Kassada sotib olingan Rossiya temir yo'llari chiptalarini qanday qaytarish kerak. Poezd chiptalarini qanday qaytarish va pulni qaytarish mumkin

Hatto eng ko'p tajribali sayohatchilar Marshrutni rejalashtirish qobiliyatiga ega bo'lganlar ba'zida kutilmagan holatlarga duch kelishadi, bu esa ularni yaqinlashib kelayotgan sayohatni bekor qilishga majbur qiladi. Bunday hollarda asosiy muammolardan biri foydalanilmagan sayohat hujjatlarini qaytarishdir. Rossiya temir yo'llari elektron chiptalarni qaytarish uchun bir nechta variantni taklif qiladi. Biz sizga Rossiya temir yo'llari veb-saytida sotib olingan poezdga elektron chiptani qanday qaytarish kerakligini va uni qaysi vaqt ichida amalga oshirish mumkinligini aytib beramiz. Ushbu maqola, shuningdek, kechikish holatlarida Rossiya temir yo'llari poezdiga elektron chiptani qaytarish mumkinmi va bortga chiqish talonini almashtirish mumkinmi yoki yo'qligini aniqlashga yordam beradi.

Rossiya temir yo'llari veb-saytida sotib olingan elektron chiptani qanday qaytarish kerak

Rossiya temir yo'llari veb-saytida sotib olingan chiptalarni qaytarishning ikki yo'li mavjud:

  • Internet orqali;
  • kassada shaxsan.

Har bir usul o'z cheklovlariga ega. Agar siz bo'lajak sayohatning mumkin emasligi haqida oldindan bilib olgan bo'lsangiz, Internet orqali buyurtmani bekor qilish eng qulaydir. Agar vaziyat sizni eng so'nggi daqiqada sayohatni bekor qilishga majbur qilgan bo'lsa, to'lovni qaytarish uchun to'g'ridan-to'g'ri kassirga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi.

Keling, ikkala variantni ham batafsil ko'rib chiqaylik.

Internet orqali Rossiya temir yo'llari poezdiga elektron chiptani qaytarish

Eng oddiy va tez yo'l buyurtmani bekor qilish - saytga Rossiya temir yo'llarining elektron chiptalarini qaytarish. Biroq, u ro'yxatga olish usuli va poezdning jo'nash vaqti bilan bog'liq ma'lum cheklovlarni qo'yadi.

Biz Internet orqali qaytishning asosiy qoidalarini sanab o'tamiz:

  • asosiy shart - nazorat kuponi ro'yxatdan o'tkazilmagan yoki o'tkazilmagan elektron ro'yxatga olish saytda, ya'ni kassa yoki terminalda sayohat hujjatini berish amalga oshirilmagan;
  • agar siz elektron ro'yxatdan o'tishni tugatgan bo'lsangiz, buyurtmani poezd marshrutning birinchi stantsiyasidan jo'nashiga bir soatdan kechiktirmay bekor qilishingiz mumkin;
  • agar siz ro'yxatdan o'tmagan bo'lsangiz, poezd sizning stantsiyangizdan chiqib ketishidan oldin istalgan vaqtda pulni qaytarishingiz mumkin.

Qaytish shartlari xalqaro chiptalar biroz boshqacha. Roʻyxatdan oʻtmagan bandlovlar poyezd sizning stantsiyangizni tark etishidan 6 soat yoki undan koʻproq vaqt oldin bekor qilinadi. Elektron ro'yxatdan o'tgan chiptalar bo'lsa, qo'shimcha shart paydo bo'ladi: almashtirish yo'nalishda ko'rsatilgan birinchi stantsiyadan poezd jo'nashidan kamida bir soat oldin amalga oshirilishi kerak.

Turli vaziyatlarni tavsiflashda paydo bo'ladigan so'zlardagi farqlarga e'tibor bering. Ko'pincha yo'lovchilar poezdning marshrutning birinchi stantsiyasidan jo'nash vaqtini va oraliq stantsiyaga qo'nish vaqtini chalkashtirib yuborishadi. Chiptalarni qaytarish tartibini aniq tushunish uchun sizga ushbu nozikliklarni diqqat bilan tushunishingizni maslahat beramiz.

Agar siz chiptalar kassasida yoki maxsus terminalda sayohat hujjatlari blankalarini olgan bo'lsangiz yoki buyurtmani bekor qilish muddati tugagan bo'lsa, siz Internet orqali Rossiya temir yo'llari poezdiga elektron chiptani qaytarib bera olmaysiz. Bunday holda, yagona variant - poezd stantsiyasi yoki stantsiyadagi kassa orqali buyurtmani bekor qilish.

Internet orqali Rossiya temir yo'llariga elektron chipta yuboring- bu tez va qulay. Buyurtmani bekor qilish uchun siz bir necha oddiy qadamlarni bajarishingiz kerak.

1-qadam. Pass.rzd.ru saytiga login va parolingizdan foydalanib kiring.


3-qadam. Marshrut tavsifi yonida siz "Maqomini so'rash" havolasini ko'rasiz, bosilganda chiptalarni qaytarish uchun havola paydo bo'ladi. Unga bosing va buyurtmani bekor qilish jarayonini yakunlang.

Pul xarid qilingan bank kartasiga yuboriladi.

Rossiya temir yo'llari elektron chiptasini kassa orqali qaytarish qoidalari

Internet orqali buyurtmani bekor qilishdan tashqari, yo'lovchi chiptani operator xizmatlaridan foydalangan holda stantsiyadagi kassa yoki Temir yo'l stansiyasi. Shuni ta'kidlash kerakki, barcha kassalarda bunday xizmat ko'rsatilmaydi. To'liq ro'yxat Siz har doim kassa apparatlarini Rossiya temir yo'llari veb-saytida topishingiz mumkin.

Kassa orqali pulni qaytarish imkoniyati, hatto poezd kechiksa ham saqlanib qoladi. Shu bilan birga, elektron va qog'oz chiptalarni qaytarish to'g'risidagi nizom buyurtmani bekor qilishning aniq muddatini belgilaydi: poezdingiz jo'nab ketgan paytdan boshlab 12 soatdan oshmasligi kerak. Tegishli hujjatlar bilan tasdiqlangan uzrli sabab (shifokor tomonidan tasdiqlangan kasallik yoki baxtsiz hodisa) bo'lsa, bu muddat 5 kungacha uzaytiriladi. Ikkala holatda ham qaytarish belgilangan namunaga muvofiq da'vo arizasini tuzish orqali amalga oshiriladi.

Bundan tashqari, agar siz elektron ro'yxatdan o'tishni tugatgan bo'lsangiz va poezdning marshrutning birinchi stantsiyasidan jo'nashiga bir soatdan kamroq vaqt qolgan bo'lsa, pul mablag'larini qaytarish uchun da'vo tartibi ham qo'llaniladi. Da'voni ko'rib chiqish jarayoni 1 oygacha davom etishi mumkin. Ushbu muddatga bank kartasiga pul mablag'larini kiritish muddati qo'shilishi kerak, bu 7 kundan 30 kungacha. Shunday qilib, poezd kechikib qolganda qaytib kelish mumkin, ammo bu jarayonni tez deb atash mumkin emas.

Muayyan tartibda ko'rsatilgan ro'yxatdagi har qanday yo'lovchi o'z shaxsini tasdiqlovchi hujjatni ko'rsatgan holda chiptani qaytarishi mumkin. Agar chiptalar hali ro'yxatdan o'tkazilmagan yoki elektron ro'yxatdan o'tkazilgan bo'lsa, bosma nazorat kuponini kassirga ko'rsatish yoki uning 14 xonali raqamini berish kifoya. Agar siz qog'oz chiptalarni kassada yoki maxsus Rossiya temir yo'llari terminalida ro'yxatdan o'tganingizdan so'ng olgan bo'lsangiz, ularni qaytarishingiz kerak.

To'lov xarid qilingan kartaga qaytariladi.

Chiptalar qaytarilgandan keyin qancha olaman

Biz allaqachon Rossiya temir yo'llari poezdiga elektron chiptani qaytarish mumkinligini bilib oldik; buyurtmani bekor qilganda hisobingizga tushadigan miqdor haqida gapirish vaqti keldi. Buyurtmalarni bekor qilishda pul mablag'larini kiritish qoidalari juda shaffof.

Chiptani qaytarishda har doim 192 rubl 70 tiyin miqdoridagi to'lov ushlab turiladi. Bu miqdor buyurtmada ko'rsatilgan har bir yo'lovchi uchun to'lanadi.

Qolgan summa buyurtmani bekor qilish vaqtiga qarab qaytariladi:

  • agar sizning stantsiyangizga chiqishdan oldin 8 soat yoki undan ko'proq vaqt qolsa, Rossiya temir yo'llari buyurtmaning to'liq narxini qaytaradi;
  • agar bortga chiqishdan oldin 8 soatdan ko'p bo'lmagan, lekin kamida 2 soat bo'lsa, chipta narxiga teng bo'lgan summani va bron qilingan o'rindiqning yarmi narxini qaytarish mumkin;
  • agar samolyotga chiqishga 2 soatdan kam vaqt qolgan bo'lsa, faqat ajratilgan o'rindiqsiz chiptaning narxi qaytariladi.

Pul mablag'larini bank kartasiga o'tkazish uchun qancha vaqt ketadi?

Shuni esda tutish kerakki, pul mablag'larini o'tkazish xarita o'tadi Rossiya temir yo'llari elektron chiptalarning qaytarilishini tasdiqlaganidan ancha kechroq. To'lovni qaytarish muddati ko'p jihatdan kompaniyaning sherik bankining tezligiga bog'liq.

Rossiya temir yo'llari qoidalari 7 kundan 30 kungacha qaytish muddatini tartibga soladi. Amalda, qaytarish tezroq sodir bo'lishi mumkin, ammo baribir biz sizga tashuvchining qoidalari bilan tasdiqlangan muddatlarni hisobga olgan holda byudjetingizni rejalashtirishingizni maslahat beramiz.

Men shunchaki chiptalarni almashtirsam bo'ladimi?

Afsuski, Rossiya temir yo'llari qoidalari har qanday, shu jumladan elektron chiptalarni almashtirish imkoniyatini nazarda tutmaydi. Kassirga shaxsiy murojaat bilan ham, almashtirish tartibi yuqorida tavsiflangan qoidalarga muvofiq eskisini qaytarish va yangi sayohat hujjatlarini sotib olishga qisqartiriladi. Shunday qilib, eski sayohat hujjatini yangisiga almashtirishda siz hech qanday tejashni olmaysiz.

Buyurtmani bekor qilishda yana nimani bilishingiz kerak

Shuni hisobga olish kerakki, ba'zida Rossiya temir yo'llari ma'lum xalqaro va ichki yo'nalishlarga chipta sotib olgan yo'lovchilar uchun buyurtmalarni bekor qilish uchun maxsus qoidalarni o'rnatishi mumkin. Bundan tashqari, qaytarish shartlari vagon sinfiga qarab farq qilishi mumkin.

Siz Rossiya temir yo'llari veb-saytida buyurtmani bekor qilishda qo'llaniladigan istisnolarning joriy ro'yxati bilan tanishishingiz mumkin.

Xulosa

Elektron chiptalarni qaytarish tartibi odatda yo'lovchilarni ushbu xizmat haqiqatan ham talabga ega bo'lgan paytdagina qiziqtira boshlaydi. Afsuski, bunday yondashuv ko'pincha vaqt va pulni sezilarli darajada yo'qotishga olib keladi. Sizni rejalashtirilgan sayohatingizni bekor qilishga majbur qiladigan kutilmagan vaziyatlarda buyurtmani qanday bekor qilish haqida tasavvurga ega bo'lish uchun elektron chiptalarni qaytarish siyosati bilan oldindan tanishib chiqishingizni maslahat beramiz.

Rossiya temir yo'llari chiptalarini qaytarish tartibini soddalashtirish haqidagi video yangiliklar:

Biroq, bu usul juda qulay bo'lsa-da, ko'plab xaridorlar uchun bu hali ham aniq emasligini sezmaslik mumkin emas.

Ko'pincha sayohatchilar sayohat qilishni rejalashtirmoqda temir yo'l, bunday chipta sotib olishdan qo'rqishadi yoki undan qanday qilib to'g'ri foydalanishni bilmaydilar.

Ayniqsa, sotib olingan hujjatni qaytarish zarur bo'lganda ko'plab savollar tug'iladi. Rossiya temir yo'llaridan elektron chiptani qaytarish qoidalari qanday?

Ushbu maqolada biz ushbu savollarning barchasiga javob berishga harakat qilamiz va odatda bunday sayohat kartasi qanday amalga oshirilishini batafsil bayon qilamiz.

Asosiy qoidalar

Eng avvalo, bir qator majburiy qoidalarni belgilang.

Shunday qilib qaytaring sayohat hujjati mamlakatimizning istalgan stantsiyasining kassalarida mumkin.

Buni amalga oshirish uchun, kassirga sotib olish paytida kiritilgan ma'lumotni ko'rsatish kerak, shuningdek, har bir elektron kuponga tayinlangan shaxsiy raqam.

Bu raqamni topish oson u chipta maydonida ko'rsatilgan va 14 ta raqamdan iborat.

Odatiy standart protsedurada, agar sizning poezdingiz uchun onlayn ro'yxatdan o'tish ko'zda tutilmagan bo'lsa yoki uni tugatishga hali vaqtingiz bo'lmasa, protsedurani bajarishingiz mumkin.

Shuningdek, Internet orqali sotib olingan Rossiya temir yo'llarining sayohat hujjatlarini (shuningdek, Tutu va boshqalarning veb-saytida) odatdagi sxema bo'yicha qaytarish mumkin, agar ular elektron ro'yxatdan o'tishni tugatgan bo'lsa-da, lekin jo'nab ketishiga oltmish daqiqadan ko'proq vaqt qolgan bo'lsa. poyezd.

Agar siz sotib olayotganda to'lov paytida kartadan foydalangan bo'lsangiz, mablag'lar etti kundan o'ttiz kalendar kungacha ushbu kartaga qaytariladi.

Agar siz boshqa to'lov usullariga murojaat qilgan bo'lsangiz(masalan, elektron pul tizimlari orqali) qaytarilgan hujjat uchun summani istalgan stansiyaning kassalarida naqd pulda olishingiz mumkin.

Ushbu qoidalarning barchasi mamlakatimiz hududidan o'tadigan poezdlar uchun har qanday poezd chiptalariga (masalan, Sapsan poezdiga) taalluqlidir.

Foydalanish shartlari

Kassirga keraksiz elektron chiptani qaytarish imkoniyati, shuningdek, qaytarib olishingiz mumkin bo'lgan miqdor, protsedura vaqtiga bog'liq..

Qoidaga ko'ra, har qanday temir yo'l chiptasining narxi ikkita komponentdan - haqiqiy tashish narxidan va "zahira o'rindig'i" deb ataladigan narxdan (ya'ni poezdda alohida joyni tejash) shakllanadi.

Agar siz poezd jo'nashidan sakkiz soat oldin qaytsangiz, siz uning to'liq narxini minus kichik komissiya to'lovlarini olish huquqiga egasiz.

Agar siz jo'nashga 2-8 soat qolganda kassaga kelsangiz, transportning to'liq miqdorini va ajratilgan o'rindiqning yarmini talab qilish huquqiga ega.

Yuborishdan oldin 2 soatdan kam vaqt qolsa, siz bron qilingan o'rindiq uchun to'lagan mablag'siz faqat sayohat miqdorini qaytarishingiz mumkin.

Da'vo qilish

Ko'pgina hollarda, hamma narsa odatdagidek sodir bo'ladi va majburiy yozma ro'yxatga olishni talab qilmaydi.

Biroq, ba'zi hollarda yo'lovchilar hujjatlarni da'vo tartibida kassaga qaytarishlari kerak.

Bu sayohatchi elektron ro'yxatdan o'tish jarayonini tugatgan va poezd jo'nashiga bir soatdan kamroq vaqt qolgan holatlarga nisbatan qo'llaniladi.

Agar siz shu holatda bo'lsangiz, sarflangan mablag'larni qaytarish uchun standart yozma da'voni rasmiylashtirishingiz kerak bo'ladi. Buning uchun ko'pgina yirik stantsiyalarda mavjud bo'lgan maxsus qaytish idorasiga murojaat qiling.

Agar siz bunday kassani topmagan bo'lsangiz, boshqa istalgan oynaga murojaat qilishingiz mumkin. Stansiya xodimi da'voni to'g'ri topshirishga yordam beradi.

Shuni unutmang sizga pasport kerak bo'ladi(yoki rekvizitlari sotib olish paytida ko'rsatilgan boshqa hujjat) va o'n to'rt xonali individual chipta raqami.

Uchinchi tomondan sotib olish

Yuqoridagilar har qanday elektron chiptalarni qaytarish uchun amal qiladi, qaerdan sotib olinganidan qat'i nazar - Rossiya temir yo'llari rasmiy veb-saytida yoki vositachi sifatida ishlaydigan boshqa uchinchi tomon veb-saytida.

Qanday bo'lmasin, pulingizni qaytarib olish huquqiga egasiz. Biroq, bu holda siz to'langan miqdorning bir qismini yo'qotishingiz mumkin.

Har qanday vositachi kompaniya chiptaning o'zi uchun emas, balki uning xizmatlari uchun kichik komissiya ham oladi. Siz ushbu ramziy miqdorni yo'qotasiz.

Aks holda, qoidalar Rossiya temir yo'llari rasmiy veb-saytida sotib olingan sayohat hujjatlari bilan bir xil.

Biz kassirga murojaat qilamiz


Yuqorida aytib o'tganimizdek, Siz pasport va raqamga ega bo'lgan istalgan stantsiyaning kassasida protsedurani amalga oshirishingiz mumkin elektron chipta . Buni iloji boricha tezroq qilishingizni maslahat beramiz, chunki qaytarib oladigan miqdor to'g'ridan-to'g'ri unga bog'liq.

Rossiya temir yo'llari uchun qaytish standart protsedura bo'lib, uning xodimlari har kuni duch kelishadi.

Agar biror narsa tushunarsiz bo'lsa, tashvishlanmang: Qaytish bo'limidagi kassir sizga foydalanilmagan hujjatni qanday qilib olish kerakligini aytadi. Barcha protsedura odatda bir necha daqiqa davom etadi.

Ba'zi hollarda siz hatto bunday kassaga bormasdan ham qaytishingiz mumkin. Bu holatda qanday harakat qilish kerak?

Agar siz vositachi agentlik veb-saytida sayohat kartasini sotib olgan bo'lsangiz, katta ehtimol bilan onlayn sarflangan pulni bank kartangizga qaytarishingiz mumkin bo'ladi.

Bunday xizmat mavjudligini bilish uchun vositachi kompaniya qoidalarini diqqat bilan o'qing yoki uning maslahatchilariga telefon yoki Internet pochta orqali murojaat qiling.

Pul yo'qotmaslik mumkinmi?

Afsuski, har qanday daromad, qoida tariqasida, ma'lum pul yo'qotishlari bilan bog'liq. Agar ular minimal bo'ladi poyezd jo‘nashidan kamida 8 soat oldin ariza berasiz.

Kassirga qanchalik kech kelsangiz, shuncha ko'p pul yo'qotasiz.

Bundan tashqari, qaytish vaqtidan qat'i nazar, har qanday holatda, siz xarajatlarning sug'urta qismini yo'qotishingiz kerak bo'ladi, bu albatta uning narxiga kiritilgan.

Bir so'z bilan aytganda, kichik pul yo'qotishlari muqarrar, ammo ularni minimal darajaga tushirish sizning qo'lingizda.

Chet elga qaytishda harakatlar


Yuqoridagi barcha qoidalar birinchi navbatda Rossiya hududidan o'tadigan yo'lovchilarga nisbatan qo'llaniladi. Mamlakatimizdan tashqarida sayohat qilganlar uchun bir nechta alohida qoidalar mavjud.

Siz qaytarishingiz mumkin siz bo'lgan mamlakatdagi stantsiyadagi maxsus kassada.

Buning uchun sizda pasport va elektron chipta raqami bo'lishi kerak. Stansiya xodimi qaytarib berish shaklini beradi, uni to'ldirishingiz kerak.

To'ldirilgan shakl bilan siz Rossiyaga qaytib kelganingizda "Rossiya temir yo'llari" kassasiga murojaat qilishingiz kerak. Bu poezd jo'nab ketgan kundan boshlab 6 oy ichida amalga oshirilishi kerak.

Agar siz Belarus, Latviya yoki Ukrainaga poezd uchun elektron sayohat hujjatini qaytarmoqchi bo'lsangiz, agar elektron ro'yxatga olish allaqachon tugallangan bo'lsa va poezd ketishiga bir soatdan kam vaqt qolgan bo'lsa, buni amalga oshirish mumkin emas.

Ommabop e'tiqodga qaramasdan, Onlayn sotib olingan chiptani qaytarishingiz mumkin, bundan tashqari, buni qilish oddiy qog'ozni topshirishdan ko'ra qiyinroq emas.

Shuning uchun, siz uzoqdan sotib olishdan qo'rqmasligingiz kerak, qaytib kelganda standart talablar qo'llaniladi. Agar protsedurani to'g'ri bajarsangiz, bu hech qanday muammo va qiyinchiliklarga olib kelmaydi.

Umid qilamizki bosqichma-bosqich ko'rsatma ushbu maqolada keltirilgan ma'lumotlar siz uchun foydali bo'ladi va ko'p masalalarga oydinlik kiritadi.

Tutu.ru saytida sotib olingan temir yo'l chiptalarini Tutu.ru veb-saytining Shaxsiy kabinetida yoki Rossiya temir yo'llari kassasida qaytarishingiz mumkin. Onlayn chiptani qaytarish qulayroq - bu bir necha daqiqa davom etadi va siz hech qaerga ketishingiz shart emas. Ammo bu faqat quyidagi hollarda amalga oshirilishi mumkin:

  1. Chipta Tutu.ru uchun to'langan bank kartasi, Yandex.Money, sovg'a sertifikati, PayPal yoki Webmoney.
  2. Poezdning marshrutning boshlang'ich stantsiyasidan jo'nashiga 1 soatdan ko'proq vaqt qoldi, agar . Agar siz elektron ro'yxatdan o'tishni tugatmagan bo'lsangiz, poezd stantsiyangizni tark etishdan oldin.
  3. Qog'oz chipta kassada yoki o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish terminalida olinmadi.

Boshqa hollarda, chiptani faqat Rossiya temir yo'llari kassasida qaytarishingiz mumkin.

Eslatma: Stansiyadagi kassadan sotib olingan chiptani Tutu.ru saytiga qaytarib bo'lmaydi.

* Treyler vagonida elektron ro'yxatdan o'tish faqat poezdning start stantsiyasidan jo'nab ketishidan ancha oldin bekor qilinishi mumkin. Vaqt aniq poezdga bog'liq - jo'nashdan bir necha soatdan uch kun oldin. Elektron ro'yxatdan o'tishni bekor qilish muddati bortga chiqish talonida ko'rish mumkin shaxsiy hisob. Buyurtmani tanlang, "tafsilotlar" ni bosing va ochilgan tartibda "kompyuterga saqlash" tugmasini bosing.

Agar u Tutu.ru saytida sotib olingan bo'lsa, uni onlayn tarzda qanday qaytarish kerak

  1. borish;
  2. buyurtmani tanlang;
  3. tartibda "Qaytish uchun chiptalarni tanlang" havolasini bosing;
  4. chiptasini qaytarmoqchi bo'lgan yo'lovchini tanlang yoki barcha yo'lovchilar uchun chiptalarni qaytarmoqchi bo'lsangiz, "buyurtmadagi barcha chiptalar" ni tanlang;
  5. "To'lovni qaytarish" tugmasini bosing.

Agar sizda bitta buyurtmada bir nechta chipta bo'lsa, ularning barchasini yoki faqat bir qismini qaytarishingiz mumkin.

Poezd jo'nab ketishidan oldin kassada chiptani qanday qaytarish kerak

Chiptani kassaga qaytarish uchun chipta berilgan yo'lovchi kelishi kerak. Siz chiptani faqat boshqa yo'lovchiga almashtirishingiz mumkin

Siz chiptangizni istalgan stantsiya kassasida qaytarishingiz mumkin. Agar stantsiyada alohida kassa bo'lsa, u erga borish yaxshiroqdir. Siz bilan birga bo'lishi kerak:

  • chipta berilgan shaxsni tasdiqlovchi hujjat (pasportning asl nusxasi va bolalar uchun tug'ilganlik haqidagi guvohnoma);
  • varaqdagi chipta (agar chipta kassada sotib olingan bo'lsa) yoki printerda chop etilgan bortga chiqish taloni (yoki shunchaki buyurtma raqamini bering - bu chipta sotib olish to'g'risidagi SMS-ning boshida raqamlar).

Agar siz karta orqali to'lagan bo'lsangiz, pul 30 kun ichida unga qaytariladi. Agar elektron ro'yxatdan o'tish tugallangan bo'lsa va poezdning dastlabki stantsiyasidan jo'nashiga 1 soatdan kam vaqt qolsa, chiptani faqat qaytarib berish mumkin.

Poezd jo'nab ketgandan keyin chiptani qanday qaytarish kerak

Agar poezdni o'tkazib yuborsangiz, chiptangizni onlayn qaytarib bera olmaysiz. Siz chiptangizni faqat Rossiya temir yo'llari kassasida qaytarishingiz mumkin. Agar stantsiyada alohida kassa bo'lsa, u erga borishingiz kerak.

Eslatma: poezd jo'nab ketgandan so'ng, chiptani faqat siz ketmoqchi bo'lgan stantsiyada (bort stantsiyasida) qaytarishingiz mumkin.

Poezd sizning stantsiyangizni tark etishidan oldin, chiptani kassa chiptalarni bron qilish tizimiga ulangan istalgan stantsiyada qaytarish mumkin. Bugungi kunga kelib, kassalarning katta qismi tizimga ulangan. Ro'yxat Rossiya temir yo'llari veb-saytida aniqlanishi mumkin.

Rossiya Federatsiyasida poezdlarni qaytarish xususiyatlari:

  • Poezd sizning stantsiyangizdan chiqqanidan keyin 0-20 daqiqa - ;
  • 20 daqiqa - 3 soat - muntazam ravishda qaytarib berish (pul 30 kun ichida kartaga qaytariladi);
  • 3 soat - 12 soat - da'voni qaytarish.

Pul qachon va qayerga qaytariladi

Tutu.ru saytiga to'lash va qaytishda:

  • Bank kartasi orqali - pul 7 kundan 30 kungacha unga qaytariladi.
  • Yandex.Money, PayPal yoki Webmoney - hamyonga (yoki hisobga) pul o'tkazish o'rtacha 10 kundan keyin, lekin 60 kundan kechiktirmasdan amalga oshiriladi.
  • sovg'a sertifikati - yangi sovg'a sertifikati 1 kundan 30 kungacha bo'lgan muddatda beriladi, sovg'a sertifikatining nominal qiymati chiptani qaytarish uchun xizmat to'lovidan va Rossiya temir yo'llari tomonidan belgilangan to'lovlardan ushlab qolinadi.
  • agar chipta narxining bir qismi sovg'a sertifikati bilan, bir qismi esa bank kartasi bilan to'langan bo'lsa, qo'shimcha pul 7 kundan 30 kungacha kartaga qaytariladi va sertifikat bilan to'langan qismi yangi sovg'a bilan qoplanadi. sertifikat. Shu bilan birga, Rossiya temir yo'llari tomonidan belgilangan to'lovlar va pulni qaytarish uchun xizmat haqi bank kartasiga qaytarilishi kerak bo'lgan summadan ushlab qolinadi. Yangi sovg'a sertifikati foydalanilmagan elektron chiptani to'lash uchun sarflangan nominal qiymatda beriladi. Agar bank kartasiga qaytarilishi kerak bo'lgan summa yig'imlarni ushlab qolish uchun etarli bo'lmasa, sovg'a sertifikatining nominal qiymatidan tegishli qiymat chegirib tashlanadi.

Eslatma: agar Tutu.ru saytida buyurtmani to'lashda "Evroset salonida naqd pul olish" yoki "QIWI hamyonidan onlayn to'lov" usuli tanlangan bo'lsa, chiptani faqat kassada qaytarish mumkin. Buning uchun siz darhol naqd pul olasiz - pulni kartaga qaytarib bo'lmaydi. Agar qaytarish da'voga asoslangan bo'lsa, u holda pul bank kartasiga qaytariladi yoki pochta jo'natmasi amalga oshiriladi (ixtiyoriy).

Agar chipta to'langan bo'lsa, kassada chiptani qaytarish shartlari:

  • bank kartasi orqali - pul 30 kun ichida unga qaytariladi;
  • kassada naqd pul - darhol naqd pul oling.

Eslatma: ba'zan chipta faqat da'voga ko'ra qaytarilishi mumkin. Masalan, poezd jo'nab ketganidan keyin. Keyin kartaga pulni qaytarish shartlari 60 kungacha oshadi. Shuningdek, kassaga ariza yozishingiz kerak bo'ladi. Kassir uni tartibga solishga yordam beradi.

Chipta qaytarilganda qancha pul qaytariladi

Rossiya temir yo'llari qoidalariga ko'ra, chipta narxi transport narxidan (poezd sayohat qilish uchun pul) va ajratilgan o'rindiqning narxidan (avtomobilda joy olish uchun pul) iborat. Ularning nisbati aniq poezdga qarab juda katta farq qiladi. Masalan, in markali poezd ajratilgan o'rindiq markasiz o'rindiqdan kattaroq.

Qaytish paytida chipta narxidan quyidagilar ushlab qolinadi:

  • Rossiya temir yo'llarining 2018 yildagi to'lovi 192 rubl 70 tiyin (2019 yil 1 yanvardan - 203 rubl 50 tiyin). Chiptaning dastlabki narxi ushbu summadan past bo'lsa, hech qanday to'lov olinmaydi. MDHdan tashqari mamlakatlarga poyezdlar uchun qaytish to‘lovi Rossiya Federatsiyasi Markaziy bankining joriy kursi bo‘yicha 10 yevroni tashkil qiladi.
  • To'lov tizimi komissiyasi.
  • Xizmat haqi Tutu.ru.
  • Qaytish onlayn bo'lsa, har bir chiptadan qaytarish uchun to'lov qo'shimcha ravishda olinadi (Rossiya temir yo'llari veb-saytida sotib olingan chiptalar bundan mustasno).

Qaytariladigan summaning qolgan qismi poyezd jo‘nashgacha qolgan vaqtga bog‘liq.

Rossiyadagi poezdlar uchun

necha soat qancha pul qaytariladi
Poezd sizning stantsiyangizdan 8 soat yoki undan ko'proq vaqt oldin
Yo'lga chiqishdan 8-2 soat oldin
jo'nashdan 2 soatdan kamroq vaqt oldin - jo'nab ketganidan keyin 12 soat
komissiya va xizmat haqi qaytarilmaydi
jo'nab ketganidan keyin 12 soatdan keyin chiptani qaytarib bo'lmaydi —

O'rindiqlar bilan ta'minlangan 7000-raqamli elektr poezdlar uchun

Ushbu qulay tezyurar poyezdlar “mintaqalararo ekspress” deb ham ataladi. Ular o'rtasida uzoq masofani bosib o'tishadi yirik shaharlar(masalan, Moskva - Vladimir). Ular uchun chiptalar sotiladi: Internet orqali, poezd kassalarida uzoq masofa, shahar atrofidagi kassalarda.

Qaytib kelgach, tashuvchi (PPK dan biri - shahar atrofi yo'lovchi kompaniyalari) chipta narxidan 50 rubl miqdorida to'lovni ushlab turadi (2017 yil uchun tegishli). Shuningdek, qaytarib berilmaydi: to'lov tizimi komissiyasi, Tutu.ru xizmati uchun to'lov.

necha soat qancha pul qaytariladi qaytariladigan miqdor qancha
Poyezd sizning stantsiyangizdan 2 soat yoki undan ko'proq vaqt oldin deyarli to'liq chipta narxi komissiya va xizmat haqi qaytarilmaydi
jo'nashdan kamida 2 soat oldin Umumiy chipta narxining 50% * to‘liq yo‘l haqi va bron qilingan o‘rindiq narxining yarmi qaytariladi
komissiya va xizmat haqi qaytarilmaydi
poezd jo'nab ketganidan keyin chiptani qaytarib bo'lmaydi —

* Foizlar misol sifatida keltirilgan, qaytarilishi kerak bo'lgan haqiqiy miqdor chipta narxiga bog'liq. Arzon chipta uchun qaytariladigan summa ko'rsatilganidan sezilarli darajada kam bo'lishi mumkin.

MDH va Boltiqboʻyi mamlakatlariga (Latviya, Estoniya, Litva), Abxaziyaga joʻnaydigan poyezdlar uchun

Elektron ro'yxatdan o'tgan chipta poezdning o'z yo'nalishining dastlabki stantsiyasidan jo'nashiga 1 soatdan kam vaqt qolgan bo'lsa, - qaytish mumkin emas.

necha soat qancha pul qaytariladi qaytariladigan miqdor qancha
Poezd sizning stantsiyangizdan 24 soat yoki undan ko'proq vaqt oldin butun chipta narxining o'rtacha 75-90% * komissiya va xizmat haqi qaytarilmaydi
Uchishdan 24-6 soat oldin butun chipta narxining o'rtacha 60-70% * to‘liq yo‘l haqi va bron qilingan o‘rindiq narxining yarmi qaytariladi
komissiya va xizmat haqi qaytarilmaydi
jo'nashdan 6 soatdan kamroq vaqt oldin - jo'nab ketganidan keyin 1 soat butun chipta narxining o'rtacha 40-50% * yo'l haqi bron qilingan o'rindiq narxisiz qaytariladi
komissiya va xizmat haqi qaytarilmaydi
jo'nab ketganidan keyin 1 soatdan keyin chiptani qaytarib bo'lmaydi —

* Foizlar misol sifatida keltirilgan, qaytarilishi kerak bo'lgan haqiqiy miqdor chipta narxiga bog'liq. Arzon chipta uchun qaytariladigan summa ko'rsatilganidan sezilarli darajada kam bo'lishi mumkin.

Chet eldagi poezdlar uchun

Uzoq xorij mamlakatlariga (Frantsiya, Finlyandiya va boshqalar) chiptalarni faqat xalqaro kassalarda qaytarish mumkin. Sizning stantsiyangizda bunday kassalar mavjudligini telefon orqali oldindan tekshiring.

Elektron ro'yxatga olish bilan chiptalarni qaytarish xususiyatlari. Agar poezd o'z yo'nalishining boshlang'ich stantsiyasidan jo'nashiga 1 soatdan kam vaqt qolgan bo'lsa va shu bilan birga poezd sizning stantsiyangizdan jo'nab ketishiga (mahalliy vaqt bilan) 6 soatdan ko'proq vaqt qolgan bo'lsa, pul qaytariladi. da'vo bo'yicha.

Masalan, siz 023Y (Moskva - Parij) poezdida Minskdan Parijga chipta sotib oldingiz. Moskvadan (poezd yo'nalishining boshlang'ich stantsiyasi) 21:15 da jo'naydi. Hozir soat bo'yicha 21:00, ya'ni poyezdning ketishiga 1 soatdan kam vaqt qoldi. Poezd Minskdan soat 6:00 da jo'naydi, 6 soatdan ko'proq vaqt qoldi. To'lov da'vo bo'yicha bo'ladi. Vyazmaga qo'nayotganda (jo'nab ketish soat 0:11 da), siz endi chiptani qaytarib bera olmaysiz, chunki poezd sizning stantsiyangizdan chiqishiga 6 soatdan kam vaqt qolgan.

* Foizlar misol sifatida keltirilgan, qaytarilishi kerak bo'lgan haqiqiy miqdor chipta narxiga bog'liq. Arzon chipta uchun qaytariladigan summa ko'rsatilganidan sezilarli darajada kam bo'lishi mumkin.

Agar siz Rossiyadan tashqarida bo'lsangiz, chiptani qanday qaytarish kerak

  1. Siz turgan mamlakatdagi kassirga murojaat qiling. Chiptani Rossiya temir yo'llari blankida taqdim eting ( Rossiya Federatsiyasi hududida oldindan olingan) va buyurtmada ko'rsatilgan shaxsni tasdiqlovchi hujjat. Kassir chiptani bekor qilish to'g'risidagi eslatma bilan blankani beradi.
  2. Poezd jo'nab ketganidan keyin 6 oy ichida Rossiya temir yo'llarining Rossiyadagi qaytish bo'limiga murojaat qiling. Qabul qilingan chiptani bekor qilish shaklini, qog'oz chiptani va pasportni taqdim eting.

Agar siz Rossiyadan tashqarida bo'lsangiz, poezd chet elda yoki Rossiyada sayohat qilishdan qat'i nazar, chiptani qaytarish tartibi bir xil bo'ladi. Agar siz Rossiyada chiptani qaytarmoqchi bo'lsangiz, bu faqat MDH va Boltiqbo'yi mamlakatlarida (Latviya, Litva, Estoniya) amalga oshirilishi mumkin.

Poyezd sizning stantsiyangizni tark etishidan oldin, siz istalgan mamlakatdagi barcha kassalarda chiptangizga muhr qo'yishingiz mumkin. Ketishdan keyin - faqat qo'nishingiz stantsiyasida.

Eslatma: agar siz chet eldagi kassada xalqaro poezdga chipta sotib olgan bo'lsangiz, u holda siz o'sha kassada pulni qaytarish uchun ariza berishingiz kerak bo'ladi.

Agar kasal bo'lsangiz, chiptani qanday qaytarish kerak

Agar siz kasal bo'lib qolsangiz va bora olmasangiz, chiptalarni faqat stantsiyangizdagi kassada qaytarishingiz mumkin (va boshqa hech qanday joyda emas). Agar stantsiyada alohida kassa bo'lsa, u erga borishingiz kerak. Taqdim etish kerak:

  • rekvizitlari buyruqda ko'rsatilgan hujjat (pasportning asl nusxasi va bolalar uchun tug'ilganlik to'g'risidagi guvohnoma);
  • shakldagi chipta (agar chipta elektron ro'yxatga olinmagan bo'lsa) yoki buyurtma raqami (agar chipta elektron ro'yxatdan o'tgan bo'lsa);
  • kasallik faktini tasdiqlovchi hujjatlar - kasalxonadan yoki kasallik ta'tilidan olingan ma'lumotnoma.

Shuningdek, kassada ariza to'ldirish kerak bo'ladi (shakl kassir tomonidan beriladi). Agar siz chiptani bank kartasi bilan to'lagan bo'lsangiz, pul unga qaytariladi.

Chet elda chiptalarni qaytarish siyosati. Kasal bo'lgan taqdirda, Rossiya temir yo'llari kassasida taqdim etiladigan hujjatlarga shifoxonadan olingan ma'lumotnoma qo'shiladi. Sertifikat Rossiyada emas, balki siz ketayotgan mamlakatda berilishi kerak. Tafsilotlar uchun tashuvchiga (JSC FPC) murojaat qiling.

Eslatma: kasallik tufayli qaytish sababi faqat shifoxona yoki kasallik ta'tilidan olingan guvohnomadir.

Agar baxtsiz hodisa, baxtsiz hodisa va hokazo bo'lsa va sizda shifoxonadan ma'lumotnoma bo'lmasa, unda siz poezd jo'nab ketgan kundan boshlab 6 oy ichida tashuvchiga da'vo qilishingiz mumkin. Ammo barcha da'volar individual asosda ko'rib chiqiladi va pulni qaytarish kafolati yo'q. Da'vo arizasi haqida batafsil ma'lumot uchun tashuvchiga murojaat qiling (masalan, FPC OAJ).

bir mamlakat Qachon chiptani qaytarishim mumkin
(poezd jo'nab ketgan paytdan boshlab) 		qancha pul qaytariladi kartaga pulni qaytarish shartlari
Rossiya bo'ylab 5 kun 60 kungacha
MDH va Boltiqbo'yi mamlakatlariga 10 kun Umumiy chipta narxining 40-50% 60 kungacha
uzoq xorijga 30 kun chiptaning umumiy qiymati (10 evroda "Rossiya temir yo'llari" OAJ to'lovini olib tashlagan holda) 210 kungacha

Umumiy qaytarish muddati arizani ko'rib chiqish vaqtidan (Rossiyada 30 kungacha) va qaytarish muddatidan (7-30 kun) iborat.

Boshqa yo'lovchiga chiptani qanday qaytarish kerak

Buni faqat kassada qilish mumkin. Qoidalarga ko'ra, sizda quyidagilar bo'lishi kerak:

  • Shakldagi chipta yoki bortga chiqish taloni (yoki kassirga 14 xonali buyurtma raqamini ayting - bu chipta sotib olish to'g'risidagi SMS-ning boshida raqamlar).
  • Pasportingizning asl nusxasi (notarius tomonidan tasdiqlangan nusxasi ham qabul qilinmaydi).
  • Chiptani qaytarish uchun ishonchnoma (va agar chipta naqd pulda to'langan bo'lsa, pul olish uchun).

Ishonchnoma qo'lda yozilishi kerak. Tayyorlang va imzolang oldindan. Ishonchnomada ishonchli shaxs va ishonchli shaxsning pasport ma'lumotlari, ishonch sub'ektining o'zi ("temir yo'l chiptasining № ... qaytarilishi"), imzolar va sana bo'lishi kerak.

Chiptani qanday almashtirish kerak

Chiptalarni faqat vokzaldagi kassada almashtirish mumkin. Ayirboshlash va qaytarish o'rtasidagi farq Rossiya temir yo'llari to'lovi miqdoridir - ayirboshlashda u 60 rublga kamroq bo'ladi. Ayirboshlashda pul odatdagidek qaytarish kabi 30 kun ichida bank kartasiga qaytariladi.

Chiptada xatolar bo'lsa nima qilish kerak

Agar siz noto'g'ri poezdga chipta sotib olgan bo'lsangiz va ketishga hali ko'p vaqt bo'lsa, "Chiptani qanday almashtirish kerak" bo'limiga qarang.

Agar chiptada shaxsiy ma'lumotlarda xatolar bo'lsa, bu erda uchta holat bo'lishi mumkin:

1. Agar chiptadagi familiyada bir nechta noto'g'ri harf va pasport raqamida bitta noto'g'ri raqam bo'lsa, hech narsa qilish kerak emas. Bunday chipta bilan poezdga o'tirishga xotirjamlik bilan ruxsat beriladi. Tug'ilgan sanada har qanday xatolarga yo'l qo'yiladi. Istisno - xato chipta narxiga ta'sir qiladi, masalan, u "bola" sifatida to'lanadi va tuzatishdan keyin u "kattalar" bo'lishi kerak.

2. Agar ko'proq xatolar bo'lsa (masalan, ular otasining ismini aralashtirib yuborishgan), unda siz chiptani qayta rasmiylashtirishingiz kerak bo'ladi. Bu ikki usulda amalga oshirilishi mumkin:

A) Rossiya temir yo'llari kassasiga pasportingiz va buyurtma raqamingiz yoki bortga chiqish taloningiz bilan oldindan shaxsan murojaat qiling. Sizga beriladi yangi chipta, xizmat narxi 223,7 rublni tashkil qiladi. Qoidalarga ko'ra, shaxsiy ma'lumotlarni faqat FPC OAJ chiptasida o'zgartirish mumkin, ammo kassa boshqa tashuvchilarning chiptalaridagi ma'lumotlarni to'g'irlagan holatlar mavjud. Joydagi kassa bilan tekshiring.

b) Poyezdingiz jo‘nab ketishidan oldin uning boshlig‘iga murojaat qiling. Sizga hujjatning to'g'ri ma'lumotlari bilan sertifikat beriladi. Siz 200 rubl miqdorida to'lovni to'lashingiz kerak bo'ladi.

3. Agar yo'lovchini aniqlab bo'lmaydigan juda ko'p xatolar mavjud bo'lsa, bunday chipta faqat qaytarilishi mumkin (onlayn yoki kassada).

Agar chiptada ikkitadan ortiq xatolik bo'lsa, kassaga borish yaxshidir - chunki chiptani qayta tiklash (qayta rasmiylashtirish yoki pulni qaytarish) ko'p jihatdan ma'lum kassirga bog'liq.

Sayohat va bron qilingan joy to'liq to'lanadi.

  • Ketishga 6 soatdan kamroq vaqt qolganda, to'lov qaytarilmaydi.

Rossiya temir yo'llari chiptalarini qaytarish qoidalari Sayohat hujjatini qaytarish quyidagi qoidalarga rioya qilgan holda amalga oshiriladi:

  1. Xizmat narxi (masalan, choyshab) to'liq qaytariladi.
  2. Qaytish yoki qayta rasmiylashtirish uchun 192 rubl 70 tiyinga teng to'lov olinadi. Xalqaro trafik uchun to'lov har bir chipta uchun kurs bo'yicha 10 evro miqdorida olinadi.

2018 yilda poyezd chiptasini qaytarishdan qancha yo‘qotasiz?

Shu bilan birga, turli xizmatlar uchun to'lovlar, to'lov komissiyalari va maxsus to'lovlar summalari qaytarilmaydi. O'rtacha, siz poezd turidan va uning yo'nalishidan qat'i nazar, ushbu qaytish usulida 150-200 rubl yo'qotishingiz mumkin.
Ya'ni, ba'zi poezdlar uchun chiptalarni qaytarish shunchaki foydasiz. Chet elga ketayotgan poyezdlar uchun to‘liq narxni olish uchun qaytish muddati jo‘nashdan oldin kamida 24 yil.
2.

Agar chipta poyezd jo‘nab ketishidan 2-8 soat oldin qaytarilsa, muvaffaqiyatsiz bo‘lgan yo‘lovchiga yo‘l haqining 100 foizi va qo‘shimcha ravishda bron qilingan o‘rindiq narxining roppa-rosa 50 foizi qaytariladi. Boshqa barcha xarajatlar qaytarilmaydi. Ya'ni, chipta xaridor to'langan pulning taxminan 25-50 foizini yo'qotadi.

Bu erda miqdor to'g'ridan-to'g'ri yo'lovchi tomonidan tanlangan o'rindiq turiga bog'liq. Mashinada bron qilingan o'rindiq qanchalik yaxshi bo'lsa, chipta xaridori shunchalik ko'p yo'qotadi.
Chet elga jo'naydigan poezdlar uchun qaytish muddati 6-24 soat. 3.

Poyezd chiptalarini qanday qaytarish kerak va ular uchun qancha pul olishingiz mumkin

Temir yo‘l chiptalarini qaytarish qoidalari 1. Foydalanilmayotgan yo‘l hujjatlari uchun to‘lov yo‘lovchining shaxsini tasdiqlovchi hujjat yoki chiptada ko‘rsatilgan yo‘lovchining ishonchnomasi ko‘rsatilganidan keyin amalga oshiriladi. 2. Chet elga chiptalarni qaytarishda siz chiptalar uchun pulni faqat uyga kelganingizdan so'ng berilgan qaytish kvitansiyasi bo'yicha olishingiz mumkin.
3. Keraksiz chiptalarni qanchalik tez qaytarsangiz, shuncha ko'p pul qaytarasiz.

Internet orqali yoki Rossiya temir yo'llari kassasida sotib olingan temir yo'l chiptasini qanday qaytarish mumkin?

Mamlakat ichida, shuningdek qo'shni mamlakatlarda parvozlar uchun elektron chiptani qaytarish uchun 185 rubl miqdorida to'lov ushlab qolinadi. Bundan tashqari, pulni qaytarish miqdori poezdning jo'nashiga qancha vaqt qolganiga bog'liq.

  • Agar siz elektron chiptangizni poyezd jo‘nashidan sakkiz soat oldin bekor qilishga qaror qilsangiz, to‘lov chiptaning to‘liq narxiga teng bo‘ladi.
  • Agar siz chiptangizni sakkiz soatdan kamroq vaqt va poyezd jo‘nab ketishidan ikki soat oldin qaytarmoqchi bo‘lsangiz, sizga sayohatning to‘liq qiymati va o‘rindiqning faqat yarmi narxi qaytariladi.
  • Agar chiptani qaytarish rasmiy jo'nashdan bir necha soat oldin va poezd jo'nab ketganidan keyin yarim kundan kechiktirmasdan berilsa, RZD xodimlari sizga faqat o'rindiq narxini qaytarib beradi.

Agar siz chet elga uchish uchun elektron chiptani qaytarishga qaror qilsangiz, siz yo'qotadigan miqdor joriy kurs bo'yicha o'n evroni tashkil qiladi.

Temir yo'l chiptalarini qaytarish

Istisno - uzrli sabablarning mavjudligi (kasallik ta'tilini taqdim etish) Sayohat narxi va bron qilingan o'rindiqlar kupon yoki sayohat blankasida alohida raqamli qiymatlarda ko'rsatilgan. Qaytarilgan chiptalar uchun pul qachon qaytariladi? Agar chipta naqd pulga sotib olingan bo'lsa, u holda pul ariza berish paytida kassada beriladi.

Diqqat

Kredit karta orqali to'lov amalga oshirilgan taqdirda, mablag'lar 1 haftadan bir oygacha bo'lgan muddatda qaytariladi. Amalda, pul o'tkazish muddatidan oldin ham mumkin.

Agar yo'l hujjati poezd jo'nab ketganidan keyin qaytarilsa, to'langan mablag'lar da'vo uchun hisob-kitob hisobvarag'iga 60 kun ichida o'tkaziladi. Qaytarilgan pul 10 kundan 60 kungacha elektron hamyonga o'tkaziladi.
Agar to'lov sovg'a sertifikati bilan amalga oshirilgan bo'lsa, xuddi shu nomdagi sertifikat transport kompaniyasi tomonidan qilingan xarajatlarni hisobga olmaganda beriladi.

Rossiya temir yo'llari chiptasini qachon qaytarishim mumkin - chiptani qaytarish tartibi

Shunday qilib, agar siz sayohatga ishonchingiz komil bo'lmasa, keyinroq onlayn tarzda to'lovni tezda qaytarish uchun elektron ro'yxatdan o'tmaganingiz ma'qul bo'lishi mumkin. Elektron ro'yxatdan o'tish tugallanmagan bo'lsa, sayohatdan oldin chiptani blankada chop etish zarurligini unutmang.
Shuni ta'kidlash kerakki, Rossiya temir yo'llari poezdlari uchun chet elda chiqarilgan chiptalar uchun pulni qaytarish qoidalari boshqacha. Agar kerak bo'lsa, bu yerga qarashingiz mumkin. Elektron yoki oddiy poezd chiptasini qanday qaytarish kerak, biz "poezd chiptasini qanday qaytarish kerak" maqolasida o'qiymiz? E'tiboringiz uchun barchangizga rahmat.
Tez orada yaturfirma.ru saytida ko'rishguncha! Ushbu maqolani baholang! (4 baho, oʻrtacha: 5 dan 4.00) Yuklanmoqda…

Rossiya temir yo'llari chiptalarini qanday qaytarish kerak - algoritm va tuzoqlar

Qaytish qanday amalga oshiriladi? Poezd chiptalarini qaytarish zarurati har bir kishi uchun paydo bo'lishi mumkin. Ammo bu vahima va xafa bo'lish uchun sabab emas, chunki Transport vazirligi yo'lovchiga sotib olingan pul evaziga pul olish imkoniyatini beradi. chipta turli sabablarga ko'ra u foydalana olmaydi.
Agar siz shunday vaziyatga tushib qolsangiz, unda har qanday holatda siz chiptalar uchun to'langan pulni qaytarib olishga haqingiz bor, lekin faqat qonun bilan tartibga solingan darajada. Diqqat: chiptalarni qaytarib berishda siz poezd jo'nashgacha bo'lgan vaqtga bog'liq bo'lgan miqdorni olasiz. Internet orqali sotib olingan chiptalarni qaytarish qoidalari rzd-online.ru saytida siz nafaqat sotib olishingiz, balki pulingizni qaytarib olgan holda ularni qaytarishingiz mumkin.

Temir yo'l chiptalarini qaytarish uchun summalar va komissiyalarni qaytarish

Mahalliy poezdlar uchun:

  • 8 soat yoki undan ko'proq vaqt davomida rad etilgan taqdirda, 75-90% qaytariladi.
  • Jo'nashdan 2-8 soat oldin - yo'l haqi va ½ ajratilgan o'rindiq.
  • Yo'lga chiqishdan bir necha soat oldin va 12 soatdan keyin - ajratilgan o'rindiqsiz yo'l haqi.
O'qishni tavsiya qilamiz