Cuanto equipaje de mano se puede llevar en un avion. Peso y tamaño permitidos del equipaje en las principales aerolíneas

No tiene sentido hablar de eso. En un viaje familiar, no se puede prescindir de maletas y bolsos voluminosos, cochecitos de bebé y demás cosas necesarias para un pequeño pasajero, la mayoría de las cuales van de vuelo en el maletero de un avión.

Y para que todo salga bien en el aeropuerto, es importante saber de antemano cuántas cosas puedes llevar gratis, cuáles son las dimensiones y el peso del equipaje permitido para el boleto comprado en la aerolínea seleccionada, cómo organizar el transporte de sus cosas correctamente, cómo transportar artículos grandes no estándar, qué hacer en algunas situaciones de emergencia, por ejemplo, si el equipaje se pierde repentinamente o resulta que hay demasiadas cosas en el equipaje. Y hoy se trata solo de eso.

Reglas generales de equipaje

Las compañías aéreas de todo el mundo están extremadamente preocupadas por la seguridad de los vuelos. Y para esto, se están desarrollando estrictos estándares y reglas de transporte. Entre las normas prioritarias se encuentra el cálculo del peso máximo de equipaje por pasajero. Porque el exceso de peso a bordo es una amenaza directa para la seguridad de los pasajeros.

Todas las cosas con las que un pasajero viaja en un vuelo se pueden llamar en una palabra "equipaje", que convencionalmente se divide en:

equipaje facturado: bolsos, maletas, cajas y otros artículos con los que el pasajero se va al momento del check-in en el aeropuerto, confiando su cuidado a sus empleados;
equipaje de mano- bolsos, bultos y maletas que le acompañarán hasta el final del vuelo. Anteriormente, se les adjuntó una etiqueta especial. Bajo las nuevas reglas, no;
efectos personales que se transporten gratuitamente en exceso de lo establecido ( Lista llena se puede encontrar en la cláusula 135 de las Regulaciones de Aviación de Rusia (FAR)).

Los viajes aéreos alrededor del mundo están altamente regulados. Todas las líneas aéreas-transportistas y pasajeros están obligados a obedecer las Reglas establecidas. Para aerolíneas rusas diferentes reglamentos y normas se aplican al transporte de pasajeros y equipaje transporte aéreo, las cuales fueron modificadas de conformidad con la Ley N° 409 de 5 de octubre de 2017.

De acuerdo con la ley sobre boletos no reembolsables, no solo han cambiado algunas franquicias de equipaje y equipaje de mano, sino que las aerolíneas rusas tienen la oportunidad de ofrecer a los pasajeros boletos más baratos sin equipaje, es decir, sin franquicia de equipaje, determinando independientemente qué tarifa proporcionar para el equipaje.

Sin embargo, para los pasajeros con billetes que incluyen equipaje, se ha introducido una única franquicia de equipaje gratuito. Esta tarifa no se puede reducir. Y si el transportista quiere ser generoso y aumentar el límite permitido, por favor. Esto no está prohibido.

Cada transportista tiene derecho a cambiar y establecer sus propias normas, sin ir más allá de las reglas generales establecidas y sin empeorar las condiciones de servicio a los pasajeros. El valor límite puede ser diferente (depende de las reglas del transportista, el tipo de avión, la duración y dirección del vuelo, el costo del boleto y la clase de servicio), pero su peso máximo está limitado, no más de 30 kg (antes eran 32 kg) para un asiento. Las aerolíneas extranjeras tienen sus propias reglas que cumplen con las leyes de sus países.

Cada situación específica tiene sus propios matices. Para no equivocarse, asegúrese de especificar el peso y las dimensiones de su equipaje gratuito, cuyos parámetros se indican para una tarifa específica en el billete. Esta información también se puede encontrar en el sitio web del operador.

¿Cuánto tendrás que pagar por la transferencia?

A veces sucede que en el mostrador del aeropuerto de repente resulta que la maleta pesa más de lo indicado en el billete comprado, y la franquicia de equipaje se supera por algún parámetro: por peso, tamaño o número de asientos (dependiendo de la empresa). normas). No hay nada que puedas hacer al respecto, en la mayoría de los casos tendrás que pagar extra por la ventaja.

Los montos de los recargos son diferentes: de 2500 a 7500 rublos para vuelos nacionales y hasta 200 euros para vuelos internacionales. La cantidad depende de la política del transportista (algunos harán la vista gorda ante un pequeño sobrepeso de 1-2 kg, mientras que otros pueden facturar en su totalidad) y qué tan grande es el sobrepeso.

Muy a menudo, las aerolíneas tienen las siguientes restricciones:

para clase económica: 1 asiento libre (maleta / bolso) no más de 20-23 kg;
para clase ejecutiva - 2 Espacio para equipaje(cada uno no más de 30-32 kg);
según la suma de tres dimensiones (largo, ancho, alto), el equipaje no debe exceder los 158 cm (o 203 cm).

A veces por billete caro Es más rentable volar con equipaje pesado que en clase económica con recargo por sobrepeso.

Dentro del límite máximo permitido (en aeropuertos internacionales- se trata de 1 pieza de equipaje de no más de 32 kg, de acuerdo con las normas rusas - no más de 30 kg) se permite llevar equipaje que exceda la franquicia gratuita. En este caso, deberá pagar extra de acuerdo a las tarifas del transportista por exceso de equipaje (es decir, por equipaje que no esté incluido en el costo del boleto de pasaje adquirido) y coordinar con éste el transporte de dicho equipaje.

En cuanto a las aerolíneas de bajo costo, a menudo no tienen equipaje gratis. Por ejemplo, en Rusia, todo el equipaje se paga con una tarifa estándar no reembolsable, y su costo depende del peso y la cantidad de piezas. Está permitido llevar en cabina cualquier objeto seguro (independientemente de su peso y de las listas) que se pueda pasar a través de un marco de medición con dimensiones de 36 x 30 x 27 cm.

¿Cómo transportar equipaje de gran tamaño y pesado?

Equipaje pesado: de acuerdo con las reglas rusas, esto es todo lo que excede el peso de una pieza de 30 kg.

El equipaje de gran tamaño es un exceso de la franquicia de equipaje en términos de dimensiones, es decir, 1 pieza tiene más de 203 cm (o 158 cm, como en la mayoría de las aerolíneas). Al especificar el tamaño de una maleta (bolsa) cuando está empacada, se tienen en cuenta las ruedas, las asas y los bolsillos.

Por exceso de peso, así como por exceder las dimensiones, tendrás que pagar.

Dependiendo del límite de peso establecido en una empresa en particular (por orden del Ministerio de Transporte, el peso máximo de equipaje permitido para el transporte es de 50 kg) y el tamaño (superior a 270-320 cm en total), dicho equipaje pesado y grande puede no ser aceptado para el transporte ni siquiera por dinero.

¿Qué debe hacer el pasajero en este caso? Dichos artículos pueden enviarse (por supuesto, después de acordarlo con el transportista) a lo largo de la ruta como carga no acompañada, que se acepta en la terminal de carga en el servicio de carga de la empresa. Puede recibir su equipaje en el aeropuerto de llegada utilizando la guía aérea recibida durante el check-in del equipaje.

¿Qué hacer si lleva equipaje no estándar?

En la mayoría de los casos, se trata de cosas grandes, inusuales y pesadas: instrumentos musicales, tablas de snowboard y de surf, esquís, electrodomésticos (lavadoras, refrigeradores, acondicionadores de aire, congeladores, televisores, aspiradoras) y más. Para el transporte de dicho equipaje, las líneas aéreas prescriben condiciones especiales, indicando talla máxima, peso y contenido de un juego de equipaje, con el que es recomendable familiarizarse de antemano.

Equipaje irregular (la mayoría de las veces equipo de deporte) se puede transportar de forma gratuita como complemento del resto del equipaje o como equipaje ordinario dentro de los límites de la tarifa del billete o por un cargo adicional. Aplicación posible condiciones especiales como la ausencia de restricciones de tamaño que se aplican al equipaje regular. Para algunos tipos de equipaje no estándar, se cobra una tarifa fija.

Los artículos enumerados en el párrafo 136 de las Reglas Federales de Aviación (cochecitos de bebé, andadores, sillas de ruedas y otro equipaje) se transportan sin cargo en el equipaje facturado si es imposible colocarlos en la cabina sin violar las condiciones de comodidad y seguridad para los pasajeros.

Suerte para los que viajan con esquís y tablas de snowboard. Muchos transportistas (por ejemplo, Aeroflot del 1 de noviembre al 15 de mayo) permiten a los pasajeros llevar equipos de esquí y tablas de snowboard de forma gratuita además del equipaje principal o sin cargo adicional si se ajustan a la franquicia de equipaje de peso libre (a menudo sin tamaño). límite).

Pero, de nuevo, debe verificar la confiabilidad de todo. Por ejemplo, en aerolíneas con tarifas bajas y las aerolíneas de bajo costo a menudo no tienen la opción de transporte gratuito de equipos deportivos. Y en algunos, el peso permitido (generalmente 20-23 kg) se reduce a 10 kg.

Algunos destinos (generalmente para vuelos largos) a veces tienen sus propias reglas que le permiten llevar equipos de cierto peso para surf y buceo sin cargo adicional durante ciertos períodos.

También puede llevar bolsas de golf, palos de hockey, cañas de pescar, instrumentos musicales de forma gratuita, si no se violan las normas establecidas. Pero si el peso, el tamaño y la cantidad de asientos exceden la tarifa gratuita, todo lo anterior irá en un vuelo solo con un recargo.

El pasajero está obligado a discutir el transporte de dicha carga con la empresa de transporte por adelantado (36 horas antes de la salida). Porque puede ocurrir que la línea aérea no tenga las condiciones para llevar dicho equipaje no estándar (el tamaño de la carga no se corresponde con el tipo de avión o simplemente no se puede llevar a bordo equipaje de este tamaño). Sin un acuerdo preliminar, es posible que simplemente no lo acepten debido a la falta de espacio libre.

Si resulta que no es posible organizar el transporte de equipaje no estándar y pesado, entonces es posible enviarlo como equipaje ordinario pagando por exceder la franquicia gratuita.

Transporte de equipaje frágil

Muy a menudo, los pasajeros de las aerolíneas tienen preguntas sobre qué hacer con las cosas frágiles y frágiles. Es más seguro (si es posible) llevar dicho equipaje en la cabina, habiéndolo emitido como equipaje de mano. Si esto no es posible, el equipaje se factura en el momento del check-in con un anuncio de que requiere un transporte especialmente cuidadoso. Si esta opción es proporcionada por esta aerolínea, se pega una etiqueta especial a la carga y las cosas se entregan a bordo manualmente, y no en la masa total de maletas en la cinta.

Los viajeros experimentados que a menudo vuelan con equipaje no estándar afirman que, aunque hay muchos matices diferentes, si sigue estrictamente las reglas del transportista, todo suele funcionar como de costumbre.

Consejo: al transportar artículos caros y frágiles, es recomendable asegurar el equipaje y enviarlo con un valor declarado (este servicio deberá pagarse).

Y, por supuesto, hay una lista de artículos que no se permitirá llevar en el equipaje bajo ningún pretexto por motivos de seguridad.

¿Qué está prohibido transportar en un avión?

La mayoría de las aerolíneas no pueden llevar:

todo lo que se encienda y explote con facilidad (incluyendo petardos, bengalas, bengalas, pólvora, cartuchos, fósforos, gasolina y mecheros, solventes, pinturas, gasolina, acetona, alcohol etílico y otros);
gases de varios tipos (licuados, venenosos, comprimidos, incluidos cartuchos para mecheros y recargas para mecheros);
sustancias radiactivas, tóxicas, fácilmente oxidantes y corrosivas (toda clase de ácidos, álcalis, mercurio y dispositivos que lo contengan);
baterías recargables (ion-litio) con capacidad superior a 160 Wh (si la potencia de los dispositivos es de 100 a 160 Wh, se permite transportar dentro del equipo con autorización de la aerolínea, hasta 100 Wh en portátiles , teléfonos, equipos interiores, mientras que las baterías de repuesto solo se pueden transportar en el equipaje de mano);
cualquier objeto afilado, pesado y cortante que pueda ser potencialmente peligroso para los demás;
armas de fuego, acero frío, armas de choque eléctrico sin permisos especiales;
cigarrillos electrónicos, artículos magnetizados.

Esta lista es bastante grande. Se establece en el Apéndice 1 de las Reglas para realizar inspecciones previas y posteriores al vuelo No. 104 de fecha 25 de julio de 2007.

¿Los niños son elegibles para el equipaje facturado?

Para los pequeños viajeros de 2 a 12 años, se aplica la misma franquicia de equipaje que para los pasajeros adultos. Para bebés (hasta dos años) sin asiento separado, se permite franquicia de equipaje gratuito con un peso de hasta 10 kg y no más de 115 cm en la suma de medidas.

¿Se puede combinar el equipaje?

Las nuevas reglas conservan la capacidad de combinar artículos en un equipaje a pedido de los pasajeros que viajan juntos (dos o más) bajo ciertas condiciones. Además, una pieza de dicho equipaje combinado, de acuerdo con las normas rusas, no puede pesar más de 30 kg ni superar los 203 cm de tamaño.

Las familias que viajan con una maleta a veces se encuentran a mitad de camino y se les perdona una pequeña ventaja. Pero aún así, en la práctica, mucho depende de la cautela de los empleados. En cada caso, esto se decide individualmente.

No siempre es posible llevar una maleta pesada en lugar de dos maletas livianas en viajes al extranjero: los sindicatos europeos cuidan a sus cargadores y prohíben levantar equipaje en exceso de la norma.

Naturalmente, hay excepciones para el equipaje voluminoso que no se puede separar (instrumentos musicales, equipos y equipos para deportes, etc.).

¿Qué hacer si se pierde el equipaje?

¿Aterrizaste y tus cosas en la cinta no aparecieron? No entrar en pánico. Pero algunas acciones deben tomarse de inmediato, sin salir del área de llegadas. Ubicar al personal de la aerolínea que realiza el vuelo que busca el equipaje extraviado, y presentarles un boleto, boleto de equipaje, pasaporte, emitir una solicitud oficial por escrito.

De acuerdo con las leyes rusas, la búsqueda de equipaje perdido puede demorar 21 días (la forma en que se realiza dicha búsqueda se puede rastrear en el sitio web utilizando un servicio en línea en algunas aerolíneas). Cuando se encuentra el equipaje extraviado, el transportista está obligado a entregarlo en la dirección indicada por el pasajero sin cargo alguno.

Si, después de tres semanas, el equipaje no se ha encontrado o se ha encontrado, pero parcial o totalmente dañado, puede solicitar una compensación a la aerolínea.

Las normas internacionales establecen el monto máximo de los pagos de compensación en caso de pérdida del equipaje o su daño parcial. De hecho, en cada situación específica, el monto de la compensación lo determina la aerolínea y depende de su reglas internas. En caso de negativa a indemnizar por los daños causados, debe dirigirse al tribunal.

¿Cómo pagar menos por el equipaje?

Consejo universal para tal caso: no tome demasiado. A veces, incluso una pequeña ventaja puede causar grandes problemas. Sobre todo si se trata de un viaje al extranjero o tienes que utilizar los servicios de varias aerolíneas.

Aquí no puede prescindir de estudiar las reglas que se aplican a los diferentes transportistas a lo largo de la ruta. De lo contrario, incluso con un exceso de 1-2 kg, tendrá que pagar extra. Y no solo esto. Los transportistas europeos, a quienes sus sindicatos les prohíben levantar equipaje de más de 32 kg, pueden simplemente negarse a entregar dicha carga.

Tenga especial cuidado al comprar entradas baratas en aerolíneas de bajo coste o con tarifa sin equipaje. A menudo, en cuyo caso dichos billetes no se pueden devolver y tendrá que volar ligero.

Se pueden encontrar restricciones de equipaje al comprar boletos a tarifas promocionales y promociones, al usar bonos. Dichos vuelos, a primera vista económicamente ventajosos, a veces ofrecen franquicias de equipaje más bajas que la tarifa estándar, o incluso ofrecen la opción de equipaje facturado o equipaje de mano.

Solo hay una salida: intente tomar las cosas un poco menos y deje al menos una reserva de peso según la norma establecida por el transportista, con la que debe familiarizarse con anticipación, y tenga esto en cuenta al empacar su equipaje en hogar. Para ello, pesando tu peso con y sin equipaje en básculas de suelo, es fácil hacer cálculos sencillos y deshacerte de todo lo superfluo si pasa algo y volver a hacer la maleta sin complicaciones.

Se recomienda a los viajeros experimentados que se pongan los zapatos más pesados y mucha ropa antes del vuelo, los artículos pequeños y pesados se pueden llevar en los bolsillos. No lleves una gran cantidad de productos de cuidado y cosméticos (a veces el coste de comprarlos en el acto es mucho menor que lo que tienes que gastar en pagar el sobrepeso).

Y puedes encontrar muchos trucos de este tipo. Otro de ellos es la capacidad de hacer una maleta correctamente. Puede leer sobre lo que debe hacer para llevar todo lo que necesita y ahorrar en el equipaje en este artículo.

A fines de 2017, el presidente Putin V.V. promulgó la ley que modifica la Reglas generales transporte aéreo de pasajeros, equipaje, carga y requisitos para el servicio de pasajeros, expedidores, consignatarios. De acuerdo con la ley adoptada, las aerolíneas rusas están introduciendo reglas uniformes para el transporte de equipaje en un avión, con la excepción de la subsidiaria de Aeroflot, Pobeda.

¡Actual! ✈

Echemos un vistazo a qué reglas son relevantes en 2020 para llevar equipaje en un avión.

De acuerdo con la ley adoptada en noviembre, la nueva franquicia de equipaje permite una pieza de equipaje o maleta que pese hasta 30 kg. Se permite menos, más no. Se emite equipaje individual para cada pasajero.

¡Importante! peso permitido depende de la categoría del billete: económica, ejecutiva o primera clase. Cuanto mayor sea la clase de boleto, más posibilidades según la cantidad de equipaje.

Se puede emitir equipaje separado para un niño menor de dos años. El peso de la bolsa no debe exceder los 10 kg.

No existe un estándar global único para todas las aerolíneas. Vale la pena centrarse en el país al que vuela el pasajero. Por ejemplo, cuando se viaja a Dubái, se prohíbe el transporte de objetos y publicaciones literarias de orientación religiosa, con la excepción del Islam. Considere también las restricciones de cada aerolínea individualmente.

Exceso de equipaje

Entonces, si un pasajero ha comprado un boleto de clase económica, puede llevar equipaje que pese hasta 23 kg. Con una carga mayor, el viajero se compromete a pagar un extra, pero algunas compañías aéreas permiten un pequeño exceso sin pago adicional.

Si sabe de antemano que el equipaje caerá en la categoría de exceso, consulte con su compañía aérea el costo del recargo.

Equipaje de más de 30 kg - equipaje pesado

Transporte de equipaje en el avión: la nueva normativa equipara el peso de más de 30 kg a la categoría de pesado. Anteriormente, el peso máximo era de hasta 32 kg.

Para tales cargas, debe pagar extra por cada kilogramo. No hay tarifas uniformes, cada empresa fija el precio a su criterio.

Además del exceso de peso, puede haber un exceso de dimensiones en la suma de tres dimensiones. Estas cosas incluyen:

esquís de montaña y otros grandes equipos deportivos;
instrumentos musicales, por ejemplo, guitarra, contrabajo;
electrodomésticos como un refrigerador.

Para el transporte de dichos bienes, se requiere un acuerdo previo con la empresa. Antes del vuelo, póngase en contacto con el servicio de asistencia. El día de la salida, es mejor llegar al aeropuerto con anticipación, ya que llevará más tiempo facturar una carga especial.

Algunos transportistas permiten el transporte gratuito de material de esquí en horario de invierno o trampolines a resorts.

Las empresas tienen derecho a rechazar el transporte de carga de gran tamaño si los compartimentos de carga son demasiado pequeños o no hay suficiente espacio.

Billete sin equipaje

Varias aerolíneas admiten el servicio sin equipaje. Según él, el pasajero vuela solo con equipaje de mano. Este método tiene ventajas y desventajas. Las ventajas incluyen el bajo costo del vuelo. La desventaja es que los boletos no son reembolsables.

equipaje consolidado

Para parejas, familias que viajan, colegas y amigos, hay un servicio de pooling de equipaje. Puede poner todas las cosas en una maleta, que aparecerá como una pieza de equipaje.

Equipaje frágil

Al transportar cristalería, artículos electrónicos y de decoración, muchos pasajeros se preocupan por la seguridad de las cosas, porque la mayoría de las veces en los aeropuertos las maletas se tratan con descuido y se tiran a un vertedero general.

En tales situaciones, el viajero puede facturar equipaje marcado como "frágil". Para hacer esto, proporcione información al registrar cosas, y la maleta no se permitirá en la cinta. Será transportado por cargadores hasta el maletero.

¡Nota! La posibilidad de manipular equipaje frágil no garantiza la seguridad de las pertenencias del pasajero.

Los artículos frágiles que cumplen con los parámetros del equipaje de mano se llevan mejor a la cabina. Lo principal es que las cosas no contienen líquido. Los tarros con mermelada y compotas habrá que abandonarlos entregándolos en el maletero.

equipaje de mano

¿Cuánto equipaje se permite en el avión? Las enmiendas a la ley sobre viajes aéreos que entraron en vigor en noviembre limitaron el peso mínimo del equipaje de mano. Anteriormente era posible llevar un mínimo de 10 kg para billetes no reembolsables y reembolsables de forma gratuita, ahora el límite es a partir de 5 kg.

La mayoría de los transportistas permitían llevar a bordo una maleta de 10 kg. Para el transporte en el maletero tuvo un cargo adicional.

La nueva ley implica que la aerolínea está obligada a llevar en cabina a partir de 5 kg, pero si se desea, es posible aumentar el peso hacia arriba. Por ejemplo, "S7", "UTair" y "Aeroflot" anunciaron su intención de salir de las normas anteriores de 10 kg.

El sitio web oficial de Aeroflot actualmente tiene las siguientes reglas:

Además, la lista de artículos gratuitos para llevar a bordo además del equipaje de mano ha sufrido cambios. Hablaremos de ellos a continuación.

¿Qué artículos se pueden llevar en cabina sin facturar como equipaje de mano?

De acuerdo con los requisitos anteriores, se permitía llevar las siguientes cosas al salón de forma gratuita sin pesar, etiquetar ni registrar:

traje;
computadora portátil;
camara de video;
cámara;
teléfono móvil;
alimentos para bebés durante la duración del vuelo en un vuelo sin restricciones;
transporte para el bebé (cuna plegable o cochecito plegable);
libros, revistas, periódicos;
ropa de calle;
bolso de mujer;
maletín;
carpeta con papeles y documentos;
caña;
muletas;
paraguas;
ramo de flores.

Ahora la sombrilla, la laptop y el celular están excluidos de la lista. El Ministerio de Transporte explicó estos cambios por la posibilidad de retirar los elementos enumerados en la bolsa.

Además, la lista de artículos gratuitos para el transporte se complementó con un nuevo artículo: una mochila. La dirección de Pobeda Airlines confirmó la información de que se permitirá el transporte de mochilas si su tamaño se ajusta a las normas establecidas por la empresa.

Para Pobeda, las restricciones de equipaje de mano serán de 36 × 30 × 27, mientras que el precio mínimo del boleto comenzará a partir de quinientos rublos.

Cosas permitidas en el equipaje de mano y contigo

Un pasajero puede desear llevar una serie de artículos con él o en el equipaje de mano. Éstas incluyen:

globos de dióxido de carbono (utilizados para activar miembros artificiales);
herramientas de reparación de anteojos, incluido un destornillador de menos de 50 mm de largo;
fósforos más ligeros o no peligrosos (solo con usted);
marcapasos;
otros dispositivos farmacéuticos, incluidos los de isótopos radiactivos, con baterías de litio. Está permitido quedarse solo con usted;
robot de juguete;
maquinillas de afeitar, incluidas las desechables;
rizadores de pestañas;
tabletas o spray de nitroglicerina para el tratamiento;
cilindros de oxígeno para uso médico;
agujas de inyección para un pasajero con diabetes o medicamentos especializados.

Acciones sobre la pérdida

Nadie está protegido de perder cosas en un viaje aéreo. Los artículos se pierden cuando se cargan o cargan en el compartimiento de equipaje, se envían accidentalmente en otro vuelo.

En caso de pérdida de efectos personales, siga las instrucciones:

Asegúrese de tener a mano el recibo de su equipaje;
Aplicar con un folleto al departamento de búsqueda de cosas perdidas;
Escriba una declaración;

En el plazo de tres semanas, el transportista elegido por el pasajero está obligado a buscar los artículos y devolverlos. El paquete se entrega en su casa de forma gratuita y el cliente no tiene que ir a ningún lado a pagar nada.

Al devolver el equipaje dañado o extraviarlo después de tres semanas, puede comunicarse con la compañía para solicitar una compensación por las pérdidas.

Si el transportista se negó a reparar el daño, el ciudadano tiene derecho a solicitar una negativa por escrito, con la que puede acudir a los tribunales para continuar con los procedimientos.

El Convenio de Montreal ha consolidado un acuerdo internacional que estipula la compensación máxima posible por la pérdida de una bolsa - 1131 DEG (reserva artificial y medio de pago emitido por el FMI). Son alrededor de $1500.

En la práctica, la cifra depende del transportista específico. Las empresas extranjeras pagan un promedio de $20/kg. Las principales aerolíneas extranjeras pueden pagar el monto en exceso de acuerdo con sus normas internas. Las aerolíneas rusas pagan alrededor de 600 rublos cada una.

Si un pasajero ha perdido equipaje durante un vuelo internacional, debe solicitar una búsqueda a más tardar una semana después de la fecha de recepción de los artículos.

En vuelos domésticos se permite presentar un reclamo dentro de los seis meses a partir de la fecha de la pérdida.

La compensación estándar requiere una descripción del equipaje perdido. Si tiene recibos por artículos perdidos, puede presentarlos con un estado de cuenta. Entonces debe esperar un reembolso total o parcial.

¡Consejo! Si transporta artículos frágiles o valiosos, asegúrelos antes de volar con un valor declarado pagando una tarifa adicional.

Buscar vuelos baratos

Tan pronto como compraste un boleto de avión, y preferiblemente antes de realizar un viaje, presta atención a las condiciones para llevar equipaje. Cada aerolínea tiene sus propios requisitos. La información mínima se especificará al reservar un vuelo, y para más detalles, acceda a la sección del sitio web del transportista, donde se indican las condiciones de transporte. Y lee nuestra reseña)

¿Cuáles son las reglas para las cosas en el avión?

Al momento del embarque, todo lo que lleva el pasajero es inspeccionado y pesado. Resultó que la maleta excede el peso o las dimensiones permitidas: habrá dificultades durante el registro, que amenazan no solo con una pérdida de tiempo y nervios, sino también con gastos no planificados.

¡Prestar atención! Instrumentos musicales y los animales se transportan por separado, independientemente del volumen de otras cosas. Para ellos no se aplica la franquicia de equipaje, tendrás que pagar extra según el baremo tarifario.

En el transporte aéreo internacional, existen 2 medidas generalmente aceptadas para el transporte de maletas de pasajeros: concepto de peso y concepto de pieza. Las opciones de vuelos gratuitos y de pago con cosas se ven afectadas por:

clase de servicio,
duracion del vuelo,
dimensiones del equipaje,
peso de las cosas
dirección de vuelo

El concepto de peso o medida de peso establece un límite solo en el peso de las maletas de los pasajeros. Se aplica cerca de la mayoría de los transportistas de Asia, los países de la CEI y una parte de las compañías europeas. Para pasajeros adultos y niños mayores de dos años, una medida de peso le permite transportar sin cargo:

Economía: no más de 20 kilogramos;
Negocios: no más de 30 kilogramos;
El primero - no más de 40 kilogramos.

Estas restricciones incluyen el peso combinado del equipaje facturado y de mano por pasajero. La información sobre la norma de las cosas se coloca en el boleto comprado. Si los requisitos cambian, el transportista debe notificar al pasajero. Está permitido llevar no más de 10 kilogramos, hasta 1,15 metros de tamaño, en la cabina de la aeronave sin pago adicional.

Si un niño menor de dos años vuela sin un asiento, el volumen de cosas permitidas será de 10 kilogramos.

El concepto de pieza o medida cuantitativa define el número de unidades transportadas por pasajero. Común con aerolíneas en Canadá, EE. UU., en la mayoría de los países del Centro y Sudamerica. Entre las aerolíneas rusas, Aeroflot utiliza esta medida.
Con una medida cuantitativa, independientemente de la clase de billete, se permite transportar gratuitamente no más de dos maletas que pesen hasta 32 kilogramos cada una. El peso combinado de los asientos es irrelevante y no suma. Dimensiones máximas para medida cuantitativa:

Económica - no más de 1,58 metros
Negocios: no más de 2,03 metros;
El primero no supera los 2,03 metros.

Tenga en cuenta: no importa cuán difícil o largo sea el vuelo, la carga y descarga de cosas las paga la aerolínea.

Equipaje de gran tamaño

Se considera aeronave sobredimensionada:

pieza de equipaje con un peso superior a 32 kg y dimensiones en todas las dimensiones superiores a 2,03 m,
cualquier equipo deportivo
cualquier instrumento musical
Accesorios.

Si vuela al extranjero, recuerde: el equipaje facturado es equipaje facturado, el equipaje de mano (equipaje de mano / equipaje de mano) es equipaje de mano.

Tendrá que pagar por el transporte de equipaje por encima de lo normal, es mejor aclarar y arreglar las tarifas de la aerolínea y las condiciones de pago por adelantado. Y en la recepción, solo presente un recibo por el pago de artículos de gran tamaño.

La aerolínea puede negarse a transportar equipaje de gran tamaño si no hay suficiente espacio libre en el compartimiento de equipaje o si la carga de este tamaño no cabe en las escotillas de carga.

Transporte de equipaje frágil y valioso

Recomendamos llevar consigo cosas y documentos importantes, frágiles y valiosos y llevarlos a la cabina de la aeronave, si pasan como equipaje de mano por tamaño y peso. Si el equipaje frágil y valioso es grande, pero menos de 75 kilogramos, se permitirá transportarlo en la cabina en un boleto separado.

Si el equipaje frágil no llega intacto, el transportista no admite culpabilidad. Después de todo, las aerolíneas no son legalmente responsables de la seguridad de las cosas frágiles de un pasajero.

Con una masa de más de 75 kilogramos, deberá comprar varias piezas en múltiplos de la diferencia en la masa del equipaje y el peso estándar para 1 pieza. El sistema de descuentos para estas entradas no funciona.

equipaje de mano

Los artículos de pasajeros transportados por aeronaves se separan:

equipaje: estas cosas viajan en el compartimiento de equipaje y se entregan a los empleados de la compañía de transporte en el mostrador de facturación antes de abordar el avión;
equipaje de mano - cosas que el pasajero lleva consigo a la cabina del avión, su aerolínea limita su peso y volumen.

Por lo general, el equipaje de mano debe ajustarse al estándar: cuando se viaja en clase económica, el peso es de 10 kilogramos con un tamaño de no más de 1,15 m; cuando viaje por negocios, el peso de la maleta no debe exceder los 15 kilogramos, la suma de las medidas no debe exceder los 1,15 m.

En exceso de la norma, excluyendo la masa total del equipaje, un pasajero puede llevar a la cabina de la aeronave:
flores y un bolso de mujer, un abrigo y una estola, un paraguas y un libro, una cámara y una cámara, una computadora portátil y una tableta, un cochecito para un niño, una bolsa de supermercado o un paquete.

Pero no es exactamente)
Las aerolíneas de bajo costo reducen en gran medida la lista de cosas que puedes llevar contigo. Consulte la lista exacta en el sitio web de su aerolínea.

Equipaje en vuelos regulares

Cada pasajero del avión puede llevar un cierto número de cosas sin pago. La cantidad exacta depende del tipo de aeronave y de las regulaciones de la aerolínea. Una de las ventajas de volar con grandes compañías con vuelos regulares es una gran franquicia de equipaje. Lleva hasta 23 kilos en equipaje facturado y hasta 7 kilos en equipaje de mano gratis.

La cantidad exacta de equipaje gratuito siempre se indica en su billete.

Al comprar boletos para un vuelo regular con descuento, consulte con la aerolínea el tamaño máximo de las cosas en el equipaje y en la cabina del avión. Máximo entender como aproximado. Es importante que la suma de las tres dimensiones de alto, ancho y profundidad de la maleta del pasajero sea menor que la suma de las dimensiones de la tabla de la aerolínea.

Volar con equipaje en aerolíneas de bajo coste

El tamaño de equipaje permitido para las aerolíneas Low Cost es mucho más pequeño de lo habitual. Algunas aerolíneas de bajo costo generalmente no permiten el transporte de equipaje sin recargo, y también limitan severamente el equipaje de mano permitido en el avión.

Las tiendas de descuento aéreo verifican estrictamente el cumplimiento de las reglas y ganan con los pasajeros distraídos que no han leído las reglas de transporte. Cerca del mostrador de facturación y a la salida del avión hay básculas y bastidores en los que debe caber el equipaje de mano. Si la maleta es más grande, tendrás que facturarla en tu equipaje y pagar una cantidad justa.
Solo se permitirá 1 pieza de equipaje en el avión de una compañía económica. Algunas aerolíneas de bajo costo aún le permitirán llevar un bolso adicional y una computadora portátil en la cabina. Lea atentamente las reglas de la aerolínea.

Si su equipaje de mano es más de lo normal y no hay nada que llevar, regístrese y pague su equipaje por adelantado en línea antes de llegar al aeropuerto. Facturar el equipaje en el mostrador antes de embarcar costará el doble. Y el pago en la puerta al aterrizar resultará en una cantidad sustancial.

¡Consejo! Low-costers no limitan la cantidad de ropa en un pasajero. Ponte las cosas más voluminosas y pesadas.

Volar con una aerolínea de descuento te permite ahorrar mucho, pero lleva las cosas al mínimo y lee atentamente las reglas para llevar equipaje y equipaje de mano. Entonces no habrá problemas ni pérdidas de dinero al abordar un vuelo.

Equipaje en charter

La franquicia de equipaje en un vuelo chárter la determina el operador turístico que vende el viaje y es el fletador de la aeronave. En vuelos charter los pasajeros pueden llevar una pieza que no pese más de 20 kg y 10 kg para niños menores de 2 años (si no se proporciona un asiento separado para el niño). La franquicia de equipaje gratuito para vuelos chárter es la misma para clase ejecutiva y económica.

La mayoría de las veces, las compañías de vuelos chárter suman el peso de los asientos por pasajero que vuelan juntos. Pero es mejor dividir el equipaje en partes iguales, ya que la empresa simplemente no aceptará artículos que pesen más de 30 kg para el transporte sin pago adicional.
La franquicia de equipaje de mano en vuelos chárter es de 5 kg por pasajero. En un charter, no controlan estrictamente las dimensiones del equipaje y el equipaje de mano, a menudo se pierde un ligero exceso sin recargo.

Qué hacer con el equipaje al volar con transfer

En tránsito, puede volar en aviones de uno o diferentes aerolíneas. Es más cómodo cuando haces transbordo sin cambiar de compañía de transporte:

todos los vuelos se registrarán en un solo boleto,
entregas las cosas en el aeropuerto de salida, y las recibes al llegar,
Los empleados de la aerolínea son los responsables del vuelo de sus pertenencias.

Lleva cosas que deben declararse; en un punto intermedio, deberá recibir el equipaje y facturarlo usted mismo después de la inspección para el próximo vuelo.

Es más difícil cuando vuelas en aviones de varias aerolíneas. Si las empresas son socias y facturaste tu equipaje hasta el destino final, no habrá diferencias. Pero cuando los transportistas no están conectados, tendrás que sudar:

habrá billetes separados para cada uno de los vuelos,
las cosas deberán ser recibidas y entregadas nuevamente en el aeropuerto de tránsito,
llegar tarde a la conexión y la seguridad de tu equipaje es tu dolor de cabeza.

Si tiene una conexión, permita más tiempo para la autorización y el movimiento por el aeropuerto. Lea el mapa del aeropuerto con anticipación y planifique su camino hasta el punto de conexión. Viaja solo con equipaje de mano.

Cuando volamos sin equipaje

Cada vez son más los viajeros independientes que optan por volar sin facturar equipaje. Volar con equipaje de mano La mejor manera ahorre tiempo y dinero y obtenga solo emociones positivas del vuelo.

ahorrar tiempo

Facturar y facturar el equipaje lleva tiempo, al igual que hacer cola para el despacho. Viaje con equipaje de mano y regístrese antes de llegar al aeropuerto: evite las colas y pierda el tiempo.

Otra pérdida de tiempo es la recogida de equipaje. Esperar el equipaje después de la llegada del avión puede demorar hasta 1,5 horas, según el aeropuerto de llegada. Si solo lleva equipaje de mano, puede ocuparse de sus asuntos inmediatamente después de bajarse del avión y pasar por el control de pasaportes.

Disfruta tu vuelo

La peor pesadilla de un viajero es perder su maleta en una aerolínea. Por supuesto, la mayoría de las veces se encuentran cosas, pero no vale la pena preocuparse por esta experiencia desagradable. Pero, ¿qué pasa con los temores de que la maleta se dañe durante la carga o se abra y le roben algo valioso?
Cuando tus cosas viajen una al lado de la otra en la cabina, no habrá experiencias convulsas ni preocupaciones. Una bolsa cómoda y espaciosa que llevas en el equipaje de mano garantiza que no tengas preocupaciones innecesarias.

Evita gastos extra

El sobrepeso es un fenómeno frecuente y desagradable para los viajeros, que amenaza con gastos adicionales. Además, al volar sin equipaje, puede moverse fácilmente con las aerolíneas de bajo costo con sus etiquetas de precios increíblemente bajos.

La principal dificultad al volar con equipaje de mano es la capacidad de rechazar cosas innecesarias. Aprenda a salir a la carretera con un mínimo de equipaje. Esto es especialmente útil para conexiones y rutas difíciles. Lleva todas tus cosas contigo en el avión y tu movilidad te permitirá visitar más lugares para un viaje.

¿Qué se puede llevar en un avión en el equipaje de mano?

Si vuela con equipaje, lleve a la cabina solo lo que necesita durante el vuelo: su libro favorito, gadgets, documentos y un suéter abrigado. Los artículos valiosos y frágiles también deben guardarse con usted. Pero si viajas exclusivamente con equipaje de mano, revisa qué cosas empacar y qué cosas tendrás que dejar en casa.

Una bolsa de "vuelo" estándar no debe exceder los 1,15 metros en total en todas las dimensiones ni tener más de 55x40x20 centímetros. El peso permitido depende del transportista, pero rara vez puede superar los 10 kg por pasajero. Si no se cumplen las dimensiones, deberá facturar su equipaje.
Los requisitos de una aerolínea de bajo costo para el tamaño de una bolsa de vuelo pueden variar significativamente. Si no quieres pagar extra, lee y sigue todas las condiciones de la aerolínea económica.

Lista de cosas permitidas en el avión

Comida: Puedes llevar cualquier alimento sólido en el avión. No intente llevar líquidos, jaleas y cremas de más de 100 ml. Lleve comida y bebida al niño en cantidades razonables con usted y no es necesario colocarlas en plástico, pero deberá presentarlas durante la inspección. Esté preparado para preguntas y solicitudes adicionales para abrir y probar el contenido.
Medicamentos: tome cualquier medicamento no líquido en cantidades razonables, mejor si están en su empaque original y con instrucciones. Si tienes una gran cantidad de medicamentos o si los productos contienen sustancias estupefacientes, lleva contigo una receta y un certificado de tu médico para que no haya problemas en la aduana.
El volumen de medicamentos líquidos y aerosoles debe ser inferior a 100 ml. Pero los aerosoles y las jeringas no están permitidos.
Equipo: la lista de dispositivos que se pueden llevar en avión depende de los requisitos de seguridad del país. Por lo general, no hay problemas al transportar un teléfono, una computadora portátil, una tableta, una cámara y un reproductor. También puedes llevar pequeños electrodomésticos (afeitadora eléctrica, cepillo de dientes eléctrico y secador de pelo). Si sospecha, el servicio de detección puede solicitarle que encienda el dispositivo y demuestre su funcionamiento.
Si llevas equipo en el equipaje de mano, recuerda que la aerolínea limita el número de cosas en cabina por pasajero y su tamaño.
Documentos y objetos de valor: Pasaporte y todos los documentos necesarios para el viaje (reservas de hotel, billetes y alquiler de coches), además de los objetos de valor, es mejor llevarlos en el avión. Si el equipaje se pierde, todos los documentos necesarios para permanecer en el país estarán a la mano.

Cosméticos: tome cosméticos a granel y secos sin problemas, pero con cosméticos líquidos es más difícil: el volumen total de sustancias líquidas en su equipaje de mano no debe exceder 1 litro, y el volumen de una botella no debe exceder 100 ml. Si no se cumplen las condiciones, deberá tirar sus fondos favoritos en la proyección o volver al mostrador de facturación y facturar su equipaje. Está prohibido llevar aerosoles y envases a presión en un vuelo, sustituirlos por productos secos.
Artículos de higiene: está prohibido perforar y cortar objetos, independientemente de su tamaño, por lo que no se pueden llevar en el avión tijeras para uñas, peines con mango metálico afilado y navajas de afeitar. Tomar la pasta en un tubo de menos de 100 ml para evitar problemas.
Accesorios para bebés: las aerolíneas te permiten llevar un cochecito o una mochila porta bebé en el avión sin cargo adicional. Se facturan como equipaje de mano y se entregan al personal a la entrada de la cabina.

Cómo llevar productos libres de impuestos en un avión

En el área de comercio libre de impuestos o mientras vuela en Vuelo internacional puedes comprar productos libre de impuestos. No habrá problemas con productos sólidos, pero al transportar líquidos (perfumes, bebidas alcohólicas, etc.), debe conocer las reglas:

Los productos libres de impuestos deben estar especialmente sellados y empaquetados;
no abra el paquete hasta que llegue a su destino y pase el control;
una botella desempaquetada en el aeropuerto no se puede llevar en un vuelo.

Habiendo comprado bebidas alcohólicas en Duty Free, infórmate de los requisitos aduaneros para la exportación e importación de licores en el país de destino. Al comprar en Duty Free con una ruta difícil, infórmese de las reglas para el transporte de mercancías en el país de tránsito y los requisitos del transportista.

Al regresar a Rusia, no puede llevar más de 3 litros de alcohol por pasajero sin cargo. Al transitar por el área Schengen, se requerirá alcohol para facturar como equipaje. Y al salir de los aeropuertos de EE. UU., solo se permitirá en la cabina el alcohol comprado en el American Duty Free.

No todas las aerolíneas de bajo costo te permiten llevar un paquete con Duty Free sin recargos, se considera un lugar aparte y tendrás que pagar el transporte.

Lo que está prohibido llevar en un avión

Está prohibido llevar sustancias peligrosas o artículos que puedan dañar a otros pasajeros en el avión. Se trata de todo tipo de armas y juguetes similares a armas, sustancias radiactivas, venenosas, cáusticas y gases a presión. El servicio de aduanas también tiene sus propias restricciones, se relacionan con dinero, joyas, alcohol, tabaco, objetos de valor varios y objetos de arte.

Por lo general, a los viajeros con poco presupuesto no se les ocurre empacar algo de esta lista, pero en los letreros del aeropuerto encontrará una lista de sustancias prohibidas.

Reglas para llevar líquidos en un avión

En el avión, se les permitirá llevar un máximo de 1 litro de sustancias líquidas, además, se solicita que todos los fondos se viertan en recipientes separados de 100 ml. Además, los líquidos son solo agua, pero también cualquier producto cremoso y gelatinoso.

Tenga en cuenta que está prohibido transportar líquidos en recipientes de más de 100 ml, parcialmente llenos. Si se envasan 50 ml de champú en una botella de 400 ml, deberá retirar el producto en la inspección.

abastecerse de minipaquetes, preferiblemente con una indicación del volumen en el paquete;
distribuir todos los productos líquidos y cremosos en recipientes;
empaque todos los fondos en una bolsa transparente, mejor tamaño 20 por 20 centímetros;
comprobar que el volumen total no supere los 1000 ml (10 recipientes).

¿Dónde puedo conseguir los envases de 100 ml adecuados? Deja los minipaquetes que te dan al hacer el check-in en los hoteles: tendrás champú, ducha y crema. Compra miniaturas de cosmética o un kit de viaje de cosmética, contiene 50-100 ml de productos. Hay contenedores universales para viajeros a la venta, todo lo que queda es verter sus fondos favoritos y recoger su equipaje.

Zip-Lock, que se vende en cualquier papelería, es perfecto como paquete. Y, sin embargo, no se sumará la cantidad de fondos líquidos de los viajeros que vuelan juntos.

Cómo no perder el equipaje en un vuelo

Si tiene miedo de perder su equipaje durante el vuelo, tome medidas antes del vuelo que reduzcan la probabilidad de pérdida:

Retire las etiquetas de equipaje usadas después de su vuelo. Es fácil que un empleado del aeropuerto cometa un error si la maleta está colgada con etiquetas y calcomanías viejas y envía el equipaje por una ruta diferente.
Mantenga las cosas valiosas y necesarias con usted. Si no es fácil reemplazar algo, llévelo a la cabina, porque el transportista no es responsable de la pérdida.
Marque la maleta por fuera, indique la ciudad, apellido y contacto, es mejor en idioma en Inglés. Dentro de la bolsa, también coloque un folleto con contactos y una solicitud para devolver el equipaje.
Tome fotos de la bolsa por dentro y por fuera, mantenga una lista de todos los objetos de valor, excelente si puede justificar su valor con un recibo.
Retire las correas exteriores durante el vuelo; se engancharán en la línea de transporte y la maleta se atascará.
Envuelva su equipaje en papel de aluminio, use envoltura en el aeropuerto o envuélvalo usted mismo. El embalaje elástico protegerá contra ladrones y daños durante el transporte.
Elige modelos discretos o compra un estuche especial. Las maletas de lujo atraen demasiado la atención, las maletas caras pueden robarse con fines de robo.
Instale el candado de combinación y cambie el código: esto evitará que la bolsa se abra cuando la cremallera se caiga y se desvíe y asustará o al menos ralentizará a los ladrones.
Asegure su equipaje contra pérdida: si la maleta se pierde, la compañía de seguros le reembolsará el importe de los daños. Para hacer esto sin problemas, use una de las tiendas para comprar un seguro en línea.

Por qué se pierde el equipaje:

El 50% del equipaje se pierde debido a interrupciones e inconsistencias en la operación del aeropuerto,
El 15% de las maletas no se cargan en el avión por pérdida o ausencia de la etiqueta del equipaje,
El 15% permanece en la cinta de equipaje: los pasajeros simplemente no los recogen,
El 20 % del equipaje se pierde de otras formas por diversas razones.

¿Adónde van nuestras maletas perdidas?

Al facturar, se cuelga una etiqueta especial con una marca en la maleta, un código de barras de diez dígitos contiene información completa sobre el equipaje:

Últimos 6 dígitos: identificador único de equipaje
3 dígitos en el medio - designación del número de vuelo
El primer dígito es la clase de equipaje.

La etiqueta es una guía que permite al sistema aeroportuario dirigir el equipaje por la ruta correcta, desplazándose por la cinta transportadora, la maleta llega al lugar indicado: el maletero del avión o el área de reclamo de equipaje. Si falta la etiqueta, hay un problema con la línea o el código de barras no se lee correctamente: la maleta está en equipaje perdido o está volando en la ruta incorrecta.

¿A dónde van las maletas en el aeropuerto?

1. A distancias lejanas: si se comete un error en el etiquetado de la etiqueta, la maleta volará en su viaje: otra ciudad, país, continente - cuanto más grande sea el aeropuerto, más exótica puede ser la ruta de la maleta.
2. En una oscuridad desesperada: la etiqueta se rasga o se pega flojamente y se pierde cuando la maleta pasa por la cinta transportadora, tales maletas sin marcar se depositan en el área de equipaje no identificado.
3. A los detectives de maletas. Si la maleta se pierde o no se recoge en la cinta transportadora (sí, esto también sucede) y la etiqueta está intacta, los detectives de maletas entran en juego. Al marcar un código de barras en el sistema interno, encuentran todos los datos sobre el propietario y lo contactan para complacer la noticia del hallazgo.
4. En la lista internacional de personas buscadas. World Tracer System es un sistema internacional de rastreo de equipaje, que involucra a la mayoría de los aeropuertos del mundo. El sistema está automatizado y busca el equipaje perdido por sí mismo, comparando la ruta, el color, el tamaño y el peso de la maleta en un plazo de 100 días, solo necesita completar una solicitud electrónica mediante un formulario especial.
5. Para apertura e inspección: si el dueño del equipaje no se presenta dentro de los 5 días, se abre la maleta, ya que los efectos personales pueden ayudar a encontrar al dueño. Si al cabo de 2 semanas no se ha encontrado al dueño de la bolsa, se envía a la bodega de almacenamiento.
6. A remate: en cuanto venzan los 100 días o 3 meses del titular equipaje perdido deja de mirar. Todas estas bolsas caen en una venta especial, donde se venden sin abrir. El precio inicial es muy bajo y el contenido será una sorpresa para el comprador. Tales subastas son bastante populares en Europa y América, porque siempre existe la posibilidad de comprar una maleta con objetos de valor dentro.

Qué hacer si la aerolínea ha perdido equipaje

comprobar en el área de recogida equipaje de gran tamaño: las maletas no estándar, los esquís, los cochecitos o el equipamiento deportivo no estarán esperando en la cinta de transporte, sino en una zona especial de recogida.
contactar con Lost & Found: cada aeropuerto dispone de un servicio de búsqueda de equipaje. Es fácil de encontrar por los carteles de Lost & Found. Muestre su etiqueta de equipaje, documento de identificación y llene una solicitud. Es importante describir la bolsa en detalle y dar señales especiales.
notifique a la aerolínea: no será superfluo ir al mostrador de la aerolínea en el aeropuerto y verificar con ellos el procedimiento, si el equipaje se pierde en el chárter, comience desde este punto.
Han pasado 3 semanas y no se ha encontrado la maleta: es hora de solicitar a la aerolínea para Compensación monetaria por objetos perdidos. Las fotos de los contenidos, un inventario de las cosas y los recibos guardados serán útiles aquí.
llegó la negativa de la aerolínea: vamos a los tribunales, en tales casos, el juez generalmente se pone del lado del pasajero, el transportista tendrá que indemnizar por daños materiales y morales.

La maleta se encuentra en otra ciudad o país - la aerolínea está obligada a transportarla por su cuenta y entregar el equipaje sin cargo en la dirección indicada por el pasajero - esta es una norma internacional que todos los transportistas cumplen.

Si pierde su maleta y se encuentra en un país extranjero sin todas sus pertenencias, comuníquese con la compañía de transporte para obtener una compensación. Muchas aerolíneas internacionales asignan una pequeña cantidad para lo esencial en tales situaciones.

Cómo llevar material deportivo en un avión: esquís, snowboard, equipamiento.

Si eres un viajero activo, a menudo te has enfrentado a preguntas sobre cómo llevar esquís o equipo de buceo, si es posible volar con una tabla de snowboard gratis y cuánto cuesta transportar a un surfista. Te recomendamos que resuelvas todas estas cuestiones en la etapa o inmediatamente después de comprar un billete, en el aeropuerto te saldrá un múltiplo más caro y, en el peor de los casos, acabará con un vuelo perdido.
No es tan importante el equipo de invierno o el equipo de verano, proponemos resolver el problema de un vuelo con equipo deportivo de acuerdo con un algoritmo simple y efectivo:

trate de caber en el equipaje estándar: si el tamaño de las cosas le permite acomodarse en tamaños y pesos estándar, empacamos y volamos;
busque boletos de compañías que transporten equipos deportivos de forma gratuita: las aerolíneas suelen realizar estas promociones durante la temporada en destinos populares;
informar a la compañía aérea con antelación de que va a volar con material deportivo, indicando las dimensiones y el peso;
empaque el equipo con cuidado y seguridad, es mejor usar estuches especiales para el transporte;
no olvide que el equipo deportivo se entrega en el área de equipaje de gran tamaño, y no en la cinta transportadora;
Viajar con tu equipo deportivo rara vez es barato, pero la experiencia vale la pena.

Nuestro mejor consejo cuando vuele: ¡Empaque su equipaje, guarde las cosas extra y vuelva a guardar las cosas extra!

Entonces, en este artículo descubrirá: ¿es posible llevar una maleta del tamaño de un elefante de forma gratuita? ¿Por qué habrá que dejar la espuma de afeitar para su inspección? ¿Cómo llevar los esquís a un centro turístico? , dónde buscar una maleta desaparecida y quiénes son los detectives de maletas.

Durante muchos años en nuestro país, Aeroflot ha sido considerada la empresa número 1 entre las compañías aéreas, ganando notablemente en muchos aspectos. Cientos de personas vuelan en los aviones de esta compañía todos los días, la mayoría de los cuales tienen equipaje con ellos, y casi todos los pasajeros tienen equipaje de mano.

Para evitar situaciones desagradables, debe averiguar con anticipación la franquicia de equipaje en Aeroflot 2020 y concentrarse en ellos mientras se prepara para el viaje.

¿Cómo llevar equipaje con Aeroflot?

Para tener la imagen más completa del sistema de control equipaje de pasajeros, debe conocer los conceptos básicos y las reglas de transporte:

Todas las pertenencias de los pasajeros se dividen en equipaje y equipaje de mano. Los bolsos y maletas que se transportan en un compartimento separado del avión y están marcados con una etiqueta especial se denominan equipaje facturado.
Un pasajero puede llevar equipaje de mano y las cosas más importantes, como un bolso de mano, en la cabina.
Todos los artículos para el transporte deben pasar por un procedimiento de control obligatorio en el aeropuerto por motivos de seguridad.
Todo viajero puede contar tanto con personal como con equipaje.
En todos los destinos de Aeroflot se realiza un único cálculo del registro de maletas, es decir, por número de asientos. Este cálculo se realiza en función de la clase de billete seleccionada y la tarifa de una ruta en particular.

Franquicia de equipaje gratuito de Aeroflot

En la clase económica de Aeroflot, la franquicia de equipaje es de 1 pieza para bolsos o maletas, mientras que no debe exceder los 23 kg. Si un pasajero aéreo compra un boleto en clase económica con tarifas premium, entonces tiene derecho a dos lugares libres que no pese más de 23 kg.

Los pasajeros de la clase Comfort también pueden llevar dos piezas de equipaje que no excedan los 23 kg de forma gratuita. Al mismo tiempo, en todas las clases, el peso no se determina por la cantidad total, sino por el equipaje individual.

El tamaño máximo para el transporte de equipaje también se indica para la clase ejecutiva. Al comprar un boleto de este tipo, puede llevar dos piezas de equipaje, el peso de cada una no debe exceder los 32 kg.

Otra regla importante de la franquicia de equipaje de Aeroflot para 2020 es que si mide algo por largo, ancho y alto, la cantidad total no debe superar los 158 cm.

El siguiente punto que hay que tener en cuenta es este. Las dimensiones están determinadas por tres componentes: ancho, alto y grosor, que deben tener los siguientes valores promedio: 55 * 40 * 20 cm y la cantidad total de dimensiones de las cosas que se pueden llevar a la cabina del avión. de acuerdo a normas libres, no supera los 115 cm.

Los pasajeros aéreos que compren un boleto de clase económica y confort pueden llevar una pieza de equipaje de mano en la cabina de forma gratuita, el peso de la pieza no supera los diez kg. Los compradores de clase ejecutiva también tienen derecho a una pieza de equipaje en la cabina del avión según un estándar gratuito, el peso máximo es de 15 kg.

A veces, Aeroflot realiza vuelos de código compartido con otras aerolíneas, que se denominan vuelos de código compartido. En este caso, se aplicarán las franquicias de equipaje gratuitas establecidas por la empresa colaboradora. Rossiya Airlines y Avrora pertenecen al grupo de compañías Aeroflot, por lo que allí se aplican las mismas reglas que cuando vuelan en los vuelos de la principal compañía aérea rusa.

Franquicia de equipaje 1 pieza Aeroflot 2020: ¿qué significa? Dicha frase está en el billete y significa la cantidad de equipaje gratuito que lleva el pasajero. La cifra indica la cantidad de bolsas o maletas, de 1 a 3, incluido el equipaje y las cosas transportadas en la cabina.

¿Cuánto debo pagar por exceso de equipaje en Aeroflot?

¿En qué caso tendrá que pagar extra por sobrepeso? Los artículos entran en la categoría de exceso de equipaje si exceden la norma en términos de número de piezas, dimensiones o peso.

Cuando, de acuerdo con las reglas, a un pasajero se le permite ocupar solo un lugar en un compartimento separado con cosas, entonces se deben pagar 2.500 rublos por la segunda bolsa o maleta adicional. Por cada tercer, cuarto, quinto y más lugar hay que pagar 7.500 rublos. Asimismo, 7.500 por cada artículo adicional serán abonados por los viajeros que tengan derecho a dos compartimentos gratuitos por valija o maleta en un compartimento especial.

¿Dónde debo pagar el exceso de equipaje de Aeroflot? Esto generalmente se hace en la siguiente ventana no lejos de los mostradores de facturación. En cualquier caso, siempre puedes consultar con cualquiera del personal del aeropuerto.

Si el equipaje gratuito o de pago pesa más de los estándares establecidos, pero no más de 32 kg, el pasajero deberá pagar 2500 rublos por sobrepeso. Y con el peso de una unidad de artículos transportados de 32 a 50 kg, debe pagar 5 mil rublos por el exceso.

En 2020, Aeroflot también establece las franquicias de equipaje y equipaje de mano para las dimensiones. Si se superan las tres dimensiones, se deben pagar 5.000 rublos, si la cantidad total no supera los dos metros y 3 centímetros. Con la suma de dimensiones superiores a 203 cm, se paga 7500 por cada pieza de equipaje. Al mismo tiempo, en todos los casos, estamos hablando de cosas gratuitas y de pago adicional.

Para resumir todo lo anterior, anotamos cuántas cosas pueden llevar los pasajeros de Aeroflot:

Los compradores de un billete económico pueden transportar equipaje de hasta 23 kg y artículos para almacenamiento en la cabina de hasta 10 kg sin cargo.
Al comprar una tarifa premium en clase económica, se permite llevar dos piezas de equipaje de 23 kg cada una, equipaje de mano de hasta 10 kg; se aplican las mismas condiciones a los pasajeros de clase confort.
Los pasajeros de boletos aéreos de negocios pueden llevar dos artículos que pesen hasta 32 kg cada uno y 1 artículo para almacenamiento en la cabina de hasta 15 kg.

Si no encontró la información que necesita, por favor siga este enlace. Accederá al sitio web oficial de Aeroflot, donde podrá hacer una pregunta al servicio de atención al cliente sobre las normas y condiciones de la franquicia de equipaje.

– una garantía de un viaje tranquilo, sin pagos adicionales y la seguridad de las pertenencias personales.

Durante un viaje de negocios o vacaciones, está permitido facturar el accesorio de viaje en el maletero o llevarlo a la cabina del avión y ahorrar tiempo en control aduanero. Para evitar sorpresas desagradables durante el viaje, es importante estudiar cuidadosamente las franquicias de equipaje de las aerolíneas, tener en cuenta las reglas de selección y encontrar el modelo del tamaño óptimo.

¿Qué tener en cuenta a la hora de elegir un accesorio de viaje?

Si decide comprar una maleta para viajar, preste atención a los factores que ayudarán a determinar el tipo de modelo:

El número de viajeros. Los accesorios espaciosos son óptimos para Vacaciones familiares, y pequeños bolsos y maletines para viajar solo.
Edad del propietario. Para los viajeros jóvenes, es mejor elegir accesorios especiales para niños, que se caracterizan por su peso mínimo, tamaño pequeño y longitud del mango. Como regla general, estos modelos son fácilmente reconocibles por dibujos coloridos o imágenes de personajes de dibujos animados.
Duración del viaje. Si tiene por delante un viaje largo o de negocios, elija un modelo de accesorio de viaje grande o mediano.

Antes de elegir una bolsa de viaje, debe decidir cómo llevar el equipaje. Con una pequeña cantidad de cosas, está permitido llevar el accesorio a bordo del avión si las dimensiones cumplen con los estándares de transporte aéreo. Lea la lista de artículos permitidos y prohibidos con anticipación para no meterse en una situación incómoda durante el control. En otros casos, es necesario entregar cosas en el maletero.

Dimensiones externas máximas y peso del equipaje permitido para clase económica

AEROLÍNEAS DE RUSIA	MÁX. DIMENSIONES	MÁX. PESO
aeroflot	55x40x20cm	10 kg
Rusia	55x40x20cm	10 kg
Aerolíneas S7	55x40x20cm	10 kg
Urales Aerolíneas	55x40x20cm	5kg
utair	55x40x20cm	10 kg
Victoria	36x30x27cm	5kg
Aerolíneas Nordwind	55x40x20cm	5kg
Aerolíneas Red Wings	55x40x20cm	5kg
estrella del norte	55x40x20cm	5kg

De acuerdo con las regulaciones aéreas. tráfico de pasajeros, cada aerolínea establece el tamaño permitido de la bolsa en el equipaje de mano y el peso de la maleta, que se entrega al maletero.

Si planea llevar muchas cosas en un viaje, no debe llevar una bolsa en la cabina. Para el transporte, es recomendable elegir un accesorio de un volumen adecuado:

grande, con un volumen de más de 70 litros y una altura de 70 cm;
mediano, con un volumen de 25 litros y una altura de hasta 65-70 cm;
pequeño, hasta 25 litros y una altura no superior a 65 cm.

Al elegir una bolsa o maleta, es importante elegir las dimensiones óptimas. Si hay espacio libre, la ropa se volverá antiestética y si la maleta es demasiado pequeña, no podrá llevar todas las cosas necesarias.

Tenga en cuenta que es necesario elegir accesorios de viaje en Moscú teniendo en cuenta las reglas de transporte. El peso de una pieza de equipaje no debe exceder los 32 kg por pieza, mientras que la franquicia por pasajero es de 20-23 kg y depende de la capacidad de carga del avión, las normas de la aerolínea y la clase de vuelo.

Si durante el check-in de un vuelo, el personal del aeropuerto encuentra un exceso, se ofrecerá al pasajero pagar una tarifa, según la tarifa establecida, o retirar cosas de la maleta. El cumplimiento de las restricciones de peso y tamaño es necesario para la seguridad de los pasajeros, por lo que los transportistas verifican cuidadosamente las dimensiones del equipaje antes de la salida.

Reglas para elegir maletas grandes y medianas

¿Cuándo determinaste dimensiones permitidas para una maleta, es importante elegir el modelo correcto. Para accesorios de tamaño grande y mediano, el material de fabricación y la calidad de los herrajes son especialmente importantes debido al aumento de la carga sobre el cuerpo y el eje.

Para garantizar la seguridad de las cosas, utilice estos sencillos consejos:

elija modelos hechos de plástico de alta calidad que protejan artículos frágiles y resistan el peso del equipaje, o textiles duraderos;
preste atención al mecanismo del mango, los montajes de ruedas individuales y la fuerza del eje;
comprobar cremalleras y sistema de seguridad.
Al elegir textiles, dé preferencia a los modelos con compartimentos adicionales para aumentar el volumen y correas especiales que garantizarán la seguridad del equipaje.

Para saber cómo elegir una bolsa de viaje en Moscú o una maleta grande para viaje familiar, use los servicios de consultores profesionales que brindan tiendas de marca de forma gratuita.

Dimensiones de los accesorios de mano

De acuerdo con las reglas del transporte aéreo, las dimensiones permitidas del equipaje de mano en el avión son 55x40x20 cm, o 115 cm en total. El cumplimiento de las dimensiones le permite quitar el accesorio en el estante superior de la cabina, que es necesario para garantizar la seguridad de los pasajeros.

Para verificar si el equipaje de mano en la cabina del avión cumple con los estándares establecidos, algunos aeropuertos ofrecen a los pasajeros el uso de los compartimentos de medición.

Si decide llevar equipaje en la cabina del avión, el peso de la maleta no debe exceder los 5-10 kg. Los estándares de las aerolíneas se establecen individualmente según la clase de vuelo y las opciones de alojamiento.

Apto para equipaje de mano:

maletas pequeñas;
bandolera con dos asas;
mochila práctica;
estuche de maquillaje;
caso-piloto y portlet.

Por regla general, los fabricantes indican las dimensiones de una maleta en el equipaje de mano junto con el nombre del material y otras características.

Para evitar situaciones desagradables durante el vuelo, es importante tener en cuenta no solo el tamaño del equipaje de mano, sino también la lista de artículos que se permiten a bordo del avión. En presencia de aerosoles, accesorios de manicura o líquidos con un volumen de más de 100 ml, los funcionarios de aduanas ofrecerán a los pasajeros que se deshagan de los artículos en un contenedor especial.

Es recomendable comprar bolsas para equipaje de mano en tiendas en línea confiables que estén listas para ofrecer una amplia gama de productos de calidad. La entrega rápida en Moscú y las regiones le permitirá recibir los productos solicitados y realizar cómodamente un viaje o un viaje de negocios.

AEROLÍNEAS DE OTROS PAÍSES	MÁX. DIMENSIONES	MÁX. PESO
Aerolíneas del mar Egeo	56x45x25cm	8 kg
Aire Lingus	55x40x24cm	10 kg
Aerolíneas Argentinas	55x35x25cm	10 kg
Aeroméxico	56x36x23cm	10 kg
aire canadá	55x40x23cm	10 kg
aire caraibes	55x40x20cm	12 kg
aire europa	55x35x25cm	10 kg
Aire Francés	55x35x25cm	12 kg
Air india	55x40x20cm	8 kg
aire nueva zelanda	(máx. 118 cm)	7 kg
Transporte aéreo	51x40x23cm	10 kg
airberlin	55x40x23cm	8 kg
Alitalia	55x35x25cm	8 kg
Todo Nippon Airways	55x40x25cm	10 kg
aerolíneas americanas	56x36x23cm	-
arkia	55x40x20cm	7 kg
aerolíneas asiáticas	55x40x20cm	10 kg
Aerolíneas austriacas	55x40x23cm	8 kg
Azul1	55x40x23cm	8 kg
IMC	55x40x23cm	12 kg
British Airways	56x45x25cm	23 kg
Aerolíneas de Bruselas	55x40x23cm	12 kg
Cathay Pacific	56x36x23cm	7 kg
Cebú Pacífico	56x35x23cm	7 kg
Lineas aereas Chinas	56x36x23cm	7 kg
Cóndor	55x40x20cm	6 kg
Corsario	55x40x20cm	12 kg
Aerolíneas checas	55x45x25cm	8 kg
Aerolíneas delta	56x35x23cm	-
Chorro fácil	56x45x25cm	-
Aerolíneas El Al Israel	56x45x25cm	8 kg
emiratos	55x38x20cm	7 kg
etíope	55x40x23cm	7 kg
Aerolíneas Etihad	50x40x21cm	7 kg
Finnair	56x45x25cm	8 kg
volar	55x35x20cm	10 kg
Alemania	55x40x20cm	6 kg
eurowings	55x40x23cm	8 kg
¡BRINCAR!	55x35x25cm	12 kg
ibérica	56x45x25cm	10 kg
Israel	50x40x20cm	8 kg
Aerolíneas de Japón	55x40x25cm	10 kg
Aerolíneas a reacción	55x35x25cm	7 kg
Jet2	56x45x25cm	10 kg
klm	55x35x25cm	12 kg
aire coreano	55x40x20cm	12 kg
LA Airlines	45x35x25cm	8 kg
Lot Aerolíneas polacas	55x40x23cm	8 kg
Lufthansa	55x40x23cm	8 kg
aerolíneas Malasia	55x35x25cm	7 kg
Monarca	56x40x25cm	10 kg
noruego	55x40x23cm	10 kg
Aerolíneas olímpicas	55x40x23cm	8 kg
Líneas aéreas filipinas	(máx. 115 cm)	7 kg
Qantas	56x36x23cm	7 kg
aerolíneas Qatar	50x37x25cm	7 kg
Ryanair	55x40x20cm	10 kg
Aerolíneas escandinavas	55x40x23cm	8 kg
Aerolíneas de Singapur	(máx. 115 cm)	7 kg
Vías aéreas sudafricanas	56x36x23cm	8 kg
Aerolíneas internacionales suizas	55x40x23cm	8 kg
TAM	55x35x25cm	8 kg
Toca Air Portugal	55x40x20cm	8 kg
Aerolínea tailandesa	56x45x25cm	7 kg
Thomas Cook	55x40x20cm	6 kg
Thomson	55x40x20cm	5kg
transavia	55x40x25cm	10 kg
TUI	55x40x20cm	6 kg
Vuelo TUI	55x40x20cm	6 kg
aire de túnez	(máx. 115 cm)	8 kg
aerolíneas Turcas	55x40x23cm	8 kg
aerolíneas Unidas	56x35x22cm	-
US Airways	56x36x23cm	-
aerolíneas vietnamitas	56x36x23cm	7 kg
Vías aéreas vírgenes atlánticas	56x36x23cm	10 kg
Aerolíneas Vueling	55x40x20cm	10 kg
aire libre	42x32x25cm	-
Vías aéreas XL	55x35x25cm	5kg