항공편의 다양성, 차이점, 차이점을 고려할 것입니다.

해외여행은 우리 삶의 일부가 되었습니다. 그러나 많은 관광지우리나라 대부분의 시민들에게는 여전히 비용이 많이 듭니다. 그래서 전세기수요가 많습니다. 결국 이러한 유형의 항공 여행 티켓 비용은 훨씬 저렴합니다.

전세기의 종류와 장단점, 도움을 받아 해외 진출이 가능한지 살펴보겠습니다. 또한 티켓을 구매하는 방법과 장소, 승객에게 제공할 수 있는 푸드 캐리어의 종류를 분석합니다.

전세기 란 무엇입니까? 품종, 국제선이 있습니까?

"전세"의 개념은 승객의 운송을 허용하는 운송 회사와 전세업자 간의 계약을 의미합니다. 원칙적으로 계약 기간은 일회성 또는 정기입니다. 전세 항공편은 다음과 같습니다.

선박
강

이러한 운송에는 여러 가지 유형이 있습니다.

셔틀(비행기나 선박이 한 그룹의 승객을 태우고 다른 그룹을 태운다)
퇴적물 있음 (선장 또는 조종사의 임무에는 도착 장소로 사람들 배달, 여행 패키지 만료 대기, 반대 방향으로 승객 수송)
스플릿(이것은 전세 및 일반 운송의 조합입니다. 사람들은 거주지의 외딴 지점에서 주요 공항까지 이동한 다음 일반 항공편을 계속 이용합니다.)

전세 항공편은 최종 목적지의 위치에 따라 분류할 수 있습니다. 따라서 다음을 할당합니다.

국제적인
국내선(한 국가 내에서 운송하는 경우)

종종 전세 항공편을 통해서만 목적지에 도착할 수 있습니다. 따라서 대부분의 주요 여행사는 계절에 따라 서비스를 구매합니다. 따라서 티켓 비용을 줄일 수 있으며 이는 티켓 가격이 변경되지 않음을 의미합니다.

전세 항공편과 다른 일반 항공편의 차이점은 무엇입니까? 설명

전세 항공편은 일반 항공편과 비교하여 몇 가지 특징이 있습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

클래스 없음(모든 승객이 동일한 조건에서 비행)
좌석 크기(전세 항공편의 경우 더 좁음)
연착 및 지연 출발(예상치 못한 상황 발생시 공항에서 정기편이 먼저 출항)
출발 또는 도착 시간의 계획되지 않은 변경
조기 예약 옵션 부족
저렴한 비용

환승 없음
여행이 취소된 경우 티켓은 반환되지 않으며 비용은 보상되지 않습니다.
항공사와의 협력에 대한 보너스 포인트는 부여되지 않습니다.
비행 일정에 적응해야 함
여행 패키지를 제공한 회사에서 서비스를 주문하므로 식사는 광범위하거나 최소이거나 존재하지 않을 수 있습니다.

전세기가 항상 불편한 것은 아닙니다. 결국, 그들의 도움으로 가장 저렴한 가격으로 이식할 필요 없이 전 세계 거의 모든 곳으로 갈 수 있습니다.

찾는 방법: 전세 항공편 또는 정기 항공편?

비행할 항공편을 찾으려면 다음 요소에 주의를 기울여야 합니다.

전세기 편수는 4자리, 정기편 편수는 3자리
항공사 웹사이트에 원하는 비행 유형이 나와 있습니다.
가장 인기있는 리조트 국가항공편 분리 관행이 있습니다. 따라서 어떤 공항에 착륙할 것인지 명확히 해야 합니다. 항공편이 전세기인지 이해할 수 있도록
티켓 검색 및 구매 사이트에서 원하는 항공편 유형을 지정할 수 있습니다.

중개인을 통해 항공권을 구매하는 경우 항공편이 정기 항공편인지 전세 항공편인지 명확히 해야 합니다. 후자의 출발 시간은 티켓에 표시된 시간보다 몇 시간 전에 변경될 수 있습니다. 또한 전세기에 대한 정보는 출발 24시간 전까지 공항 안내판에 표시됩니다.

전세 항공편이 일반 항공편보다 저렴한 이유는 무엇입니까? 전세 항공편으로 제공됩니까?

전세 비행 비용이 훨씬 낮다는 것은 누구나 알고 있습니다. 이는 항공권 가격을 낮출 수 있는 여러 가지 요인 때문입니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

모든 승객 좌석의 티켓 비용 전액 지불 (왜냐하면 여행사일정 기간 동안 운송 수단을 임대한 다음 총 서비스 비용은 관광 패키지를 구매하고 이 비행기로 휴가를 떠난 각 고객의 백분율로 계산됩니다.)
정기적인 부족 장기간운송 구현 (이로 인해 항공기의 일일 기술 검사 및 유지 보수 필요성이 감소함)
전세기의 경우 원칙적으로 구형 항공기를 사용합니다.
많은 승객 (좌석이 좁기 때문에 항공기는 더 많은 휴가객을 수용할 수 있습니다)
전세 항공편은 장거리 여행에 거의 사용되지 않습니다.

승객의 영양에 관한 몇 가지 기능도 있습니다. 가장 중요한 것은 다음과 같습니다.

식사 및 메뉴는 차량을 렌트한 회사에서 선택합니다.
음료 및 음식은 전체 또는 일부 포함될 수 있습니다.
여행사는 메뉴를 거부할 수 있으며 고객은 여행 내내 무언가를 주문할 기회가 박탈됩니다.

따라서 기내에서 식사가 제공되는지, 비행시간은 얼마나 되는지 여행사에 확인해야 한다.

전세 항공편이 나쁜 이유는 무엇이며 얼마나 자주 지연되며 얼마나 오래 지연될 수 있습니까?

저렴한 비용과 환승 부족에도 불구하고 전세 항공편에는 여러 가지 부정적인 특성이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

항공권 교환 또는 비용 환불 불가
잦은 비행 지연
조기예매 불가
전원이 켜질지 예측할 수 없습니다.
관광객이 선착순으로 앉기 때문에 사전에 좌석을 선택할 수 없습니다.
모든 승객은 동등한 조건을 가지며 비즈니스 또는 일등석 티켓 구매가 불가능합니다.

항공기의 착륙이나 도착이 얼마나 지연될 수 있는지 정확히 말하는 것도 불가능합니다. 결국 지연은 승무원의 잘못이 아니라 공항의 긴급 상황에서 발생합니다. 따라서 장시간의 기술점검, 해커의 공격 또는 고장의 경우 차량, 가장 먼저 착륙하고 이륙하는 것은 정기 항공편입니다. 원칙적으로 전세기는 6시간 이상 지연되지 않습니다.

정기 항공편 및 전세 항공편의 지연에 대한 정보는 어디에서 찾을 수 있습니까?

탑승지연 또는 도착지연을 알기 위해서는 여러 가지 방법 중 하나를 선택하여 정보를 확인해야 합니다. 전세기 및 정기 항공편에 대한 데이터는 다음 항공사에서 매일 업데이트됩니다.

공항의 전자 점수판
서비스를 이용하는 항공 회사의 웹사이트
연방항공운송청 홈페이지에서
공항의 항공사 안내 데스크에서

또한 중개사(여행사 및 법무사)를 통해 항공권을 구매하는 경우 본인의 이름으로 여행증명서를 발급한 전문가에게 연락할 수 있습니다.

전세기 항공권은 어떻게 구매하나요?

전세기 항공권을 구매하기 위해서는 회사의 서비스를 이용하거나 직접 구매할 수 있습니다. 중개인은 다음과 같습니다.

여행사
법률 사무소
주 및 지역 여행사
관광 사업자
항공 매표소

중개자 없이 여행 문서를 구매하려면 전세기 전문 회사의 웹사이트에서 항공권을 발권해야 합니다. 러시아에서 가장 인기 있는 통신사는 다음과 같습니다.

아주르 에어
러시아
자오선
로얄 플라이트
가즈프로마비아
나는 비행기를 탄다
이자비아
그로즈니-아비아
노드윈드 항공
제트에어그룹
세버스탈 항공
코스모스에어엔터프라이즈
루콜리 아비아

이 회사는 러시아 전역에서 전세기를 운항하며 다양한 목적지를 다룹니다.

국내 운송
유럽 및 CIS로의 비행
남부 리조트
아시아 국가
북아프리카

절차가 완료된 후 전자 통관가상 항공권은 사무 용지에 인쇄하고 필요한 경우 공항 직원에게 제시해야 합니다.

티켓 번호를 찾는 방법, 전세기 티켓을 반환할 수 있습니까?

전세기 항공권을 취소하는 경우 다음 사항을 고려해야 합니다.

귀국시 여행 서류항공사는 비용을 보상하지 않습니다
여행 취소 시 다른 날짜로의 티켓 교환은 불가합니다.
타인에게 항공권을 양도할 수 있습니다. (단, 여행사 또는 항공사에 연락하여 승객의 데이터를 통지 및 교체해야 합니다.)

필요한 여행 서류 번호를 찾으려면:

양식을 종이에 인쇄하거나 전자적으로 저장
오른쪽 상단 모서리에주의하십시오.
검은색 홀로그램 아래에는 13자리 숫자로 구성된 숫자가 있습니다.
"e-Ticket"을 표시한 후 탑승권에서 동일한 번호를 찾을 수 있습니다.
이 13자리 코드는 항공권 번호입니다.

우리 각자는 사용할 항공사와 더 편리한 항공편 유형을 독립적으로 결정합니다. 물론 전세의 장점은 분명합니다. 저렴한 비용, 규칙적인 비행, 승객을 클래스로 분리하지 못함, 환승 및 수하물 문제없이 전 세계 어디든 갈 수있는 능력. 그러나 이러한 유형의 비행은 중요한 회의 및 비즈니스 회의에 서두르지 않는 사람들에게 적합합니다. 이러한 비행은 대부분 지연되어 많은 불편과 불편을 초래할 수 있기 때문입니다.

전세 항공편을 연기해야 ​​하는 항공사의 의무. 전세 연기에 대한 처벌은 끔찍할 것입니다