Aeroexpress chiptasi ma'lum vaqtga sotib olinadi. Aeroexpress chiptasini berish qoidalari

Qabul qilish jarayoni pul kompensatsiyasi Aeroexpress transport kompaniyasining qaytarilgan kvitansiyasi bir necha bosqichda amalga oshiriladi. Kompaniyada bu borada to'g'ridan-to'g'ri qoidalar va qat'iy cheklovlar mavjud.

Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2005 yil 2 martdagi 111-sonli qarori va uning 15-bandiga muvofiq (bundan buyon matnda Qoidalar deb yuritiladi), yo'lovchi to'liq xarajatlar miqdorida kompensatsiya olish huquqiga ega yagona holat : yo'lovchilarni, bagajni, yuk bagajini tashishning asosiy qoidalarida belgilangan tartibda bir soatdan ortiq poezdlar harakatining kutilmagan uzilishi. Boshqa hollarda, shahar tashqarisidagi poezdda bir martalik sayohat uchun pul kompensatsiyasi amalga oshirilmaydi.

Istisno (sayohat kvitansiyasi Aeroexpress kompaniyasining rasmiy veb-saytlari yoki mobil ilovalar va hamkor tashuvchilarning veb-saytlari orqali to'lanadi). Agar siz sotib olingan elektron chekdan foydalana olmasangiz, ushbu hujjatning ma'lumotlarini bir marta o'zgartirishga qonuniy huquqingiz bor.

Elektron chiptani qaytarish

Elektron turdagi sayohat kvitansiyasi uchun kompensatsiya olish uchun siz sayohat parametrlariga o'zgartirishlar kiritishingiz kerak bo'ladi. Kerakli harakatlar amalga oshiriladi Shaxsiy kabinet veb-sayt yoki mobil ilova:

  • mobil telefon ilovasi.

Ushbu xizmat faqat avval ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilar uchun ochiqdir. Agar siz avtorizatsiyaga ega bo'lmasangiz yoki parolingiz va loginingizni eslay olmasangiz, Aeroexpress mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatining ko'rsatilgan raqamiga murojaat qiling: 8-800-700-33-77.

Chiptani bekor qilish uchun quyidagi amallarni bajaring:

  1. Shaxsiy hisobingizning "Mening chiptam" ustunida. kerakli bronni tanlang.
  2. Keyin "Bekor qilishni so'rash" tugmasini bosing.
  3. Shartnomani qabul qiling chipta uchun taklif qilingan miqdor bilan.
  4. Naqd pul oling xuddi ilgari poezd chiptasini to'laganingizdek. Pul 5-10 ish kuni ichida o'tkaziladi.

Yuqoridagi fikrlar amalga oshirilgandan so'ng yo'lovchi oladigan miqdorga ta'sir qiluvchi omillarni hisobga olish kerak. Haqiqiy tarifdan chegirma olinadi:

  • komissiya. Mijoz ularga ko'rsatilgan xizmat uchun elektron chiptani bekor qilish orqali to'laydi;
  • bank foizlari chipta sotib olish uchun.

Qaytarilish muddatlari

Elektron ma'lumotlarga kiritilgan o'zgartirishlar sayohat hujjati foydalanuvchi tomonidan veb-saytda yoki Aeroexpress mobil ilovasida sotib olingan standart va ikki tomonlama tariflar bo'yicha, agar chiptada ko'rsatilgan jo'nash muddati kechiktirilmagan bo'lsa, mijoz hisobiga o'tkaziladi. Ushbu banddan chetga chiqish, agar xaridor jo'nash kunida chiptani to'lagan bo'lsa, mumkin.

Biznes-klassdagi vagonda xizmat ko'rsatadiganlar uchun muddat biroz uzaytiriladi. Yo‘lovchilar o‘z elektron kvitantsiyasiga o‘zgartirish kiritish muddati poyezd jo‘nab ketishidan 30 daqiqa oldin. Aeroexpressning jo'nash vaqti har doim chiptada ko'rsatilgan.

Bir vaqtning o'zida bitta tarif uchun beshtagacha chekni sotib olishga ruxsat beriladi. Bitta chiptaga sayohatga o'zgartirishlar kiritish orqali siz boshqa barcha chiptalar ma'lumotlarini umumiy buyurtmadan avtomatik ravishda o'zgartirasiz.

Pul mablag'larini qaytarish va o'tkazish xususiyatlari

Barcha sayohat chiptalarining asl nusxalari va turli to'lovlar kvitansiyasi transport kompaniyasida qoladi va foydalanilmagan yoki qisman foydalanilgan sayohat hujjatlari uchun kompensatsiyaning barcha holatlarida pulni qaytarish uchun asos bo'ladi.

Olish uchun fon ma'lumotlari Aeroexpress elektr poyezdlari uchun elektron chiptalarni qaytarish bo'yicha savollar bo'lsa, shuningdek, qaytarish bilan bog'liq qiyinchiliklar bo'lsa, transport kompaniyasiga qo'ng'iroq qiling: 8-800-700-33-77 yoki fikr-mulohaza shaklidan foydalanib, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Bank o‘tkazmasi yoki to‘lov kartasidan foydalangan holda sotib olingan foydalanilmagan yo‘l kvitansiyasining puli yo‘l hujjati uchun to‘lovni amalga oshirgan yuridik yoki jismoniy shaxsning bank hisob raqamiga qaytariladi.

Hamkor veb-saytlarda sotib olinganda chipta puli qaytariladi

Hamkor veb-saytlarida chipta sotib olayotganda pul kompensatsiyasi jarayoni yo'lovchi yozma arizani to'ldirib yuborganidan keyin mumkin.

Moskvaning turli burchaklaridan aeroportlarga borishning ko'plab usullari mavjud, ammo ularning barchasi narx va tezlikda farqlanadi. Reysingizni o'tkazib yubormaslik uchun manzilingizga tez va tirbandliksiz etib borish kerak bo'lganda, ko'pchilik Moskva aeroportlariga boradigan Aeroexpress poezdlarini tanlaydi.

Nima bu?

Aeroexpress - yo'lovchilarni Moskva markazidan uchta aeroportga - Vnukovo, Sheremetyevo va Domodedovoga yuqori tezlikda tashish bilan shug'ullanadigan kompaniya.

Aeroekspress stantsiyasi yo'lovchilarni kutmoqda.

Vagonlarning uchta toifasi mavjud:

  • Iqtisodiyot
  • Standart
  • Biznes

Chipta narxi vagonning qulayligiga bog'liq.

2014 yilda Stadler Shveytsariya poyezd ishlab chiqaruvchilari bilan birgalikda birinchi ikki qavatli vagonlarni ishga tushirdi, ular hozir to'g'ri ishlamoqda va standart yo'nalishlarda yo'lovchilarni tashmoqda. Ikki qavatli vagonlar barcha kerakli narsalar bilan jihozlangan: rozetkalar, konditsionerlar, qulay o'rindiqlar.

Avtomobil ichidagi salon toza va yo'lovchilar uchun qulay.

Hech qachon bunday yo'l bilan sayohat qilmagan ko'plab yo'lovchilar ko'pincha Aeroexpressda hojatxona bormi, deb hayron bo'lishadi. Oddiy vagonlarda, shuningdek, ikki qavatli Aeroexpress poezdlarida u mavjud.

Marshrutlar

Aeroexpress poezdlari yo'lovchilarni uchta Moskva aeroportining manzillariga etkazib beradi.

  • Sheremetyevoga borish uchun Belorusskiy temir yo'l stantsiyasining ikkinchi yoki to'rtinchi kirish joyidan ekspress olishingiz kerak. Belgilar yo'lovchilarga Sheremetyevodan stansiyaga poezd olib borishga yordam beradi;
  • Domodedovoga ekspress Paveletskiy temir yo'l stantsiyasining ikkinchi kirish joyidan yoki "Paveletskaya"-radialnaya metro bekatidan chiqishdagi vestibyul orqali jo'naydi. temir yo'l platformasi aeroportdan Domodedovo aerovokzal majmuasining 3-chi chiqishi qarshisida joylashgan;
  • Poezd Vnukovoga Kievskiy temir yo'l stantsiyasidan, Kiev metro stantsiyasidan boradi. Aeroportdan tezyurar poezdga platformaga chiqish A, B, D terminallari yonida joylashgan.

Yo'ldaman; yo'lga chiqdim tezyurar poyezdlar Aeroekspress kompaniyalari Sheremetyevo va Vnukovo yo'nalishida 35-45 daqiqa, Domodedovo yo'nalishida 40-45 daqiqa.

Unutmang! Muayyan jadval to'g'ridan-to'g'ri kassada yoki aeroexpress.ru veb-saytida jo'natishda ko'rsatiladi. U erda siz chegirmalar, promo-kodlar va aktsiyalar haqida ham bilib olishingiz mumkin.

Chipta sotib olish

Chiptalarni bir necha usul bilan sotib olish mumkin:

  • To'g'ridan-to'g'ri jo'nash kuni yoki oldindan kassada xarid qiling;
  • Aeroexpress ru veb-saytida;
  • Mobil ilovada;
  • Turniketlarda.

O'qitilgan mutaxassislar tomonidan xizmat ko'rsatadigan chipta sotib olish terminali ishga tayyor.

Siz Aeroexpress chiptasini oldindan yoki ketishdan oldin sotib olishingiz mumkin - bu tanlangan tarifga bog'liq.

To'lov tanlangan xarid usuliga qarab naqd pul, bank kartalari yoki mobil o'tkazma orqali amalga oshiriladi.

Olingan onlayn chiptalar printerda chop etish mumkin. Ilovada sotib olinganlarni chop etish shart emas - shunchaki ekranni biriktiring Mobil telefon turniketdagi o'quvchiga QR kod bilan.

Foydalanilmagan chipta uchun pulni qaytarib olsam bo'ladimi?

Agar biron sababga ko'ra yo'lovchi chiptadan foydalanishga ulgurmagan bo'lsa, reysni o'tkazib yuborsa yoki sayohatga chiqa olmasa, chipta pulini qaytarish haqida savol tug'iladi. Kompaniya muammoga quyidagi echimlarni taklif qiladi:

  • To'liq chipta narxi faqat bir soatdan ko'proq vaqt davomida poezdlar harakatining rejadan tashqari uzilishi tufayli qaytariladi. Boshqa hollarda chipta narxi qaytarilmaydi;
  • Zarur bo'lganda, yo'lovchining veb-saytda yoki ilova orqali elektron chipta ma'lumotlarini o'zgartirish uchun bitta imkoniyat mavjud.

Qo'shimchalar va bonuslar

Aeroexpress Bonus dasturi doirasida siz nafaqat vaqtni, balki pulni ham tejab, sayohatlarni foydali tarzda tejashingiz mumkin. Dasturga a'zo bo'lish uchun shaxsiy hisobingizdagi Aeroexpress veb-saytiga o'tishingiz va ushbu element yonidagi katakchani belgilashingiz, so'ngra qisqa anketani to'ldirishingiz kerak. Chiptalarni sotib olgandan so'ng, bonuslar hisob raqamiga o'tkaziladi.

Terminallarni boshqarish va muvofiqlashtirish yagona dispetcherlik markazidan amalga oshiriladi. Agar biron sababga ko'ra xaridor chipta uchun to'lamagan bo'lsa va pul to'langan bo'lsa, u qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishi mumkin.

Tariflar

  • Standart. Chipta narxi 500 rubl, sayohat kartasida ko'rsatilgan sana va yo'nalishga muvofiq amal qiladi. Bitta sayohatni o'z ichiga oladi;
  • U erda va yana qaytib. Chipta narxi - 1000 rubl. Ikkita sayohatni o'z ichiga oladi - biri aeroportga, ikkinchisi poezd stantsiyasiga. Moskva aeroportlaridan barcha yo'nalishlarda amal qiladi. Siz uni sotib olganingizdan keyin 30 kun ichida ishlatishingiz mumkin;
  • Oila va do'stlar. Narxi - 950 rubl. Chipta to'rt kishigacha bo'lgan yo'lovchilar guruhi uchun standart toifadagi vagonda bitta sayohat uchun amal qiladi. Sana sayohat kartasida ko'rsatilgan, siz birinchi foydalanishdan keyin 15 daqiqa ichida o'tirishingiz mumkin.
  • Oila va do'stlar. U erda va yana qaytib. Chipta narxi 1700 rubl, oldingi ikkita tarifni birlashtiradi.
  • Aeroexpress biznes klassi. Narxi - 1000 r. Vagonda bitta sayohatni kafolatlaydi ustun qulaylik. Sayohat hujjatidagi sana, vaqt va yo'nalish bo'yicha amal qiladi;
  • Bolalar uchun. 5 yoshdan 7 yoshgacha bo'lgan bolalar uchun. Bitta bola uchun chipta 130 rubl turadi. Bir sayohat uchun mo'ljallangan, sayohat kartasidagi sanaga muvofiq amal qiladi. U faqat jo'nash joyida sayohat kuni va bolalar ishtirokida beriladi, yoshni tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etish talab qilinadi. Belgilangan joysiz sotiladi;
  • Bundan tashqari, metro. Narxi - 560 rubl. Bitta Aeroexpress safari va bitta metro/avtobus/trolleybus/tramvay safari kiradi. MCCga o'tish birinchi qo'ngan kundan boshlab 90 daqiqa ichida amalga oshirilishi mumkin. Chipta sotib olingan kunni hisobga olgan holda 5 kun davomida amal qiladi;
  • Aeroportlararo. 1060 r. Aeroexpressda ikkita sayohat qilish imkoniyati va chipta sayohat uchun jamoat transporti. Aeroexpress poezdlarida sayohatlar o'rtasida 10 daqiqalik blok mavjud. O'tkazma metroda birinchi o'tishdan boshlab 90 daqiqa davomida amal qiladi. 5 kun davomida amal qiladi;
  • Ish safari. Narxi 1115 rubl. Avvalgisiga o'xshash, lekin jamoat transporti uchun ikkita sayohat kartasini o'z ichiga oladi.

Aeroexpress poezdlaridan tez-tez foydalanadigan yo'lovchilar abonement chiptalarini sotib olishlari mumkin:

  • 15 ta sayohat uchun - 4050 rubl;
  • 20 ta sayohat uchun - 4500 rubl;

Kartaning narxi ham yo'lovchidan olinadi - 50 rubl. Agar karta qaytarilsa, pul yo'lovchiga qaytariladi.

Aeroexpress turniketidan har foydalanishdan keyin karta 10 daqiqa davomida bloklanadi. Obuna har uch yo‘nalish bo‘yicha va xarid qilingan kunni hisobga olgan holda 30 kun davomida amal qiladi.

  • Cheklangan chipta - fuqarolarning imtiyozli toifalari uchun jo'nash joyida berilgan, muayyan imtiyozlarni nazarda tutadi;
  • Shaxsiy yordamchi - yo'lovchilar uchun nogiron. Jo'nash joyida uchrashadi, chipta berishga yordam beradi, poezdga kuzatib boradi, bagajni joylashtiradi va vagonga joylashtiradi;
  • 5 yoshgacha bo'lgan bolalar uchun sayohat yoshni tasdiqlovchi hujjat taqdim etilganda bepul. Chiptasiz bolalar o'rindiqlarni egallamasdan o'tishadi.

Shaxsiy yordamchi nogironligi bo'lgan yo'lovchiga mashinaga o'tirish va yukini joylashtirishda yordam beradi.

Aeroexpress ilovasidagi yoki veb-saytdagi ba'zi chiptalarning narxi kassadagi narxdan farq qiladi:

  • biznes-klass - 1000 rubl;
  • Standart - 420 rubl;
  • Ikki tomonlama sayohat - 840 rubl;
  • Oila va do'stlar - 950 rubl;
  • Oila va do'stlar. Ikki tomonlama sayohat - 1700 rubl.

Eslatma! Mavsumga qarab chegirmalar va aktsiyalar bo'lishi mumkin. Jahon chempionati davrida amal qiladi, masalan, Moskva muxlislariga barcha yo'nalishlarda bepul sayohat qilishni kafolatlaydi.

Shaxsiy kabinet

Aeroexpress veb-saytida yoki ilovada ro'yxatdan o'tish ko'plab xizmatlarga kirishni ochadi. Shaxsiy hisobni ochish orqali foydalanuvchi:

  • Bonus dasturida ishtirok etish;
  • Sotib oling va chop eting elektron chipta kassadagidan arzonroq, vaqtni tejash;
  • Safar oldidan ma'lumotlarni o'zgartirish;
  • To'lov tarixingizni kuzatib boring.

Bagaj va uy hayvonlarini tashish

Qo'l yukini vagonlar harakatiga yoki yo'lovchilarning qulayligiga xalaqit beradigan tarzda, ya'ni koridorlar, vestibyullar va yo'laklarga qo'ymaslik kerak. Mulk xavfsizligini ta'minlash yo'lovchining zimmasidadir.

Bagaj iflos yoki yonuvchan bo'lmasligi kerak. Uni yo'lovchi o'rindiqlariga qo'yish taqiqlanadi.

Idishdagi o'tish joyi bepul va narsalar bilan aralashmaydi, odamlarning harakatiga hech narsa xalaqit bermaydi.

Hayvonlar

Kichik uy hayvonlari (kemiruvchilar, sudraluvchilar, mushuklar va boshqalar), itlar va qushlar qutilarda, konteynerlarda, tashuvchilar va kataklarda tashiladi. Vestibyulga yirik va xizmat itlari (har bir yoʻlovchiga ikkitadan koʻp boʻlmagan) joylashtiriladi. Majburiy - tumshuq va tasma bilan. Itlar gid yoki egasi tomonidan nazorat qilinishi kerak.

Kichkina itlar va mushuklar egalarining nazorati ostida konteynersiz, itlar - tumshug'ida va bog'ichlari bilan tashilishi mumkin.

Hayvonlar ortiqcha sanaladi qo'l yuki. Veterinariya hujjatlari talab qilinadi.

Xavfli, yovvoyi, tajovuzkor va zaharli hayvonlarni tashish taqiqlanadi.

Aeroexpress ishlaydigan aeroportlar

Yuqorida aytib o'tilganidek, Aeroexpress kompaniyasi uch yo'nalishda chipta sotib olish imkonini beradi. Terminallar Domodedovo, Sheremetyevo va Vnukovo aeroportlarida va parvozlar amalga oshiriladigan stantsiyalarda joylashgan. Ekspress bilan siz aeroportga va orqaga borishingiz mumkin.

Yo'lovchi sayohatga chiqishdan oldin terminalda chipta sotib oladi.

Boshlanish nuqtasiga qanday borish mumkin

Aeroexpressni olish uchun siz metro stantsiyasiga borishingiz va shu yo'nalishda jo'nash joyiga borishingiz kerak.

  • Sheremetyevo uchun - Bu Belorusskiy temir yo'l stantsiyasi. "Belorusskaya" metro bekatida joylashgan. Uning joylashgan joyi - Moskva markaziy avtonom okrugining Tverskoy tumani. Metrodan bekatga borish uchun metro bekatidan chiqish kifoya - kirishlar shu yerda bo'ladi;
  • Domodedovo uchun - bu Paveletskiy temir yo'l stantsiyasi. Xuddi shu nomdagi stantsiyada joylashgan. Paveletskaya - Moskva metrosining Zamoskvoretskaya liniyasidagi stantsiya. U Novokuznetskaya va Avtozavodskaya o'rtasida joylashgan. Moskva markaziy ma'muriy okrugidagi Zamoskvorechye tumani hududida joylashgan.
  • Vnukovo uchun - Kiev temir yo'l stantsiyasi. Unga borish uchun Dorogomilovo tumanida joylashgan Kievskaya metro stantsiyasidan borishingiz kerak.

Aeroportlarga uchta yo'nalish bo'yicha metro stantsiyalari va poezdlar harakati sxemasi. Bekatlarga taksi va jamoat transportida borish juda oson. Yo‘lovchining qayerda ekanligi va unga uchta bekatdan qaysi biri kerakligidan kelib chiqib, u xususiy kompaniyalardan birida mashina chaqirishi yoki avtobus yoki tramvay xizmatlaridan foydalanishi mumkin.

Aeroportga borishning alternativ usuli

Avtobus chiptasini olish ancha arzon bo'lishiga qaramay, Aeroexpress Moskva - aeroporti hali ham eng mashhur transport turlaridan biri bo'lib qolmoqda. Buning sababi shundaki, ba'zida bu katta tirbandlik sharoitida reysga o'z vaqtida etib kelishning yagona yo'li. Bundan tashqari, chegirmalar va imtiyozlar, shuningdek, tejamkor tariflar chiptani eng past narxda sotib olish imkonini beradi.

Ikki qavatli qulay vagon o'z reyslarida yo'lovchilarni kutmoqda.

Hayvonlar va bolalarni qo'shimcha to'lovsiz tashish imkoniyati, bonus tizimi kabi jozibali qo'shimcha hisoblanadi. Kompaniya Shveytsariyaning Stadler kompaniyasi bilan hamkorlik qiladi, shuningdek, Aeroexpress va Rossiya temir yo'llari do'stona munosabatda bo'lib, bu munosib obro'dan dalolat beradi.

Aeroekspress poyezdini tanlashda yo‘lovchi o‘z yukining xavfsizligi va sayohat tezligi haqida qayg‘urmasligi kerak – u albatta uni vaqtida yetib boradi.

  • Bitta katta yoshli yo'lovchi uchun chipta: iqtisod: 360 rubl. biznes: 900 rubl.
  • Bolalar uchun iqtisodiy chipta 5 yoshdan 7 yoshgacha bo'lgan bolalar uchun sinf stantsiyadagi / aeroportdagi kassada sotib olinadi.
  • Yo'lovchi iqtisodda bepul tashish huquqiga ega. 5 yoshgacha bo'lgan bolalar sinfi.
  • Biznes-klassdagi bolalar uchun to'liq chipta (kattalar) sotib olinadi.

Siz Aeroexpress chiptasini veb-saytda oldindan (sayohatdan 90 kun oldin) to'g'ridan-to'g'ri Moskvadan/Moskvaga aviachipta sotib olayotganda sotib olishingiz mumkin. Chiptani istalgan brauzerda sotish mumkin. chop etish bortga chiqish taloni sukut bo'yicha chipta uchun oldindan o'rnatilgan chop etish sozlamalarini o'zgartirmasdan, to'g'ridan-to'g'ri siz foydalanayotgan brauzerdan.

Aeroexpress chiptasini sotib olish:

1-qadam. Sayohat variantlarini tanlang: sana, yo'nalish, tarif, chiptalar soni. Elektron chipta berish qoidalariga roziligingizni tasdiqlang va to'lov usulini tanlashga o'ting. Biznes-klassdagi vagonga chipta sotib olayotganda, siz vagonning taklif qilingan sxemasi bo'yicha salonda joy tanlashingiz kerak. 2-qadam To'lov usulini tanlang, elektron chiptaga havola (yo'nalish kvitansiyasi) bo'lgan xabar yuboriladigan haqiqiy elektron pochta manzilingizni yoki mobil telefon raqamingizni kiriting. Siz shunchaki elektron pochta manzilini yoki mobil telefon raqamini kiritishingiz mumkin. To'langan chiptaga havola mos ravishda sizning elektron pochtangizga yoki telefoningizga yuboriladi. 3-qadam Siz tanlagan to'lov tizimining ko'rsatmalariga binoan chiptani to'lang. 4-qadam Chiptani ko'rish uchun elektron pochta orqali kelgan xatni oching yoki siz ko'rsatgan mobil telefon raqamiga yuborilgan havoladan foydalaning. Elektron pochta orqali olingan chipta chop etilishi kerak. Aeroexpress terminallarida va Moskva aeroportlarida turniketlardan o'tish uchun o'quvchiga bosilgan elektron chiptani biriktirish yoki mobil telefonda olingan chipta bilan QR kodli mobil telefon ekranini biriktirish kifoya. E'tibor bering, veb-saytda sotib olingan chiptalar buxgalteriya hisobi uchun sayohat xarajatlarini qoplash uchun tasdiqlovchi hujjat emas.

Aeroexpress chiptalarini to'lash usullari

Siz chiptalarni faqat onlayn to'lashingiz mumkin. bank kartalari Visa va MasterCard. Agar to'lov muvaffaqiyatli amalga oshirilgan bo'lsa, lekin pullik chipta bilan sahifaga kirish imkoni bo'lmasa, aniqlik kiritish uchun Aeroexpress texnik yordam xizmatiga qo'ng'iroq qilib murojaat qiling. ishonch telefoni 8-800-700-33-77.

Aeroexpress elektron chipta


Internet yoki mobil telefon orqali sotib olingan elektron chipta faqat chipta sotib olayotganda ko'rsatilgan yo'nalish uchun amal qiladi. "Standart" tarifi - chiptada ko'rsatilgan jo'nash kuni uchun amal qiladi; "Biznes-klass" tarifi - faqat elektron chiptada ko'rsatilgan parvoz uchun amal qiladi. Marshrut kvitansiyasi versiyasini tanlashda mobil qurilmalar, oldindan telefoningiz to'g'ri o'ynaganligiga ishonch hosil qiling. Buning uchun: - GPRS orqali ma'lumotlarni uzatish xizmati ulangan va sozlanganligiga ishonch hosil qiling; - to'lov natijalarini o'z ichiga olgan SMS-xabardagi havolaga o'ting. Ochilgan sahifada shtrix-kod tasviri bilan elektron chipta ko'rsatilishi kerak. Telefon orqali olingan elektron chiptani chop etish shart emas. Agar shtrix kodi qayta ishlab chiqilmasa, Aeroexpress ishonch telefonidagi texnik yordam xizmatiga 8-800-700-33-77 raqamiga murojaat qiling. Yo‘lovchilarga qulaylik yaratish maqsadida xarid qilingan chiptani elektron pochta manziliga yoki boshqa mobil telefon raqamiga qayta yuborish mumkin. Shtrix-kod tasviri bo'lmagan chiptalar tekshirilmaydi.


Turniketdan o'tish uchun chiptani o'quvchiga shtrix-kod bilan biriktiring.

Aeroexpress elektron chiptasini qaytarish:

Sotib olingan elektron chipta qaytarilmaydi. Yo‘lovchi elektr poyezdlari harakatida 1 (bir) soatdan ko‘proq vaqt davomida rejadan tashqari to‘xtab qolgan taqdirda yo‘l haqini to‘liq olishi mumkin. Shu bilan birga, boshqa hollarda, bir martalik sayohat uchun foydalanilmagan chiptalar uchun to'lovlar qaytarilmaydi (tashuv xizmatlarini ko'rsatish qoidalariga muvofiq). temir yo'l transporti yo'lovchilar, shuningdek, Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 02.03.2005 yildagi qarori bilan tasdiqlangan shaxsiy, oilaviy, maishiy va tadbirkorlik faoliyati bilan bog'liq bo'lmagan boshqa ehtiyojlar uchun yuk, bagaj va yuk bagajlari. № 111). Foydalanilmaganlar uchun to'lovlarni qaytarish obuna chiptalari Rossiya Federatsiyasi Temir yo'llari vazirligining 2002 yil 26 iyuldagi 30-son buyrug'i bilan tasdiqlangan Federal temir yo'l transportida yo'lovchilar, bagaj va yuk yuklarini tashish qoidalarida nazarda tutilgan tartibda va hollarda amalga oshiriladi.

Tomonlarning o'zaro majburiyatlarini bajarish:

Elektron chipta uchun to'lovni amalga oshirish majburiyati siz tegishli to'lov tizimidan to'lov muvaffaqiyatli amalga oshirilganligi to'g'risida bildirishnoma olgan paytdan boshlab bajarilgan deb hisoblanadi. Sizga elektron chiptani taqdim etish majburiyati Aeroekspress tomonidan siz ko'rsatgan elektron pochta manziliga marshrut kvitansiyasi yoki telefon raqamiga SMS orqali marshrut kvitansiyasi havolasi yuborilgan paytdan boshlab bajarilgan hisoblanadi. Aeroexpress tomonidan saqlanadigan marshrut kvitansiyasiga havola bilan yuborilgan xabarning nusxasi bunday jo'natilishning etarli dalilidir.

) - Paveletskiy temir yo'l stantsiyasidan (sxema), Sheremetyevo aeroportiga (sxema) - Belorusskiy (sxema) va Savelovskiy temir yo'l stantsiyalaridan va Lobnya shahriga - Savelovskiy temir yo'l stantsiyasidan.

2. Tezyurar poyezdda aeroportga qancha vaqt ketadi?
Tezyurar qulay Aeroexpress poezdlarida Vnukovo va Sheremetyevo aeroportlariga sayohat vaqti 35 daqiqa, Domodedovo aeroportiga - 40-45 daqiqa.

3. Jadvalni qayerdan topsam bo'ladi?

  • Aeroexpress bo'limidagi www.site veb-saytida
  • Aeroexpress veb-saytida www.aeroexpress.ru
  • ishonch telefoni orqali: 8-800-700-33-77 (Rossiyada bepul)
  • ga yuborish raqami 3115 rus yoki lotin harflarida maxsus qisqa SMS xabar:
    • "Moskva (Kiev stantsiyasi) - Vnukovo": " ae in"yoki" ae v";
    • "Moskva (Paveletskiy temir yo'l stantsiyasi) - Domodedovo": " ae d"yoki" ae d";
    • "Moskva (Belorusskiy temir yo'l stantsiyasi) - Sheremetyevo": " ae w"yoki" ae s".

Ma'lum bir vaqtda (masalan, Vnukovoda soat 7:00 da) tezkor jadval bilan SMS olish uchun siz quyidagi so'rovni yuborishingiz kerak: " soat 07:00 da"yoki" ae v 07:00".
SMS xizmatining narxi mobil operatoringizning tarif rejasiga muvofiq belgilanadi.

4. Chipta qancha turadi?

  1. Umumiy toifadagi vagonda bitta kattalar yo'lovchisi uchun yo'l haqi 470 rublni tashkil qiladi.
  2. Biznes-klassdagi vagonda bitta katta yoshli yo'lovchi uchun yo'l haqi 1000 rublni tashkil qiladi.
  3. 5 yoshgacha bo'lgan bolalar uchun sayohat bepul.

5. Aeroekspressda vagonlarning qanday sinflari mavjud?

  • Umumiy toifadagi tashish - elektron chipta har qanday umumiy (ekonom) toifadagi vagonda sayohat qilish huquqini beradi. Yo'lovchiga o'rindiq ajratilmagan, u istalgan bo'sh o'rindiqni egallaydi. Chipta chiptada ko'rsatilgan sayohat sanasidan keyingi kuni soat 23:59 gacha amal qiladi.
  • Biznes-klass avtomobili - avtomashinada 24-26 o'rinli, alkogolsiz ichimliklar, gazetalar, bagaj javonlari va kiyim ilgichlari bepul taqdim etiladi. Biznes-klass vagonlari uchun chipta kafolatlanadi o'rindiq ma'lum bir sana va jo'nash vaqti uchun berilgan raqam bilan.

6. Aeroexpress elektron chiptasi nima

  • Chiptani oldindan va komissiyasiz sotib olish imkoniyati
  • Sayt saytida chiptani bron qilish va to'lash
  • Muntazam tashish uchun elektron chipta belgilangan jo'nash kunidan keyingi kunning oxirigacha amal qiladi.

Buyurtma berishda ko'rsatilgan elektron pochtaga yoki telefoningizga SMS orqali elektron chipta olasiz.

Mobil qurilmalar uchun versiyani tanlayotganda, uning telefoningiz tomonidan to'g'ri ijro etilishiga oldindan ishonch hosil qiling. Buning uchun:

  • GPRS orqali maʼlumotlarni uzatish xizmati ulangan va sozlanganligiga ishonch hosil qiling
  • Ushbu havolani kuzatib boring, bu to'lov natijalari bilan SMS-xabarda

Ochilgan sahifada shtrix-kod tasviri bilan elektron chipta ko'rsatilishi kerak. Agar shtrix-kod ko'rsatilmasa, elektron chiptani qog'ozga chop eting. Shtrix-kod tasviri bo'lmagan chiptalar tekshirilmaydi.

Diqqat: sayohat oldidan elektron chiptangizni chop etishni unutmang va uni safar oxirigacha saqlang yoki mobil telefoningizda SMS-xabarnomani saqlang!

7. Aeroexpress elektron chiptasining amal qilish muddati qancha?

  • Umumiy (iqtisod) klass - chipta chiptada ko'rsatilgan sayohat kunidan keyingi kuni soat 23:59 gacha amal qiladi.
  • biznes-klass - chipta faqat chiptada ko'rsatilgan parvoz uchun amal qiladi (jo'nash sanasi va vaqti bo'yicha). Agar Aeroexpress biznes-klassiga elektron chiptaga ega bo'lgan yo'lovchi kechiksa yoki undan oldin tashrif buyurgan bo'lsa, yo'lovchi chiptada ko'rsatilgan sayohat kuni soat 23:59 gacha istalgan umumiy toifadagi vagonda sayohat qilishi mumkin.

8. Chiptalarni qanday to'lash kerak?

  • naqd pulda birida bizning ofislarimiz .
  • Euroset va Svyaznoy orqali naqd pulda.
  • Yandex.Money.
  • WebMoney hamyon.
  • Bank operatsiyasi(Avia chiptalarini berish hisob raqamiga pul tushgandan keyin amalga oshiriladi).
  • kredit kartasi ofislarda (to'lov uchun Visa, Mastercard, American Express kredit kartalari qabul qilinadi).
  • onlayn kredit karta. Elektron to'lov tizimi orqali masofadan turib biz to'lovni qabul qilamiz: VISA, MasterCard/EuroCard.

9. Chiptani qaytarib olsam bo'ladimi?
Oldindan bron qilingan chiptalar qaytarilmaydi va qaytarilmaydi.

10. da ko'rsatilganmi temir yo'l chiptasi o'rindiq raqami?
Chiptalar oʻrindiqlar raqamlanmagan holda sotiladi (biznes-klass chiptalari bundan mustasno), shuning uchun yoʻlovchilarga poezd joʻnab ketishidan 10-15 daqiqa oldin joʻnash joyiga yetib borishlarini va kichik marj bilan sayohat vaqtini hisoblashlarini tavsiya qilamiz.
2010 yil fevral oyidan boshlab Moskva va Sheremetyevo aeroporti o'rtasida Aeroekspress poezdlarida biznes-klassdagi vagonlar qatnovi yo'lga qo'yildi, ular oddiy poezdlardan yuqori darajadagi qulaylik va qulaylik bilan ajralib turadi. qo'shimcha xizmatlar. Bunday vagonda odatdagidan farqli o'laroq, yo'lovchilar kafolatlangan o'rindiq bilan ta'minlangan.

11. Aeroportdagi turniketlardan qanday o'tish mumkin?
Moskvadan aeroportga jo'nab ketayotgan yo'lovchi elektronni taqdim etadi chipta (chop etilgan yoki mobil telefondan) kelajakda aeroportdagi turniketlardan o'tishga imkon beradigan shtrix-kod bilan chiptani qayta rasmiylashtirish uchun. Agar yo'lovchi aeroportdan Moskvaga ketayotgan bo'lsa, u holda o'tish xavfsizlik xodimlariga elektron chipta taqdim etilgandan so'ng turniket tizimi punktidagi darvoza orqali amalga oshiriladi.

O'qishni tavsiya qilamiz